AltaiTransfer.ru
Contacts
+7 (3852) 60-33-37
Show phone
Business hours
Open until 20:00
Directions
Airport
99 m
Similar places nearby
17 reviews
August 31
Сделала заявку на трансфер до Толмачева, со мной связался Николай, попросил данные паспорта, на этом наше общение закончилось. Ни за сутки до поездки, ни за час никто не звонил, на мои звонки и сообщения не отвечал: компания как растворилась в кислоте. Пришлось купить в кассе билет на другой автобус. Почитала отзывы и поняла, что такое уже бывало с другими пассажирами. Естественно, никто извинений мне не принёс.
1
March 17
Не могу молчать!!! Отвратительное отношение к людям, которым "предоставляют услуги" . С 2023 года несколько раз пользовались данной фирмой,но вот случилось...Водитель по имени Николай тел.8903******10, забронировал мне трансфер. Были скинуты все данные номер рейса и дата вылета, следом мы определились по времени выезда.Но далее ,так как это было уже после полуночи,т.е 18.03, я ошибочно написала 17.03. На что без вопросов прилетело письмо с билетом,которое я оплатила. Сегодня планирую выезд,позвонила спрсить,есть ли место еще одному пассажиру, мы было указано,что еще вчера ваш авто уехал. У меня вопросы:
1."Почему мне никто не позвонил с места отправления, когда я не явилась?"
2."Тот факт для человека, который возит людей не первый год ,что указанная в путевом дата перепутана, я еду более ,чем за сутки в аэропорт-водителя совсем не смутил!"
3. Оскорбление в мой адрес некорректными словами, после отправить в черный список и блок,это видимо для этой конторы - норма!!!При чем водитель совсем не удивился,он понимал видимо ,что была допущена ошибка и начал сразу словесно нападать!
Со мной никто не пробовал договориться, предложить по-человечески какие-то варианты. Да даже просто поговорить, я понимаю,что юридически фирма права,так как я подтвердила путевой согласием, но по-человечески я подам в суд за оскорбления личности. Все зафиксировано!! Совсем уже озверели! Думают,если почти нет конкурентов, а у организации несколько названий, то фактически рынок почти твой,дак можно себя вести как вздумается?? Кошмар,просто!
2
August 18, 2023
Неоднократно пользовалась услугами Алтайтрансфер, были вопросы в отношении отсутствия документов, подтверждающих, что ваша заявка принята в обработку, поэтому приходилось звонить и уточнять этот момент у оператора. Выезжала всегда вовремя, машины и автобусы были комфортными, багаж размещался в прицеп или багажное отделение. В августе 2023 г., планируя свой отпуск, воспользовалась услугами данной компании. В Новосибирске в Толмачево меня ждал микроавтобус "Газель", девушка, которая осуществляла посадку обозначила, что за багаж заплатили только 3 человека, поэтому остальные свой багаж забирают с собой в салон ( о том, что в этот раз багаж будет платным, пассажиров перевозчик не предупредил)!!! Салон Газели с узкими проходами и отсутствием верхних полок не подразумевал, что в нем буду перевозить багаж. Я обратилась к оператору с вопросом о размещении багажа, на что мне в грубой форме ответили, что "королева какая" хочет ехать 4 часа с комфортом. Я предупредила, что буду писать негативный отзыв, Николай Ф. (этому человеку мы перечисляем деньги за трансфер) перешел к угрозам, "я тебя сам найду, тебе мало не покажется, я сам про тебя напишу". Если вы не хотите нарваться на хамство, грубость и отсутствие комфорта, то вы можете продолжать пользоваться этой компанией. Аудиосообщения Николая Ф. будут отправлены мной в органы, осуществляющие контроль за предоставлением услуг по перевозке граждан. Со своей стороны, больше НИКОГДА не буду пользоваться услугами Алтайтрансфер. И Вам не советую, если не хотите попасть в подобную ситуацию!!!!
7