Огромный выбор с приемлемыми
ценами. Система бонусов выручает. Удобный подъезд и просторная парковка . Грамотный не навязчивый персонал. Много лет закупаюсь на их базах , не жалуюсь.
Доброе время суток!
9 мая впервые посетила данный магазин. Ценами, товаром и доставкой - осталась довольна😊.
Отдельно хотелось бы поблагодарить водителя доставки🚚-Евгения.
Так как я была на даче одна с маленьким ребенок, Евгений помог с разгрузкой и не взял оплату за это
Прошу 🙏руководство магазина поощрить💶 своего работника Евгения. Таких отзывчивых людей, к большому сожалению, осталось не много🤗.
Так же хотелось бы пожелать - "процветания" вашему магазину🕊️💰
Необходимо было купить два листа плоского шифера, как раз необходимого размера имелся в этом магазине. Не хотелось заказывать доставку из-за двух листов, которая оказалась бы чуть дешевле чем сам товар, но и самостоятельно увезти без распила не получится, у меня легковая машина. Взял с собой болгарку и удлинитель. У менеджера уточнил, возможно ли будет раскроить самостоятельно листы, она не знает, позвонить и спросить - "там трубку не возьмут". Оформил, поехал на склад, спросил возможно ли распилить шифер. И тут, какой-то паренек, по типу "каждый суслик в поле агроном" наотрез откал ссылаясь на запрет руководства и технику безопасности. Предложил выдать мне нажовку, "которой не распилишь, а поломаешь". Вообщем сервис и клиенториентированность на нуле, пришлось делать возврат, потерял кучу времени из-за некомпетентности, как менеджера, так и руководства. Думаю я не первый и не последний, кто с этим столкнулся и столкнется ещё много раз, с такой организацией.
В целом неплохо, склад работает отлично и быстро, в зале маловато консультантов, администратора пришлось ждать мин 15! А девочки из коммерческого отдела сидят без дела и болтают языками! Не порядок. В остальном все неплохо.
Очень хорошее впечатление от магазина на Дорожной. Сотрудники помогают во всех ситуациях. Нам давали и пропуск на склад, для осмотра материалов, и в случае спорных ситуаций - сотрудники лояльно, быстро и комфортно помогали всё разрешить.
Бонусная программа магазина понятная и простая, это большой плюс.
Магазин просто шикарный. Что необходимо для сада, огорода ,ремонта и строительства всё есть . Недорого и качественно. Обслуживание отличное, всё пощитали, рассказали, посоветовали . Никто не грубит, не навязывает лишнего, всё по сути и по делу. Довольны целиком и полностью. 👍👍👍👍👍👍👍
Очень даже хорошо. Один минус - это пространство ограниченное, и в некоторых местах между рядами, где стойки оформления продавцов-консультантов, периодически заторы образуются. Цены адекватные. Рекомендую.
Большой выбор современных строительных материалов но цены вас приятно удивят и вы подумаете куда сходить ещё коллектив хороший светло и чисто если что то нужно можно найти.
Всем здравствуйте .Ну по своему опыту скажу так ,недавно покупал кирпич нужна была и доставка с другого города и по возможности выгрузка Транзитная Спасибо менеджерам всё помогли всё сделали кирпич у меня доставка досталась бесплатно очень огромное Всем спасибо за помощь Альтера новоалтайска
Консультанты хорошие, а на кассе сидят не компетентные. Отправляют на самообслуживание. Отстояли очередь, а доставка не оформляется там. Опять очередь стояли на кассе. Работает постоянно 1 касса.
7.05.23 года мною была куплена банка "Краска для стен и потолков латексная Профилюкс Профессионал Интерион моющаяся база 1 2,5 кг /1. Приехав домой и вскрыв банку , Я обнаружил, что краски налито ровно пол банки. Привез банку назад в магазин (база выбор) и попросил разобраться. Банку взвесили и сообщили, что краски там столько, сколько нужно ( это получается в трехлитровой таре может быть 1.5 литра 🤔 ) Меня такой расклад не устроил, так как при покупке я отталкивался от объема тары. Составили претензию на возврат средств для покупки полной банки краски. Сегодня 27.06. Прошло 1.5 месяца, и мне никто не позвонил и не написал. Я купил новую баночку с краской, а эту оставте себе. Обслуживание на 2 балла из 10!
Отличный выбор стройматериалов. Особенно радует выбор сайдингов. Профессиональный персонал. Удобная услуга по доставке. Радует система бонусов и скидок. Рекомендую однозначно.
В общем 5🌟 По моему, стараются угодить покупателю. Цены на их ассортимент ниже, чем у ЛМ. Для стройки есть всё, для внешней отделки выбор есть, для внутренней, очень мало. Но, опять же цена низкая подкупает.
Пришел сегодня в магазин купить грунтовку ,являюсь постоянным клиентом,смотрю на грунтовку цена 702 рубля ,беру иду на кассу ,у меня спрашивают скидку я называю номер телефона,пробивают цена становится 794 рубля)) стою не понимаю )),кассир отправляет к менеджеру ответ такой мы заранее добавляем в цену ,я ничего не понял но я в шоке от таких манипуляции от компании альтерра ))) просто шок какой то называешь скидочную добавояют 100 рублей к цене))) будьте внимательны это с грунтовки а представте сколько они накидывают если закупаешься на 100 тысяч
Цены приемлемые, но система получения товара просто ужас!
3
1
Show business's response
Валентина
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Покупали ламинат. Менеджер всё рассчитал по нашим размерам, помог с выбором плинтусов. Проконсультировал, ответил на все вопросы.
В магазине большой ассортимент товара. Отличные консультанты.Работают 3 касс ира. И несмотря, что большая очередь в кассу, она быстро продвигается.
Покупкой довольна, обслуживанием тоже!
Буду рекомендовать другим людям!
Постоянно куда-то исчезают бонусы в течении 2-х лет, устал бороться с ничего не понимающей службой поддержки. Контактный центр тоже не может объяснить и помочь.
Магазин хороший, но вот склады, это нечто! Можно целый час ожидать кладовщика, а потом ещё столько же ждать когда принесут иди привезут покупку, особенно долго на складах D и А
Хороший магазин. Ч исто и опрятно, хороший ассортимент в наличии, отзывчивые сотрудники. Посетил на днях первый раз и явно не последний. Звезду убрал за то, что часть товара с доставки оказалась низкого качества и за то, что узнал о возможности доставки с разгрузкой узнал только из предыдущих отзывов, а не от сотрудников магазина.
Приходил покупать строй материал. Хотел купить кирпич. Кошмар. Купить без телефона и приложения невозможно. Цена неизвестна. А прибудит дед с кнопочный телефоном? Что тогда? Напишите нормальные ценнеки! Нужно облегчать возможности покупки для клиентов! Не понравилось...
Магазин очень хороший!!! Заказывала базальтовый утеплитель, п ривезли раньше времени, водитель добрый и отзывчивый, из машины упаковки подвинул на самый край, чтобы мне было удобно их забрать!!! Молодцы!! Рекомендую!!! Ставлю 10 звёзд!!!
Магазин не плохой,но проблема с доставкой, постоянно вру т,что выехали ожидайте ожидаем уже два дня,не перезванивают и не говорят причину почему не везут товар
Отличный магазин для самостройщика!
Неплохой ассортимент, откровенного хлама нет, хорошая система скидок и бонусов.
Ценовая категория средняя.
Рекомендую всем.