Повелись на бесплатное подключение как альтернатива евпанету, за пол года наблюдались постоянные перебои с интернетом, дозвониться в тех поддержку не реалально, а если и дозванивался то говорили что моц роутер плохой и может приехать юригада со своим крутым роутером и все проверить.
При щаключении договора на их услуги мне было сказано что если я захочу то могу просто сдать оборудование и расторшнуть договор.
На практике оказалось все не так, фирма находится в Санкт-Петербурге, телефонов нет, связаться не с кем. В крыму только *** подрядчик, который смеется в трубку и говорит что если я захочу расторгнуть с ними договор, мне нужно возместить все заьраты на мое подключение и самасу снять кабель со столбов, упаковать вче в посылку и отправить в санкт петербург за свой счет.
Заморозки счета нет, есть "поставить на паузу" за 50 рублей в месяц.
Итог о ключитбся от них невозможно.
Спустя пол года неуплаты за интернет присылают письмо с требованием погасить долг за интернет. Которым я давно не пользуюсь.
По телефону общается какойто неадекват, данных руководителей не дают, скрывают. В интернете протних тоже еикаких телефонов. Как они вообще работают в РФ непонимаю, на лицо статья о вымагательстве, ввередение в заблуждение для приступных схем ради наживы.
Интернет вечером просидает, сами роутер вы в жизни не поменяете, нужно это делать яерез запрос в ватсап.
Хуже провайдеры я не встречал.
Родключают пахабно и некачественным кабелем, просто намотав узлами за крепежи, как оно работает хз. Теперь будем обращаться ч прокуратуру и возможно суд. Наьлицо грубое нарушение прав потребителей.
только минусы,одни минусы.Подключают бесплатно.При расторжении договора требуют оборудование прислать почтой или привезти по адресу Симферополь ,ул Володарского 16.Приехал туда ,отмотав 80 км,а там не офис как офис,а частное домовладение.Вышел мужчина,назвавшись хозяином этого "офисного здания"сказал,что здесь ооо все включено,но работников нет,на выезде и т.д. Я сказал ,что дождусь внутри помещения.Он категорически отказался впускать меня в " офис".Пришлось вызывать полицию,писать заявление на подозрение ооо все включено в мошеннических действиях. Если кто нибудь уже решил с ними вопрос или решает отпишитесь пожалуйста
Не было претензий, пока не потребовалось расторгнуть договор. Для расторжения необходимо посылать заказное письмо в Санкт-Петербург! Почему не сделать уполномоченное представительство по региону предоставления услуг, предстоит разбираться Роспотребнадзору и ФАС.
Должна так же предупредить, что в случае, если не пользуетесь интернетом, нужно писать/звонить и оформлять запрос на приостановление услуги интернет-доступа за 50 рублей. В противном случае копится долг в размере обычной абонентской платы.
Так же заявки, сделанные в ватсап с номера, отличного от указанного в договоре в качестве вашего, не обрабатываются, а человек, оставивший заявку, не уведомляется об этом. В моем случае я называла реквизиты договора и адрес, просив приостановить доступ. Мой ватсап зарегистрирован на другой номер, но я этого не учла, соответственно накопился долг, хотя менеджер отчитался, что доступ остановил. Считаю свинством и недобросовестным отношением к своим абонентам, о котором по-хорошему должна быть извещена прокуратура. Такие компании не выдерживают конкуренции в наше время.