АлтайЕвроМоторс
Open until 17:00
78 reviews
February 22, 2023
Худшей клиенториентированности встретить нельзя. В октябре заключил договор сервисного обслуживания от организации. Сегодня возникла необходимость в ТО, звоню записаться, оказывается договор нужно перезаключить, у них сменилось юр. лицо. Неужели сложно было организовать рассылку по клиентам на электронную почту или позвонить и сообщить об этом? Девушки менеджеры такое ощущение постоянно находятся под транквилизаторами, общение на "отвяжись", типа куда ты денешься все равно придешь к нам ( "у меня больше 300 оргагизаций и я не помню отправляла я вам уведомление или нет, вещает из под облаков мне, Виктория- так посмотрите, в электронной почте это можно сделать") Разные автомобили рабочие были: рено, ниссан, даже лада, всегда со всеми дилерами был нормальный диалог. И только в евромоторсе, ты никто и звать тебя никак, а мы все в белом. Машины те что на гарантии скоро с нее "сойдут", новых у Вас нет, с таким отношением растеряете клиентов.
2
1
January 10, 2023
Официальный дилер VW в Барнауле, но послали ремонтировать машину в Вианор напротив. Хотя позвонила заранее, объяснила ситуацию, спрашивала, сказали, что машину примут. По факту оказалось, что большая очередь, электрики все заняты, "вы понимаете, там всё очень сложно, сложная диагностика, очень дорогая, долгое время займёт, может даже пару дней". По факту дел оказалось на 20' в вианоре. А тут просто лапшу на уши понавесили как всё сложно. Всё конечно красиво, чисто и прилично, но персоналу огромный минус, уж как ремонтируют теперь не узнаю, может реально только деньги трясут, как у автора ниже.
2
March 4, 2023
Обслуживаю там свой автомобиль чуть больше 3-х лет. Все отлично, по делу и с положительным результатом. Очень жаль, что не обслуживают авто других марок.
1
2