stupidly, they can't make repairs for a week. We have been applying for three days. every day we are told that they will come to us and no one comes. the most annoying thing is, they don't even call and warn you that they won't be able to come. the operators respond rudely, they do not want to work. every day they have new reasons for not coming and leaving the application open. we hope for a recalculation, but considering what your attitude towards consumers is, you can't even expect it.
It 's just a disgusting , disgusting attitude towards people . There is no service , no maintenance either , but they like to take money in advance 👎👎👎
Добрый день. Еще даже не подключив интернет от данного интернет-провайдера, хочу вас предупредить, что здесь ужасное тех.обслуживание. Договорился о подключение интернета, заполнил заявку на 27 апреля, но ко мне так никто и не приехал. Их служба поддержки бесполезная все, что они умеют делать это переадресовывавать звонок в другой отдел и говорить: "Ожидайте, мы вам перезвоним". Но никакой обратной связи от их техников я не могу получить. Потом мне все таки перезвонил оператор и сказал, что у них выходные и они начнут работать только с 2 мая, хотя до этого они меня уверяли что они работают и в субботу и воскресенье. Получается их некоторые сотрудники не знают свои выходные дни или их монтажники просто решили забить на мою заявку? Попросил оператора перенести мою заявку на 6 мая. Сегодня 6 мая от них все также нет какой-либо обратной связи от их техников, пришлось опять звонить в их тех.поддержку, оператор мне сообщает, что на предстоящих праздниках они работают без выходных и говорит мне: "Ожидайте мы вам перезвоним". Складывается впечатление, что у вас нулевая клиентоориентированность((