Alrus
97 reviews
March 15
Автолюбители, отпишу всё честно, как есть, рекомендую прочитать! Я никогда больше не потрачу свое время и деньги на это место!
Передо мной было 6 машин (с 3 боксами - это два захода). Их мыли почти 2 часа, причем половину машин мыли без внутрянки. Что удивило больше всего в эти 2 часа, машину в третьем боксе помыли уже как 40 минут, а она стояла внутри, когда как другие ждали свою очередь, пока она уедет: хозяина машины нет, администратор заведения тоже постоянно куда-то отходит. Не к кому обратиться, почему машина в третьем боксе просто стоит, почему все так медленно и не хотя делается: шиномонтажка переваливает ответственность на мойку, что это к ним не относится, хотя администратор один и тот же (и все это пока отвечающий на вопрос сотрудник шиномонтажки сидит в телефоне, развалившийся на стуле). Запись бесполезна, ибо очередь живая перекрывает не то, чтобы даже тех, кто на запись, так ещё и таксисты тут как тут (у которых все на мази по ожиданию вне очереди, ещё и время свое есть, когда очередь, кроме них, вообще занимать никому нельзя), другие автолюбители бывает въезжают перед теми, кто уже занял, т к. администратору "некогда" следить за очередью и пропуском машин. Места для ожидания и чтобы проехать мало. Администратор, когда спрашиваешь, сколько машин и какие перед тобой, общается по-хамски, явно не желая отвечать на вопросы и выполнять работу.
Так же присоединяюсь к нижеотписанным комментариям, тряпки те же на внутреннюю и внешнюю мойку, также как-то приходилось с недоверием следить за тем, что в багажнике и за целостностью вещей в салоне. Оставляют разводы на машине.
И я бы не оставлял сотрудникам ключи. Лично наблюдал случай, как хозяева солидных автомобилей отдавали ключи, и насколько помню, тот же администратор, о котором речь выше, и ещё один специалист-мойщик, выезжая из бокса, попали в дтп друг с другом, причем со всего маху, что были разбиты стоп сигналы и бамперы. Если эти автолюбители тут, отпишитесь, как разрешилась ситуация.
Шиномонтаж, лучшее слово для него - это посредственный! Бардак с записью, непонятная система, постоянно разная: по записи или нет. Балансировка отвратительная, проверял после последнего случая, перестал там переобуваться, а теперь и мыться. Шины сдувает при нормальном климате без перепадов температуры через 3-4 дня.
Ещё есть подозрения, что обходят налоги и необходима проверка налоговой, и миграционной службы заодно. Просят за услугу оплатить сумму выше прайса, что не соответствует правам потребителя. Оплата после мойки, чтобы не оставить выбора.
От такого отношения кажется, что у администратора мания величия из-за того, что в районе аналогичного места нет.
4
4
March 24
Совершенно отвратительное отношение администратора мойки, он агрессивно обшается с клиентами. Я отдала машину на мойку, оплатила 2000 р за комплекс и спросила у мойщика через сколько я могу подойти за машиной, на что получила ответ минимум 45 мин, а то и час. Оплатила у администратора и еще раз уточнила время, на что получила ответ в пол часа и агрессивную реакцию на то что почему меня еще долны ждать, приходите и все будет готово, я приша и в итоге просидела еще пол часа на улице в ожидании, подходила несколько раз к администратору уточнить скоро ли закончат, на вторй раз он подскочил и побежал к мойщику с криком «выгоняй машину, она меня зае**а». Такое отношение не позволительно к клиентам, да и вообше к люлям, нсли человек не может работать с людьми, пусть меняет сферу деятельность, к вам и до этого изза него не зотелось ходить, а после такого тем более, он совершенно неадекватный.
2
3
April 6
отличный сервис и обслуживание. первый раз сюда заехала, хоть и обслуживаюсь на другой мойке постоянно. очень довольна качеством услуг и вежливым персоналом и стоимость здесь приемлема. теперь перейду сюда!
3
1
April 27, 2024
Качественное обслуживание. Профессиональные мастера. Довольна работами по мойке машины, шиномонтажу, полировке царапин на втомобиое. Приятные и приветливые сотрудники, обслуживание быстрое. Работы и мойка машин выполняется на высоком уровне. На шиномонтаж, полировку можно записаться заранее и приехать к определенному времени. Время мойки машины зависит от степени загрязнения машины, всегда довольна качеством работ.
12
2
December 27, 2024
Качественное обслуживание , на высшем уровне делают ребята свои работу !
Дешево и качественно !
Я постоянный клиент и всегда доволен результатом!
Советую всем!
8
December 23, 2024
Посещала данную мойку несколько раз,все понравилось,быстро и качественно. Был один неприятный инцидент и мне срочно пришлось искать шиномонтаж,вспомнила про это место и приехала сюда. Колесо заменили быстро и качественно. Ребята работают хорошо. Всем советую посетить!
5
February 3
Отличная мойка, хорошая шиномонтажка, оставляю машины, ключи оставляю, админу Суннату доверяю, мойщики молодцы, полировку даже делал...все кто пишут плохие комментарии я не понимаю, я сюда езжу 2 года уже, но одного вопроса.
4
1
March 18
Прекрасная Мойка, вежливый персонал, ребята моют качественно, конечно огромные очереди но и микрорайон не маленький а Мойка одна, рекомендую
4
1
March 23
Хорошая мойка, с удобным расположением. Результат радует, как в первый раз, так и в последующие, все качественно делают. Советую!
3
1
February 5
Мойка не 24 часа.Приехал 05.02.в 6:40.Нужно было срочно помыть авто, не успевал на встречу.Звонил в звонок минут 5 .Вышел сотрудник и сказал, что только через 20 минут сможет помыть.В итоге, ни через 20 мин ,ни через 25 никто не вышел, простоял зря.Не рекомендую заезжать сюда с утра.
3
3
March 13
Ужасное место и такое же ужасное обслуживание ! Если вы хотите потратить два часа своего времени и при этом не получить услугу (в моем случае это мойка автомобиля) , то вам сюда !
Надеюсь это место прикроется, иначе я не понимаю как они зарабатывают, обслуживая три машины 2 часа !!!
Оценка НОЛЬ !!!
3
March 24
Ужасная мойка! Указал на разводы и на грядный места кузова... Когда начали вытирать это все тряпками потребовал перемыть авто! Долго сопротивлялись, но перемыли. При этом не просушив повторно должным образом! Больше ни ногой! Другим также не советую!
2
November 12, 2024
Осталась очень довольна этой мойкой. Сотрудники помыли машину отлично. Цены приемлемая. Обязательно заеду ещë!
3
1
March 13
Хорошая мойка с качественными средствами, машина после них блестит. Доброжелательный персонал, все подскажут. Буду ещё заезжать к вам 😉
3
1
November 9, 2024
Отличная мойка. Машина очень чистая, помыли хорошо. Цена приемлемая. Обязательно заеду ещë раз.
2
1
April 29, 2024
Я являюсь постоянным клиентом вашей мойки уже 3 года. К ребятам мойщикам нет не единой претензии всегда идеально моют. Очень нравился администратор который был 4 месяца примерно назад русский, доброжелательный, улыбчивый. Но тот администратор который работало сейчас, простите это нечто. Я езжу мыть машину с тремя детьми, всегда оставляла мойщикам и администратору ключи и спокойно шла гулять с детьми. Но администратор который работает именно сейчас 29.04.24 это просто высокомерное нечто. Ключи он не берет, специально увеличивает время ожидания хотя очевидно что врет. Моя оценка администратору. И так как я все равно буду ездить сюда я все время буду ставить еденицы именно ему
12
5
March 16
Парни моют на отлично, не нужно перепроверять. Большое количество боксов и быстрая очередь! Обязательно приеду ещё)
2
April 20, 2024
Сегодны подьехал в Alrus на Летчика Ульянина 5, поменять резину к 13:00, меня обозначили в очереди на 16:30, но менеждер предложил, подождать и если клиента на 14:00 не будет, то меня переобуют.
Для ожидания, я встал к обочине и не заметил знак Парковка Запрещена. Огромное спасибо персоналу, которые подошли ко мне и предложили переехать к мойке, чтобы мне штраф не прилетел.
Очень приятная компания специалистов, работают быстро, слаженно.
Менеджеру особая благодарность, настоящий профессионал, контролирует обстановку, следит за временем предоставления услуг, сам подошел ко мне в 14:05 и предложил переехать и встать на переобувку.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ALRUS !!!
на Летчика Ульянина и всему коллективу за ОТЛИЧНУЮ И ПРОФЕССИОНАЛЬНКЮ РАБОТУ!!!
7
1
November 11, 2024
Мойка мне очень понравилась. Помыли машину отлично и очень быстро. Заеду ещë раз однозначно!
3
1
July 4, 2024
Был тут в 21 45 04.07.24
Не смотря на то ,что написано глуглосуточно, все домкрат на улице ,сотрудники на улице, двери открыты в мастерскую, нашёлся 1 умный с наглым лицом в чистой одежде и глаголов такой ..шиномонтаж работает до 21 00.. мне нужно было балансировка сделать 1ой записки и поставить в замен колеса что спереди с грижей. Так и уехал.)) Вот так вот. Не советую. Пусть сидят без дела. Может отдумаются и начнут нормально дружелюбно работать
4
5
March 19
Крайне не рекомендую данную мойку! Администратор пропускает своих мимо очереди. Не клиентоориентировано. Моют посредственно, диски грязные, вся машина в разводах.
1
3
September 24, 2024
Отличная мойка, часто пользуюсь услугами. Работают на совесть. Раньше очень долго приходилось ждать в очереди, сейчас ребят набрали работаю шустро и качественно. Советую.
8
March 21
Обслуживаюсь тут уже 2 года. Хороший персонал, всем доволен. Моют хорошо. Ни к чему не придраться. Рекомендую.
2
1
March 11
Отличная мойка! Заезжаю постоянно сюда, всегда моют аккуратно и начисто. Рекомендую 👍🏼
2
1
February 24
Большие молодцы, очень вежливое отношение к клиентом!! Самый главный плюс можно оплатить картой
3
1
October 18, 2024
Отличная мойка и шиномонтаж. Уже больше года пользуюсь услугами автомойки могу смело рекомендовать. Кофе кстати тоже вкусное)
3
1
July 12, 2023
Я очень довольна!
Комплексная мойка легкового автомобиля всего 800р, а отмыли так качественно, как будто машинка только из салона приехала, всё блестит 😍
Место не далеко от моего дома, по этому часто раньше заезжала и не знаю с чем связано, возможно с сменой сотрудников, но если раньше на мойку были очереди и все ждали пока "своих" помоют, то сейчас сервис работает на клиента)
Очень вежливый персонал)
Всё быстро, качественно и за разумную цену 🔥🔥🔥
Ребята молодцы, однозначно стало лучше!
Шинсервис так же по уровню обслуживания стал лучше, очень качественная работа и что важно, никто не навязывает дополнительные работы ♥
Отдельное спасибо за поднятое настроение 😀 молодцы!
5
6
May 11, 2024
в феврале купил машину, пришлось сделать шиномонтаж ближе к дому, тк была на лете. да ранфлет. но в других
местах меняют без проблем. мало того что меняли более двух часов, так еще и после выскочила ошибка отказа системы давления. доехал до сервиса через несколько месяцев только. по итогу - на переобувке сломали один из датчиков. 25 тыс. никому не советую
7
5
April 8
Давно пользуюсь услугами данной автомойки. Вполне доволен работают на совесть. Молодцы ребята.
1
1
February 4, 2024
Очень чисто моют, наверное чище вокруг не встречал. Время ожидания минимальное, так как на мойке много кабинок. Хороший подход к работе. Все делают очень качественно. Помыли машину снаружи и салон очень быстро, как нужно было!
5
2
March 16
Мойка хорошая, всегда машину оставляю с доверием. Доволен работой автомойки, рекомендую.
3
1
February 27
27 февраля в 06.38 автомойка не работала, три раза звонил в звонок так никто и не открыл, не тратьте своё время на эту автомойку.
2
3
September 16, 2024
Мне испортили руль в новой машине, на что сказали что якобы салон вытирали просто тряпкой без химии, то видно что что то капнуло и мне на это просто рожали плечами!
Второй раз приехала на эту мойку и вот что получила!
7
3
April 8, 2024
Отвратительно. Приехал, занял очередь. Место для парковки мало. Приехали ещё авто после меня. Когда выпускал машину с мойки и затем заезжал в бокс, иностранный специалист, работник мойки, начал грубить и что-то говорить на сомнительно русском языке, что я после машин буду, которые позже меня приехали. Развернулся и уехал. Закрыть такой сервис надо. И ещё пригласить миграционную службу проверить.
11
4
September 12, 2024
Отличное место, чтобы помыть авто, пока ребёнок занимается в школе неподалёку.
Приемлемые цены, оплата картой также возможна.
3
2
October 28, 2024
фиговое место
шиномонтаж в котором нет жгута ремонтного и латок
точнее работать на такие мелочи лень
3
4
October 10, 2024
Приехал на автомойку в 08:40 утра 10 октября. Автомойка работает - помыть могут, а кассовые и товарные чеки выдают с 10 утра. И что делать тем, кому нужна отчетность??
4
3
January 7
Очередь автомобилей двигается в непонятном порядке
О качестве мойки сказать не могу так как её не дождался
2
3
July 12, 2023
Всем добрый день, хотелось бы рассказать про данную мойку и шиномонтаж в том числе. Приехал помыть свой автомобиль. Первое что очень привлекло это цена. Были не большие сомнения по поводу качества, но после того как мой автомобиль закончили в глазах загорелись искры!!! Автомобиль настолько блестел и сеял, что все мои сомнения сразу же растворились. Так же хочу рассказать про мастера шиномонтажа, специалист заметил немного спущенное колесо и сообщил мне об этом, естественно прокол нужно было починить. Хочу сказать то, что настолько грамотного специалиста своего дела я не встречал, сразу видно, что человек с многолетним опытом. Не просто починил колесо лишь бы заработать, в процессе объяснил как правильно обслуживать, хранить, ухаживать за колёсами, я много нового для себя открыл, лучший специалист которого я встречал.
4
1
October 24, 2023
Уже много лет приезжал сюда и на шиномонтаж и на мойку. Не был с июня. За это время сменилось руководство и ребята которые работают.
Сейчас начались какие то проблемы с шиномонтажом. То по записи работают, то по живой очереди, то не надо записываться, то надо. Договорились на одно время, так мне говорят, что записываться надо, а руководитель говорил, что не надо. Качество упало, теперь не работают 24 часа. Работники так же приходят не к 8 утра, а даст воля к 8:30 и то не торопясь. Испортили репутацию данного места. Не рекомендую.
10
3
April 5, 2024
Работают шустро, но не очень качественно, плохо осушают кузов.
После мойки нет возможности самому "допротереть " кузов, т.к. очень мало парковочного пространства.
5
April 25, 2024
Очень хорошо помыли машину, спасибо администратору очень вежливо рассказал про доп услуги вообщем очень приятно, спасибо 🙏
4
1
February 13, 2024
Очень понравилась мойка. Заехал только помыть кузов, ребята еще предложили убрать царапину на двери, полировали отлично как будто и не было ничего. Скоро по химчистке салона хочу обратится... Надеюсь все будет хорош! Смело могу рекомендовать данную мойку!
4
3
March 14, 2024
Это очень некачественная мойка, но когда в районе больше нету, то приходится иногда обращаться в неё. Хорошие чаевые тоже не спасают ситуацию. Если просишь что-то подкорректировать, то могут повысить голос. Из плюсов только то, что можно оставить ключи и уйти домой
4
3
February 6, 2024
Мойка очень хорошего уровня! Подход к клиенту на высоком уровне, моют прям отлично! Отдельная похвала руководству, гостеприимные, согреют и напоют вкусным кофе. Результат оправдал ожидания, если не больше. В общем рекомендую.
3
2
July 24, 2023
Постоянно моюсь только тут, здесь и расценки приемлемые, да и отношение персонала приятное, не грубят, не хамят, относятся максимально уважительно. Рекомендовать таким образом эту автомойку могу смело, как мне кажется вполне заслуженно. Я тут недавно химчистку делал, так тоже сделали все качественно, чем доказали свой профессионализм, смело 5 звезд!!! Отдельно хочу поблагодарить администратора
4
1
April 22, 2024
Всегда мою машину на мойке Alrus. Обслуживание отличное, администратор вежливый, культурный. Мойка качественная, претензий никогда нет.
4
1
November 11, 2024
Мойка на 3.5/5 на озерной лучше доехать помыться цены, те же, но качество в разы лучше, администраторы сказочные, но то что тут, буду кататься на озерную хоть это и дальше от дома
2
4
January 12, 2024
Да цена , наверное самая низкая по сравнению с остальными мойками, но с качеством услуг у них как в лотереи, повезёт не повезёт))), причём скорее не повезёт)))
По этому не рекомендую, по мне лучше переплатить, но помоют в разы быстрее и качественно!!!
3
3
July 5, 2023
Нужно срочно было отмыть машину,искал ближайшую мойку. Времени было впритык!Решил ехать сюда. Спасибо администратору,всё чётко организовал:отмыли быстро и без единого косячка. Круто,когда так организован рабочий процесс. Мойке 5 баллов!
6
1