Мне понравилось отдыхать здесь.
* Большая ,ухоженная территория
* Много развлечений для для детей
* Хорошие номера
* Есть анимация для детей
Из того что не понравилось:
- есть столовая ,но кормят не очень вкусно и дорого.
- нет анимации для взрослых
- в номерах не убирают ,самообслуживание видимо
- прогуляться абсолютно не куда,за воротами в радиусе 10 км ничего нет
-пляж не оборудован лежаками и зонтами
Не смотря на перечисленные минусы мы с детьми хорошо провели время .
Отвратительный персонал на стойке регистрации. Пришлось вытягивать клещами инфо о отеле. Вместо того чтобы рассказать в 21.00 нам предложили зайти на сайт. Это так относятся к гостям. После просмотра сайта решили забронировать номер, дверь входную администратор закрыла, видимо в 22.00 гости больше не нужны, и делала вид что нас не замечает. Если такое отношение изначально, страшно представить что там внутри.
Отдыхали с29.06.20-13.07.20.Замечательное место море рядом .Большое спасибо Марине Владимировне и всему обслуживающему персоналу за ваш труд.Кругом чистота и порядок.Семья Бушуевых Санкт-Петербург.
Мне всё очень понравилось,а тот кто ищет отдых с детьми это то самое место!!! С детьми занимаются так ,что дети проснувшись утром ,завтракают и целый день их не видно!☝️в хорошем смысле!!!
Отличный отдых! Свой пляж! Для детей развлечений достаточно. Везде поддерживается чистота. Кухня не разнообразная, но все в меру, как надо. Есть еще и бар.
Отдыхали первый раз. В целом всё понравилось,но есть несколько нюансов,с которыми было бы лучше...За 11 дней пребывания постель поменяли один раз и то на 3 день,потом неделю мы жили с грязными полами,простынями..мешки для мусора,туалетная бумага,освежитель воздуха,фен везите все своё ...элементарно жидкого мыла в номерах нет ,а магазин за несколько км.
Что касается столовой,это целая война. Один из сотрудников очень грубый,до смешного,но из-за макарон произошёл скандал. Может я и не права,но 11 дней видеть сосиски,макароны(причём всегда РОЖКИ)омлет,кашу ,а иногда блины и оладьи,фантазия поваров слабая. Салаты можно было наблюдать несколько дней,пока не разберут,свежее не предлагают,также с остальными блюдами.Остальной персонал очень вежливый(от директора до аниматоров).
Хотелось бы перед бассейном ,чтобы была ванночка для ног,в плане гигиены,а в столовой раковина.
И теперь о хорошем: с маленькими детьми Альтаир удачное место для отдыха,бассейны,батуты,анимация,волейбол,теннис,футбол,детская комната,площадки и т.д. Номера комфортные:тв,сплит,холодильник ,эл.чайник есть. Море в шаговой доступности .Территория уютная, довольно таки большая. Еще раз повторюсь,я очень довольна. Те ,кто хочет отдохнуть от бытовых будней,все сюда,в уютный мирок Альтаира!!!
Шумно, на дороге, администраторы с короной на голове, когда был ПОТОП в августе 2021 даже не сообщили что объявили ЧС, а когда люди начали пытаться возвращать свои деньги администрация отеля решила поступить со своими клиентами не по человечески и не возвращала деньги.
Были в Альтаире в прошлом году. Две семьи с детьми. Сервис на достаточно высоком уровне. Всё самое необходимое для комфортного отдыха есть. Море близко. Особенно понравилось детям. Они и в бассейне плескались, когда на море не хотелось. И по территории гуляли. Красиво. Несколько раз мы делали шашлык, зона барбекю есть. Возможно в этом году опять приедем сюда.
В прошлом году семей отдыхали на Азовском море, проживали в гостевом доме Альтаир. Мы специально искали уединенное место для отдыха без излишней суеты. Коттедж был очень уютным, есть все условия для комфортного проживания. Есть простор для того, чтобы разнообразить досуг - экскурсия, шашлыки, рыбалка, поход по грибы и т. д. Пляжы очень просторные, без скоплений. К тому же нас очень вкусно кормили и сервис был на уровне. В этом году планируем повторить поездку.
5
2
О
Ольга А.
Знаток города 8 уровня
18 октября 2021
Замечательное семейное место, посторонних на территории нет. Дети могут гулять самостоятельно. Сотрудники комплекса добрые и отзывчивые. Еда в столовой просто супер))
Отдыхал этим летом! Все просто огонь, ничего не навязывается, по пятам никто не ходит. Магазин рядом с ресепшеном, где есть практически все необходимое!
Персонал отличный, столовая хорошая, вкусно готовят. Вода на море отличная! Чистый пляж и территория. Есть развлечения для детей. Только вода в бассейнах холодная, а во взрослых сильно хлорированная. Это минус. А так отличное место!
В этом году мы с семьей совершили большую ошибку( в связи с эпидобстановкой) и второй раз приехали в Альтаир (Пересыпь). Клиентоориентированность отсутствует напрочь, о понятии «сервис» в этих краях не слышали совсем. Администраторы- угрюмые женщины, ни разу не ответившие на приветствие, начиная с момента, как был оплачен отдых. Здоровался только один из спасателей и некоторые уборщицы.
СТОЛОВАЯ. Здесь частенько не «проходила» оплата картой, а по наличному расчету чеки не давали. Столы грязные и липкие, всюду мухи, атакующие посетителей и еду. Апогеем стало ТУХЛОЕ ЯЙЦО,которое «попалось» моему ребёнку. И ладно бы,все бывает(хотя быть такого не должно),но никакой реакции со стороны персонала и администрации в виде извинений и компенсации не последовало!!! Почему?! Конец сезона так действует на персонал? Чувство безнаказанности на хозяев?!
От души НЕ РЕКОМЕНДУЮ отдых в гостевом доме Альтаир!!!
В Альтаир приезжаем не первый раз, нравится многое: территория, бассейны и близость к морю. Персонал доброжелательный и исполнительный. Номера можно уже обновить в коттеджах, но в них не так много времени проводишь, поэтому не критично. В 2017 году была бригада поваров, которая готовила изумительно. Но то, что было в столовой в этом 2018 году просто ужас. Однообразное меню ( одни сплошные котлеты) и цены этой еде не соответствуют. Обратите на это внимание администрация, потому что как и все, мы тоже ходили в соседнюю столовую.
5
Никита
Знаток города 6 уровня
19 августа 2024
Персонал не умеет общаться
1
О
Оксана
Знаток города 3 уровня
28 июня 2021
В третий раз приезжать сюда уже не хочется.
Впечатление испортилось сразу начиная с ресепшена.
Администратор надменный, не компетентный.
По телефону сказали что ресепшн работает круглосуточно, по итогу приехали там режим.
Пришлось с маленьким ребёнком на руках сидеть ждать в машине с 5 утра до открытия. Трубки не брали.
Хотя в прошлом году нас заселили в 4 утра.
После открытия мы произвели оплату, за номер , после чего нам сказали идите гуляйте мы вам позвоним. Машину на территорию не разрешили поставить, пришлось решать вопрос с владельцем отеля, объяснив тем чтобы вещи не распаковывать на трассе. Вопрос владелец решил.
Бассейн у 2-3 го корпуса в этом году очень грязные, слизь, сопли, остатки еды, песок.
Почему то во взрослых бассейнах прыгали, плавали дети, хотя есть на это детские бассейны.
В целом это место замечательное, но надо поработать над персоналом бассейна у главного корпуса и с администратором.
Работа данных сотрудников портит впечатление о месте.
Аниматоры и горничные выполняют свою работы на отлично.
4
1
А
Анонимный отзыв
2 июня 2022
Отличный отель. Идеальное сочетание цены и качества.