Второй раз получается так, что заказываю товар в пятницу и могу забрать только в последний день хранения, и второй раз в аптеке мне говорят, что я опоздала и его уже расформировали (заказ оплачен онлайн). Хотя на сайте заказ существует и написано, что сегодня последний день. По телефону горячей линии тоже говорят, что заказ в аптеке и я могу его забрать. Создается впечатление, что работники этой точки просто расформировывают заказы когда им удобно, то есть утром, пока никто не мешает.
"Это ближайшая аптека для самовывоза заказов Еаптеки. Всегда удобно и оперативно! Я довольна!" Такой мой отзыв был об этой аптеке. И 5 звезд. Мнение свое поменяла. Дважды уже возникали проблемы с получением заказа. Время указанное в приложении просрочено, выясняется через оператора, что заказ в аптеке, но по техническим причинам он в базе не отмечен и поэтому получить я его не могу. Срок задержки приближается к 48 часам. Звезды снимаю!
1
Диана Подстриганева
Level 6 Local Expert
October 8, 2024
Юлия Артемьева! Если бы Вы с первого раза услышали меня, как сотрудника аптеки, что препарат психотропный, который вы заказали через приложение, отпускается исключительно по рецепту, то не пришлось бы Вам так отвечать! Причем вернулись Вы в аптеку еще раз и пытались меня убедить в том, что в приложении не написано, что отпускается по рецепту, а на минуточку у нас регламентируется отпуск препаратов ни приложениями и сайтами, а Министерством Здрпвоохранения! Поэтому Вам и было сказано дословно, что: «Мне все равно что там написано, требований Министерства Здравоохранения это не отменяет!»