Certificates:exchange card, sick-list, medical examination, outpatient's card, medical book, certification for employment, study, doctor's note for swimming
Добрый день. Оставляю отзыв на «чудесное» место. Я была записана с младенцем на сеанс к остеопату. 29.10 на 13:30. За день до мне позвонила администратор подтвердить запись и предложила перенести запись на 13:00. Я согласилась. 29.10 я пришла в 12:50 на прием, чуть заранее, чтобы успеть спокойно раздеть ребенка. Показалась администратору, что мы пришли и пошла раздевать ребёнка. Подхожу к ресепшну и администратор сообщает мне, что она «случайно отправила смс не тому врачу». Что видимо означало, что ждите до 13:30. Но цельной фразы об этом я от нее так и не услышала, также как и извинений за сложившуюся ситуацию. Мне вместо этого предложили вернуться в этот же день в 17:00, я отказалась. После чего мне предложили «погулять на улице» до указанного времени. На что я тоже отказывалась.
В 13:35 врач так и не появилась. В 13:40 я сама подошла к администратору и уточнила, что опять не так? На что получила очень грустный взгляд и ответ, что врач в пробке на КАДе. Опять же извинений о задержке не было. Почему я должна также выпытывать информацию у сотрудника клиники непонятно. Врач появилась в 13:55. Через полторы минуты пригласила в кабинет. Руки врач не помыла( посидела с ребёнком 15 минут, потрогала его,после чего пообещала, что я должна буду увидеть изменения, но их не произошло. Как итог: час с лишним ожидания, отсутствие извинений от администрации или врача за опоздание и ошибку с записью, отсутствие какой-либо клиентоориентированность, оплата только НАЛИЧНЫМИ, что также вызывает дискомфорт, потраченные 3200₽ и 15 минут у врача и отсутствие результата, что расстраивает особенно. Врач Елена Николаевна. Фамилию не помню. Можно было бы поставить 0⭐, поставила бы
Уровень поликлиники ни больше ни меньше. Не удобно,что некоторые специалисты разбросаны по другим поликлиникам района. Два года назад сильно впечатлила физиотерапевт,сейчас она уже не видет прием.
С администратором не контактировала, но со мной поздоровались и вежливо указали на номер кабинета.
Лучшая из врачей – Изабелла Олеговна из 2 кабинета!
Сняла мне зажимы в шее и челюсти, ‹впустив кислород› в мое тело. Очень приятный специалист, внимательное отношение и позитивное настроение. Приду снова, чтобы работать в кайф, в не с вечно болеющей спиной