Домик не плохой, тёплый, просторный, заселились в 15:00,на следующий день в 10:00,пришли забрали мусор. Как приятный бонус - сауна с выходом в чистейший снег.
Персонал приветливый, еда очень вкусная. Мебель в номерах и в общих зонах очень уставшая. Душевые кабинки ржавые, дверцы отваливаются. Интернет еле тянет. Сауна чистая, приятная. Купель как чан с болотной водой.
Место для чилаут отдыха отличное, ну а кто хочет активнее, то есть лыжи горки и все такое, домики сючистве убранные, много номеров, сервис, зимой даже Жарко в доме,модно отдыхать большой компанией
Show business's response
Антон Свинцицкий
Level 4 Local Expert
March 11, 2024
Заселение было ночью, сотрудники не смогли даже со второго раза назвать правильно номер домика в Северном поселке (был до 21/1, сначала сказали в 12 ехать, потом в 2/1)… поэтому вместо 10-15 минут заселялись больше часа. В описании указана одна спальня с двухспальной кроватью, по факту этого нет (звонили и спрашивали дополнительно, так как был ребенок без представления спального места). При заселении дали дом 21/1 - все краны плохо работают, отсутствуют аэраторы, поэтому не обрызгаться и не ошпариться не получится. На втором этаже отсутствовала вставка в дверь - гости должны спать с открытой дверью видимо. Отсутствуют шторы на втором этаже - зачем, ведь снимают по словам коменданта компании молодежи, а курорт позиционируется как «лучший семейный курорт 2023 года». Про гостей с маленькими детьми видимо не слышали. Детская кровать - скрипит и разваливается (и это за 500 рублей в день), кровати только с механизмом укачивания, ровно стоять не будут. Предложили самим занести ее наверх (через лестницу она не проходит). Отопление в доме на первом этаже через пол - когда оно включено в спальне на первом этаже невозможно стоять, ноги обжигает.
Ночью предложили переехать в соседний дом, но там не работало отопление. На следующий день предложили переехать в 24/2 - состояние дома явно лучше, видно что не такой убитый (двери есть, пусть не все закрываются, и сантехника работает). Цена 80+ т.р. за 4 ночи явно не соответствует уровню «Лучший семейный курорт 2023 года» и качеству как сервиса, так и предлагаемых апартаментов.
Конечно домики начинают уставать, но если закрыть глаза на мелочи типа недостающей плитки в душе ( южное плато дом 13) или скрипучей кровати (надо быть честным одна из четырех) то все хорошо
Хорошие домики на компанию из 6 человек . Но довольно таки уже "уставшие", есть недостатки, а именно маленький холодильник, неработающий туалет, ещё и холодно было в этом году
3
Show business's response
Т
Татьяна Н
Level 6 Local Expert
March 3, 2023
Альпийские домики нам понравились, отдыхали с семьёй на новогодних праздниках. Здорово сделан посёлок, везде растут ёлки, снег, очень красиво. Дети веселились на улице целыми днями. До лыжных трас и снежного городка лучше добираться на машине. В конце поселка стоят мангалы, можно приготовить что нибудь. Единственное, на втором этаже домика (именно в комнате над сауной) было очень душно, а окна не предусмотрены для открытия, т.к находятся под потолком.
Отдых понравился, арендовали на ДР альпийский домик в центральном поселке, в домике чисто уютно, подготовлено для гостей. Сауна жаркая.
Из минусов есть скидка для именинников, но об этом нигде не написано, попросила в счет скидки не брать оплату за собаку, получила отказ, мелочь, а неприятно. Платный бассейн.
Отдыхаем семьей в Отеле "Дежавю" Отличный номер !! Прекрасный вид из окна !
Приветливый персонал ! Все условия для семейного отдыха . Доступно всё, что заявлено на сайте !!
Великолепный курорт! Дом с сауной, тёплым полом, верандой своей. Мангальная зона отдельно стоящая от домиков есть. Хороший детский центр Капуста, где на пару часов ребёнка можно спокойно оставить, а самим пойти кататься. Единственный вопрос - это зона проката оборудования, там проторчали 1.5ч, чтобы взять ребёнку лыжи. Все остальное круто и великолепно!
Был в домике номер 13,перед въездом была огромная лужа,которую ни как не убирали. Внутри все уже поцарапано,где-то потрескано,тарелки побитые,плита электрическая времён СССР. До этого был в домике номер 16 ,там было лучше.
Если сравнивать с отелем, то нам очень не понравилось что приходилось каждый день по несколько раз тоскаться с лыжами от домика до спуска. В отеле же есть специальная комната для оборудования. Где можно переобуться и сразу же на спуск. Для меня это огромный минус. Только из-за этого больше не рассмотрю этот вариант.
Хуже места для отдыха я посоветовать не могу. Деньги дерут даром, а обслуживание на 0. Хамят сплошь и рядом. В отеле рваные простыни и сломаные торшеры с раковиной. Вода то есть то нет (напор). Указателей ооочень мало, спа комплекс мы так и не нашли к сожалению, спрашивать уже не стали т. к. Испортилось настроение окончательно. К горнолыжному склону притензий нету, но вот проживание, питание просто ужасно. Жалко потраченного времени и денег...
Такое ощущение, что я попала в заброшенный пионерский лагерь, настолько здесь неухоженная территория. При заселении просят залог, причём нигде этой информации нет. Чтобы сдать дом, нужно позвать коменданта ( как общага какая-то), она его проверяет и даёт добро на выезд. Это занимает много времени и выглядит со стороны унизительно. Навигация никакая, все указатели маленькие и закрыты деревьями. По территории не ездят багги, это весьма странно, комплекс большой. Домики потасканные, в душе краска отваливается, там же ржавая полка, полотенца с затяжками, это то, что мне бросилось в глаза, специально косяки не искала. Мало света в доме, нужно ставить более мощные лампочки. Много комаров, одна мангальная зона на весь посёлок. На кпп хамоватый охранник, увешанный золотом, ему не хватает малинового пиджака, пальцы веером уже в наличии. Как раз подстать месту.
Совдеп!
Единственный плюс - природа. Но это не заслуга Свияжских холмов. Крайне не рекомендую к посещению.
Отвратительное место..уж простите но такого не видел лет 15. Залог необходим при заселении, видимо контингент отдыхает такой))
Далее, прошу дорожной полиции обратить внимание на этот участок дороги, который соединяет удаленные объекты этого отеля. Отдыхающие передвигаются только на своём авто, подразумеваю, что в любом состоянии. Другого транспорта нет, мы прибыли на такси с детьми и чемоданами. Нам предложили 2км пройти пешком. Мы написали, что неудовлетворение размещением, забрали деньги и уехали. А хотели и в гольф и в бассейн, но отдали свои деньги другим.
Прекрасное место для семейного отдыха, есть бассейн, сауны. Но основное это горнолыжный комплекс, широченные горки, для новичков удобно, прекрасное вечернее катание. Рекомендую
Живописные места, шикарная природа. Цены выше среднего, со старым ремонтом и уставшей канализацией, что в WELLNESS центре, что в домиках. Запахи отвратительные. Не рабочая инфраструктура в саунах и джакузи. Все это вызывает много вопросов об службе контроля качества Свияжских холмов. Ощущение, что руководителям уже давно все равно, а гостям и так сойдёт.
Был тут летом. Виды незабываемые! Глазу непривычно иметь возможность вглядываться так далеко!
Чудесные домики, отличные номера.
В ресторане "Маяк" кухня на уровне! Все весьма вкусно.
Всем советую! Наверное зимой здесь будет особенно хорошо!
Уютный домик в Альпийском стиле. Чисто, есть все необходимое. Мы брали на 6 человек. Сауна, 2 санузла и душ-2. Все прилично. Очень тепло, даже при минус 32 на улице, жарко из-за тёплых полов. Посуда для приготовления еды, холодильник. Вид красивый, тишина.
2
1
Show business's response
В
Валерий Х.
Level 4 Local Expert
January 8
Реновация по ним плачет давно... Не стоят они этих денег. Пользуются монополией на регион.