Отель просто сказка для туристов хоть пеших, хоть лыжников! Местоположение идеально в Красной Поляна - рядом и Пятёрочка и столовая Ем и Ем. Но в самом отеле тоже есть кухня и по моему тут питаться было бы даже выгоднее, чем в той же столовой. Завтраки бронировали заранее, но этого можно не делать, а брать на месте и то, что действительно хочется по тем же деньгам. Администратор Денис молодец- все держит на контроле, по любому вопросу- к нему. В номере есть все необходимое, даже тапочки и набор типа мыло, паста, щетка и т.п... На этаже гладильная доска и утюг, есть стирка, вроде 500р, но мы не пользовались. Сушилка для оборудования. В общем очень достойное место для любой компании! Если есть места для бронирования, даже не думайте - лучше только Мариот на КП или Риксос.
Отличное место для отдыха. В пешей доступности магазины, столовая неплохая (Ем и ем). Хочу отметить что проживание, что питание, и что обслуживание было великолепное. Завтраки были очень вкусные, сытные,и что ещё не менее приятно- красиво поданы.В номере было всё что необходимо для проживания, чисто и уютно. Администратор и весь персонал отеля гостеприимные и вежливые люди. Так что рекомендую этот отель, и не проезжайте мимо Альпийского дворика🤗
В номере есть все необходимое: фен, чайник, тапочки, кондиционер, белоснежные полотенца и белье, туалетные принадлежнлсти, любая посуда по запросу, с балкона открывается вид на горы. Жили 6 дней, всегда была горячая вода, в номере тепло, слышимость минимальная, было тихо. На первом этаже можно заказать завтраки/обеды/ужины. Рядом столовая с приемлемыми ценами и вкусной едой, магазины Магнит и Пятерка, остановка автобуса
Благодарю хозяина и персонал отеля! В гостинице очень чисто, уютно, своевременная уборка номеров. Была с детьми, на территории есть детская площадка, и парковка. Номера просторные, с кондиционерами. Администраторы Александра и Денис- внимательные и вежливые. Из окна открывается чудесный вид на горы!
Само расположение гостиницы очень удобно относительно поездки в горы. Даже если нет своего транспорта. Рядом с гостиницей можно прекрасно погулять, множество кафе, милых ресторанчиков и кофеен - на любой кошелек. Так же в пешей доступности магазины, и сетевые и местные. Для детей есть оборудованные новые детские площадки и спортивные комплексы.
С огромным удовольствием приедем ещё!
Прекрасный гостевой дом👍 Были с мужем и ребенком) Отличный доброжелательный персонал, все чистенько, уютно) есть парковка, это большой плюс👍Очтались всем довольны, приедем еще с удовольствием🫶
Чисто, уютно, вежливый персонал, удобное расположение относительно остановки, вкусная кухня (особенно пиццы!), есть сушильная комната и прачечная. Из минусов - нет пандуса для коляски и лифта. В целом остались довольны
Неожиданно Альпийский двор стал лучшим моим местом пребывания в Красной поляне, т.к. мне достался огромный номер с балконом на последнем этаже и с прекрасным видом :) В номере было все необходимое. Администратор позволил оставить багаж в гостинице до заселения и после выселения.
Однако есть моменты, совсем нет пандусов по пути к ресепшн, катить тяжелый чемодан сложно. Также сложно его будет поднимать в номер, лифта нет, а этажа в гостинице 4. Но здесь администратор снова проявил великодушие и помог донести чемодан до номера, за что огромное спасибо!
Кулера в гостинице нет, персонал сказал, что можно пить из-под крана, т.к. стоит фильтр. Не знаю насколько это правда, но я пила и все ок.
Замечания: 1) помойте, пожалуйста, чайники от накипи
2) под кроватью тоже скапливается грязь, и в момент моего заселения она там была
Останавливаемся здесь каждый год. Здесь чистые просторные номера, своевременная уборка и приветливый персонал. Также удобное расположение относительно всех ключевых мест и завораживающий вид
Недостатков не обнаружено. Отель чистый и приятный. Находится в стороне от суеты. Самый отличный отдых после горнолыжки или длительных прогулок по набережной в Адлере. Кухня оч понравилась , по моей просьбе повар даже соглашался готовить блюда которых нет в меню !
Чистые номера, приятная обстановка, хорошее расположение. Администратор Юлия очень вежливо и профессионально встретила и проводила. Можно с питомцем. Рекомендую!
недорогой отель, чистый номер без посторонних запахов. Вежливый и приветливый персонал отеля поможет вам подобрать номер и сделает ваше пребывание в нем максимально комфортным. Рядом есть есть недорогая столовая. Вид на горы. уютный внутренний дворик с мебелью из ротанга, можно красиво попить кофе утром и послушать местных петушков)
Местечко уютно, но есть много но)))
Администратор проявляет максимальное неуважение к гостям, грубит, заходит в комнату без ведома и стука когда подруга мылась. Не входит в положение посетителей. Кучу клопов, грязи.
Договаривались на одно количество номеров , но в итоге по факту положили девочку на ужасную раскладушку, начали как то действовать они только тогда, когда начали уже настаивать на своей правоте, ругались 2 дня , но хотя в открытую можно сказать слали нас куда по дальше.
Вот как дома,без понтов,реально не ожидали,внутри с новогодней мишурой очень атмосферно. Номера чистые, матрасы в меру жёсткие, но не мягкие,локация шикарная,полное уединение,дороги не слышно. Кафе на уверенную 4 ку. Рекомендую.
Уже много раз останавливалась в этом отеле и ранее все было нормально, тк всегда везло жить на 3м этаже, либо в угловых номерах 2го этажа! В этот раз был просто кошмар! Я приехала отдохнуть на 2 ночи, вместо этого я толком не спала двое суток и уехала вся разбитая. Колоссальная слышимость всего происходящего в отеле, если вы живете на 1м этаже или в неугловых номерах 2го этажа. Каждое слово разговора, топот гостей, вишенкой на торте стал ночной заезд гостей, которые долго звонили в домофон, а он орал на весь холл, пока не проснулся админ. Не поспав ночью, была надежда больше поспать утром, но с 8 утра за окном начинается стройка с музыкальным сопровождением …
Очень плохо работал вай-фай, постоянно вылетал,на часовом видеозвонке приходилось переподключаться 4 раза!
Администратор Денис, вызвал странное впечатление, либо он был очень уставший, либо не в трезвом состоянии, тк долго не мог нормально посчитать сумму доплаты и я ему доказывала, что должна заплатить больше, чем он говорит))
Очень удобно, что можно останавливаться со своим питомцем с доплатой 500₽ в сутки, но очень странно узнавать уже при заезде, что питомца нельзя оставлять в номере одного, везде брать с собой 🤷♀️ну о таких вещах явно надо предупреждать заранее, тк люди строят определенные планы на отдых!
И, общее пожелание, верните жизнь гостинице))Пару лет назад в ней было намного уютнее и душевнее, теперь заходишь в холл ни админа за стойкой невозможно застать, да и вообще полное ощущение какой-то заброшенности …
Хорошая гостиница, в номере есть всё необходимое: большая кровать, шкаф, комод, стол, стул. Мебель вся деревянная. Из техники тоже есть телевизор, холодильник, чайник, фен. Одноразовые тапочки, набор для чистки зубов, гель для душа, шампунь. До остановок автобуса (ближайшие Вертодром и часовня) недалеко идти, если идти от остановки, то лучше приехать на остановку Вертодром, чтобы не идти в гору. Рядом есть Магнит и Пятёрочка.
Отдыхали в феврале, приезжали на машине, во дворе закрытая парковка для гостей, что очень удобно. Номер был семейный двухкомнатный, все хорошо, кровати удобное, постельное белье и полотенца чистые, большая душевая кабина, в номере есть холодильник и чайник. Немного не хватало места для обуви в прихожей и, в целом, хотелось бы прихожую побольше, чтобы можно было оставлять верхнюю одежду там, а не тащить в комнаты по шкафам, но это не критично. За доп.плату вкусные завтраки, пообедать и поужинать тоже можно. От проживания остались самые приятные впечатления.
Очень уставшие администраторы , номера плохо убраны, даже матрас под простыню весь в траве и мусоре. В целом ремонт еще худо бедно и виды отличные , но полный отстой, когда прилипает чужой не убранный мусор к ногам. Вентилятор в туалете трещал как падлаГад. Наверняка есть варианты получше в эту цену, но если перекантоваться ночь, может и подойдет. Я лично не выдержал и съехал заранее, потеряв еще 3 оплаченных дня - думаю понятно все
Приезжала на 1 день, погулять по красной поляне, полюбоваться горами. У меня был прекрасный номер, ко мне все дружелюбно отнеслись, отлично выспалась и очень вкусно и сытно позавтракала. С удивлением прочитала негативные отзывы, мне все очень понравилось! Вид из окна- это вообще ☺️🫶 долго стояла около открытого окна и не могла налюбоваться и надышаться запахом гор и рядом растапливаемой бани. В общем, рекомендую!
Я не довольна отелем. Ужасный запах, в комнатах клопы, очень старые кровати,есть балкон ,но там все в клопах! С окон дует из-за щелей в рамах. Чужие волосы на постельном белье.Персонал заходит в комнату,пока жильцов нет. Администратор отказывает менять номер и не пускает в сауну,хотя все оплачено,и разговаривает максимально неуважительно,никому не советую сюда приезжать!
4
Show business's response
Сева Данилов
Level 30 Local Expert
April 23
Чудеснейшее место с видом на горы. Утренний рассвет просто прекрасен! Обслуживание отличное, цены приемлемые. Всё понравилось, крайне рекомендую! Познакомился с милым корги на этаж ниже нашего, а значит... сюда можно с собаками! И это просто замечательно!
Ох! Даже не знаю с чего начать. Останавливалась в этом отеле с 25 по 27 мая 2024 года. Бронировала номер, который назывался Двухместный номер Стандарт с красивым видом из окна.
Заселили в другой с "красивым видом на стройку". И стройка не где-то там в далеке, а прям на территории этого же отеля.
На мой вопрос: "Это называется красивый вид из окна?" мне ответили: "Ну вы же хотели двуспальную кровать, у нас остался только этот номер". В общем, меня заселили не в тот номер, что я бронировала. Потому что было много расхождений с описанием.
Строительные работы начинались в 8 утра. Окно не откроешь, потому что шумно, шторы не откроешь, потому что весь номер просматривается со строительной площадки.
Отель заранее не предупредил, что номер мне меняют. И даже после моего замечания, что вид из окна не тот, что был обещан, не было препринято никаких действий, чтобы сгладить ситуацию.
Печаль просто. Писала в поддержку Тинькофф, потому что бронирование было через них. Вернули мне 20% от стоимости.
Ещё из минусов, отель находится во дворах. Вечером возвращаться было не очень комфортно, там ещё какая-то собака злая бегала.
Если говорить о плюсах. В номере чисто, есть все принадлежности (мыло, гель для душа, зубная паста, щётка, тапочки), фен.
В коридоре есть гладильная доска. Сама территория отеля очень уютная.
UPD. Обращаю внимание всех читающих на ответ бизнеса. Номер не соответствовал забронированному. Начиная с того, что я бронировала номер с 1 двуспальной кроватью, без кондиционера с красивым видом из окна. А мне был предоставлен номер с 2 кроватями, с кондиционером и видом на стройку. Там, где стройка, в той стороне, точно не вид на горы. Просто мой номер достался тому, кто раньше заехал раньше.
А владельцы не считают нужным предупреждать о стройке на территории гостиницы - авось прокатит.
Отель понравился , хозяева вежливые, номера просторные, вся мебель из дерева, рядом магнит и пятёрочка, и отличная столовая , из окна красивый вид на горы
отличное местечко. отзывчивая хозяйка. есть комната для сушки вещей. прекрысный вид из окна и высокий потолок. как-будто в отеле из Твин пикс чувствуешь себя, когда из деревьев поднимается дымка - сказка. есть столовая с домашней атмосферой, настолками и ручным, но своенравным котом Степаном. с радостью остановимся еще. остановка шаттла в 3 минутах, что супер удобно.
Очень понравился отель. Красивые виды из окна. Современные чистые номера. Очень симпатичный интерьер.
От жд вокзала Роза Хутор минут 20 езды на такси. Через дорогу от отеля кафе-столовая с доступными ценами и хорошими вечерними скидками. Рядом Пятёрочка и ещё ближе продуктовый магазин.
Ужасное место. В номерах антисанитария, везде клопы. Попросили администратора разобраться, а тот только пожал плечами. Тот же самый администратор постоянно нарушает спокойствие посетителей. Условия посещения сауны постоянно изменяются в угоду выгоде отеля. Ужас(((
Оч доброжелательный персонал. Убирают отлично, все чисто, запах в номере как в дорогих отелях.
Уютный холл, где можно поиграть в настолки, или зависнуть с винишком.
Из минусов: несмотря на три точки доступа интернета, интернет в какой-то момент просто отваливался на всех трех точках (один-два раза в сутки): иногда на 10-20 минут, иногда на пару часов.
Место просто потрясающее. Начиная от неповторимого интерьера в стиле старенького паба и заканчивая просторными номерами совсем необходимым для комфортного отдыха!!! В гостинице есть маленький пушистый "хозяин", что, кстати, тоже очень мило. Отдых нам понравился, приедем ещё!!!
Отличное место, потрясающий вид. Хороший персонал
Расположение удобное , рядом магазин ) спасибо большое за гостеприимство.
Вид из окна, просто потрясающий , есть балкон )
Show business's response
Петр
Level 5 Local Expert
April 24
Хорошее расположение в укромном уголке подальше от основной дороги. Соотношение цена/качество великолепное. В номерах есть все необходимое, доброжелательный и услужливый персонал.
Приветствую всех. Мне очень понравилось это место, советую посетить. Я очень люблю мебель из цельного дерева, в данном месте она именно такая, из номера с балкона вид на горы, мне очень понравилось. Так де гостиница предлагает оборудование в аренду тренера по катанию на горах на лыжах и сноубордах. Во дворе здания детска площадка для тех, кому это нужно. В общем мне понравилось место.
Хороший отель, останавливались на 1 день проездом с красной поляны, все в шаговой доступности, магазин магнит, пятёрочка, хорошая столовая, тишина , из окон вид на горы
Чистейшие номера, удобные и комфортные. Очень уютный двор, прекрасное оформление в баварском стиле. Персонал душевный, но кухарка ругается на гостей, если забрести по рассеянностина задний двор )))
Расположение хорошее: достаточно далеко от дороги, чтобы спокойно спать, при этом до остановки всего три минуты пешком, пара минут до ближайшего круглосуточного.
Вкусные разнообразные(!) завтраки.
Отдыхали компанией в конце апреля 2024г. Сама гостиница неплоха.
Из минусов: нет возможности приготовить что-то ( хотя при бронировании говорили что это возможно).
В шаговой доступности находится отличная столовая - это и спасло. Но самый большой минус - под окнами нашего номера шла стройка,с самого раннего утра. И спасало тольк то,что мы возвращались в номер поздно. Прямо вплотную строится ,по - видимому ,другая гостиница. И это не очень хорошо будет
Интересный интерьер. Недалеко идти от остановки общественного транспорта и с горки. Это очень ощутимо после дня на ногах. Магазины рядом есть. В номере удобные кровати, хороший матрас и белоснежное белье. Санузел просторный, да и сам номер тоже. Не хватало чайника в номере, надо было ходить к администратору в холл за горячей водой. Территория красивая и ухоженная
Отель атмосферный, с шикарным видом, небольшой, но безопасной детской площадкой, есть возможность заказать питание по меню. Номер у нас был двухкомнатный на втором этаже, без кондиционера, на этажах выше, говорят, кондиционер есть. Нам было душно, а если открыть балкон, то комары. В остальном всё чудесно! Небольшая парковка на территории, до канатных дорог 15 минут.
Отличная гостиница, были в марте, всё удобно и близко, транспорт, магазины. Уютно, спокойно, по-домашнему, понравилось, цена - качество, всё соответствует.
Уютный и чистый номер,с завораживающим видом на горы, дружелюбная атмосфера, прекрасный персонал, очень вкусная еда, всё это так гармонично! Слов нет,одни эмоции! Потрясающее место.
Номер достался с шикарным, панорамным видом на горы.
В принципе всё устроило.
Соответствует своей цене на все сто.
Расположен отель близко к центру, остановкам и в то же время на второй линии,в тишине от шума дороги.
Персонал доброжелательный.
В номере было чисто, шампунь, гель , тапочки, фен.
Ни разу не пожалел, что выбрал именно это место.
Спасибо 🙏
Вежливый персонал,чисто, ресторанчик тут же, можно никуда не ходить, хорошее место для хранения снаряжения. Единственно, если хотите тишины, не берите 1 ый этаж, столики для обеда стоят прямо под дверью
Отличный отель!
Удобное расположение, рядом вкусный «Ем Ем», есть пятерочка
Место тихое, но не забываем о местных петухах)
Есть хорошая сушилка для горнолыжки
Жили в номере комфорт - супер большой и уютный
Все чистенько
Вай фай добивает, но слабенький
Кулера нет
Обеденная зона находится между входом и ресепшен
В остальном сплошные плюсы, хороший отель
Очень вкусное кафе, зашли покушать, очень понравилась подача, само место, очень все гостеприимо, и сама атмосфера очень крутая, цены очень демократичные, спасибо Вам
Отдыхали со 2 по 6 января 2023 года. Очень уютно и по-домашнему. Хороший просторный номер, двухуровневый люкс. Очень порадовало наличие сушилки для лыж и белья. Очень хороший район. Рядом много кафе и очень достойных ресторанов. В номере тепло и очень уютно. В гостинице есть возможность также вкусно покушать, но мы не ели. Хотя ароматы привлекали 😍. Надеюсь что вернемся еще!!!
Чудесная гостиница с очень вежливым персоналом. Комната чистая и просторная, вид из окна шикарный! На территории живет чудесный кот Степан. Есть парковка. В гостинице приятно пахнет деревом. Спасибо вам за наш отдых!