Второй раз получается так, что заказываю товар в пятницу и могу забрать только в последний день хранения, и второй раз в аптеке мне говорят, что я опоздала и его уже расформировали (заказ оплачен онлайн). Хотя на сайте заказ существует и написано, что сегодня последний день. По телефону горячей линии тоже говорят, что заказ в аптеке и я могу его забрать. Создается впечатление, что работники этой точки просто расформировывают заказы когда им удобно, то есть утром, пока никто не мешает.
"Это ближайшая аптека для самовывоза заказов Еаптеки. Всегда удобно и оперативно! Я довольна!" Такой мой отзыв был об этой аптеке. И 5 звезд. Мнение свое поменяла. Дважды уже возникали проблемы с получением заказа. Время указанное в приложении просрочено, выясняется через оператора, что заказ в аптеке, но по техническим причинам он в базе не отмечен и поэтому получить я его не могу. Срок задержки приближается к 48 часам. Звезды снимаю!
1
Диана Подстриганева
Level 6 Local Expert
October 8, 2024
Юлия Артемьева! Если бы Вы с первого раза услышали меня, как сотрудника аптеки, что препарат психотропный, который вы заказали через приложение, отпускается исключительно по рецепту, то не пришлось бы Вам так отвечать! Причем вернулись Вы в аптеку еще раз и пытались меня убедить в том, что в приложении не написано, что отпускается по рецепту, а на минуточку у нас регламентируется отпуск препаратов ни приложениями и сайтами, а Министерством Здрпвоохранения! Поэтому Вам и было сказано дословно, что: «Мне все равно что там написано, требований Министерства Здравоохранения это не отменяет!»
работают невоспитанные люди, а не фармацевты.
одна женщина швырнула в меня рецепты, нахамила, развернулась и ушла. если что никакого конфликта или недопониманий не было, видимо, просто у нее не было настроения.
10.05. должна была получить заказ на рецептурное лекарство, но мне его не дали, потому что в рецепте 30 таблеток, врач опечаталась, а упаковка 50. Но по 30 расфасовки не существует. Электронный рецепт даже смотреть не стали. Пришлось снова пойти к врачу. Если аптека строго следует букве закона ( с чем спорить не буду), то почему всякий раз спрашивают, нужен ли чек, при этом электронного варианта нет. Раньше чеки соглашалась не печатать, но теперь всё пусть будет по правилам, буду просить чек.
Очень не компетентный специалист работает. Особенно понравилось её выражение " мне вообще всё равно,что там написано" Вышестоящие руководство!!! Научите общению ваших сотрудников с покупателями!!!
Сегодня 8.08.24 посетил эту аптеку. Одна касса из двух не работает, о чем была надпись. Вторая открыта, но на месте нет никого. Через несколько секунд появился человек женского пола с уставшим лицом. Не поприветствовав ожидала
Аптека располагается в спальном районе, в пешей доступности от метро. Ассортимент достаточно широкий, в зале чисто, на витринах всё аккуратно расставлено по зонам. Очередей нет, персонал приветливый.
Хорошая аптека. Иногда покупаю необходимые лекарства. Находится в торговом центре. Входит в состав сети АСНА. Рядом перекресток, различные павильоны.
1
Марина Волкова
Level 7 Local Expert
June 8, 2024
Цены завышены. Формацевт продаёт самые дорогие лекарства. А как спрашиваешь про "есть ли что то дешевле?" говорят нету. Тут же захожу в интернет и нахожу в этой аптеке нужное мне лекарство, по приемлемой цене. Показываешь ей , а она руками разводит.
Пришел за дешевым лекарством - сказали такого нет, остался только дорогой аналог.
Оформил заказ через сайт с самовывозом, и через 7 минут нашлось не только нужное лекарство, но и дешевые аналоги в этой же аптеке.
Аптека находится на территории Перекрёстка,это удобно.Очередей никогда не замечали.Персонал всегда на складе)Но быстро появляется когда вызывает покупатель.Лучше заказывать через интернет и получать заказы в этой аптеке.Гораздо дешевле.
Очереди не было, хотя заходил после 17 часов. В зале чисто, на витрине красота и порядок(только очень мало товаров лежит на полках, перс онал сказал, что витрина на этапе переоформления), но в наличии есть средства первой необходимости (от мед перчаток и перекиси до витаминных комплексов) - всё есть.
Работает там одна молодая фармацевт-душнила. Ребенок оста лся без необходимых ему лекарств, так как по ее мнению рецепт не соответствует заказу. Долго рассматривала,выискивала что-то подозрительное. С этой особой не первый раз подобный инцидент. Только из-за нее не хочется ходить в эту аптеку. Даже безрецептурные препараты считает своим долгом отпустить изрядно прополоскав мозги!!!девочка, ты кого из себя возомнила вообще? И я смотрю это не первая жалоба на вышеуказанную сотрудницу.
Безобразное обслуживание. Пришли за заказом, указано 2 упаковки, почему-то выдают 1 упаковку. На вопрос почему 1 упак, пробурчала в маску что-то невразумительное про компьютер. Не стали покупать. Не впервые плохое обслуживание, работала как то др. провизор, вообще хамка, мало того, что опаздала на 1 час (в режиме работы было заклеено,9 на 10), пришла и поперлась в перекресток отовариваться и поболтать, обращалась на "ты". Супруг развернулся и ушел, не забрав заказ. Руководству стоит присмотреться, кого берут на работу и контроливать своих работников в этой аптеке. В эту аптеку однозначно больше не прийдем
Аптека видимо пока новая и не раскрученная и это для меня очень неплохо оказалось) , народу никого, ассортимент на высоте.
Купил все по списку, причём провизор порекомендовала недорогие аналоги- специально по имени благодарить не буду- а то вдруг ее за это накажут))
Хочу поделиться впечатлением от вчерашнего знакомства с аптекой с чудным названием АЛОЭ)) Закрутилась в последнее время на работе и забыла заказать витамины, и вот вчера надо было срочно купить. В яндекс картах нашла удобную для себя по расположению аптеку: недалеко от остановки (1 мин) и рядом с магазином (нужно было еще продукты купить). Хочу отметить, найти и узнать ее легко. Со стороны улицы яркая салатово-зеленая вывеска, ее видно из далека. Очень удобный вход - большой пандус с анти скользящим покрытием для всех. Сама аптека по размерам небольшая, но такая компактная и чистенькая, и к счастью очереди не было (два окна отпуска лекарств). Широкий ассортимент витаминов и нереально большой выбор витаминов Доппельгерц (люблю эти шипучки)) меня порадовал) Есть также много детских товаров, лечебной косметики, товаров ортопедии (разные стельки для обуви) и хороший выбор «повседневных» лекарств. По цене скажу, что цены средние. В общем аптека возле дома, то что надо)
Ужасно дорого, купил капли полидексу за 700р. Отошел 2 метра от аптеки, решил проверить цену в интернете. Стоит меньше 500р. Обратно не приняли. На вопрос почему такие дикие цены пожали плечами. Обходите стороной это место.
молодая фармацевт отказалась выдавать заказ аптека.ру тк по ее мнению, заказанный препарат не соответствовал рецепту.
ребенок оказался без необходимых для него лекарств.
абсолютно безобразно в наглой форме разговаривает с клиен тами.
"не надо выступать"!
отвратительный сервис.
Ждал в очереди из двух человек 10 минут.
И после- Не смогли выдать зака з. Трясли перед моим лицом, начали грузить что у них какие -то штрих-коды не такие, я ничего не понял. Несколько раз спросил, что для меня это значит. В итоге, нужно ждать еще два дня, когда там что-то у них пройдет. Какая-то деревня
Пришла забирать заказ, фармацевт была словно не в себе, гов орила неразборчиво, заказ по номеру не нашла. На мои вопросы ответа не получила. + потерялась и долго искала вход