В первый раз попала на смену, в которую работала хозяйка- идеальное качество обслуживания, продавцы действительно старались, помогали выбирать, была очень приятная атмосфера.
Сегодня пришла, хозяйки не было. Замечательно всё- интерьер, ассортимент, но обслуживание…. Тихий ужас. Если ты не понял, что за ноты, то с тебя обязательно посмеются, продавец консультировала настолько неохотно, что сложилось ощущение, что она вот-вот просто выставит за дверь. В итоге в руки просто сунули парфюм, даже не предложили упаковку. Хотя с таким сервисом надо сказать спасибо, что пинка не дали.
«Спасибо, приходите к нам ещё» я тоже не услышала, потому что продавцы обсуждали свои бытовые проблемы.
В итоге радости от покупки долгожданного парфюма я не испытала- в следующий раз прийду только, когда хозяйка будет на смене.
Самый любимый парфюмерный магазин! Очень давно приобретаю тут полные флаконы и отливанты, качество, цена и сервис на высоте! Хочу выразить искреннюю благодарность магазину за приятный сервис. Всегда помогут подобрать нужный аромат, проконсультируют по стойкости, цене и наличию, отвечают даже поздно вечером🙈❤️. Быстрая и стабильная доставка в другие города🔥 Перед каждыми праздниками обращаюсь в алхимию, поскольку уверена, что все придёт вовремя и в наилучшем виде! После опыта с некомпетентными консультантами в сетевых магазинах - алхимия просто отдушина! Удачи вам и процветания вашему делу🙏🏼❤️
P.S. На фото моя личная небольшая коллекция, собранная за несколько нет в алхимии ☺️ Дальше - больше)
Разочарована! Персоналу желаю быть более доброжелательными. Консультации не было, просила послушать аромат, но мои вопросы пролетали мимо ушей консультанта, она была увлечена хозяйкой магазина(которая консультировала другого клиента). Парфюм распивают на глаз(не доливают), не хватило 0,5мл. Спросила о стоимости аромата, мне ответили, что распивают от 3-х мл, хотя вопрос был не об этом! Обозначений на атомайзерах нет никаких. Как узнать название приобретенных ароматов - неизвестно. Соцсети и реальность очень сильно отличаются.
Лучше подожду, и закажу ароматы у другой девочки.
*** Дополню отзыв, тк увидела ответ:
Консультант уделила мне по времени МАКСИМУМ 2 минуты. А Вам, нужно быть более вежливыми, реагировать на критику адекватно, работая над своими ошибками. И, да, зачастую на атомайзеры в распиве ВЫ не крепите обозначения. Сделайте фиолки к ароматам, невозможно с ними познакомиться через дозатор родного флакона - ещё один ЖИРНЫЙ МИНУС о котором я забыла сказать!!!!