Отзывчивый персонал.
Очень нравится сдавать там кровь из вены, сразу попадают в вену), в отличие от других медработников.
Результат быстро попадает на эл. почту.
Show business's response
ВашЭксперт
Level 10 Local Expert
October 16, 2024
Предварительно позвонили на горячую линию, чтобы узнать, можно ли сдать кровь ребенку. Ответ был положительный. Расширенный анализ в поликлинике не делают, поэтому принципиально выбор пал на платную лабораторию.
Результат: ни мед.сестра ни администратор кровь взять не смогли. Наковырялись и измучили ребенка.
Вопросов к Руководству два: 1) администратор имеет право брать кровь, и есть ли у администратора медицинское образование? 2) почему медицинская сестра не смогла взять кровь, и разве ее не учили этому в образовательном учреждении? Жду ответа Руководства. Спасибо
Здесь я был у Лора Стрыгина Анна Викторовна.Опытный врач и сделала все быстро и легко.Без боли и жизнь заиграла по-другому.Что ещё могу сказать.Удобная запись на прием по телефону либо через сайт.Отзывчивые администраторы.Доступные цены на анализы так же есть акции.Всем советую
Сегодня рано утром ,приходили с 1,5 годовалым ребенком сдавать кровь из вены, процедура с таким маленьким пациентом -не самая легкая ,уж поверьте!Но благодаря ,высококвалифицированным работникам данной лаборатории, анализ у сына был взят благополучно, при всем при этом, на протяжении всего процесса ,ребенка подбадривали хвалили ,угощали конфетой ☺️,одним словом ,медсестра -Анастасия и администратор -Алина Вы -огромные молодцы, спасибо Вам огромное за терпение ,а так же за комфортное и внимательное отношение к пациентам !!!
По телефону объяснили/ рассказали, по визиту быстро и безболезненно сделали забор крови, что в моём случае не так то и просто))) Очень благоприятное впечатление.
Выбираю платно сдать анализы. Быстро, комфортно, и безболезненно. Дочь туда воду, так как боится, а там стараются делать не болезненно и успокаивают ребёнка.
Хорошая лаборатория
Результаты анализов получаешь в срок, вежливый персонал, приемлемые цены на услуги, хорошие медсестры
Оперативность, профессионализм при сборе анализов
Я приходила с малышом, нужно было сдать кровь из вены. Отнеслись с пониманием, старались отвлечь ребенка, говорили, что он молодец и осталось чуть-чуть.
Пару раз не успевала вовремя принести на анализы биоматериал, меня ждали до 12-30 (звонила спрашивала можно ли ещё прийти или уже поздно), не отказывали подождать, за это большое спасибо.
08,04,22 8-00 на ул. Пузакова, 3 сдал кровь на общий анализ и биохимию. 09,04,22 8-00 Результатов нет. После звонка прислали общий анализ крови, 12-00 После звонка прислали частично биохимический анализ крови, сообщив что остальное не готово. 17-00 звонок на № 70-30-30 сообщили что полностью биохимический анализ крови не готов. 11,04,22 11-00 сообщили что полностью биохимический анализ крови не готов.12,04,22 10-09 приходит анализ крови полностью. ЗА 4 СУТОК БИОМАТЕРИАЛ ПРОПАЛ. Прислали фальшивку, чтобы не возвращать деньги.
Сдавала ПЦР тест ребенку, 5 лет. Администратор приятная, все хорошо. А вот медсестра, которая берет анализ общаться с детьми не умеет, взяла палочку и заявила, не объяснив что будет делать, как гестапо. Держите руки и лоб ребенку. Дочка как начала орать, спрашиваю у нее какие ваши действия, что делать будете, она промямлила что-то, я из нее слова вытягивала. В сторону ребенка успокоительных слов вообще не было, еле успокоила. В обычной, бесплатной клинике лучше с детьми разговаривают. За 1500 т. ушли в слезах.
Все тело ходим делать анализы. Очень удобно. Рядом, можно машину к обочине поставить. Человек который делает забор крови опытный. Не больно. Цена / качество. Рекомендую.
Сдавал 15 июля 2021 года тест на ПЦР. Очередь в 8 утра на улице человек 15. Очередь отчасти образована тем, что администратор салона ни кого не уведомляет, что для сдачи теста на ПЦР нужно заполнить анкету. В итоге все стоят по полчаса часу и тратят по 10 минут времени на заполнение анкеты, что ещё больше увеличивает очередь. На сайте и на стойке информация об этом также отсутствует. ПЦР сдавал почти каждый первый.
Считаю что это недопустимая неорганизованность, тем более для платной лаборатории. Также в анкете есть графа с номером страхового полиса, о наличии которого никто также не уведомил и не разместил общедоступную информацию.
Администратор салона сначала сказала что при посещении медицинского учреждения всегда необходимо иметь полис (Это платного то? А зачем интересно, если услуга предоставляется на платной основе?) , после того как выяснилось что у меня и супруги естественно с собой полиса нет, сказала что для данной прививки он не обязателен.
Резюме - организация работы с клиентами ПЛОХО. На стойке вечные ссоры с клиентами, которые не получили свои анализы или не понимают как их получить. К самой лаборатории вопросов нет.
Считаю что организация работы с клиентами это первейшее что должно быть в платной медицине. За это отрицательная оценка.
Уважаемые собственники! Обучайте перед началом трудовой деятельности работе с клиентами своих администраторов, которые ссылаются после скандалов с клиентами на Вас и на то, что они ничего не могут решить, что является не правдой. Поскольку задача администратора обеспечить КАЧЕСТВЕННЫЙ приём клиентов!
Территориально-удобное расподожение. Чистота в помещении идеальная. Отзывчивый и приветливый медперсонал. Качество выполнения работ отличное. Удобство в получении результата (сдала утром кровь,вечером на почту пришел результат,написано в нем все четко. Ясно и понятно.) А что касается самого забора крови из вен,то я вообще не поняла,как ... как так быстро и без каких либо ощкщений боли в обла ти укалывания. Очень четкая работа медсестры. Укола вообще не почувствовала, быстро взяла кровь в 2 пробирки. Молодец. Администратор знает отает на любой вопрос. Спасибо, буду вас рекомендовать.
Берут кровь безупречно, анализы готовы в этот же или максимум на следующий день. Немного долгое оформление некоторых анализов. Очень удобно рядом с домом.
Отзыв писать не буду так как хороший отзыв лобавит клиентов а я постоянно здесь делаю анализы и не хочу чтобы было много в очереди.лаборатория и персонал выше всяких похвал.девочки самые лучшие.профи!
Не можем второй забрать результаты анализов на короновирус! По телефону не сообщили, а сегодня выяснилось, что выдача с 13.30, а мы пришли в 12.30 и еще в очереди стояли... почему при сдаче анализов про это не сообщили. И все это за такие деньги. Ушли ни с чем недовольные. Оставили адрес почты, мобильный, непонятно для чего. Могли бы на почту прислать хотя бы... Максимум недовольства из-за НЕПРОИНФОРМИРОВАНИЯ клиентов