Alpen SPA

4.8

3609 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Отличный банный комплекс с бассейном, джакузи, саунами и хамамами. Есть лежаки, кресла. Возле бассейна бар с закусками, кофе и мороженым. На входе выдают полотенца.

Наталья Зотова

Level 5 Local Expert

Очень понравилось. Цена качество соответствует. Парные хорошие бассеин чистый. Если провести время с семьей самое оно. И детям и взрослым .

Олег Б.

Level 5 Local Expert

Отличное место, чтобы расслабиться! Но с большим потоком людей и огромными «живыми» очередями, хотелось бы видеть услугу электронной записи

Елена Кукушкина

Level 4 Local Expert

Что то стало хуже. Вода в бассейне не соответствует заявленным 30 градусам. Мутная, хотя это не море, песка нет. Прыгают с бортиков дети, орут, замечание не делают. Да, зчуть не забыла....объявление написано с ошибкой.....стыдоба....к вам же приходят люди грамотные тоже. МЕТАЛЛИЧЕСКИЙ. Исправьте срочно.

РастишкаТлт

Level 9 Local Expert

Впечатление отвратное! На входе стоит баба контролер так ее можно назвать. Очень грубая. У нас порвался купальник, замены нет. В футболке плавать запретили. Испорченное настроение. Ребенок так и не смог залезть в бассейн! Никогда больше сюда не приедем. Случаи бывают всякие! Решение вопроса не предлагают вообще.

Анна А.

Level 4 Local Expert

Мы отдыхали в Аlpen Park двое суток. Меня не покидало ощущение, что вода в бассейнах не обрабатывается, судя по запаху. В итоге ребенок с ротавирусом.

Александр Князькин

Level 3 Local Expert

Отличный Спа! Приходили вместе с другом неделю назад, были тут впервые. На рецепции нас встретил директор и администратор. Хочу поблагодарить директора Ванчугову А.А. за высокий уровень сервиса и чуткое внимание к посетителям. Она очень подробно рассказала о услугах спа и провела небольшую экскурсию. Обязательно вернёмся сюда ещё и будем рекомендовать своим знакомым)

Наталья Неклюдова

Level 6 Local Expert

Нам очень понравилось, много саун, джакузи, бассейн, очень приятная цена. После посещения чувствуешь невероятное очищение, расслабление и удовольствие, обязательно придем еще!

Я М

Level 8 Local Expert

Прекрасный Релакс отдых! Бани, гидромассажные ванны, бассейн, купель! Дома для отдыха, номера, ресторан, бар. Идеально!

Игорь Горбунов

Level 6 Local Expert

Хороший спа комплекс, есть несколько различных бань/саун/хаммамов, бассейн, джакузи, гидромассаж, и мини кафе внутри. Особенно понравилось аромо-хаммам - там в пар добавляются различные армо-масла по расписанию, и соответствующим образом изменяется родственника подсветка - приятно пахнет, и красиво выглядит. В целом все хорошо, и цены не кусаются, но есть и минусы - поэтому 3, а не 5. Из минусов - очередь (забронировать нельзя) - если не хотите долго ждать, то прийти придется рано утром. Ресторан есть, но снаружи - в гостиничном комплексе - еду оттуда не носят в спа - если придёте надолго - то придется довольствоваться мини кафе (мало столиков, нет сервиса - убирать за предыдущими посетителями будете сами, очередь, все медленно - бармен 1 - не очень довольный, меню скромное, цены ресторанные). Кстати, в ресторане снаружи кормят вкусно, порции большие, и очень красивая подача, но при этом могут не пустить в тот или иной зал по времени - типа там только завтраки... Немного как-то по басяцки такое впечатление, но блюда и подача при этом отлично. Готовится все довольно долго - нам кухне 1 человек - бармен за всех, и пара официантов. А и ещё массаж если захотите, то тоже только снаружи спа - то есть надо будет одеться, и покинуть спа - обратно уже не войдёте - это вообще жесть - можно сказать массажа нет просто - не рассчитывайте - это единственный подобный комплекс, где так странно сделано, а я во многих был - 1 звезду за это снял, иначе было бы 4. Резюме - рекомендую посетить - в целом все хорошо, и время проводить приятно, но сервис и организация страдают, и если есть с чем сравнивать, то это бросается в глаза - поэтому если у вас не будет чрезмерных ожиданий, то все понравится.

Айман Баисова

Level 3 Local Expert

Была 2 раза (в аква зоне) - в апреле прошлого года и в начале этого. В прошлом году всё было прекрасно, всё новое, чистое. Сейчас же вода тухлая, запах невозможно вынести. Единственное место где +- можно находиться - баня где в пар добавляют ароматы. Он перебивает этот ужасный запах. Абсолютно всё воняет блевотным запахом стухшей воды :(

Vitalii Bosko

Level 24 Local Expert

Банный комплекс уже устал. Кое где ремонт нужен косметический. Парные иногда не все работают. Да и температура парных не всегда на уровне. Судя по запаху в парных давно уже их не отмывали. Хотя раньше было на уровне. Жаль конечно, что администрация плохо следит.

Ольга Рамазанова

Level 3 Local Expert

Чисто, аккуратно, вода без хлора, персонал уважительной, атмосферно.

виктория семенова

Level 7 Local Expert

Доступные цены, достойный сервис. Мы остались довольны. Посещали бассейн и массаж.

Дмитрий Цветков

Level 4 Local Expert

Оценка описывает общее впечатление. Не плохо, но и не хорошо. Очень красивое здание, выполненное в европейском стиле, внутреннее наполнение достойное, но чего-то не хватает, души что ли? Приехали из Москвы, у вас в Тольятти нам очень нравится, по оценкам выбрали Альпен-СПА, чтобы расслабиться и отдохнуть, посмотрели фото, собрались, поехали! Первое, посетили массаж, один из двух мастеров задержался на 10 минут, ну ладно, с кем не бывает. Массаж в целом прошёл хорошо, оба мастера квалифицированы. Но(всегда есть это «но» относительно данного заведения) цена московская, а ощущение ну не на 2300 час, нет этого самого удовлетворения. Кстати, нам с супругой показалось, что на всех трёх ресепшенах(отель, спа, аквакомплекс) не самые приветливые хостес. Выполняют свою работу как на автомате и без каких-либо эмоций, а то и нагрубят(напомню, отель и СПА позиционируют себя, как пятизвездочные). После СПА решили посетить аквакомплекс(по фото-сказка) цена более чем приемлемая, но относительно фото бассейн оказался безумно маленьким, и очень много народа. Пока не дотягивает Альпен до Московского уровня, откровенно скажу. Не было бы этого «но» если бы ценник был ниже. Или же наоборот выше, чтобы контингент сменить(контингент в аквазоне решает). Желаю развития!

Альберт Гареев

Level 12 Local Expert

Классная атмосфера, понравилась купель после сауны и хороший бассейн, персонал вежливый и внимательный! СПАСИБО !!!

Елена Абрамова

Level 3 Local Expert

УЖАСНО! Администрация комплекса, о каком европейском качестве вы пишете?!!! Какие пять звезд?!!! Вы о чем??? Просто ужас, ужас, ужас. Приехали компанией на выходные с 10 по 12 мая 2024, при этом забронировали дом и внесли предоплату еще в МАРТЕ! Но отель не был готов к приему поситетелей. Порковочных мест на территирии не оказалось и нам предложили парковку в ближайших дворах. Вот так сервис! При этом дисконт необходимо внести до вселения и только наличными. В проживание включено посещение терм, но не тут-то было. Свободных мест нет, предварительной записи нет. В течении дня мы не смогли попасть в термы. При этом персопал отеля "европейского качества" откровенно смеялся нам в лицо. Ответственные лица, будте любезны, не сочтите за труд, проведите работу с персоналом, научите уважительно относиться к гостям, от которых зависит посещаемость вашего комплекса и благополучие его работников. Еще, огромная просьба, пересмотрите правила заселения и обеспечения посетителей обещанными услугами. Сейчас вы вообще не соответствуете заявленным звездам!

Сергей Ч.

Level 5 Local Expert

Довольно качественное обслуживание, немного простоват персонал, вода в бассейне желательно чтобы почище была, вкусная еда в ресторане.

Артем Серов

Level 8 Local Expert

Прекрасное место, отзывчивый персонал, был с детьми, внимательные спасатели, услуги на 10 из 10,рекомендую всем

Алексей Терехов

Level 3 Local Expert

Очень приятное и комфорта дельное место. Персонал вежливый и квалифицированный.

Алексей Медведев

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за гостеприимство, все очень понравилось 👍. Очень удивила кухня в ресторане, очень вкусно. Персонал дружелюбный, надеюсь приеду ещё не раз!

Александр Грядунов

Level 4 Local Expert

Холодные джакузи??? На улице +15. Всё, что персонал может сделать - это мерить температуру, а изменить её нельзя. Если в 11 утра, в будничный день столько людей, представляю, что тут вечерами или в выходные. Потрачено.

Алла Нугуманова

Level 15 Local Expert

В период отключения воды была там)) выгнали под закрытие - не дали досушить волосы )) корректно намекнули , что им закрывать надо помещения ) Бассейн чисто Лежаки чистые. Парные чистые. Душевые чистые. Со шкафчиками проблема - ключи не только у меня не срабатывают сразу. В целом красиво, чисто, но коллектив рвётся домой. Прям видно как их бесят посетители.

Татьяна Глуховкина

Level 6 Local Expert

Место для приятного отдыха, приветливые администраторы, чистора в комплексе, часто бываем там.

Екатерина Коляганова

Level 5 Local Expert

Очень понравился массаж! Ходили на парный «классический альпийский массаж», нас размяли от шеи до пяток в прямом смысле слова, очень кайфанули

Пётр Д r

Level 12 Local Expert

Очень хорошее место для семейного отдыха, но петерка не за это... Дизай, внутренняя отделка, материалы всё намвысоком уровне. Очень уютно. Персонал великолепный, чистота всегда, ощущение, что только открылись. Хамам, Арома, сауна и русская баня на выбор, просторный бассейн. Гибкая система цен доступная всем, рекомендую!

Ирина Полежаева

Level 8 Local Expert

Понравилась очень аромасауна, не понравилось то что вода холодная в бассейне, и весь народ в теплом джакузи 😂в очередь, причём джакузи два и один чуть тёплый, и все во втором, спасатели в телефонах торчат

Екатерина Алейникова

Level 4 Local Expert

Место просто супер, вежливый персонал, отель хороший, чистый бассейн, вкусная еда в ресторане. В номере тепло,я бы сказала,что даже очень. Каток,тюбинги, что ещё нужно для полного счастья. Обязательно приедем к вам снова.

елена елена

Level 8 Local Expert

В целом хорошо. Персонал не гостиприимный, уставший. Номера чистые и красивые. Кравати скрипучие капец. Слышимость не очень. Спа комплекс отлично, чисто, вода без хлора, хамамы и сауна класс, русская баня холодная. Хороший фито бар! Ресторан не понравился вообще! Обслуживание на двойку, еда не вкусная.

анна кулясова

Level 4 Local Expert

Прекрасный бассейн, отличный персонал, все очень нравится, спасибо!

Наталья С.

Level 5 Local Expert

Приятно отдохнуть, полежать в джакузи, поплавать, и особенно нравится аромапарная. Есть очень маленький тренажёрный зал. Из минусов - один раз не попали из-за большой загруженности, впускали по мере выхода гостей в порядке живой очереди, в итоге мы просто не стали ждать( вода бывает прохладной, а в последний раз не работал обычный хамам. В аромапарной проходит уборка в тот момент, когда должны подавать аромат апельсина, вроде мелочь, но осталась некоторая неудовлетворенность, потому что очень ждали именно его.

Marta

Level 13 Local Expert

Отличное место для релаксации, Вежливый персонал. Все очень понравилось, единственное из 4 саун, в сауне с ароматерапиеей переодически пахло грязью или плесенью, вобщем жутко неприятный запах из печки с камнями , наверное пришло время чистки, а Самая лучшая сауна была с солью!

nadezda kmet

Level 6 Local Expert

Я сейчас напишу про альпен-спа, баня отдельная, которая в доме 7 в подвале. Ходим не первый год, нравится, что отдельно от всех, при этом есть и сауна, и хамам, и бассейн. Но... Уже 3й наш заход туда нет горяй воды в душе, вода течёт, но холодная. Техники прийдет, потопчется и уйдёт, а вода как была холодная, так и холодная. Пришли к выводу - надо искать другую баню, запарили онт

Анна Ляпина

Level 4 Local Expert

В целом хорошее место, но не понравилась администратор на ресепшен - непонятно чем недовольна, абсолютно неприветлива и портит впечатление от данного места

Пшеничный В.

Level 3 Local Expert

Были не первый раз, нам нравится. Есть пару недочётов. В аромапарной, помимо запаха пара, который ароматизирован, присутствует ещё какой то не особо приятный запах. В хамаме такого нет. И купель не ледяная, а прохладная, но это понятно, народа много- нагрели. В остальном все нравится.

Анастасия Е.

Level 4 Local Expert

Бесплатно жилеты спасательные для детей и полотенце тоже выдают. В раздевалке фен, шкафчик на магнитном замке

NNAAIINN

Level 8 Local Expert

Не особо понравилось там. Скучновато, нет фоновой музыки. Вода в джакузи с неприятным болотным запахом. В русской парной нельзя поддавать, т. к. недавно отремонтировали эл. печь (видать залили ее хорошо). Тогда смысл от этой парной? Лежаков мало, но мне хватило, благо народу было мало. В раздевалке почти у всех шкафчиков нет скамеек, очень неудобно переодеваться. Хамам и аромахамам понравились. Есть купель, нырял, очень бодрит 👍. Персонал вежливый.

Иван Лачугин

Level 11 Local Expert

Место замечательное, безусловно. Лучшие спа, сауны, хамам и бани в Тольятти. Очень большой и хороший бассейн, правда на сайте написано что у него бесхлорная система очистки, это не правда. Мой друг опух и чуть не задохнулся, а у него аллергия на хлор. В целом было весело провести время и скоро пойдём ещё раз.

Дмитрий Куманяев

Level 18 Local Expert

Обслуживание прям по кайфу. Хорошие мастера. Все чистенько, категория лакшери. Рекомендую. Есть разные процедуры, большой бассейн и несколько саун

Anton

Level 8 Local Expert

Отличное место для восстановления, на процедурах не был. Но комплекс отличный, современный, везде порядок и цену не завышают. Несколько парных, купель, бессей, джакузи это что вспомнил.

анна т

Level 5 Local Expert

Не понимаю восторженных отзывов! Были 16.12. 21 записались на спа программы, оплатили, дали в подарок купоны на бесплатное посещение акватермальной зоны, пожалуй на этом положительные моменты закончились ( В акватермалке запах отвратительный ! Персонал неприветливый от слова совсем ! Спа за 7000 не предусматривает выдачу халатов )) спа программа была на двоих , молодой человек который делал массаж вёл себя очень навязчиво, как у себя на даче с друзьями шутил, развлекался, даже когда ему говорили, что хотелось бы тишины )) с юмором нет проблем, но в спа люди идут с другой целью - отдохнуть и расслабиться и платят за это деньги ! Сама спа программа очень слабенькая! Ресторан тоже оставляет желать лучшего!

Владислав

Level 10 Local Expert

Холодный бассейн. Сауна пойдет, баня хололно, Хамам самый нормальный, Хамам с запахами очень интересно. Но бассейн все портит очень холодный, даже после сауны холодно. Ну и понятно что лежаков мало. Так как комплекс не только для постояльцев лежаки даже с утра все заняты. Утренние посетители видимо цена низкая, много подростков и пожилых. В целом видимо выбора особо нет, то имеет место быть.

Сергей Сахаров

Level 3 Local Expert

Грубый персонал, обслуживание слабое. Руководству пора принять меры по повышению уровня обслуживания и уволить сотрудников которые портят имидж и грубят клиентам

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Аквазона отличная, организация допуска в аквазону - ужас, формат «поликлиники» в порядке живой очереди. Звонишь - места есть, подъезжаешь семьей - «занимайте очередь в конце коридора». Ожидание 1 час и более. Нет порядочной организации процесса допуска: запись отсутсвует, предварительная продажа билетов в СПА отсутсвует. Пару раз потолкались на ресепшен и более желания ехать нет. Дурная организация.

Вещицкий Тарас

Level 9 Local Expert

Хороший комплекс, отель и спа, отдыхали семьёй, всё понравилось, большой бассейн, много саун и бань разных типов, всё чисто и удобно. Рекомендую.

Галина

Level 6 Local Expert

Неплохое место провести время, расслабиться. Получили положительные эмоции после посещения данного заведения! К чистоте вопросов нет(была свиделем как часто там убирались)😁. Ещё очень располагает приятное общение персонала с клиентами! Советую, мои дорогие 💌Поставила 4 звезды за не очень удобный въезд☹️

Юлия Морозова

Level 6 Local Expert

Впринципе, все хорошо. Но бар работает как хочет. Несколько раз подходили, было закрыто.

Оксана Макарова

Level 9 Local Expert

Хорошее место для отдыха, хороший приветливый персонал. Территория очень ухоженная и красивая.

Оксана

Level 9 Local Expert

Были в акватермальной зоне, всё очень понравилось, аромасауна особенно 😍и классный бассейн) в будни днем довольно спокойно, просторно, к вечеру набирается народ)

Анютка Г.

Level 11 Local Expert

Обслуживание хорошее, атмосфера приятная. Кафе дороговато, когда мы ходили в бассейне вода мне показалась холодная, сидели в джакузи, там вода потеплее. Русская баня холодная, поддавать нельзя. Хамам и арома понравились.

Alpen SPA

1212 reviews