Доброго времени суток Всем, с мужем решили отдохнуть в сауне, заранее забронировали день и время, до начало отдыха в сауне за 40 минут решили заказать такси, нам диспетчер сказала что в течении 12 минут будет машина, хорошо, мы согласились, машина пришла через 18 минут, это не такая большая проблема, но вот после отдыха мы решили опять заказать такси Алое, было сказано что придётся подождать 10 минуть, мы вышли из сауны, решили покурить, думая, что машина как раз приедет пока мы курим, прошло время машины нет, решили позвонить, но ни кто не поднимал трубку, по окончанию ожидания ответа с той стороны робот просит оценить работу диспетчеров, позвонили через 5 минут ещё раз, та же ситуация. То бишь заказ приняли, а отвечать если происходить задержка при подаче машины не надо, что за отношения к Вашим потенциальным клиентам???!!!Если Директору Важно узнать кто работал в эту смену или дату, то это было 20.04.2024 время 23:44. Такими темпами Вы растеряете Всех Ваших клиентов, что печально!!!!
Здравствуйте! Водители очень хорошие, аккуратные.
Но качество услуг снизилось катастрофически: то нельзя машину заказать, то диспетчеры хамят, то заказ принят, а потом оказывается, что "заказ не поступал". Диспетчер может наврать: "машина стоит на переезде, ждет, когда электричка пройдет" - при этом, от моего дома слышно, что ни электричек, ни товпрных поездов нет и я точно знаю, что в ближайшее время не будет и не было.
Сегодня диспетчер заявила мне, что я ору, хотя у меня был сбой связи (с мобильным оператором я уже разобралась) и я повысила голос автоматически, не имея в виду обругать или оскорбить диспетчера.
От поездки отказалась. Ощущение неприятное.
ужаснейшее такси, либо обещают машину и она приезжает через сто лет, либо вовсе же, говорят, что машин нет и они ничего поделать с этим не могут. то отпуска у всех водителей в организации, то они все резко куда-то исчезают, нескончаемое враньё.. хотя мы постоянные клиенты, которые вызывают такси 5 дней в неделю))) отвратительно!