По срокам изготовления всё хорошо! Устанавливали дверь в тамбур дома,снаружи дверь темного цвета а изнутри белая. Через час после уезда установщиков дверь нагрелась на солнце и перестала закрываться из-за того что пластик расширился! Сейчас же,когда стало холодно пластик наоборот сжался регулировки не помогают!Хоть бы предупредили что есть такая особенность я бы тогда заказал дверь полностью белую или алюминиевую! В сервисе компании выслушав проблему нечего в ответ не предложили!((
Застеклили балкон в августе, месяц назад перестало закрываться окно(ручка не поворачивается после режима проветривания) оставила уже 4 заявки по телефону, операторы обещают передать информацию мастеру и что мне должны перезвонить… но уже прошло много времени и со мной ни разу так и не связались. Вопросов к срокам изготовления и установки нет, все отлично, НО к решению каких-либо возникших проблем с изделием и дальнейшего его обслуживания прям разочарование!!!
Заказывал остекление балкона и лоджии комфорт класса, окна и стеклянная дверь оказались отличного качества (прошло уже 3 недели, минусов не заметил).
Сотрудники компании приехали, провели все необходимые замеры и сказали примерный срок ожидания.
После, сообщили когда приедут устанавливать окна, выбрали наиболее подходящее время, сам процесс установки оказался быстрым, а сотрудники были доброжелательными.
Остеклением балкона и установкой окон остался доволен.
Сотрудники очень вежливые , очень большой ассортимент продукции,помогли найти то, что нужно, качество товаров на высоте👍, долго ждать не заставили и очень быстро и грамотно объяснили и ответили на заданные вопросы, очень быстрые сроки изготовления
Нам очень понравилось обслуживание и товар магазина поэтому ставлю 5 звезд
Выражаю искреннюю благодарность специалистам завода Aliro за отличную работу! Особое спасибо менеджеру, которая поддерживала со мной связь в течение года и смогла убедить меня работать с вашим заводом. Большое спасибо монтажникам! Приехали те же ребята, что и в позапрошлом году. Быстро и качественно установили окна. Даже отказались от кофе. Прошу руководство завода поощрить всех специалистов которые выполнили мой заказ.
Сотрудники были очень вежливы и компетентны. Они сразу же ответили на все наши вопросы и помогли подобрать идеальные окна для нашего дома. Все процессы, начиная от замера окон до их установки, были осуществлены в срок и с высоким качеством.
Качество окон Aliro превзошло наши ожидания.Они имеют крепкую конструкцию.Обслуживание клиентов в Aliro также заслуживает похвалы. После установки окон, сотрудники связались с нами, чтобы убедиться, что все прошло без проблем. Они также предложили гарантию на свою продукцию, что говорит об их доверии к качеству своих изделий.
Общий опыт работы с заводом окон Aliro был выше наших ожиданий. Мы очень довольны качеством окон и профессионализмом сотрудников. Я настоятельно рекомендую Aliro всем, кто ищет надежного поставщика окон высокого качества.
Персонал компании очень отзывчив и приветлив, качество товаров на высшем уровне, работой остался доволен, все выполняется в минимальные сроки, спасибо за работу
Заказала у данного производителя двухстворчетое окно,и могу смело посоветовать всем эту компания.Работники выполнили свою работу качественно и быстро,а также навели после себя порядок,что очень порадовало.Само окно очень хорошего качества,и я уверенна,что она прослужит нам ещё много лет!
Номер договора 214124113/E
По договору установка балконого блока + отделка должны были состояться до 17 сентября. Окно установили с нарушением договора- 19 сентября. Сегдня 24 сентября и до сих пор блок не отделан. По звонкам дают пустые обещания. Обещают приехать завтра, приходится отпрашиваться с работы, а завтра находятся новые отговорки чтобы перенести на еще 1 день. Много раз имел дело с заменой окон, но с такой клиентоориентированостью сталкиваюсь впервые.
Заказывал остекление балкона комфорт класса, окна и стеклянная дверь оказались хорошего качества (прошло уже 2 недели, минусов не заметил).
Приехал сотрудник Михаил, провел все необходимые замеры и сказал примерный срок ожидания.
После, сообщил когда приедет устанавливать окна, выбрали наиболее подходящее время, процесс установки оказался не долгим, а Михаилу
особенное спасибо, оказался веселым и добрым.
Остеклением балкона и установкой окон остался доволен.
Здравствуйте,долго думал какой завод будет лучше остановился на aliro, мне поставили окна, плюсы этого завода:все очень красиво, дёшево, и самое главное качественно, спасибо заводу aliro
2
Show business's response
Роман
Level 5 Local Expert
March 1
Брал окна на профиле Aliro 58мм для длинного балкона. Этой зимой обнаружил, что между окнами и подоконником есть зазор, который продувается с улицы. Преимущественно в местах, где есть створки. Из-за этого в помещении заметно холоднее, чем должно быть. При заказе уточняйте, каким образом будут устанавливаться окна, какой заполнитель будет использоваться, по ГОСТу или не по ГОСТу будет проводиться монтаж. До конца и неясно это косяк профиля или монтажа. В очередной раз убеждаюсь, что если хочешь сделать что-то хорошо - сделай это сам. За окна ставлю 4, за установку 2
UPD (01.03.2025): Куда я должен направить информацию? Здесь нет функционала ответа на ответ организации. Напишите, куда я могу эту информацию прислать и я пришлю. Также выявилось, что при дожде и боковом ветре сочится вода через козырек (добавил фото). Какой-то ужас. Хорошо, что потолок еще не натянут.
Подобрали отличные и качественные окна для остекления балкона и лоджии, вежливый и приветливый персонал, подсказали нужные размеры, доволен, отдельно порадовала гарантия на товар!
В мае заказал окно, большое, видовое, выбрал лучший профиль и фурнитуру. В июне установили. В июле сломалось, перестало открываться. С конца июля и по сей день, звонил, писал, просил мастера по регулировке (по договору предусмотрена гарантия и бесплатные регулировки), в итоге уже полтора месяца кормят завтраками "завтра с вами свяжутся" "пришлем мастера" итд итп, но результата нет. Никто не перезванивает, мастера само собой не было никакого. Обходите эту фирму стороной, берите у нормальных заводов.
🆘🆘🆘Такого безобразного отношения к заказчикам я ещё не встречала! Главная задача работников принять заказ и получить деньги…. Что будет потом никого не интересует. У нас приняли заказ и сразу Обман по оплате, о том что установка не входит в общую оплату не было сказано, об этом узнали после длительного обещания привести окна., это длилось Месяц!!!!! Привозят окна и устанавливают только после второй оплаты. Наконец то окна привезли… ноя рано радовалась, привезли и пару окон сломали и опять Ожидание стёкол… ещё 2 недели … Не заказывайте в этой фирме окна — Очень долгое ожидание Окон… никакого контроля… Работникам Наплевать на Заказчика—— Главное ПолуЧить Деньги!!!! Позор!!!😡 👎👎👎Руководителю Завьялов Роману Николаевичу обижать детей и пенсионеров- инвалидов НЕЛЬЗЯ!!!😭😡🥵
Никому не советую обращаться в компанию Aliro. И по срокам и по качеству установки твёрдая двойка. Устанавливали разные мастера, половину один, половину другой.ставили с 16.09.24 по 25.09.24. Не пропенили ни подоконники ни откосы, на угловом окне нет угла, не установили маскитную сетку, скрип на стыке подоконника. Когда им звонишь, то у них круговая порука - нет крайнего. Я остался очень недовольным, ведь установка это самое главное, жалею что связался с ними. Откуда у них хороший бал по отзывам не понятно.
Очень не профессионально построена логистика! Варианта только два - или утром принять окна, или в обед. Аргумент, что сутра и днем мы на работе и просим доставку к 18:00 им не понятен. Я почему-то должна думать об их монтажниках, которые живут в новотитаровке... Я клиент и все оплачено. Под меня должны подстраиваться, а не я. Тем более, что ничего сверх естественного не прошу! Я так же работаю логистом и знаю на собственной шкуре кто такой Клиент!
Добрый день! По срокам изготовления и установке вопросов нет, все вовремя.
По качеству пока рано говорить. Но вот после установки остались недоделки, обналичка не установлена. По телефону сообщают, что неправильно посчитали, и надо еще доплатить. Ну как то не серьезно и огорчает. Сомневаюсь, что еще раз обращусь или порекомендую
Заказ 396/24
Устанавливали окна маме на балкон. Установка длилась всего 1час, это круто. Уложились в срок. Спасибо огромное, мама довольна. С нами работал Никита, все четко измерил и с первых слов понял, что нам нужно. Всем кто принимал участие СПАСИБО!
Заключила с представителем договор, получила хорошую скидку, оплатила авансовую стоимость, волновалась из за сроков работ потому, что надо было уезжать. Но все работы на заводе произведены были раньше срока, приехали монтажники в оговоренное со мною время и быстро возвели конструкцию. Все сотрудники вежливы, предупредительны, уложились в отведенные сроки и конструкция меня порадовала! То что хотела.
Огромное спасибо всем девушкам ответственным за переговоры и монтажникам.
Однозначно рекомендую!
Сдезал заказ на окна здесь второй раз и все супeр. Качество окон и монтажа на высоте. Сотрудники профессиональны и внимательны к деталям. Рекомендую всем, претензий отсутствуют
Очень доволен обслуживанием и качеством товара. Персонал приятный, быстро подобрали отличные окна превосходного качества для дома. За долгую гарантию на товар хочу сказать отдельное спасибо!
Был приятно удивлен этим сервисом. Качество окон отличное, персонал вежливый, рассказали мне про все что нужно, еще и гарантия на окна есть, буду советовать этот сервис своим родственникам
Брали 10 окон и 3 дверей на частный дом, одна из дверей самая дорогая, брали усиленные 3 петли, дорогой стеклопакет, это для выхода на терассу. Через год, они уже просели. Обращались в данную компаию, ничем не помогли, хотя гарантии были. Сторонними силами отрегулировали , но спустя ещё год, проблема вернулась. Замок из-за этого и снаружи и изнутри закрывается с трудом. Ребёнок подросток не может ни открыть ни закрыть. Мы крайне недовольны
Заказывали тут входную дверь на дачу. Через 2 года при нечастой эксплуатации дверь заклинило, она не открывалась. Инцидент произошел в выходной, 1 мая, так что дозвониться в алиро не удалось, нам перезвонили только через несколько дней и сказали, что менять замок к нам не поедут (60км от Краснодара) и ничем не помогут. К счастью, в семье есть человек, который смог разобрать дверь и заварить ОТЛОМЛЕННУЮ металлическую часть механизма замка. Так что такое вот качество и отношение к клиентам у алиро
Покупал месяц назад пластиковые двери от Aliro для сарая, хочу сказать, что довольно неплохие двери, месяц стоят как новые. Советую.
Show business's response
Abramenko Aleksandr
Level 10 Local Expert
May 16
Просторный офис в центре города, выставлены образцы продукции, девочки одеты в строгой офисной одежде, хорошая дисциплина, оказывается они стеклили ЖК Москва и ЖК Победный, по цене договорились, замерщик Никита тоже вполне компетентный. Будем ждать остекления
Хорoшая компания, очень приятные впечатления от сотрудничества. Заказывали полное остекление квартиры под ключ, все отлично. Замеры сняли точно, прoвели демонтаж и полный монтаж новых окон. Стеклопакеты кaчественные, хорошая фурнитура, окна не сырые, не продуваются. И пo цене вполне приемлемо, советую.
Очень понравилась компания, работает хороший персонал, мне провели небольшую экскурсию и рассказали как правильно выбирать окна и что для этого нужно. Всем советую!
Встал вопрос о застеклении лоджии. Среди мониторинга многих компаний остановились на Алиро. Сделали нам скидку хорошую. Через пару недель лоджия уже стояла на месте. Хочу отметить особо работу менеджера Алёны, замерщика Сергея и установщиков, во главе с Дмитрием! Качеством, ценой и сроками доволен.
Хороший, добрый персонал, помогли выбрать хорошие и качественные стекла подходящие для балкона, все установили качественно и быстро! Живут уже месяц нигде не дует,всем советую !👍👍👍👍
1
1
Show business's response
your funny
Level 7 Local Expert
March 5
завод окон Aliro меня поразил,это действительно качественные услуги. делал себе стекольный балкон,моим эмоциям нет предела,доволен работой. так и еще скидка была 30%,ну это же сказка.цены довольно приятные,доволен работой и качеством
Не связывайтесь!! Вешают лапшу на уши, а потом трепят нервы и заставляют под них подстроиться. Доставка и установка тогда когда ОНИ скажут, вас никто даже слушать не будет. Ценник обычный, так что лучше 100 раз подумайте. Страшно представить с таким отношением какие там гарантийные обязательства и качество самих окон...
Из всего персонала отработал на 100 с + установщик Михаил.Мастер своего дела,прозвонил с утра,доставил с сыном окна,подняли,занесли,установили,прибрали,дал миниконсультацию по эксплуатации.В остальном советую фильтровать обещания менеджеров ,читать мелкий шрифт договора.При замере озвучивается один срок изготовления по факту в договоре другой.
В офисе тоже самое ,брала в кредит,кто не правильно подал данные не понятно ,в итоге кредит + доплата наличными.После подписания любезность менеджеров заканчивается ,каждый говорит ,что работу свою сделал.Интересно работа менеджеров руководством оплачивается только для подписания клиентом договора?Почему причиненные проблемы с банком клиент решает сам?+ Менеджер офиса В. не в курсе ,что у банка скрытый % и в трёх банках допуслуги и страховка включена в кредит,далее интересовалась готовностью окон ,на что получила ответ ,что работу она свою сделала ,ведение клиента до конечного результата не входит в обязанности менеджера? Очень была зла,написала менеджеру который выезжал на замер,получила тот же ответ,что работу он свою сделал от и до.А кто доводит клиента до результата?Почему потребитель должен выпрашивать информацию о готовности изделия,а после о дне доставки и монтаже?
Окна хорошие,монтажник отличный!Персонал некомпетентен ,на поставленный вопрос никто конкретно не отвечает.
Навязывают подписать договор. Изначально я написала в чат на из сайте с просьбой рассчитать мне предварительно сумму. На что через несколько минут мне поступил звонок, и тут же они начали предлагать бесплатный замер, что типо сейчас они считать не будут и вот приедет мастер и посчитает все . При этом добавили что если вдруг нас не устроит их предложение они уедут и больше нас не побеспокоят)))
Мастер приехал ( к мастеру претензий нет) , но политика компании с давлением подписать договор прям тут же и сейчас же мне не понятна.
После отказа заключать договор, сначала мне позвонили и начали говорить что как мне не стыдно, что они потратили столько времени на нас и мы не заключили договор ( с чего мне должно быть стыдно я так и не поняла, с учётом того что это они настояли на том что приедет мастер и посчитает, я просила просчитать все онлайн). При этом я объяснила по телефону , что нам с мужем надо посоветоваться и если мы решим завтра мы сами приедем к ним в офис, разговор закончился, после чего мне в еще в вотсапп было отправлено не очень приятное сообщение.
Вообще я человек не конфликтный, если бы не этот звонок после отказа и смс, то этого отзыва бы тут не было , это был перебор с их стороны.
Спасибо огромное!!! Позвонила, на следующий дел сделали замер и заключили договор. И вот менее, чем через 3 недели мы уже с застеклённым балконом! Всё очень красиво и аккуратно. Ребята монтажники приехали очень быстро, за пол часа позвонив. Работали аккуратно, за собой убрали весь мусор и закончили чуть более чем за 3 часа всю работу. Всё очень качественно сделали, нигде не дует и не подтекает.
Завод гарантирует качество своих товаров на 5 лет и более,лояльные цены,за счёт прямой доставки,быстрая изготовка заказов и безопасная,бережная их упаковка,рекомендую эту компанию!