Алсма
622 отзыва
9 января
Хороший сервис, кухня и территория.
27 декабря 2021
Отличная база отдыха, есть спа-зона, корт, лыжная трасса, теннис, бильярд. Отличный персонал, хорошее питание. Можно приезжать с животными. Мы были с собакой. Нам все понравилось. Рекомендуем.
3
1
14 июня 2023
Полное несоответствие заявленным 4 звёздам, питание отвратительное, мед и спа не соответствует заявленной программе, номер не соответствует выбранной категории. Замену не предоставляют. Отдел бронирования вежливый только при покупке программы, потом хамят и разговаривать отказываются.
2
12 декабря 2024
Очень хорошие места мне понравилось
26 сентября 2023
Хорошее место для смены атмосферы. Хорошая еда, хороший спа, если ещё и спутница хороша, то вообще оргазм.
1
5 мая 2023
Прекрасная природа, вкусная еда, отличный спа, и замечательный персонал. Спасибо за отдых!
1
1
30 июня 2022
Чисто , красиво, тихо, еда вкусная !!!! В спа очень понравилось! Приятные и отзывчивые сотрудники !!! Влюбилась в это место , приедем ещё ❤️
1
19 августа 2022
На любителя отдыха в лесу! А так место отличное!!! Добираться только не удобно, дорога не очень хорошая! И без навигатора можно доехать, но лучше не рисковать!!!
20 июня 2023
Кормили плохо, купить еду рядом негде( Завтрак, обед и ужин по расписанию. С утра подольше поспать нельзя, иначе останешься без еды, её и так слишком мало давали. Пропустишь - будешь мучаться до обеда.
5
3
2 мая 2023
Место шикарное, вкусная еда, повара изумительные, очень рада что была там! Процветания и успехов
1
12 декабря 2022
Классный отель. Расположен в дали от всей городской суеты. Хороший сервис и доброжелательные сотрудники.
P.S.
Спасибо за хороший отдых!
3
27 января 2023
Из плюсов:отличный вид из окна....большая территория
Из минусов: нет ни какой развлекательный программы....посещение спа зоны строго по часам(мы не знали об этом и не успели)
25 сентября 2023
Отличное местечко для отдыха , всё продумано,есть чем заняться, молодцы!!!
4 декабря 2022
Шикарное место. Осень хорошие номера люкс и полюлюкс. Еда - приличная. А вот спа - великолепен. Отличное место в Нижегородской области
1
23 августа 2022
Оценить качество услуг нам не удалось, потому что совсем безответственно относятся к клиентам. Хотели приехать в спа и массаж в воскресенье. Позвонила во вторник, администратор сказала, что все можно, позвонить надо в пятницу. Я позвонила, администратор вежливо ответила, что все передала медсестре, ожидайте звонка. Наступила суббота, я позвонила сама, спросила, если вам это не интересно, то сразу скажите, я не буду ждать, на что девушка мило ответила: ожидайте звонка, медсестра вам позвонит. Сегодня опять вторник. Воскресенье прошло, звонка так и нет. Сюрприз человеку был испорчен.
1
11 апреля 2022
Если вы не ждете сервиса на высоте и у вас небольшие ожидания, то можно отдохнуть. Точно не поправитесь, но подышите свежим воздухом. Возвращение в советский союз.
Из рекомендаций:лучше сделать один нормальный дом с номерами, чем кучу непонятно чего из сайдинга. Доступ в СПА должен быть явно не 1.5 часа. И да, у вас не хамам, а что-то непонятное из пластика, сомневаюсь, что ЭТО полезно для здоровья. Научите поваров готовить.
4
27 декабря 2023
Отличный отель, отдыхал вместе с женой, все очень понравилось
29 августа 2021
Только что приехали из Алсмы, все очень понравилось! Кормят много вкусно, порционно. Персонал очень приветливый и вежливый. Ходили на рыбалку, играли в бильярд, гуляли по красивой и ухоженной территории. Отдых получился на 5+ Спасибо большое, приедем ещё!
4
3 июля 2022
Отмечали там свадьбу,место красивое,из минусов то,что нет кондиционера, нам в этом плане более менее повезло с погодой,но все равно в кафе было душно,плохо ловит там интернет ,нужно ловить в определённых местах,по меню вопросов вроде нет,пока горячее было, все было вкусное,обслуживала одна официантка и всё, что не просили приносила,поэтому в целом советуем)
1
5 января 2024
Ротовирусом заболели все,кто с нами приехал. Кормили отвратительно, хуже чем в столовой. Были в этом месте второй раз,больше не приедем
1
12 января 2023
Из плюсов: Сосновый бор и цены
Из минусов: Отсутствие доброжелательности со стороны медицинского персонала, номера не дотягивают до приличных отелей, очень плохая звукоизоляция.
Если вы заходите поесть что-то кроме еды в столовой, то в отеле вы этого не найдете.
Медицинские услуги не смогла попробовать, так как со слов медицинского работника «вы много хотите» и не было мест на мои даты.
В общем, есть более привлекательные отели.
1
17 июля 2023
Отличное место. Отдых на ура. Еда разнообразная. Номера супер. Рекомендую.
24 июля 2024
Все супер, обязательно приедем ещё 👍👍👍😄
23 февраля 2022
Прекрасное местоположение, живописное, колоритная природа.
На этом все.
Номер категории «полулюкс»- ушатанный, грязно, неаккуратно. Под кроватью слои пыли.
Питание - ни о чем. Порции маленькие, совсем небольшие, стоит ли говорить, что приготовлено без «души» (не вкусно)?! Вместо здоровой пищи для оздоровления отдыхающих, на столе колбаса копчёная, сладости… из горячего только: «полезная» манная каша на завтрак и «пищевой мусор» по типу шведского стола.
Кофе платный - отвратительный, кислый.
Сервис - никакой.
Никакого питания за свой счёт, если нужно.
WI-FI - еле-еле ловит и это в 21 веке!!!
Красивый аккаунт в Инстаграм, в реальности- ни о чем. Только природа очень красива.
В СПА идти даже побоялись антисанитарии.
Кроме прочего, за ещё одни оплаченные сутки возврат денег отказались делать, так как мы не стали «наслаждаться» таким не приятным отдыхом.
Вообщем отдых за 6000 рублей в сутки оставляет желать больших улучшений сервиса, качества, организации отдыха.
Прослеживается факт того, что администрации и персоналу учреждения безразлично на комфорт гостей базы отдыха.
5
1
29 июля 2022
Хочется выразить благодарность сотруднице спа-центра Анне, за доброе, внимательное отношение к отдыхающим. Поставила четыре звезды за отдых, так как не было анимационных мероприятий, обслуживания номера.
3
2 июля 2024
Мы в восторге буквально от всего. Спасибо большое
1
1
22 августа 2022
Большая территория, далеко от города и поселка. Ощущение жизни в лесу. Банька сауной - прекрасно. Но необходимо заменить матрасы - явно изжили себя.
Порадовал гостеприимный персонал ресепшн!
1
28 ноября 2021
Добрый день всём. Наконец, мы опять выбрались в нашу любимую Алсму, и решила оставить отзыв (давно собиралась, но, как обычно, время не хватало). Алсма - дом отдыха на любой кошелёк, на любой вкус (есть всё и для лечения, и для детей, и для взрослых) : огромная территория, замечательный воздух, речка... Приехали всего на один день (с субботы на воскресенье), а получили "заряд" на всю неделю: как приехали - пошли кататься на лыжах, после лыж - поужинали (всё было очень вкусно), на вечер заказали минеральные ванны (спали, как младенцы), утром позавтракали (завтраки - шведский стол: и каша, и блины, и сырники со сгущёнкой, со сметаной, сыр, колбаса, масло - всё очень достойно), а потом опять - на лыжах в лес. Особо хочется сказать про воду минеральную, которая течёт даже из душа: её состав ни чем не хуже воды нашего знаменитого курорта Минеральные воды. У меня очень сухая кожа - Алсма просто мое спасение (кожа превращается из сухой, шелушащейся в нежную, мягкую). Спасибо большое и персоналу - добрый, отзывчивый, там очень уютно, чувствуешь себя, как дома.
2
28 июня 2023
Питание понравилось, завтрак шикарный. Большая территория. Номера средней чистоты.
1
1
16 февраля 2023
Забронировали номер 2 недели назад. Сейчас ближе к заезду хотели выяснить некоторые вопросы, но ни на сообщения, ни на звонки организация не отвечает. Очень не приятное начало знакомства. Ссылки на мессенджеры не рабочие, QR код тоже, заявки на обратную связь уходят в пустоту.
3
19 сентября 2024
На фуре там делать нечего!!!
11 января 2022
Ужасная поездка для посещения на праздниках. Анимации вообще никакой нет. Еда самая диетическая, порции небольшие. Завтрак шведский стол вообще одно название. И хоть кто - то написал и сообщил при бронировании, что посещение спа комплекса всего лишь час возможно. Не бассейн, а одно название с холодной водой, после посещения которого мы вообще слегли с гриппом с температурой 40. Один плюс у данного местоположения это то, что находится в сосновом бору, природа красивая. Сам загородный отель отвратительный. С диетическим питанием, которое нигде не указано. И которым невозможно наесться. Персонал вообще что - то с чем-то. Администратор нормальная женщина. Массажист Екатерина все время процедуры может разговаривать по телефону. Что непозволительно для массажиста.
3
1
23 декабря 2024
Отличный загородный
21 июля 2021
Спасибо "Алсме"за уют и комфорт. Место для семейного отдыха. Вокруг спокойная обстановка. Чудесный сосновый бор. Еда простая, но вкусная. В номере все удобства. Плюс, что можно приехать с домашним животным.
1
2
20 января 2023
Отвратительное общение с покупателями. Позвонила, по поводу покупки программы "Перезагрузка". На сайте указана одна цена, но при звонке мне озвучили совершенно другую цену. С руководством соединить отказались! С законодательством вообще не знакомы? Где ваша клиентоориентированность?
3
20 сентября 2022
Большая сосновая территория.Отличная спазона.Если взять номер с балконом,тоже хороший и свежий.Из минусов ужасное питание и к сожалению нет ни какой развлекательной программы и хорошего заведения на территории
2
28 ноября 2023
Из развлечений только шведский стол. Не сильно разнообразный, но вкусный
1
8 января 2023
Всё понравилось, кроме номера и расположения - проживание в одном конце, а столовая и развлечения - в другом. С детьми очень некомфортно
6 января 2023
Номер стандарт я бы назвала "эконом"-в прихожей явно не хватает табуретки,ложки для обуви, банально вешалки для верхней одежды (см.фото).В остальном как и пишут, природа, питание - всё на уровне.Такого сказочного хвойного леса не встречали ни на одной базе отдыха.
19 января 2022
Санаторий типа Back in the USSR
Еда как в школьной столовой
Из люкса в номерах супер-люкс только стаканы
Из плюсов
- природа
- минеральные/массажные ванны и прочие нужные и ненужные процедуры
- небольшой крытый каток (правда коньков в прокате нет)
- лыжня (правда всего 200 м)
1
1
4 июня 2022
Вкусная и разнообразная еда, большая красивая территория, современный СПА комплекс, широкий выбор оздоровительных процедур
1
27 июня 2022
Отличное сосновое место, с рекой, приличными номерами на любой вкус, огромный спа-комплекс, простой и вкусной кухней! Вернёмся снова!
29 января 2023
Очень хороший отель, нам понравился, всем советую, только большая просьба к хозяину, поменять время посещения СПА.
3
8 октября 2023
Очень красивое и атмосферное место для любителей природы.
9 февраля 2021
Проводили в Алсме морозные выходные, красивое место, сосновый лес, чистый воздух, минеральная вода. Надеялись на теплую беседку, которая оказалась летней, каток не работал. Но вежливый и отзывчивый администратор Елена подобрала нам альтернативу в виде бани, тюбинга и лыж. Путевка была с питанием, кухня супер, вежливый персонал. В номерах чисто и тепло. В целом остались довольны, планируем приехать еще.
1
4
18 ноября 2022
Отдыхали в этом году. Всё что могу сказать. Обслуживание 3. Еда 2. Номера 4. Персонал 4. Территория 2. Чистота 4. Расположение 4. Бассейн 5.
1
27 июля 2023
Уважаемая администрация , когда вы устраните протекание своей канализации через лесную дорогу, это отравляет заповедник и размывает дорогу.
4
29 декабря 2023
В банном домике дует из дверей, на первом этаже дубак. А вот завтрак супер
28 июня 2023
Большая территория. Но не сильно благоустроена. Красивая природа.ПВР Украина. Не плохой спа комплекс. Дорога отстой , разбитая
2 марта 2024
Хорошее местечко для отдыха, рекомендую😇