Обслуживание на высоте. Была запись на 15-00, приехала раньше почти на час, т.к. думала из за дальности расстояния и пробок не успею. Передвинули запись на раннее время, ждать не пришлось. Пока всем довольна. Делала развал-схождение.
Хорошее обслуживание, сервис, грамотные специалисты и мастера. Грамотное клиенто-ориентирование. Вчера делали диагностику ждали не долго, девушка все грамотно и понятно объяснила. Сегодня приехали поменяли масло и все фильтры. Все понравилось спасибо. Рекомендую.
Всегда нравилось обслуживаться в Алтан-шине, но в этот раз очень разочарована.
Неоднократно звонила по замене резины, так как ехать надо было на Север, а замену мне предлагали только на 4 ноября заказала привоз резины, приехав за резиной и озвучивая, что привезу через час ее обратно, никто и словом не обмолвился, и по телефону тоже никто не сказал, что забирая резину меняются условия хранения. Зная бы что это так не ехала обратно и не тратила время сдавая ее обратно на хранение, отвезла в гараж.
Пользовалась много лет хранением, так как это очень удобно не надо туда-обратно таскать резину и условия хранения всегда были выгодные и сейчас думаю это так, но считаю предупреждать о таких вещах надо, что забирая условия меняются. Вернусь в город заберу ее , сейчас некогда было этим заниматься.
Несколько лет переобувала здесь машину и затем - оставляла здесь на хранение шины. Это очень удобно, особенно, если нет гаража!
Раньше хранение было бесплатным по акции, сейчас эту акцию отменили.
Но в целом - большой автотехцентр, много услуг, автомагазин, шинный центр - все есть. И зона ожидания с детским уголком и даже мини-кафешкой.
Неплохо!
20 минут ждать единственного менеджера (хотя рчдом еще много сотрудников) чтобы узнать, что та модель шины, что торгуется в рекламе по факту отсутствует - это сильный сервис. В итоге спасибо, что не переплатил и купил в другом месте
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 11, 2021
Хочу выразить благодарность компании Алтан-Шина за качественную работу в течении долгих лет. Обслуживаю здесь уже третью свою машину с 2007 года: автомойка, шиномонтаж, развал-схождение и хранение шин. За все это время нареканий не было. Так держать 👍
П.С. Отдельное спасибо Мелихову Роману и Анастасии за доброжелательность и позитивный настрой 👋 Вы крутые!
Всем советую !!! Реально хороший сервис ... Пользуюсь несколько лет когда необходимо переобуться или сделать диагностику ходовки ! На стенде по регулировке углов (развал схождение и кластер) работает хороший специалист толковый и грамотный ! Который знает что делает и умеет, что не менее важно. Всем у кого на машине установлена рулевая трапеция только туда !!!
Делал тут развал-схождение. За мой авто, (Renault Grand Scenic 3, 2014) заплатил 1050 руб. Может где и дешевле есть, не знаю, сам поехал по рекомендации, записался с вечера по телефону. Пока делали, погулял по магазину, естесственно большой выбор дисков и шин, аксессуаров на авто, от вонючек до детских кресел, инструментов, домкратов и так далее... В общем и целом понравилось. Своим буду тоже рекомендовать.
Интересные акции для клиентов, покупал колеса, дали комплект услуг в подарок и кжшбэковую карту, пригодился эвакуатор из их бонусов, когда в бак заправил воды, все отремонтировали, ещё ездил на регулировку фар и ручника после бесплатной диагностики, опять же часть услуг оплатил кэшбэк баллами, удобно, прикольно.
Нравится подзод к делу. В этом месте чувствуется, что клиент важен для компании. Да, бывали косяки. Например, записывался на ремонт с запчастями сервиса, приезжал, запчастей не было.
В итоге перезаписывали и делали работу бесплатно.
В целом я доволен работой сервиса.
Много лет пользуюсь услугами шиномонтажа в данной компании. Не дороже, чем в маленьких шиномонтажках, и сервис на хорошем уровне. В последние годы меняю и жидкости в ДВС и вариаторе - всё на отлично. Ремонтироваться пока не было повода.
Хороший сервис, дают гарантию но нужно проверять после диагностики как и везде. Рулевую тягу писали под замену, при установке проверил старую - ещё бы побегала.
1
1
Show business's response
Amirov Bulat
Level 10 Local Expert
December 27, 2021
О работе Алтан Шины разные и противоречивые отзывы. Мои впечатления хорошие. Много покупок я производил именно здесь. От небольших интерьерных изделий в салон до шин (лето, зима) и литых дисков. В ноябре заехал попросить проверить колесо, не понравилось низкое давление. Ждать не пришлось, машину приняли, всё проверили - денег не взяли, пожелали хороших дорог. Спасибо)
P.S. Обслуживал в разное время два автомобиля.
Show business's response
Общий акк
Level 8 Local Expert
January 27, 2023
Всегда обслуживаю свои здесь. Пока не определился с сервисов, помотался по разным, но остановился на этом. Если записался на ремонт, значит твоим авто займутся вовремя. По забором не стоят в ожидании своего ремонта. Любую проблему решали быстро. Рекомендую.
Проверяйте заказ, могут вписать ненужные работы, которые они якобы проводят. По обслуживанию тоже вопрос, сказали готово, прихожу не готово. Ничего конечно страшного, постоял немного в гараже, супруга на улице, но так и не понял, что это было. Может быть кто то из работников захотел со мной пообщаться!🤣 Соотношение цена - качество на мой взгляд на два.