Несколько раз доставляли хорошие (не идеальные, но всё устраивало) цветы. В последний раз привезли не такой качественный букет: бутоны крошечные, в первый же день стали отцветать. Корректно написала о проблеме в мессенджер оранизации, где уже вели переписку, и не получила никакого фидбэка в течение недели. Очень любопытное поведение с игнорированием ставшего постоянным клиента :) Безумно жаль, что до вас не докричаться, ведь мне теперь совсем негде в Москве заказывать цветы)
Хороший цветочный магазин. Делают красивые букеты. Когда букет готов присылают фото. Есть доставка, но мне удобнее забирать самовывозом. Единственное, очень уж крутая лестница на входе в магазин.
Заказывала 11 букетов, перед этим позвонила в магазин, узнать о свежести цветов, мне сфотографировали цветы на складе и прислали фото . Так же прислали фото перед отправкой. Доставили в лучшем виде,в целости и сохранности! Отзыв написала,так как действительно всем довольна и смущала цена и отзывы. Но букеты прекрасны и увесисты,как на фото на сайте! Благодарю за доставку!
Отличный магазин, очень качественные букеты, великолепная упаковка, есть эксклюзивные букеты, которые можно купить только в этом магазине. Всегда вовремя выдача и доставка
18.02 у жены день рождение, решил подарить букет "Космические орхидеи с красными розами. Букет 141". Заказ делал за день 17.02, предварительно зарегистрировался на сайте, ввёл контактные данные и адрес доставки, оплатил в тот же день. На Ватсапп стали приходить сообщения со статусом заказа. При оформлении выбрал интервал доставки с 13 до 14. В день доставки курьер привез раньше, примерно в 10:30, звонка по телефону не было, хорошо что был дома принял. Этот вопрос бы менеджерам решить, чтобы курьеры хотя-бы звонили, что выехали, а то в 9:19 на Ватсапп пришло сообщение, что заказ отгружен, а в 10:30 уже доставлен.
Сам букет был упакован очень хорошо, сделано было всё чтобы он не сломался, не помялся и не замёрз, к сожалению фото не сделал. Цветы свежие, букет красиво упакован. В целом заказом доволен, спасибо, жене понравился букет (см. фото).
Так же есть бесплатная функция при оформлении, это текст на открытку, действительно всё так и есть...
Заказала два букета космических орхидей.
1. Написала к заказу , чтобы доставили с 19 до 20 , но буквально в 18:00 позвонил курьер и сказал ,что через полчаса доставит .
2. После того как приехал курьер , выяснилось ,что доставили ток один букет из двух . Курьер написал в компанию , сказали ,что через час приедет второй букет.
3. Спустя некоторое время позвонили из цветочного , сказали доставка будет после 21 . Очень долгая доставка . Но в итоге спустя полтора часа доставили.
Три звёзды ставлю чисто из-за красоты букетов ,хотя на картинке с их сайта они выглядели больше.
Заказывала букет с доставкой. Космические орхидеи в корзинке. Это было что то нереально и вправду космически. Даже не ожидала, что привезут то что ждешь. Раньше пользовалась заказом букетов с доставкой, но всегда разочарование. А тут удивило. Корзинку доставили ровно ко времени, хорошо упакованную в пленку и фирменном пакете. Корзинка стояла долго. Собрали ее - как себе, либо просто цветы были свежие. Сами цветы - огонь , стоимость просто - подарок. В общем безумно довольна.
Заказала такую же подруге на день рождение. Описание полностью соответствует размеру и цветам.
Букет собрали точно такой же как на фото. Один в один!!! Очень красивый и цена очень хорошая.
Достойно упаковали в пакет с ручками и закрыли в пленку. Удобно транспортировать.
Оформляла доставку букета курьером. Все было быстро, удобно и классно! Цветы очень красивые и сам букет! Заказывала розы с орхидеями, композиция «Космос».
Цветы свежак, собирают букеты бомба, лучше заказать доставку флау, так как зайти а точнее спуститс в магазин трудновато)))) реально крутая лестница, бываю там частенько
Букет синих орхидей пришел, но совершенно отличается от картинки на сайте. В реальности цветы сухие и мелкие - на сайте же крупные красивые бутоны. Больше не закажу, обидно что на подарок был выбран и цена высокая за такое качество
Заказ и доставка удобные. Я работаю, мне некогда ехать и выбирать. А так можно дистанционно определиться. Есть нормальный выбор цветов. Я остановился на космической орхидее. Доставщик вовремя все привез.
Молодой человек сюрпризом заказал цветы. А по итогу данная контора испортила настроение и мне и ему. Букет просто хуже некуда. К самой композиции претензий нет. А вот к свежести цветов есть очень большие вопросы. На фото прекрасно видно, что цветы ни то что не первой свежести, а уже и не второй. Крайне не рекомендую данный магазин
Если бы была оценка меньше единицы, то поставила бы. Тут работают обманщики , при чем очень хитрые обманщики. Мне парень отправил букет, я давно говорила что хочу орхидеи, он заказал огромный букет который стоил около 7000. Мне привезли маленький букетик который на их сайте стоил 2000. Как можно перепутать букет за 2 и за 7????????????, вот если бы я не знала что мне должно прийти и это был бы сюрприз, то конечно я бы просто сказала спасибо и на этом история закончилась бы. Видимо у этого магазина на это и расчет, что получатель не будет знать что ему придет и все спустят с рук. Ну, позорище. Потом, когда написали что пришел не тот букет, сказали что через час - полтора привезут тот, который заказали . По итогу прошло 2,5 часа, а когда мы спросили почему так долго,то нам сказали что большой букет и флорист собирал долго. Серьезно? Поэтому вы решили в первый раз не напрягаться и прислать маленький, чтобы долго не собирать? Ну по качеству цветы более менее, но по клиентоориентированности ужасно. Больше никогда не будем тут заказывать
Заказ в цветочном магазине оформил легко и моментально, все было удобно. Цветы доставили вовремя. Цветы получателю понравились, я выбрал уже готовый букет.
Если вы хотите испортить настроение себе и человеку, которому заказываете букет, то вы точно попали по адресу! Хуже магазина вы не найдете!!! Вам в течение нескольких дней будут подтверждать заказ, в день доставки подтвердят и напишут, что заказ в пути! А за 10 минут до назначенного времени…фигак и вам приходит уведомление: заказ отменен!!! Но…цитата: «чтобы поднять вам настроение, мы предлагаем вам скидку в 10% на дальнейшие покупки в нашем магазине!!!»Вы представляете уровень этих людей!!! То есть, они поставили вас раком, подвели, но реально считают, что вы еще обратитесь к ним?!? Я в шоке от нечистоплотности и наглости этих людей!
Сделал заказ 14.02.2024 через flowwow, оплатил, однако цветы так и не были получены. Настроение в этот прекрасный вечер испорчен, деньги возвращать не хотят. Заказ №9757024, якобы "доставлен" в 18:25. Я бы с радостью приложил фото и возможно поставил оценку выше, если бы получил свой заказ.
Заказали за 2 дня цветы на день рождение подруги, с доставкой сегодня с 10 до 12 часов, так вот сегодня в 9:30 утра было написано, что заказ передан курьеру, а в 10:30,когда букет уже почти должен быть вручён, прислали на почту что заказ отменен так как не нашли курьера(
Никогда ни чего не заказывайте у этих аферистов, с такой работой лучше не работать!
Отвратительный сервис. Заказала на 14 февраля заранее букет, в день дарения позвонила, напомнила о заказе. Букет должны были доставить с 19 до 20 часов, привезли в разгар рабочего дня, когда человека не было дома, и кинули под дверью без предварительного звонка, испортив сюрприз и впечатления от подарка. Курьер прислал фотку цветов в подъезде, ещё и наехал на получателя, что того нет на месте. Отличный подарок. После моего гневного звонка, курьера заставили забрать цветы из подъезда и договорились о доставке в изначально обговоренное время. Доставку задержали на час, привезли почти в 21:00. Никакой радости от покупки уже не испытывала. Цветы красивые, но если не хотите испортить настроение себе и любимым, лучше несколько раз подумайте, прежде чем обращаться сюда за курьерской доставкой.
Заказала в этом магазине композицию из гипсофилы через Озон. Очень хотела себя порадовать. Но, увы, только расстроилась. Много пожухлых и почти сухих соцветий и невыносимый химический запах. Разочарована ужасно. Написала претензию, пообещали ответить. Вот сутки прошли и тишина.
Настоятельно не рекомендую этот магазин!
Добрый день. Заказывать в данном магазине категорически не рекомендую, особенно если хотите сделать кому то подарок. Букет перепутали, на ответную жалобу и решения проблемы ссылаются на агрегатор и невозможность решить конфликтную ситуацию ситуацию самостоятельно. Если желаете острых ощущение и разбитых ожиданий данный магазин для вас !!!!
6
1
Show business's response
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
May 10, 2024
Ребята, вы-молодцы! Букет замечательный, цветы свежие! В букет вложили открытку с моими пожеланиями для адресата. Доставка- точно по времени. Упаковка в большой пакет с инструкцией по уходу. Цена адекватная. Сервис отличный. Спасибо!!!
Заказывала два раза одинаковые букеты в понедельник и затем спустя 5 дней в субботу, и оба раза были увядшие розы, а второй раз ещё и орхидеи не первой свежести. В первый раз я убрала сама сухие лепестки роз, и букет выглядел симпатично несмотря на это, но как дарить сейчас второй букет, я не знаю, розы полностью сухие, из-за этого букет выглядит куцо и некрасиво. И вообще второй раз букет гораздо меньше по объёму нежели в первый раз, видимо из-за того, что цветы высохшие. Прикладываю фотографии для наглядности. Я очень расстроена, сижу чуть ли не плачу, сейчас пойду в нормальный цветочный исправлять ситуацию. Деньги потратила впустую. Не заказывайте здесь ни в коем случае.
Шикарные цветы. Отличная организация работы. Очень нравится персонал. Работают быстро и слажено, ждать практически не приходится, упаковка для букетов выше всяких похвал.
Сотрудницы по видеосвязи в смартфонах болтают, а не работают!
Запасный выход заставлен цветами.
На ответ фирмы добавлю. Мне пофигу что Вы там пишите что тока онлайн работаете, ибо это отмазка. Флористы стдят в телефонах в то время, когда должны делать мой букет! МЧС разберётся скоро с запасным выходом.
Сами цветы прекрасные, но вот упаковка, в которой привезли, совершенно не соответствует тому, что на сайте, выглядит убого как газетка (на фото была красивая зеленая бумага). На сообщение в вотсапе на эту тему не отвечают.
Придя в магазин, такой букет я бы не купил, но при интернет заказе сотрудники не постеснялись отправить такое на праздник. Цветы увядшие, фото не соответствуют. В мессенджерах не реагируют. Только теперь уже стало ясно, что большинство отзывов «липа». В общем, опыт негативный, настроение подпорчено. Не советую🤷🏻♂️.
От всей души хочется поблагодарить всю команду за отличную работу👏! Букет был доставлен племяннице в оговоренное время! Всё в соответствии с фото! В реальности размер букета💐 даже оказался больше, чем на фото! Спасибо большое, ребенок счастлив! А за открытку с красивым почерком отдельное спасибо! Успехов и процветания!✌️
Заказала букет подруге на день рождения, на 27 июля. Оформила заказ 25 числа (заранее) на 27.07 на 12 часов. 26го утром звонят уточнить телефон получателя, адрес и время 12:00. Дату не называют. И привозят букет 26 июля, за день до дня рождения. В качестве объяснения почему так произошло говорят «заказ по ошибке перевёлся на сегодня» и «приносят извинения». А толку от извинений? Букет по определенному поводу не был доставлен в точную дату. После этого сообщения просто молчат в вотсапе. Вот такой сервис
Отвратительные гнилые цветы. См фото. И не берите здесь ни чего. Муж мне заказал. Я только расстроилась...
Гнилые и поломаные листья. Цветки мятые, на некоторых ветках срезаны, видимо совсем стухли. Короче букет умирающий.
поймала себя на мысли, что пишу обычно отзывы если что то не так... а здесь все понравилось , вроде бы и добавить нечего. цветы привезли свежие, вовремя , парень, который их привез, доброжелательный, вежливый, не знаю, что еще и сказать