Alleyway Pizza
616 reviews
October 1
Посетили сегодня данное заведение, всё понравилось: обслуживание, меню, интерьер, атмосфера, вкус и качество блюд. Роллы, коктейли и напитки, пицца, десерты всё на высшем уровне! Официант Валерия очень внимательная, вежливая. Единственное НО, почему в первую очередь подали десерты и чай, а не основные блюда?! Пожалуйста, проработайте этот момент с официантами!
В целом, впечатления остались отличными! Еда по вкусу и качеству, а также уровень самого заведения соответствует вашему ценнику! Балл за единственный минус снижать не буду, зайдём ещё раз в гости через несколько дней:)
Желаю Вам дальнейшего развития и процветания! Очень было приятно найти такое заведение в небольшом городе!
July 23
Добрый день! Были там 19 июля. Плюсы это еда вкусная, внутри ресторана красивый интерьер. Минусы обслуживание оставляет лучшего, к первому официанту вопросов нет, предупредила что долго ждать, так как кухня загружена. Муж попросил воды у барной стойки, сказали садитесь нельзя стоять у барной стойки. Ладно сел, воды конечно не дали. Смотрю на всё со стороны, пару девочек бегает по залу, три стоят за барной стойкой и триндят, муж сказал что когда обратился к ним попросил меню посмотреть, ну вдруг нам не понравится зачем садится за стол, только та девочка что нас обслуживала сказала вежливо да пожалуйста. Подала меню и сказала что вот присаживайтесь. Дальше ещё интересней, пока мы ели наша официантка куда-то делась, и на нас внимание уже никто не обращал, у нас заказ ещё был на вынос, просидели ещё пол часа прождали, потом муж подошёл к стойке и говорит где наш заказ и нам надо расплатиться, опять говорят садитесь официант подойдёт, опять ждём. Всё это время что мы ждали 3 девушки болтали, а одна вообще финиш, стояла прямо там где носят еду, где они напитки разливают, точит ногти. Очень странное отношение, то есть ногти точить можно, там где всё от них летит на стаканы и еду которую выносят, а стоять и вопрос решать у барной стойки нельзя, при нас женщина возмущалась что им еду не несут. Эти трое хоть бы пошевелились, а та что ногти точила так и точила их, не обращая внимания ни на кого. Решайте вопрос с раздутым меню и с персоналом. Тогда Ваше место будет отличным.
7
1
October 27
бываю тут часто, место само по себе хорошее, и обслуживание тоже, но других нюансов много, подача блюд всем в разное время, что максимально не удобно, еще делали несколько раз заказ на дом, в один из разов не привезли пиццу которая была в заказе, пришлось звонить по новой(дозвониться до них иной раз невозможно), пиццу привезли слава богу, но в следующий раз, а точнее сегодня заказывали цезарь с яйцом привезли простой цезарь, но в чеке отбито как цезарь с яйцом, то есть не внимательно смотрят заказы
1
September 14
Спасибо ресторану за вкусную еду и приятную атмосферу! Хотела бы поставить 10 из 10, но есть моменты которые испортили общее впечатление.
В выходной решили провести приятно время с семьей и пообедать в данном заведении, заранее забронировали столик и сделали предварительный заказ напитков и салатов, чтобы по приходу в ресторан сразу начать обедать, но когда мы пришли стол был пустым, напитки пришлось ждать минут 10-15. Также девушка администратор по телефону за день до этого неправильно приняла заказ и салаты принесли только для двоих человек из пяти, пришлось дозаказывать и снова ждать. К пицце не принесли тарелки, за палочками для роллов пришлось ходить и просить дважды.
Хочется пожелать ресторану в дальнейшем более внимательно относиться к заказам и посетителям.
Оценка 6 из 10.
2
June 14
Хорошее место. Симпатично, чисто, вкусно и недорого. Мест реально меньше, чем потребность у посетителей, в большинстве нужно заказывать стол заранее, просто так не зайдешь. Но это скорее плюс заведения, чем минус.
3
June 3
Пришлось нынче написать отзыв и поставить 3!
Очень мне нравилось это место и по цене и разнообразию блюд. Да девочки официантки всегда часто меняются. Уже не живу в Алапаевске но когда приезжаю всегда обедаем и пиццу только тут.
В этот раз просто шок - заказали с мамой по 2 кусочка пиццы разных, маме принесли быстро, а вот мои - пришли минут через 25 и сказали что повар перепутал и сделал мне другую, и предлагают ее. Я отказалась, тк если бы я хотела другой вариант ну я бы сразу его и заказала. Жду еще 30 мин. Принесли, слава богу вроде все норм, второй кусок пиццы был еле теплый. Заказала том ям - ни одной креветки, 2 мидии плавали и картошка. Ну наверное это новый вид. Очень расстроилась.
Девочки официантки могут всей толпой стоять у барной стойки и практически не видят что со столов надо убрать, быстрее обсудить клиентов. Сервис страдает
14
1
August 16
Пицца вкусная...НО! Я очень расстраиваюсь из-за отношения персонала и мне бы хотелось более уважительного к себе отношения. Часто беру здесь пиццу на вынос, хотел сделать большой заказ на день рождения в будущем, но у конкретного повара, так как, по моему мнению, он готовит вкуснее. Попросил свободную официантку узнать, какой повар приготовил мою сегодняшнюю пиццу, чтобы заказать именно у него несколько пицц на свой день рождения. Мою просьбу слышало 4 официанта, но никто из них не выполнил просьбу и никто не объяснил почему, только посмотрели как на дурака. Ранее также сталкивался с грубым отношением в этой вроде бы вкусной и уютной пиццерии с ценником (кстати!) уровня ЕКБ. Странно, что вопрос с персоналом, судя по комментариям, игнорируется владельцем, так как это вопрос: 1. Приобретения и потери постоянных клиентов
2. Потери выручки
3. Несоответствия статуса заведения и его ценника обращению с гостями
4. Потери лица заведения
Хотелось бы дальше наслаждаться вашей пиццей, поэтому, пожалуйста, решите вопрос с персоналом!
2
August 27
Мы из Екатеринбурга были в Алапаевске.
Уровень кафе очень на высоком уровне.
Вкусные блюда, красивая подача, достойное обслуживание, ценник очень приемлемый для такого уровня.
Желаем успехов и процветания.
November 24
Хожу в эту пиццерию уже несколько лет.
Плюсы:вкусная еда, уютная обстановка, разнообразное меню
Минусы: иногда долгое ожидание, но в целом терпимо.
Пиццерия хорошая, рекомендую! 🔥
November 19
Уютно, вкусно (очень понравилась лазанья, удон) причём можно было заказать лазанью без грибов.
Девочки хорошенькие, дружелюбные.
Единственный ньюанс, нужно звонить и бронировать столик, иначе может не оказаться свободных .
1
October 5
ОЧЕНЬ ВКУСНО. Всем очень понравилось. Заказывали много где и все было вкусно, но это вообще БОМБА самое вкусное из всего что мы пробовали, что пицца, что роллы. Всё на высшем уровне, будем заказывать только у вас. Спасибо ВАМ за вашу работу.
October 16
Я надеюсь , при заказе когда эта дама смену будет работать не плюнет мне в пиццу Дополняю отзыв , была в питере ела роллы во многих рестиках и доставке , хочу сказать , что наши роллы в пице именно это шедевр , реально ....и администратор Катя самая лучшая !!!! В отличае от второй дебильной администраторши , у второй администраторши , рожа вечно не довольная , и королеву из себя строит , больная какая то , замените ее пусть дома сидит яд на других людей льют , у нее с психикой проблемы , все настроение портит , больная какая то женщина ...Были у вас 5 сентября , очень порадовало новое меню приятно в руках держать, девочки официанты вообще огонь , всегда улыбаются , приятно делать заказ у них , вежливые , всегда оставляю им чаевые , в зале чисто , вообще люблю ваше кафе. Попробовала салат с сёмгой вообще респект повару нереально вкусно .
1
June 12
Меню разнообразное. На любой вкус. Приятная атмосфера в зале. Единственный минус- Оооочень медлительные официанты и не очень приветливые (добрый день, пожалуйста,спасибо, до свидания- нет таких слов в их лексиконе)
5
August 30
Забегаловка называет себя рестораном.
Заведению очень далеко до ресторанного уровня.
Обслуживающий персонал: Официнты в этом заведении даже близко не знают ничего о своей работе, хуже обслуживания я не видел нигде. Считают, что их работа это вынести тарелку на стол и получить за это чаевые, нулевая работа с гостями, постоянно не прибранный стол, начиная с отставленной тарелки заканчивая салфеткой на столе!
Касаемо кухни: Еда целиком и полностью пропитана маслом, масло везде и его в избытке от чего вкус еды это только жир, в целом качество еды зависит от рабочей смены поворов, что облегчает ситуацию.
И огромная притензия к Администратру Екатерине, грубость сплошь и рядом, нахальный и призерающий взгляд с зала слышно как она орет матом на официатов. Приходить с детьми не рекомендуется.
Хуже места в этом городе я не встречал, не советую сюда приходить.
Свое субъективное мнение было построенно на собственном опыте и многоразовым посещением, а так же исходя из мнение; коллег, знакомых и друзей.
2
September 27
Добрый день, были вчера 26.09.24 семьёй в вашем заведение ,была расстроена тем что когда сделали заказ нас было четверо человек всем принесли покушать,а мне ещё нет, потом мимо нашего стола проходила официант и я спросила где мой заказ, через какое то время, принесли мой заказ суп и блинчик , и я увидела волос в гренках для супа, сказала официанту ,она сделала вид якобы никого волоса нет, в этот момент я разговаривала по телефону был очень важный разговор и я не стала дальше выяснять этот момент ,но ужин был испорчен ,и ещё блинчик был остывший, такое чувство что был приготовил раньше ,просто мне его принесли позже, в этот раз я осталась недовольна визитом в эту пиццерию, сейчас считается рестораном, но не похоже ,раньше пиццерия плюс была лучше всегда было вкусно и небыло минусов ,а сейчас много минусов долгое ожидание ,качество блюд и ещё цены поднялись, если цены подняли, то качество недолжно падать ,официанты медленные и еще даже не предложили заменить блюдо .Всегда ходила в эту пиццерию, а сейчас уже не хочется возвращаться в это место .
3
October 23
Интерьер приличный,чистенько, светло.официанты немного еще не профессиональны, но вежливы.Кухня не плохая, оформление блюд хорошее, подача блюд не равномерная, были втроём, двоих накормили, третий ещё долго ждал своего блюда, лучше уж всем подавать в одно время, если одна семья.
September 27
Вкусная кухня, приятная атмосфера👍
Но, к сожалению, в который раз убедились что обслуживание страдает(
Если говорить про последнее посещение: еду принесли холодную и сырные шарики уже были «уставшими»
Ложечки для десерта были грязными
Попросили приборы, про просьбу забыли и минут через 10 пришлось еще раз просить
В имбире попались волосы, о чем мы сообщили официанту
А когда просили убрать со стола, услышали мат от официанта( случайное слово, но все же
И после всего никакой скидки, даже из-за волос в еде, не было
1
August 28
Самое заведение красивое, чистое,НО ОБСЛУЖИВАНИЕ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО. Подходила официантка раза два что бы принять заказ хотя просиди через минут 10-15, пока брали заказ по итогу не слушали внимательно,приходилось все повторять чуть ли не по 4 разв каждой позиции, по мере готовности приносили всем с разрывом по времени 5-10 минут, по итогу со стала мусор унесла раза два хотя со стороны где она стояла и спрашивала про расчет (о чем ее просили подойти чуть позже тк еще ели ) стояли два стакана салфетки и фантики от палочек,впрочем мусор который можно забрать но вместо него забрали сахар… Итог обслуживание 2/10, еда и напитки 7/10 РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО КАК РАБОТАЮТ У ВАС ПЕРСОНАЛ И КАК ОБЩАЮТСЯ С ПОСЕТИТЕЛЯМИ!
3
October 28
Пишу , чтобы кафе взяло себе на заметку и улучшило свое качество обслуживание )))
Забронировали столик за два часа , приехав , нас никто не встретил. Мы были первый раз , поэтому не понимали , куда вообще пройти. В итоге нас посадили за стол , официанта мы ждали больше 20 минут(сам к нам никто не подошел, только после того , как мы позвали )
Официант не представился даже , не особо приветлива с нами, не дозаписала заказ, за все время в кафе мы её всегда искали. По блюдам 7/10
В городе население маленькое , если поток большой , то улучшайте уровень)
Персонал- это одно из главных составляющих качественного заведения. Поработайте над этим)
1
July 11
Заказала столик почти за 2 недели на 10 июля на 5 часов на свой день рождения (предупредили о плановом выключении света до 5) за пару дней до позвонили и сказали " скорей всего на 6 часов" я извинилась перед всеми своими гостями и сказала что переносим на 6 часов 10 числа несколько раз звонила уточнить о том, что нас смогут принять (ни на один звонок не было ответа) около 16:20 мне позвонили и сказали " свет начали поздно чинить включат скорее всего в 19:00 или не включат вообще" после этой фразы естественно был отказ от столика и предзаказа на еду за 1,5 часа мне надо было найди другое заведение заказать столик и еду и предупредить гостей о переносе места проведения праздника
А теперь вопросы: зачем вести бронь на день когда не будет света? почему предупредили о том что свет не включат в срок за 1,5 часа до прихода ? (если поздно начали ремонт значит вы точно были оповещены) почему ни разу не извинились?
Спасибо за испорченный день рождение
1
1
August 19
Место пользуется популярностью у местных жителей, заезжали пообедать в субботу,т.к. были проездом, свободных столиков не было. Скорее не ресторанное а домашнее качество еды. Меню обширное, вкусно, цены ОООчень приятно удивили.Советую.
September 15
Добрый день, хотела бы оставить отзыв. Еда вкусная, но отношение персонала ужасное. В начале, когда заказывали, попросили сотрудника выключить кондиционер, так как было холодно, в итоге до конца нашего обслуживания его не выключили, то есть просто проигнорировали просьбу. Нас обслуживола « стажер Ульяна », она не распологает к себе гостей, постоянно с недовольным лицом. Попросили четыре раза принести счет, на что нас все эти четыре раза проигнорировали. Так же не понравилось, что выносят всю еду сразу, нужно выносить по порциям. Заведение хорошее, обслуживание персонала ужасное. Просьба в следущий раз нанимать сотрудников, которые рады видеть новых гостей, а так же рады их обслуживать. Вам рости и рости до рестаранного обслуживания.
3
2
October 9
В персонал набрали не понятно кого, халатно относятся к своей работе, постоянно слышу всякие случаи от своих знакомых, что приносят не то что заказывают, видят как официанты доедают еду когда несут на мойку. Сегодня сделала заказ через сайт пиццерии, написано было, что позвонят что бы подтвердить заказ, прошло 10 минут, звонка не было, решила сама позвонить, попросить что бы заказ приняли, позвонила, ответили и сбросили, позвонила еще раза 3 ответа так и не было, и никто так и не перезвонил, решили заказать в другом месте. Видимо начальству все равно как там кто работает.
1
July 25
Бранировала себе столик на день рождения, на 23.02. Всё было очень вкусно, все свежее, подача хорошая, отношения к клиентам теплые. Мы с мужем остались очень довольны.
July 16
Странное заведение, все сидят и ждут заказы ел только 1 стол когда мы пришли, 2 стола стояли под заказом и тут мы как и в Аристократе не смогли поесть и вообще персонал с нами общался как будто мы им что то должны, официанты ходили мимо с ПУСТЫМИ руками ни кто даже поинтересовался чего мы к ним зашли только девушка за барной стойкой нас заметила и сказала что просто так к ним зайти нельзя ведь все столы заказаны!!!
2
2
July 30, 2023
Уютная и тёплая атмосфера, всегда с удовольствием посещаю данное заведение.
Лёгкий музыкальный фон максимально располагает и расслабляет.
Поварам отдельная благодарность за постоянное качество еды, все очень вкусно.
Так же хочется поблагодарить хозяев здания Елену и Антона, которые когда то "подарили" нашему городу такое уютное заведение, где можно отдохнуть всей семьёй 😉🔥💞
3
1
July 14
Всё очень очень вкусно, не дорого, оформление топ, официанты нормальные, но часто меняются, всё чисто, уютно, мягко и здорово.
June 2
сервис скатился до минимального, заказали столик, официантка принесла меню и даже не поздоровалась! дальше-больше: ждали официантку для заказа более получаса!! просто вдумайтесь-вы ждете пока к вам подойдут 30 минут!!! после такого хочется просто встать и уйти, в след раз хорошо подумаю стоит ли идти сюда, учитывая что в городе открылось заведения ничем не хуже этого.
4
June 11
После выздоровления у меня не было сил приготовить еду, есть хотелось так сильно, что даже чайник поставить сил не было. Сделала заказ пиццы и роллов, через интернет. Привезли даже раньше срока. Пицца горячеватая, вкусная. Роллы заказала самые простые, но наелась до сыта. Очень вкусно. Я, пиццу Гавайскую люблю и тут заказала Гавайскую-вкусная.
1
July 22
Очень классно и меню разнообразное но приносят долго но я не стал меньше ставить но очень вкусно пицца бомбезная но можно сделать по дешевле
1
June 15
Часто там заказываем пиццу и салаты на доставку. Всегда вкусно было. НО. Заказали сегодня, пиццу и салат, мне в одном куске пиццы попался 1 волос, во втором куске пиццы уже бонусом видать шло 2 волоса. И в салате тоже был волос. Раньше такого не было
1
1
July 15
Чудесное место, приятный и вежливый персонал, разнообразное меню. Пятёрка!
Брала слайс пиццы и не поверила, что его специально будут готовить. Приятно, что не отказали в заказе👍
July 15
Очень вкусно и более менее быстро готовят. Очень вкусная уха и многое другое. Цены - если вы готовы платить за вкусную пищу, вполне приемлемые.
October 22
Всегда очень вкусно приготовлено, посидеть чтобы спокойно - самое лучшее место в городе, только места маловато ☺
July 1
Для Алапаевска очень приличное кафе. Были проездом из Екатеринбурга. Очень разнообразное меню, хорошее обслуживание, само кафе внутри уютное. Еда тоже была очень вкусной, всей нашей компании все выбранные блюда понравились. Если будем проездом, знаем, где можно вкусно и безопасно поесть
September 6
Не верьте проплаченным отзывам. Не ждут там гостей. Ожидания более 1,5 часов. Специально издеваются над гостями, которые соизволили не согласиться с условиями заведения. Смотрят в камеру и ждут когда неугодные клиенты сами уйдут. Но мы не ушли ) не на тех напали. Вам привет). Надеюсь вспомните) Реально клиентоориентированость на нуле.
2
November 22
За столько лет уже стала ,как семейным для нас местом ,где можно посидеть ,поболтать в хорошей обстановке и вкусно покушать
1
April 6
Были проездом. В пиццерии чисто, уютно. Так как нас было 5 , каждый со своими вкусами, заказывали и салаты, блины, пиццу, том ям, коктейли и чай. Дольше всего подавали блины, но всё очень вкусно, пицца во рту таяла. Всё очень понравилось, если ещё будем, то обедать только к вам. Спасибо и хороших вам клиентов.
August 18
Вежливый персонал . всегда предупреждает заранее людей что задержка по готовности блюд . И очень сильно вкусно . а ещё пп по большей им зал или помещение.
November 6, 2023
Отличная пицерия! Ходим сюда постоянно всей семьёй. Приятный зал, отзывчивый персонал. Хорошие вкусные блюда, больше всего нравятся пиццы, их здесь огромный ассортимент, каждый найдёт себе по вкусу! Ценник средний приемлемый.
3
June 28
Заказывала через сайт пиццу и сет, мне позвонили, я уточнила что к 7 часам нужно, на меня накричали.
Приехали забирать, стояли, сказали 2 минуты подождать, не дождались, выходят и говорят еще 10 минут, это не единичный случай!
В таких случаях, нужно снижать цену!
1
March 31
Наши блюда были поданы с большой задержкой, хотя в зале помимо нас находилось еще 4 столика. Кухня оперативно отдавала заказы, выполненные на доставку, а посетителей ресторана игнорировали. Про обслуживающий персонал вообще отдельная история. К нам никто не подходил в течений 20 минут!!! Пиццу принесли холодную, в роллах рис переваренный прилипал к зубам, в цезаре было ощущение что салат уже староват. Раньше это было самое лучшее заведение, советовала своим друзьям с других городов, но сейчас не нравится персонал и повара
7
2
March 30
посетил эту пиццерию и остался в восторге от представленного ассортимента пицц! Интерьер заведения создает уютную атмосферу, а приятная музыка делает обстановку еще более приятной. Обслуживание было внимательным и оперативным, официанты были дружелюбны и профессиональны. Пиццы были просто великолепными - тонкое хрустящее тесто, сочные начинки и обильное количество сыра. Вкусно и сытно! Я определенно вернусь сюда снова, чтобы попробовать другие виды пицц и насладиться отличным сервисом. Рекомендую эту пиццерию всем любителям итальянской кухни и вкусной пиццы!
3
July 21, 2023
Пожалуй, это лучшее заведение общепита в Алапаевске, и может составить конкуренцию многим заведениям такого формата в Екатеринбурге! Всегда вкусно, пробовали практически все! Да, бывает период ожидания заказа затягивается, но это стоит того. Отдельно хочу отметить персонал, уютный обстановку! Молодцы!!! Всегда заезжаем, когда бываем в Алапаевске. Кстати, цены очень даже приемлемые. Советую!
3
1
October 12
Заказали на доставку сет роллов и пиццу, в итоге роллы привезли, а пиццу нет. В чеке пицца есть и соответственно оплачена. Разговаривать с нами не захотели. Возвращать деньги или привезти пиццу отказались. В итоге испортили весь вечер. Обслуживание на самом дне. Не советую данную шарашкину контору!
April 23
Пиццерия просто супер! Нравится атмосфера, так уютно, красиво😍 Девочки такие милые в зале😊Очень вкусные блюда, особенно пицца🤤А чай-то какой, мм🥰
1
September 25, 2023
Отличное заведение в г.Алапаевске Свердловской области. Кто не знает, это такой средний городок на среднем урале, численностью 46 тыс.человек. Город Первых Советов на Урале. Так вот, про заведение. Кафе очень даже достойное, еда разнообразная и вкусная. Я бы даже осмелился замахнуться на то, что это одно из лучших заведений Свердловской области. Удивительно, как в провинциальном городке находятся самородки, делающие такие замечательные места по-современному. Хотелось бы посоветовать владельцам открыть франчайзинг на их детище. Хорошая концепция, уверен, что зайдёт на ура в других регионах.
3
July 15, 2023
Еда очень вкусная, готовят достаточно быстро. Раньше было самым любимым местом в городе. Сейчас нет детской комнаты и официанты почти всегда просят пересесть за другой столик, т.к. за этим якобы бронь, но по факту этот столик забронирован через 1-2(а то и 3 часа), но сесть за него и выпить кофе не разрешают.
Последнее время заказываем доставку домой ибо «пересядьте за другой столик» уже порядком надоело (хотя таблички reserved на нем нет)
3
2
May 11
Страшно представить, что получают клиенты в этом городе, если при рейтинге 4,9 я получила сегодня такое. Ждали заказ 2,5 часа. (Обойти пешком Алапаевск займёт меньше времени). Заказ привезли и о, чудо, не весь. Забыли том ям, который привезли ещё через час. Естественно холодный. Поразило количество риса к нему, примерно пробирочка с васаби по размеру. Цена, на минуточку, примерно равна ценнику Екатеринбурга. Заказ был на 5 персон, палочек как раз посчитали и сложили верно, а вот с порцией ввсаби, имбиря и соевого соуса вышел конфуз-всего по одной мини баночке. В общем ждали долго, а разочарование длится ещё дольше. Возможно жители города не имеют возможности сравнить, если это лучшее заведение, но увы, абсолютное несоответствие рейтингу, сервису и уровню цен.
3
1
August 24
Красивое и уютное. Еда вкусная. Персонал отзывчивый и вежливый.нам пицца понравилась.
