Отрицательный отзыв пишу из-за следующей ситуации. В этот магазин ехали целенаправленно, через весь город, по совету. Приехали, выбрали линолеум Discovery Хадсон 2 N6, плинтус и все соединители, оплатили, заказали доставку. Всё вроде было хорошо. Но потом началось интересное. Заранее оговорюсь, линолеум был свёрнут чуть больше месяца, но хранился по всем правилам, в горизонтальном положении и сверху ничего не лежало. Приклеивать не собирались, т.к комната всего 12 квадратных метров.Стелили на ДСП. Рулон был сильно туго свернутым и когда мы начали стелить, то волны были ещё те. Подрезали линолеум 3 раза в первый день. На следующий день подрезали ещё раз, но волны как были так и остались. Пролежал этот линолеум 1,5 недели, а волны и ныне там. Позвонили в магазин, обрисовали проблему. Сказали нам, что такого не может быть, что он уже через сутки приходит в норму и вообще у нас рабочий день заканчивается, звоните завтра. Позвонили мы завтра с само утра, нас попросили скинуть фото, мы скинули и тишина. Звоним в обед снова, ответили что ведут переговоры, как будет ответ, отзвонимся. Под конец рабочего дня звоним вновь сами, ответ, ваш менеджер уехал по делам, а я ни чего не знаю, звоните завтра. На третий день позвонили снова с самого утра, ответ, ваш менеджер принимает товар, как освободиться перезвонит. Ждем. Опять ни какого ответа. Под конец рабочего дня перезваниваем опять мы. И слышим в ответ..... По технологии вы его должны приклеить, тогда будет все нормально. Мы спросили, а как приклеивать линолеум который весь в волнах, прикатывать катком для асфальта? В ответ хихиканье. На наш вопрос... Вы отказываетесь забирать или менять нам линолеум? Ответ.... Да. И теперь мы как та старуха которая осталась с разбитым корытом, только мы остались с линолеумом который весь в пузырях, да ещё в придачу остались и плинтуса и т.д. к этому линолеуму. Теперь будем всё это крепить на лоб, а на пол придётся закупать всё новое. Кстати, тот менеджер который занимался нашей проблемой так ни разу и не позвонил. Мы разговаривали каждый раз с разными людьми. Больше в этот магазин, НИ НОГОЙ. А ехать туда Вам или нет, решайте сами. Если хотите как мы, потратить двойную сумму за покрытие пола, а это не копеечный материал, то вперед в магазин Алтай-пол на Балтийской, 88. А руководителю этого магазина (если это было Ваше решение, отказать нам в возврате или обмене этого не качественного товара) хочется сказать, на чужом горе, много денег не заработать. Репутация дороже 10 тысяч рублей.
Купила здесь линелеум и довольна им. Освещение не позволяет оценить цвет, рулоны не разворачивают. Но я все равно купила себе сносный линолеум. Консультант молодец.
Очень большой ассортимент линолеума и ламинат, профессиональные консультанты
1
Василий Кроликов
Level 14 Local Expert
April 10, 2021
Контора "обнять и плакать". Смотришь товар на сайте -есть в наличии. Едешь к ним через весь город. А товара нет. Причем в рабочее время продавцы трубку не берут. Вопрос: Трамп виноват, ФРС, Навальный? Или плохому танцору что -то мешает?