Отличный автокомплекс. С 2012г. обслуживаю, ремонтирую, пользуюсь автомойкой. Да, бывает дорого, но есть карта лояльности, которая облегчает фин.нагрузку чека))) Впечатление о коллективе как о профессионалах, даже девушки на рецепшене к которым изначально отнеслась с недоверием сейчас вызывают уважение за компетентность. В целом всегда вникание, понимание проблемы и желание действительно помочь. Компания бережёт своих клиентов и это чувствуется! Желаю успехов и процветания!
Все неплохо, только время ожидания автомобиля из сервиса указываю некорректно, хотелось бы, чтобы указывали хотя бы с запасом. У стойки сервис менеджеров всегда не хватает персонала, приходится долго ждать своей очереди, чтобы подойти к менеджеру
Делал развал схождения. Мне понравилось. Обслуживание на уровне. Так как был проездом искал такое место чтоб был уровень, в милиён раз лучше чем фит…..
Отличное обслуживание. Персонал вежливый, знающий своё дело. Покупали масла, проконсультировали по поводу шин. Позависала около всяких примочек для машин. Муж еле оттащил от оплеток для руля. Диванчики и кофе аппарат сделали своё дело, пока муж делал покупки.
Заехали в автосервис по причине того что пробило дно в машине, 4 часа мы просидела там в ожидании, нам девушка сказала что не хватило жидкости и мы спросили сколько стоить будет их жидкость она сказала 450₽, после когда она она нам дала документ на оплату жидкость 1л стоила 1390₽,мы к ней подошли и она нам сказала что говорила нам сумму даже дороже чем написано в документе и что эта жидкость высокого качества, ну не может же быть такого что два человека услышали неправильную одну и ту же сумму. Так ещё у нас в машине было почти 4л жидкости он ее полностью залил (видели по камерам) так ещё и своей жидкости они залили на 2,5л. Обманули грубо говоря на 3500₽, так ещё и ждали очень долго. Ужасно,даже одной звёзды не заслуживает 👎🏻👎🏻
Потрясающий сервис. Очень вежливые все! Как вы это делаете? Нас оформлял на диагностику сервис-консультант Максим, еще ни в одном сервисе так подробно не объясняли, что с машиной. Я, девочка, поняла. Про задние сайлентблоки сказали, что все ок, а в другом сервисе сказали менять. Неплохо. Ждем ремонт, дополним отзыв, наверное.
Пару дней назад покупал летнюю резину с последующей сборкой на мои диски . Могу отметить , что на всех этапах работа была выполнена без задержек .Также на шины дали хорошую скидку -хватило на шиномонтаж . Оценка ОТЛИЧНО .!!!
Покупал японские шины, цена кусается, но ведь Япония. Сразу в шиномонтаж, отбалансировали, поставили. Старые забрали в утиль. Сломали одну шпильку, заменили, денег не взяли. Большая стоянка, хороший магазин, есть все для авто. Сервис на высоте, рекомендую!
Мужики молодцы,резину подобрали на две машины оперативно,и подсказали в каких реалиях эта резина лучше себя покажет, персонал компетентен в своей работе.
Всегда обращаемся только в алтан шина. Быстро диагностируют, выявляют причины неполадки ии ремонт соответственно! Привлекает бонусная система и коммуникабельность и приветливость сотрудников менеджеров, что оставляет приятные впечатления!!!
Обслуживаюсь с 2015 года, за это время ни разу не было разочарований. Очень организованный персонал, работы всегда выполняются своевременно, качество работы отличное: ремонт, шиномонтаж и мойка тоже. Рекомендую.
Сервис слабый, часто обращался, в последний раз на смене резины с зимы на лето, записался на 9:00, так вот в 9:00 только начали поднимать рольставни в зону приема клиентов, потом очередь, потом оформление и вот вам 9:15 иду загонять авто в бокс, в 9:35 у машины никого, спрашиваю почему, ответ убил, ну у вас с 9 до 10, а до 10 мы успеем. В итоге конечно, в 10 закончили, но запись я делал на 9, в надежде выиграть время, если у них времени вагон, то у клиентов не всегда. Грустно в общем. В плане качества работ претензий слава богу нет
Не хватает сервиса для оценки 5 по действующим ценам на обслуживание , бонусная программа не работает, менеджеры не слишком быстрые, в зоне ожидания нет кафетерия, автомат с чипсами -вчерашний век, клиентоориентированность у сотрудников можно и поднять. Раньше было лучше
Сделали ремонт сколов на лобовухе (5 сколов). Цена 1000 за скол. Мелкие не видны, один здоровый стал в три раза меньше. Я довольна. Оказывается в Хабаровске найти где ремонтируют стекла целая проблема
Делал развал. Сказали задний подшипник болтается гарантии не дали заехал в другой сервис купил подшипник. А там сказали все хорошо с ними. Разводят ребята.
Отличный сервис! Для меня самый удобный и во всём. Давно являюсь их клиентом и ни разу не подвели. Приятное обслуживание, доброжелательные сотрудники, приятный интерьер. Отлично👍
Я не знаю в каком состоянии находились работники автосервиса, но так нагревать людей это уже какое-то хамство. Кто тут пишет хорошие отзывы тоже понять не могу. Муж делал диагностику ходовой части. Насчитали ремонт на 40000 рублей. Съездил в другой сервис, где лично сам с мастером смотрел ( так как разбирается в принципе сам). Ну и конечно же как оказалось поменять нужно лишь пару запчастей))) саленблоки и ходовая часть были в идеальном состоянии)) Так что думайте куда вы везёте своё авто.
4
1
Show business's response
Павел Я.
Level 9 Local Expert
August 11, 2024
Быстро и качественно сделали 21е колесо на мотоцикл (поставили камеру на бескамерку и бортировка)
Давно пользуюсь данным сервисом, делают все качественно и быстро. Очень удобная услуга хранения резины. Было бы неплохо если бы появился кузовной ремонт
Научите менеджеров работать с клиентами!
Заехал к вам первый раз, приобрел сегодня шины + шиномонтаж, из понятно сказанного понял только где расписаться и куда идти платить. Остальное какое то бурчание- никто не может толком объяснить порядок действий. В итоге просидел лишних полчаса в зале ожидание и никто не сказал что машина была уже готова. Отвратительное отношение к клиентам.
Записывалась на 12:30, попала в бокс на 20 минут позже. А зачем тогда записывалась🤔 зато со спокойной душой забрала колеса, которые там хранила, потратила баллы, существование которых в прошлый раз для меня стало неожиданностью ( не часто по 4 к за смену колес отдаёшь 😅) и ушла, чтобы больше туда не возвращаться.
Но ребята, которые оформляли работу и меняли колёса молодцы, вот только им ставлю звездочку)) может центр научится у них, как нужно работать и общаться с клиентами?) цените их⭐️
5
Show business's response
Александр Морозов
Level 11 Local Expert
January 9, 2024
Всякое было, и хорошее, и не очень. Диски немного царапали; мастера разное говорят, то надо менять колодки, то не надо. В целом, хороший автосервис, находили диалог. Но по тяжёлым случаям не обращался.