Не в первый раз приобретаю одежду, качество великолепное, а в самом шоуруме очень отзывчивые консультанты.
Купила пальто на осень, прослужит не один год!
Купила у бренда зимнее пальто. В шоуруме в Москве не было моего размера, поэтому я заказала через менеджера онлайн, но, к сожалению, мне по ошибке доставили не тот размер. Однако, мне удалось быстро решить вопрос, так как нужный размер появился в москвовском магазине и мне сделали возврат непосредственно в Москве, так что мне не пришлось никуда ничего отсылать. Отдельное спасибо сотрудникам московского магазина, меня подождали даже 20 минут спустя закрытия. Могу согласиться, что менеджеры очень медленно и неохотно отвечают на сообщения, несколько раз мне приходилось в дополнение звонить для прояснения своего вопроса, надеюсь, что магазин наладит свою работу в этой области. Пальто в целом довольна, оно качественно сделано, тёплое, красивое, посмотрим, как поведёт себя в носке.
Спасибо Екатерине за прекрасное общение и обслуживание, за помощь в выборе пальто.
1
Show business's response
Наталья
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Приобрела очень стильный жакет-пальто. Отличное качество, приятная упаковка с фирменным чехлом 👍🏻клиентоориентированный персонал, лучший бренд верхней одежды с актуальным дизайном!😍
Была в магазине в Москве и это самые красивые пальто!🤍 особенно радует, что красиво и аккуратно сидит на маленьких размерах) после двух недель поисков по магазинам наконец-то ушла из Альпаки с пальто! Это любовь с одной примерки 🥰
Цена неоправданно завышена. Расхождения в визуальной составляющей некоторых позиций на сайте и в магазине. Зимние пальто вывешенные на сайте - тонкие и без утепления в реальности. Да, есть услуга вшивания утеплителя, но это значительно увеличивает указанную на сайте стоимость «зимнего» пальто.
Раньше этот магазин был на квартале, очень хорошая верхняя одежда, сейчас он находится в центре) очень нравится ) всегда актуальные модели) клиентоориентированные продавцы) без покупки сложно уйти )))
Отличный магазин верхней одежды, собственный пошив, качественный крой. Вежливые консультанты. Продукция стоит своих денег. Желаю процветания Вашему магазину
Хороший магазин с прекрасным ассортиментом! Но продавец, которая была сегодня, как сидела на своем диване, так и осталась сидеть. Абсолютное равнодушие к посетителям( а их при мне было человек 5), ни выявления потребностей, ни предложений. В итоге сама померила, что нашла в размерном ряде и ушла, хотя была нацелена на покупку((( по соц сетям всегда вежливо и замечательно отвечают
Не в первый раз покупаю в этом магазине! Качество на высшем уровне!
Show business's response
Н
Нармин Ахмедова
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
Давно искала пальто на зиму хорошего качества , нашла , помимо этого взяла платье на лето легкое. Консультанты отзывчивые, помогли с выбором , и проконсультировали по уходу
Давно присматривалась к ассортименту, и вот наконец приобрела себе стильную эко шубу в Альпака стор. Магазин очень нравится, вещи стильные и качественные. Советую магазин
Добрый вечер девочки!!!хочу сказать вам спасибо за шубку!!!она просто невероятно теплая и очень удобная🥰😍👍,я настолько довольна покупкой,благодарю вас ,и весь персонал который не прерывно вёл со мной переписку ,в ожидании этой красоты!Дай Бог вам процветания, и хороших продаж!С Новым годом вас и еще раз спасибо большое ,что вы радуете нас своими изделиями👍
Магазин ориентирован на то, лишь бы покупатели зашли-купили-вышли. Столкнулась с абсолютным безразличием со стороны руководства магазина к решению вопроса своих покупателей и отсутствием сервиса. Продавцы ввели меня в заблуждение, и мне пришлось добиваться достоверной информации несколько дней.
При покупке шубы продавец предоставил мне информацию «шубу можете у нас укоротить когда угодно , и даже чек не нужен , свои изделия мы знаем сколько бы времени не прошло» . На деле конечно же мне отказали это делать. Так себе сервис, так себе продавцы.
Отличный магазин! У них своё производство реально качественной верхней одежды! Очень понравились фасоны!я купила уже эко-шубу,пальто и тренч из эко кожи. Дело в том что такие эксклюзивные фасоны и по такой цене реально нигде не найти. Цены очень приемлимые.Дешевле чем в других магазинах. А то что пишут плохие отзывы,реально видимо конкуренты.
Девочки, не вздумайте в этом магазине ничего заказывать. После оплаты они в лучшем случае вам вышлют товар через неделю, и то после кучи напоминаний и угроз. Мало того, прислали не тот размер, пришлось все возвращать. Посылку они не забирали до тех пор, пока не истек срок хранения сдэк, деньги естесственно не возвращали пока не забрали. Хуже сервиса, чем в этом магазине я еще не встречала!