Качественное обслуживании в визовом центре Альмавива! Внимательный подход и готовность помочь делают процесс получения визы очень комфортным. Спасибо девушкам 🤗 открывайте визовый центр в Красноярске.
К сотрудникам на Каменской 78/2 никаких претензий. Вопросы к руководству организации Almaviva Russia - как можно будучи аккредитованными Итальянским консульством иметь такой сайт? ru.almaviva-visa.services - это недоразумение сплошное. Постоянно глючит: то не приходят коды на почту, то выдается какая-то ошибка, то зависает на этапе проверки (человек-робот), то не выдаются города для выбора, то открывается только на итальянском. Ресурс сырой, недоработанный, с кучей косяков. Такое ощущение что ковырялся какой-то тинейджер, пробующий себя в программировании. Грамотному программисту решить имеющиеся программные задачи ничего не стоит.
Но, у руководства организации видимо нет ни малейшего желания данного специалиста найти и что немаловажно - ему заплатить.
Посему и работает сайт через пень колоду. И записаться на подачу еще тот квест.
Особенно хочется отметить непрофессионализм, если не сказать пофигизм сотрудников на горячей линии и специалистов отвечающих на вопросы по электронной почте. Некомпетентность + абсолютная неклиентоориентированность процветает. Даже азы делового этикета неведомы сотрудникам колл-центра. Отдельная песня - это ответы поддержки на вопросы о некорректной работе сайта. Отписки вроде: "смените браузер" вызывают только один вопрос: господа вы в каком веке и какой Тьмутаракане живете? Вы с интернетом вообще знакомы? Нормальные сайты нормально работают во всех браузерах и на всех устройствах! Телефон или ноутбук не надо сменить, чтобы иметь возможность зайти на сайт Алма вива?
Сейчас ввели сервис "виртуальная очередь" и конечно ничего не работает.....что собственно уже не удивляет.
Печалька....
Быстро, профессионально работают девушки. Если вдруг что-то не так с документом и есть возможность исправить, до конца рабочего дня это можно сделать и донести исправленный. Если по каким-то причинам не явился человек по записи, могут принять раньше назначенного времени. В целом приятное впечатление.
Легко, просто, досиупно. Контактные сотпудники. Немного душно было, а по сущесиву никаких проблем. Все объЯснмли, рассказали. Главное, конечно, чтобы визу дали теперь)
Огромное спасибо работникам офиса! Высокий профессионализм, внимательность, доброжелательное отношение к посетителям. Помогли быстро и четко решить все возникшие проблемы.
Все быстро и по делу. Сотрудники вежливы, готовы подсказать, сложно бывает поймать слот, но это уже совсем другая история.
1
Илья В.
Level 13 Local Expert
May 21
Несколько раз подавал там документы. Всё просто шик. Вежливо, быстро. Никаких проблем никогда не было. Можно позвонить или даже написать на электронную почту - ответят.
Очередей не было, все приняли, проверили, лишние копии сразу вернули, оплатить помогли, все объяснили, подчеркнули, проконтролировали, все четко, вежливо и быстро. Спасибо