Забронировали номера на 30-1 января 22 ноября. За практически полтора месяца до заезда. Оплатили. Бронь подтвердил отель. Спустя две недели - менеджер отеля прислал информацию что не могут принять нас в этом отеле по неведомой нам причине и в качестве альтернативы предложили номер в их сети отелей, но в другом конце города. Учитывая сроки и ажиотаж новогодних праздников мы согласились на альтернативу, пусть нас она и не очень устраивала территориально. Опять отель подтвердил бронь. И за неделю до нового года - менеджер написала что и в этом отеле у них форс-мажор и принять никого не смогут. До нового года неделя. На мое предложение найти им альтернативу - сказали что они этим не занимаются и искать не будут. Итог: при бронировании отеля за неделю до нового года нам отказали в заселении два раза. Первый раз с таким сталкиваемся. Пришлось искать номера в 3 раза дороже! Оценка 1 более чем оправданна!