Alsma
576 reviews
July 1
Территория очень красивая!
Очень большая территория
Отмечали корпоратив.
Номера чистые и уютные все.
Еда : поставлю 4, что-то было вкусно на шведском столе , а что-то нет .
Завтраки нам понравились .
1
August 19
Все понравилось, нам удалось отлично отдохнуть. Единственное но, это время работы спа-центра. С 11 до 18. Для нас было не удобно, только потому что мы заезжали на сутки. В остальном, выражаем огромную благодарность персоналу и подходу руководства к вопросам организации отдыха в данном месте! Все здорово. Обязательно приедем еще!
October 11
Итак, отдыхали в начале октября. Номер люкс в 5м корпусе. При заезде и размещении отмечу только отсутствие гигиенических принадлежностей на количество человек. Возместили. В номере все работало, оснащение и мебель в чистоте и порядке. Беда с водой в кранах. Течёт горячая и то еле-еле. И воняет. Странно, что в люксах нет халатов, но это можно пережить. Водички на приезд не ставят. Есть кулер в коридоре и чайник в номере. Территория большая, но немного запущенная, осень делает своё дело. Есть милые локации для фото и просто для единения с природой. Питание не понравилось. Если завтраки были более менее, обеды терпимые, то ужины просто разочаровали. Пару раз ограничилась только фруктами. Кофе машина не работала. Выбор мясных блюд и горячего в целом не впечатлил. Голодным, конечно, трудно остаться, но и вкус и внешний вид имеют значение. Рыба с запеченной сверху мухой-просто шедевр. Опечалило отсутствие бара. Возможно, пара коктейлей скрасило бы общую картину. Развлечений нет. Только дискотека. Остальное сами. Так же "впечатлил" своими размерами бассейн. Для детей самое то, но взрослым не подойдет. Даже за три дня утомилась отдыхать. Рассматривала вариант приехать на недельку летом с семьёй, но теперь вряд ли. Цена дешевле, чем в других подобных местах. Но лучше не экономить. Много где была, есть с чем сравнить.
November 11
Все хорошо, но немного пансионат, Еда супер. Но бассейн и спа хромает немного. Пенсионеры в основном контингент. Единственный минус это номер и уборка, мы заселились в номер, а на полу одна грязь и волосы чужие , как будто не убирались, и всем пофигу))
November 11
Отдыхали в конце октября семьей 3 человека. Проживали в двухкомнатном люксе в 4 корпусе. В номере есть мини-холодильник, телевизор. Всё соответствовало представленным на сайте фотографиям. В ванной комнате гели, шампуни, мыло, наборы зубная щетка-паста. Одноразовые тапочки. Кому-то это актуально, мы всегда привозим всё своё. Еда разнообразная и вкусная. За 4 дня не надоела. Развлечений не было. Брали с собой настольные игры, нам было не скучно. Спа небольшой. Здесь как попадешь. Мы приехали с воскресенья по четверг, отдыхающих было мало. В спа было свободно. Когда заезд большой, не протолкнуться. На территории активно идет строительство, возводят большой бассейн. В целом отдых удался. Каждый находит то, что ищет. Мы получили наслаждение от тишины и прекрасной природы. С удовольствием приедем еще.
April 30
Отдых очень понравился. Отдыхали компанией. Разместили всех в одном корпусе, в соседних номерах, что очень удобно. Вечером все собрались и пообщались в холле. Номера чистые, к заселению были убраны, заселили без задержек. Персонал очень привеливый и отзывчивый. На рецепции приятная девушка администратор быстро заселила, ответила на вопросы. В спа зоне очень отзавчивая администратор все подробно рассказала и показала. Питание хорошее, шведский стол не большой, но выбрать есть из чего, мясные и рыбные блюда на обед и ужин, салаты, несколько видов каш на завтрак. Очень понравился чай и лимонад из цитрусовых. Нам всего хватило и приготовлено вкусно. Отличная природа, сосновый лес и река. Вернемся снова.
1
August 19
Очень понравилось здесь отдыхать и мы приедем еще! В номере есть все удобства фен, умные телевизоры в каждой комнате, душ и два туалета. На территории много гамаков, кресел, лежаки, цветы и речка. Можно посетить бассейн, джакузи, несколько разных саун, комната с гималайской солью и тренажеры
October 14
Отдых, который мы не заслужили.
Купила тур на 3 дня в загородный отель со спа комплексом, а дальше вам как во сне, в плохом сне.
Я не знаю, что здесь имеллось ввиду под спа зоной: пластиковая бочка с неработающей кнопкой пар, которую называют хаммам или может бассейн, в котором два человека не развернутся, глубиной 1,5 метра или можно гидромассажная ванна с неработающим гидромассажем или.. Или соляная комната, где вы можете посидеть на двух деревянных стульях и посмотреть в стену. На осмотр и посещение данных развлечений хватило 20 минут в пятницу, до заезда остальных гостей. В субботу решили попробовать платные услуги и арендовали сауну на 2 часа. Состояние ужасающее, грязная вода в мини купели, так называемом бассейне с минеральной водой, лак на досках в самой сауне я увидела впервые, кто нибудь в курсе что лак при нагреве начинает выделять ядовитые вещества? Плитка убитая, расколая, провалены сливы, в сауне, нет даже кулера с водой. Тут нет даже намёка на спа и вообще хоть какую то зону отдыха и точка.
Еда. Скудно, однообразно. Очень однообразно. На завтрак оба дня неработающая кофемашина, сырники и блины с мясом из заморозки - несъедобны.
Колбаса настолько тонко и на большом расстоянии разложена по тарелке, что всей тарелки там на 2-3 человек.
Дорога. Еë просто нет, огромные ямы, в нескольких местах задевали защитой и это на средневысоком кроссовере.
Тв. 9!!! Каналов! Ни он-лайн кинотеатров, ни приложений каких то здесть нет. Время занять нечем совсем.
При регистрации выдают листочку с кучей локаций, а на самом деле одна тропинка до 5 корпуса и покинутые корпуса и здания в которых, никто не обитает, кроме комаров.
Узкие тропинки, даже вдвоём идти тесно, а если кто то идёт на встречу, то кому то нужно слезть в траву.
Если вы готовы просто сидеть на скамейке, питаться как в столовой за немаленькие деньги - вам подойдет.
А нам больше никогда. Уехали на день раньше, просто невыносимо было оставаться.
Анти рекомендация. Про какие то места хочется умолчать, про Алсу хочется говорить всем. Хочется говорить - НИКОГДА СЮДА НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ
1
April 8
Всё очень понравилось: еда разнообразная по системе "шведский стол", на любой вкус; в номерах очень чисто, убираются ежедневно; персонал очень дружелюбный; спа центр на высоте - и бассейн, и хамам и две сауны, солнечная и соляная комнаты, джакузи и др. Отель находится в красивейшем месте: сосновый лес, речка, дорожки выложены брусчаткой, есть места для отдыха и пикника. Если хотите хорошо и комфортно отдохнуть, то рекомендую спа отель Алсма!!!
1
1
July 28
Ездила семье, не пожалела что поехали, были первый раз в данном месте, планируем еще посетить) Проживали в полу люксе, номер большой, светлый, но а главная изюминка -это балкончик, так прекрасно выйти вечерком попить кофе, насладиться свежим сосновым воздухом ☺️Абсолютно весь персонал дружелюбный и отзывчивый, с каждым вопросом помогали решить вопрос. Хочется отдельно поблагодарить администрацию( руководство), администратора Юлю и Екатерину, администраторов спа, насколько они чуткие по отношению к каждому гостю, а также весь обслуживающий персонал: официантов и тд, а больше всего поварам, за их вкусные блюда, за большой выбор еды, она на столько по домашнему была, что было не возможно порой оторваться , глаза разбегались просто😂Обязательно будем рекомендовать своим близким и друзьям!
Есть конечно и свои минусы( недочеты), будем надеется что их доработают и в следующем году будет еще круче
1
August 22
Отдыхали в этом спа-отеле в начале августа 2024 года. Питание нормальное, мы с мужем не привереды, поэтому голодные не ходили, особенно после завтрака, можно поставить твердую 4, не хватило морепродуктов (хотя бы селедочки). Номер брали полулюкс+ с балконом, 5 корпус, 4 этаж, сначала напрягало ходить на 4 этаж, но потом норм. Номер хороший, просторный, постель чистая, но уборки и выноса мусора за 4 дня не было ни разу - это минус и ванных принадлежностей (гель+шампунь) Вам тоже не хватит на 4 дня, которые нам были предложены. За территорию, а точнее, за природное место и воздух - твердая 5, релакс полный в этом плане. Минус ставлю за СПА, т.к. отель позиционирует себя, как СПА-ОТЕЛЬ, а СПА как заявлено то и нет, хотя база для оказания такого рода услуг, я считаю очень достойная. В 5 и 4 корпусе отдельные индивидуальные сауны с малым бассейном, джакузи и бочки, но нам не удалось побывать ничего не работает, а точнее нет специалиста, который этим занимается, 2 дня выпрашивали сайну (сначала травяную, потом с малым бассейном и мин.водой) индивидуально, допросились на 2 день и будьте готовы к тому, что цены на ресепшене и у вас в прайсе корпуса, будут разными. СПА есть бесплатный общий с 11:00, но очень большой наплыв людей, это не удобно. В целом для тихого и спокойного отдыха нормально за такие деньги. Кто хочет тусить, ему не сюда. Думаю попробую еще разок, если запустят СПА)))
2
July 31
Отмечали юбилей жены в Алсме, в ресторане, в конце июля 24 года - гостей 20 чел. приехали своим ходом - на площадку асфальтовую(ПАРКОВКУ) не пустили-заставили гостей высаживаться в сосновом бору, в стороне под ногами-рыхлый песок и опавшая хвоя, девушки и женщины в босоножках...вся грязь- в обувь.На мои возмущения ни администратор ни ресепшен не реагировали после разговора с охраной снисходительно разрешили высаживать пассажиров на асфальте, а автомобили затем убрать в сосны потому как парковка только для тех кто живет в номерах. На парковке свободные места кстати были.В конце вечера был сильный ливень и гостям пришлось топать к своим авто по лужам и грязи. Дорога от деревни до Алсмы- яма на яме, из бетонных плит уложенных на земле в качестве покрытия местами торчат прутья и арматура...
November 28
Жили трое суток в полулюксе без балкона семьёй с двумя детьми. Если хотите видеть лес из окна - это не ваш вариант, все три оконца выходят на "теплицу", в которой спортплощадка. В остальном номер вполне комфортный, много мест для хранения, большой санузел. Будильники и храп соседей в номере отлично слышно, но особо никто не шумел. От 5 корпуса до ресторана и спа достаточно далеко для трёхлетнего человека, если бы знала - постаралась впихнуть коляску или хоть самокат.
Шведский стол позволяет организовать разнообразное детское меню, много фруктов и овощей.
В спа-зоне можно неплохо провести время, но только если посетителей мало (или вообще никого кроме вас если повезёт)
Персонал доброжелательный и приветливый.
Неприятно удивила детская комната, ещё нигде не встречала за 5 лет такого откровенного бардака. Это просто свалка старых плюшевых и сломанных игрушек.
August 13, 2023
Отдыхали 2 ночи с мужем. Территория отеля довольно большая, утопает в тени сосен. Везде стоит приятный запах хвои. В отеле тихо и спокойно (отмечу что мы были в будни, но в выходные, возможно, народ шумит). 1. Еда: Кормят по принципу "шведский стол", всё довольно санаторно-диетическое, но вкусно. Крепкий алкоголь не продается, можно только на ресепшне купить пиво из холодильника. 2. Номер: у нас был категории люкс, слега подуставший, но сойдет. Фото соответствует. В номере чисто. Не понравился вид из номера: на козырек входа в корпус. Из полулюксов вид был куда лучше- в сосновый лес. 3. СПА: спа-центр небольшой, есть 2 финские сауны, хамам, небольшой бассейн и еще несколько процедур. В Спа плохо пахнет, то ли канализацией, то ли сыростью, в общем затхлый запах. В душевых кабинах НЕТ ГЕЛЯ ДЛЯ ДУША! Это нонсенс. Понравились только финские сауны. 4. Пляж: маленький но симпатичный. приятный песочек. Купаться можно, речка небольшая,но чистая и освежающая. 5. Персонал: все отлично, все приветливые и отзывчивые.
2
1
October 14
Красивое место , не далеко от города , приемлимые цены , есть детская комната , вкусное питание , шведский стол, много хороших процедур , советую для семейного отдыха
November 20, 2023
Еда- супер, спа комплекс- отлично, обслуживание- класс, чистота и порядок, как в номерах так и на территории, персонал вежливый, доброжелательный, отзывчивый.Наша дочка (5 лет) влюбилась в администратора Екатерину 🤣 Парковка большая, природа красивая. Минусов как таковых нет, скажем так недочеты (чисто субъективное мнение) : холодно в номерах и в детском клубе, дискотека слабовата (но это уже с профессиональной точки зрения) В целом все очень понравилось, с удовольствием приедем еще.Огромное спасибо за отдых.
6
3
November 30
Не далеко от Нижнего Новгорода, большая парковка красивая речка, удобные номера .большое пространство для прогулок, свежий воздух . осталось приятное впечатление от ресторана.
November 22, 2023
Всё конечно довольно колхозно, без европейских изысков, но вполне чисто и опрятно. Ехать лучше в будни, так как спа центр маленький и куча людей в выходные просто туда не помещаются. В будни попросторнее.
По еде: шведский стол. Всегда присутствует по одному блюду из рыбы, мяса и птицы, пара гарниров, салат. Овощи, пара видов фруктов. Чай, кофе, пара видов пряников-печенюшек.
На территории много рабочих, везде что-то строится, база активно расширяется.
Ехать сюда стоит ради воздуха, природы, ну и в бассейне поплавать)
2
2
November 23
Отдыхали с мужем в ноябре.Все очень понравилось!Прекрасная территория и хороший номер.Жили в 4 корпусе. СПА просто супер!Еда шведский стол очень понравилось. Спасибо всему персоналу!
2
April 20
Второе место в моём рейтинге отдыха весной с пансионате с бассейном по демократичным ценам - поэтому 4 звёздочки.. Ну и.. Обещанного комплимента на День рождения не дождались.. Увы...хотя при заезде администратор видела дату дня рождения мамы - указывала в брони. В целом всё понравилось - питание шведский стол разнообразный и вкусный, расположение самой базы на реке Алсма и спа с набором услуг: соляная и солнечная, комнаты, бассейн, джакузи с горячей водой
(?!), хамам, инфракрасная и финская сауны, тренажёрный зал. Немного "подкачал" двухместный номер стандарт с двумя кроватями... Планировка вообще неудобная, узкий коридор, освещение выключается у входа, нет стола, только комод, на котором стоит телевизор и одна тумбочка на двоих.. Зато в санузле - места, хоть танцуй, и за двое суток ни разу не выкинули мусор из ведра...
June 25
Отличный сервис, вкусная еда и приветливый персонал. Номера чистые и уютные, красивая и ухоженная природа. Очень неплохой спа-комплекс. Отдыхом остались довольны.
May 4
Отель очень понравился!
Большая территория с различными зонами отдыха!Прекрасный спа- центр, отдельное спасибо сотруднику спа Надежде!
Вкусная кухня, чистые номера, отзывчивый и профессиональный персонал.
Из пожеланий: необходимы в номере полотенцесушитель для сушки белья и полочка для туалетных принадлежностей.
2
November 11, 2023
Отлично место для семейного отдыха! Прекрасные просторные номера, спа зона с хорошим бассейном, джакузи, разнообразными саунами и соляной и солнечной комнатами, питание на высоте!!! Очень порадовала детская комната, это прям отдельное здание, где интересно и детям и взрослым! Везде в открытом доступе минеральная вода для питья. Большая территория, все чисто, аккуратно, приятно гулять. Вокруг хвойный лес, дышать одно удовольствие))) Персонал дружелюбный и внимательный, одним словом нам все очень понравилось, прекрасное место, всем советую!)))
3
2
April 3
Прекрасное расположение, в соснах, были там зимой и в марте. Питание хорошее, без изысков, на обед три супа, два гарнира, мясо, курица, рыба, пара салатов, соленья, фрукты, печеньки, мармеладки, ну, это примерно. Голодными не останетесь, лобстеров не найдёте , конечно)). Мы были с детьми, все сытые были. СПА-хороший, небольшой, для разнообразия можно, мы каждый день ходили. Номера достойные. И стандарт и люкс/полулюкс. Матрацы новые, хорошие, белье белое, все чисто, убираются очень хорошо, никаких чужих волос и пыли. Бильярд, велики, самокаты, прокат недорого. На ресепшене девушка приветливая и заботливая👍. Удачи и процветания Алсме!❤️ Приедем ещё!
1
1
July 19
Заселяли дочь среди прочих девочек-гимнасток на период сборов 5 дней назад.
Никакой организации, клиентоориентированность ноль по отношению к детскому заезду - ведь в это время на территории Алсмы проходила еще свадьба, так что все внимание было этому событию, а не заселению 80+ человек ДЕТЕЙ начиная от 5 лет.
Питание порционное, и еда оставляет желать лучшего - один рис в разных видах каждый день все 5 дней, «снежок» и кефир в одноразовых стаканчиках разливают!
Порции такие, что даже без физ.нагрузок сложно наесться ребенку, а уж спортсменкам после тренировок - тем более!
В столовой официанты то одно не положат, то другое. Вечно чего-то не хватает.
Детская площадка и детский клуб настолько грязные, что дети приходят в чистой одежде а выходят оттуда в черной от грязи! Только сами дети и протирают собой эти площадки, судя по всему. Персонал занят «облизыванием» других клиентов, которые пишут хорошие отзывы.
Если уж вы позиционируете себя как 4* спа-комплекс, так и сервис оказывайте подобающий ВСЕМ клиентам ОДИНАКОВО!
А то свадьбы, корпоративы и гости индивидуально для вас ценны, а дети - групповой заезд, что они сделают!
Никому не советую отправлять детей в большие групповые заезды в Алсму!
September 26
Были во 2-й половине сентября, по акции вышло 4200 на чел в сутки, полулюкс, 3 раза питание и бассейн с сауной. Много моментов, на которые хочется обратить внимание организаторов. WiFi - в номере фактически не было соединения, на территории тоже, грузило только в холле корпуса. Питание 3/5-уровня столовой, хоть и есть выбор. Но к примеру, на завтрак - 4 вида непонятных сервелатов, только однажды была съедобная ветчина. СПА 3,5/5-приличная, но очень маленькая зона. Джакузи (из плотного пластика и заклееная местами водопроводной лентой) рассчитана на 2х человек, бассейн получше(~5чел)больше похож на детский. Админ СПА- Надежда, бесцеремонная и начинает выгонять людей за 15-20 минут до закрытия, но её сменщица Татьяна - золото. Отдельный комментарий в адрес "медика"Ирины, которая делает платные спа-процедуры(массаж, аппараты и тп). Наглое, грубое поведение, которые выдает отсутствие хорошего уровня сервиса работы с разными людьми. На базе она работает 5 дней из 7, с распределением времени не справляется, особенно в выходные. Наймите 2го сотрудника. Админы на ресепшн - в целом решают вопросы, но неохотно и когда несколько раз подойдёшь. Вместо ответственность к работе получаешь от них формальность и безразличие + отсутствие необходимой информации. Требуется улучшение коммуникации между сотрудниками. Кроме ребят в столовой, к ним вопросов нет. Ну и напоследок, рабочие со стройки как будто у себя дома-ходят и сидят у корпусов как хотят, громко разговаривают. Таким образом, тех денег, что мы отдали за неделю - оно не стоит (кроме номера). А некоторые платят в 2 раза больше: за что, непонятно. И непонятно, куда руководство девает деньги, если не могут провести нормальный WiFi и не вкладываются в улучшение питания, наём и обучение сотрудников, повышение качества оказания услуг.
1
July 10
Любимая "Алсма"!!!Чудесное место,которое покорило сердца всех членов семьи❤️❤️❤️.Каждый раз уезжаем набравшись новых жизненных сил,перезагружаемся полностью!Посещали базу в разное время года и всегда все было на отлично 👍👍👍!
January 14
Отдыхали в Алсме с 6 по 8 января в коттеджном домике большой компанией, очень понравился отдых - и коттедж и питание по системе шведский стол, вечером - дискотеки, очень хороший спа-комплекс с тёплым бассейном. Дети прекрасно проводили время в детской комнате, где есть лабиринт и аэрохоккей. Омрачила отдых только администратор Екатерина на ресепшен - в первый же день сделала нам замечание, что мы плохо себя ведём, хотя ничего подобного не было. Затем высказала нам, что она нас заселила на два часа раньше, и что мы обнаглели, когда она сама просила нас приехать раньше 16:00, чтобы оформить документы. Недоброжелательная, нельзя работать так с людьми!
2
2
August 18, 2023
Отличное место чтоб отдохнуть и при желании поправить себя
Вкусная еда, хоть и без изысков, но приготовлено архивкусно
Бассейн, бани и тд : нету столпотворения и всё уютно
Номера чистые и приятные
Свой доступ к реке и типа пляжик
Минус бал за пляжик : кирпичи и всякое : благоустроить не так то и трудно
И втрое : дурацкие рабочие : при попытке уложить ребёнка в коляске - они везде : курят или трещат по телефону, а если увернулся от них то высыпают какие то таджики толпой, катаются на супер скрепучих качелях и перекрикивабися через всю территорию
1
3
November 24
Здорово отдохнули. Питание отличное Номера чистые уютные. Спа комплекс большой.Персонал вежливый,отзывчивый.Дискатека суппер.Всем советую. И с детьми и без детей отлично
March 27
Понравилось вообще всё! Прекрасный номерной фонд, живописные места, наличие бассейна и тренажерного зала, возможность различных процедур, питание, лаундж с попугайчиками, большие холлы в корпусах, беседки и мангалы везде, летом еще пляж, мы его к сожалению просто видели, купаться сейчас чуть-чуть рановато! Прекрасное место для перезагрузки!!!!
1
1
November 5, 2023
Приезжали на сутки на ноябрьские праздники. В целом всё понравилось: природа- великолепный сосновый лес, река, обустроенная территория. Ребёнку очень понравилось кататься на зипе, еще и очереди не было, как в парках). Еда-шведский стол: салаты, мясо, курица, рыба, соленья очень вкусные, как домашние, к чаю пару видов печенья, фрукты: грейп, апельсины, яблоко. Всё вкусно, еды всем хватало, постоянно добавляли, когда что-то заканчивалось. Можно поиграть в бильярд, есть диско. Отличный спа-центр с хорошим спектром услуг. Хоть и все номера были заселены, но толпы не было. Вечером гуляли после ужина, людей практически не было. Есть детский центр с детской программой: мастер-классы, просмотр фильмов и тд Отличный вариант для семейного отдыха!
3
3
November 19
Нам с мужем понравилась турбаза. Большая территория,где можно погулять, вкусная еда,шведский стол.
Единственное,маленький спа комплекс,если прийти в час пик,будут все "как кильки в банке"
August 2
Отдых четырех суток на твердую 4. Расположен отель в сосновом Бору, рядом речка. Сама территория небольшая,ухоженная,зоны отдыха имеются. Проживание в 5 корпусе на все пять баллов. Все новое, чистое,работающее. Меню неплохое,готовят по домашнему вкусно, выбор блюд был. СПА...ну на раз,два сходить. Бассейн мелкий, джакузи с горячей водой. Много услуг по дополнительному прайсу, но запись сильно заранее. Вывод - посещение не более 2х суток именно как релакс,снять напряжение после трудовых будней. Для длительного пребывания - скучновато. Рекомендация - раннее бронирование (адекватная стоимость). Персонал кстати приветливый и ненавязчивый.
September 16
Отличный отель, цена-качество соответствует. Единственное так и не побывали в спа ))) Территория, питание, номера с отличными балконами, все на хорошем уровне. Обязательно приедем еще.
August 29
Отличная база отдыха. Ездим каждый год не по разу. Питание шведский стол, в номерах чисто, ребенку очень нравиться. По выходным дискотека. Персонал отличный!
1
1
September 25
Всё очень понравилось. Вкусная и разнообразная еда, удобные номера, классный СПАкомплекс. Особое спасибо медику Ирине Александровне, она просто умничка и отличный профессионал.
1
August 4
Нам понравилось. Кайфанули на выходных. Шведский стол - ешь чего угодно, выбор большой, номер обычный брали, нам норм. СПА - отличный и погрелись и охладились, бассейн не ледяной.
2
November 13
Впечатление о месте очень испортилось отношением сотрудников. 12.11.2024 во время сеанса массажа у массажиста Валентины мне было достаточно болезненно, при просьбе уменьшить силу, мне предложили терпеть. Были нелестные комментарии по поводу моей внешности, о том какая я была худая раньше, а сейчас нет. И впервые после такой процедуры была аллергическая реакция, предположительно от вырванных волос на спине из-за неправильных действий массажиста. Подошли к администратору, проблему не решили, сказали будут иметь ввиду. Не было предложено ни скидки, ни возмещения за предоставленные неудобства
June 8
Хорошее место для общения с Богом, полная перезагрузка, мачтовые сосны, минеральная вода вкусная, шведский вкусный стол, спа процедуры, вежливый ненавязчивый персонал
February 8
Мы отдыхали 3 дня. Нам очень понравилось.
От чистого сердца хотим выразить благодарность всему персоналу Базы отдыха за чуткое отношение и внимание. Спасибо большое за вкусные завтраки,обеды и ужины . Отличное питание. За прекрасный отдых,за чистоту в номерах... Отличное место для семейного отдыха! Красивая природа,чистейший воздух. Мы в восторге от отдыха, всем советуем базу отдыха. Вежливый персонал! Спасибо за все!!! Будем приезжать еще.
Шакеров, Хафизова, Камалетдинова.
1
1
August 26
Жаль ставить даже 1 звезду.
1. Пункт охраны и администратор-первые лица, которых видишь и сразу начинаешь подозревать неладное. Администратор абсолютно пофигистично общается с гостями, всем видом показывая, что вам здесь не рады. У охраны "синдром вахтера".
2. Чистота в номерах относительная. Не удивляйтесь, что в ваше время проживания номера убирать не будут, ибо у них даже нет чистого белья. К слову, заселили в номер, где белье было с ароматом, далеко не свежести альпийских гор. Сразу жирный минус, ибо как тогда относятся к оказанию спа-услуг, если даже элементарной гигиены нет. В спа сходить не рискнули. Здоровье дороже. Вопрос с бельем, кстати, так и не решили, сделали вид, что ты сам дурак и белье чистое.
3. На территории отеля находятся люди с новых территорий РФ и ежедневно оглашают на всю базу, что вы не туда деньги платите и надо бы им помочь, а не отдыхать и развлекаться. Также на базе летом проживают постоянно дети, которые разбудят вас шумной утренней пробежкой, если вы спите с открытыми окнами (иначе нельзя, ужасно душно в номерах).
4. Питание. Под диетическим меню скрываются продукты низкого качества и не первой свежести. Сосиски, забранные с кухни, в холодильнике на следующий день покрылись плесенью. Вчерашние салаты подают под видом свежих, с новыми названиями. Открывшийся приступ диареи спишут на лечебное питание и воду, к которому вы не привыкли.
Количество гостей, проживающих на базе не учитывают. Придя под конец завтрака, из шведского стола остался только стол с грязной посудой. Посуда, видимо, как и постельное белье и банные принадлежности, в дефиците.
5. Дорога к базе ужасная, невозможно разъезжаться со встречным потоком. Водитель базы на сером брендированном ларгусе, чуть не сшиб женщину с ребенком (где вы набираете такой персонал?).
6. Если у вас будут какие-то проблемы или вопросы- вас пошлют. Никто не заинтересован, чтобы гостям было комфортно,хотя описание сайта и видео в соц сетях наводят на мысли о достойном уровне сервиса, но здесь даже таких слов работники не слышали.
7. Ремонт в номерах сделан, но номера сложно назвать номерами, скорее это будки (места катастрофически мало, на фото номера кажутся намного больше).
Те, кто пишут хорошие отзывы- им повезло, значит, на базе не было почти гостей. Либо авторы были сильно пьяны, раз остались довольные таким качеством оказанных услуг за цену, очень близкую к хорошим базам отдыха. Либо отзывы заказные, других объяснений не вижу. Такой отдых может понравиться только тем, кто дальше деревенского дома нигде не был.
Вывод, хотите отдохнуть- вам не сюда. Хотите подлечить здоровье- избегайте данную базу отдыха, потому что здесь вы приобрете новые заболевания (от лобковых вшей до отравления).
2
April 18
Не плохой спа-отель. Множество всевозможных лечебных и спа- процедур!
Мы отдыхали в номере "Люкс". Очень уютный номер. Питание-"шведский стол", всё вкусное и горячее! Сотрудники очень вежливые и деликатные. Они все профессионалы своего дела, начиная от ресепшена (каждого гостя встречают как родного), до обычной уборщицы (везде очень чисто и свежо). Особая благодарность медицинскому работнику Ирине Александровне за прекрасно выполненные спа-процедуры и массаж.
August 15
Мы брали номер в 4 корпусе, где номера-стандарт. Очень плохая звукоизоляция, прекрасно слышно соседей, будто они в нашем номере находятся. Понравилась еда-шведский стол. По поводу спа комплекса, то очень маленький бассейн, даже невозможно плавать, только постоять в нем. Неплохая игровая комната, но жаль, что нет аниматоров. Так же не было обещенной администрацией дискотек. Второй раз туда не поехали бы.
August 13, 2023
Посетила с детьми и сестрой это хорошее место. Действительно спа отель, как и было заявлено! Номер был полулюкс, для двоих взрослых и двоих детей вполне себе отлично! Большой балкон! Отель находится в сосновом лесу, воздух шикарный! Единственное что, на нашем корпусе было заявлено 4 звезды, но недотягивает, троечка такая твёрдая. Расскажу почему: из двух ночей и трёх дней должна была быть хотя бы одна уборка номера, но её не было, душевая , когда моешься, наполняется водой, вода уходит медленно, мало полотенец для четверых человек в полулюксе (2 больших и 2 маленьких это очень мало), мебель в ванной комнате потрескалась от влаги, и в номере какая то дверь непонятно куда, закрытая)))
но это всё мелочи, хорошего настроения и прекрасных впечатлений получили массу)
Персонал вежливый. Шведский стол не большой, но всего хватало и вкусно!
2
2
March 28, 2023
Выражаем огромную благодарность администрации и обслуживающему персоналу базы отдыха "Алсма"!Были у вас несколько раз, все очень понравилось. Вкусное,домашнее, разнообразное питание, огромные порции; внимательное, доброжелательное отношение; ненавязчивый качественный сервис; очень приятное, уютное, по-доброму семейное место.
Кухня домашняя, всё чисто, опрятно, красиво и питательно.
Развлечений море:вечером играли в бильярд,дискотека. Утром ушли в лес, красота неописуемая, а воздух...! С 11 час до 12.30 час спа- процедуры: хамам, сауны, душ впечатлений, соляная и солнечная комнаты, гидромассаж, бассейн,тренажёрный зал,массажное кресло.Дорожки все почищены, красивая подсветка деревьев, фотозоны.
Отдельная благодарность администратору за доброжелательность, все вопросы решались быстро и оперативно.
Молодцы! Так держать!!! Спасибо!
2
2
July 28
В целом отель хороший. Очень понравился спа и сотрудники спа центра. Обслуживание номеров желает лучшего. Шведский стол порадовал. Не хватает разеток в номере и много чего ещё по мелочам
1
November 4, 2023
Очень понравилось. Отдыхали с друзьями в осенние каникулы с внучкой две ночи, два дня. Были на многих турбазах, на этой все почти идеальное. Питание - шведский стол, все вкусно, нормальный выбор блюд. Единственный минус - нет кофемашины. Номера хорошие, белье свежее, чистота, с нами была внучка, спала на кресле. Для троих номер, полулюкс, несколько тесноват. Территория большая, хвойный лес, чистый воздух. Спа выше всяких похвал. Лучше пока нигде не видел. Полтора часа пребывания в спа маловато. Рекомендую, соотношение цена/качество очень хорошее
4
2
August 19
Территория прекрасная
Воздух незабываемый
Дочь пребыаала там на спортивных сборах
Но
Поражает то, что в полулюксах не предусмотрены тапочки, зубные щетки, халаты, телефон
Учитывая, что тапок не было, мы оценили всю "чистоту" пола
В целом, отдохнуть можно
Но иметь ввиду на будущее, что нужно заранее знать информацию про зубные счету
1
August 4
Замечательное место, прекрасный воздух. Вкусно кормят. Хороший спа, но маленький бассейн. Тишина и спокойствие. Дорога разбитая последний км. Берегите подвеску.