Отдыхали несколько дней на новогодние праздники в номере улучшенной категории ,принимают с животными, что очень приятно.Отель новый , интерьеры обычные, но все чисто, уютно, удобно, вкусные ,плотные завтраки.Сосны вокруг отеля и коттеджей разрослись и отгораживают территорию от дороги делая ее уютной и закрытой.Отличное предложение рядом с подмосковными горнолыжными курортами за разумные деньги.
Внимание, ***! Заехали в отель, оплатили номер. Дали ключи от бомжатник: запах алкоголя, чеснока, ужасно неприятная атмосфера, старая грязная мебель. Сразу же вышли из номера и попросили вернуть деньги. Нам стали предлагать такие же вонючие номера именуемые «люксом». Оставили окна открытыми на пару часов и уехали, не заселяясь в номер! В итоге вернувшись поняли, что даже после проветривания находиться ни внутри гостиницы ни внутри номера не возможно. Нам нахамила Управляющая и отказалась возвращать деньги. Обращаемся в полицию, так как деньги УКРАДЕНЫ, услуга НЕ Оказана!
Не приезжайте в это ужасное место!
Коттеджи неплохие, все удобно, рядом горнолыжный курорт Сорочаны. Но обязательно при заселении пересчитать и сделать фото посуды, полотенец, иначе могут предъявить недосдачу и не вернуть залог.
Совершенно не гостеприимное место, розетки работают не все, зачем то накладывают штрафы за то что намусорили в котедже, в самом начльном этапе проживания. Гостей не проживающих в этом заведении пускают с трудом. Кроме администрирования, в целом жить можно.
Даже не знаю с чего начать.
Мы с отелем соседи. И когда в коттедж у пруда заезжает "весёлая компания", то нам, соседям, становится совсем не до веселья! Вот на днях заехала компашка очень весёлая и очень молодая!
Метровая колонка торчит из номера на улицу и работает на всю мощь, а самый дерзкий в красной майке сообщает, что ему по&#й и он за всё заплатил и идите жалуйтесь в Спортлото, точнее администратору. Идём, а там дверь закрыта и висит номер телефона. Звоним туда, здороваемся, рассказываем кто мы и зачем звоним, отвечают, что дада, "сейчас скажу Олесе и она попросит в 23 быть потише.
Эээээ, закон о тишине? С 21 часа в будни и с 22 в выходные должна соблюдаться тишина. Спойлер - в очередной раз проснулась в3-40, встретила рассвет, позвонила хозяину, обсудила как летом рано встаёт солнце, а гости отеля и не ложились ещё.
Позвонила 112, там мне посочувствовали. Хм, спасибо конечно и?
В итоге минус день, тк спать хочется, еще и жара. Ночные мероприятия так то запрещены, но кого это волнует?
Отличное место! Хорошая кухня! Номера маленькие,но на одну ночь самое то, только дороговато ! Хорошее место для торжеств от Москвы недалеко!
2
1
Н
Наталья Белоногова
Level 9 Local Expert
February 14, 2023
Любим это место. Цена-качество соответсвует. Не «лакшери. Слышимость, конечно. Подушки, одеяла и постельное белье можно бы обновить. Но в целом одну ночь переночевать можно. Останавливаемся, когда едем в Сорочаны. Приличные завтраки в ресторане. Место рекомендую!
Отвратительный придорожный отель.... Очень шумно, окна открываются не на всю, и самое главное, что надо подниматься по лестнице на второй этаж, а с тяжёлым чемоданом это проблематично. Ну и конечно, это Бабушкина мебель, постельное бельё.
В целом неплохо. В ресторане правда напрягло, что сказали - у нас сегодня мероприятие, так то что врядли получится пообедать, так как повар один. Так нельзя отвечать гостям. Сауна... погреться норм. Но в бассейне воду наверно вообще не меняют. Товарищ рискнул нырнуть, всплыли ошметки всякой тины... Удобно, что есть магазин на территории. Мангалы у каждого домика. Не хватает наверно беседки какойнибудь и каких нибудь качелей. Ну и большем нравится, когда дома огороженные. Тут все в общем доступе)
Очень неплохой комплекс. Приятные чистые дома с хорошей мебелью и нестарой еще техникой. В стандартном домике три комнаты с двуспальной кроватью, одна с раскладывающимся диваном и два дивана в коридорах. Прекрасно подойдет для трех пар, и пары-тройки непритязательных одиночек.
НО!
Политика собственника заключается в том, чтобы зажать часть, а в идеале весь залог за домик. Сами сотрудники признались. Был там трижды, все три раза попытки были. В первый раз прокатило, в остальные принимал домик при заселении под роспись. Тщательно проверяйте чашки, ложки, кастрюли. Что-то недостанет - урежут часть залога.
Снимали 2 коттеджа на 2 суток, отмечали День рождения (постоянные клиенты). При выезде претензий не было (когда сдавали дома), однако, когда пошли забирать залог, выяснилось, что нет 4 полотенец, грязный пол и посуда. За это хотели с нас содрать (внимание!) 17 тысяч рублей.
Пол и посуду перемыли, два полотенца всё же нашли и в довесок оставили ещё своё 😅 и 3 тысячи рублей 🤦🏻♀️ за 2 полотенца, видавших виды…
Прейскуранта на штрафы нет, вызвали полицию, за 2 часа никто не приехал.
Это была наша последняя поездка сюда.
Рекомендую для проведения банкетов, праздников, поминок. Обслуживание и еда на 5+
3
1
Show business's response
Наталия Маркина
Level 11 Local Expert
December 18, 2021
Всё отлично, прекрасно отдохнули компанией, пожарили шашлык. Очень удобно, что есть магазин и аптека с приемлемыми ценами. Шампура дают для жарки. Ничего не надо везти с собой
Приехали с супругой в данный отель, оплатили номер, но когда в него зашли просто офигели от запахов в грязноты в данном отеле. Просто дышать невозможно. Попросили вернуть нам деньги но нам отказали! Написали заявление в полицию и рос потреб надзор, ждём решения! Очень все там похоже на мошенническую схему. В общем обходите это место стороной!
Какая-то жесть. Портал в 90е. Убитый отель, инертные сотрудники. Страшная мебель и доисторический телевизор. В номере темно, нет ложки для обуви банально. Воняет в номере из-за канализации. Такого я давно не встречала
Жили в этом так сказать комплексе в мае 2021 года. Ужасное место и ужасные хозяева. Одним словом мошенники. Никому не рекомендовал бы встретиться с ними. То что прописано в договоре, не выполняют вовсе. А оплату пытаются взять сверх прописанной в договоре. Если нет вариантов где остановиться кроме этого места, обязательно проверяйте номер вместе с администратором и всë записывайте под роспись. Если берете в номер или коттедж собачку, это тоже нужно обязательно прописать в договоре, иначе при выезде будет неприятный сюрприз. При выселении дополнительно выставляют счета за услуги, которые не были оговорены в договоре.
4
1
С
Сергей Серов
Level 8 Local Expert
November 3, 2023
Хорошая кухня и персонал, есть стоянка, в гостинице не ночевал, не знаю
Развод на бабки при выезде испортил полностью все впечатления. Принимайте домики с администратором все под опись, посуду, ложки и т.д. Насчитали при выезде 1т.руб за якобы разбитый\"украденный" граненый!!! стакан и бокал, которых и не было изначально. И конечно мимо кассы. Состояние самих домиков на 2ку, довольно пошарпано и поезжено. Еще и нужно посуду и пол мыть за собой, зря мусор не всучили с собой)) Мелкие щипачи.
На первый взгляд всё очень не плохо. Неприятности начались при выезде. Хозяева крайне неприятные люди, одним словом мошенники. Не вернули возвратный депозит, аргументируя это тем, что были не оповещены о присутствии в коттедже собаки. На самом деле это оговаривалось заранее. Условия собственного договора не выполняли. Предоплату оказалось мы отдали не владельцам комплекса, а каким то непонятным риэлторам, в общем стоимость проживания выросла в разы. Если кто то захочет остановиться в данном месте, коттедж принимайте по описи и всё считайте, даже царапины на стенах, иначе не видать вам ваших 10000, а может и больше. Итог пребывания в данном комплексе:испорченное настроение, потеря денежных средств и общение с полицией.
Несколько раз останавливался в этой гостинице. Номера хорошие, хотя немного шумно в тех, что выходят на дорогу. Питание приличное, без замечаний. Быстрый бесплатный Интернет есть во всех номерах, так что скучно и одиноко не будет :)
Отвратительное место. Если решитесь заселиться в домики или номера, обязательно сделайте обход с представителем комплекса и снимите все косяки на телефон!
По отработанной схеме удерживают депозит с каждого постояльца.
Уходили с коттеджа, вынесли мусор за собой, полотенца нашли все. Потом сказали, что удержат 12.000 за немытый пол и посуду(немного стаканов и вилок осталось)
А пол, извините, вы не моете после гостей??!
В договоре нет прейскуранта штрафов!
Во первых у них все нацелено на то, что бы удержать с вас как можно больше денег которые вы оставили в задаток. Что уж говорить если даже потрепанное банное полотенце из номера которое стоит не более 500 рублей не льзя брать с собой в ихнюю же баню. Штраф 1000 рублей. Баня тоже еще та, больше рассчитана на шахтеров и вахтовиков, печь стоит прямо в бане и вся копоть осаживается на доски. В общем все с чем вы пришли в баню и сели на доски становится черным и грязным.
Кровати с матрасами из арматурной стали, по утрам все бока со следами от пружин и синяками. В номерах вся утварь настолько дешёвая, что разваливается на глазах. Крючки для полотенец, кнопка унитаза, ручки, двери. И ЕСЛИ ЭТО СЛОМАЛОСЬ ПРИ ВАС, ТО ВАМ И ПЛАТИТЬ.
Если вы заехали и не увидели что в вашем номере что то сломано, то при выезде это запишут на ваш счет и удержат из Вашего залога.
Территория не охраняется совсем, двери хлипкие, очень большая вероятность краж и даже были прецеденты.
В комнатах домика очень холодно, придется накрываться одеялом, а учитывая как они убираются (ни как) и какое дешёвое белью (наволочки, простынь, пододеяльник) оно прями просвечивается, вся грязь от нестиранного одеяла, матраса и подушке будет на вашем теле.
Туалетная бумага настолько мягкая и нежная, что вытирая задницу даже намотанным в три раза куском вы пальцем наверняка угодите в самое неожиданное место.
Зона для приготовления шашлыков в вечернее время не подсвечивается, берите с собой фонарик, решёток и шампуров нет, можно купить конечно в ихнем магазине по завышенной цене.
И самое главное, будьте бдительны при заезде, и прочтите договор в котором один из пунктов гласит, что заезжающий оплачивает все повреждения которые от причинил или которые были сделаны до него как видимые так и скрытые!!!
Замечательная гостиница: за небольшую плату всё очень прилично, чисто и уютно. В номерах эконом класса есть даже ванна, помимо телевизора, холодильника и столовых приборов. Дружелюбный персонал и завтрак, входящий в стоимость.
Сантехника в запущенном состоянии - унитазы не прикручены к полу, розетки весят из стен, завтрак никакой и непонятно когда, бухгалтера нет - с документами проблемы. Хозяина у заведения нет, или он за ним не смотрит. Когда-то в это место вложили много денег, но это было очень давно. Из хорошего можно отметить удачное место положение.
В окрестностях ГЛК "Сорочаны" одно из лучших мест по соотношению цена/качество. Есть магазинчик,аптека,кафе. Если не заселяться вечером в воскресенье(ценник выходного,а ГЛК до обеда понедельника не работает),то совсем хорошо.
Я в шоке от наглых людей которые там работают.На каком основании вы не вернули страховой депозит.Помимо 10000 вы еще сказали чтоб вам заплатили за уборку и мы сами еще должны застелить должны кравати и помыть посуду.А разве постельное белье стирать не надо.Когда было все в порядке.Вы что там самые умные.Вы сами нарушаете договор который и сами же подписывайте.На вас в прокуратуру написали 7 человек.Что вы обманным путем не возвращаете 10 000 и +требуете еще придуманный вами ущерб.Вы вернете нам не 12000 а 120 000.
Дом более менее. Кровати ужасные в коттедже. Из посуды нормальное только тарелки и вилки. Все остальное в ужасном состоянии.
Больше всего испортило настроение отношение в плане возврата залога. Находят тысячу причин что бы не вернуть залог. В нашем доме была повреждена дверь до нашего приезда. Во время заезда мы этого не заметили. При выезде за нее нам предъявили и не вернули залог. Владелеца крайне неприятная женщина.
Если кто то захочет остановится в данном комплексе, то проводите приёмку помещения очень тщательно и не подписывайте не какие документы до этого момента. А лучше обходите это место стороной
Обстановка ресторана напомнила советский союз. Бармен /официантка Ангелина, на мою просьбу принести что-то запоминающееся, рекомендовала жаркое из телятины по цене килограмма вырезки, которое оказалось кучей жареного лука в окружении кружочков картофеля.
Огурцы в салате были вялые, остальное тоже не отличались высоким качеством.
Просьба выполнена, обед запомнится.
В отеле останавливаются, в основном, любители горных лыж, приехавших на близлежащие склоны.
Отель требует модернизации номеров,проблемы с электрикой(розетки на соплях) ,отсутствует фен,душевые кабины необходимо чистить от каменных наслоений. Ресторан прекрасный,кухня и обслуживание хорошие.