Никакого грамотного управления временем врачей, запись плотная, через каждые 15 минут, пришла за 10 минут до времени, чтобы заполнить договор (платные клиники должны же их делать, правда? И ДО врачебного осмотра, а не после), сказали сидеть ждать. Пациента передо мной приняли на 10 минут позже, время приема оказалось не 15 заложенных минут, а 25, а за мной ждут очереди еще пациенты. Почему нельзя закладывать бОльшее время приема? В итоге зашла в кабинет на 20 минут позже времени записи, и, о, как удивительно, меня посмотреть и дать назначения за 15 минут тоже не успели! А за мной человек все это время тоже ждал.
Ладно, врач посмотрел, все нормально. Пришли к заполнению документов и оплате. терминал не работает, о чем не предупредили заранее, можно только переводом. Спросила будет ли кассовый чек, касса тоже чудесным образом не работает. Оказывается, уже целый день, а время 6 часов вечера и никто эту проблему решать не планировал. Предложили доехать заплатить в другой офис. Очень клиентоориентированно 😅 Еще предложили чек кассовый дать через неделю. Интересно, а налоговая в курсе 😃
Девушка на рецепции конечно молодец, вежливая, улыбалась, пыталась решить ситуацию, хоть и не смогла. Руководство по телефону говорили ей, что других вариантов нет 🙈
Почему то казалось, что в платных клиниках с организацией работы дела обстоят лучше, чем в гос больницах, в Альфскрине это оказалось не так.
Центр супер, можно сделать МРТ и УЗИ. Процедуры проходят на высшем уровне, качественно, врачи опытные, с пациентами обращаются вежливо, с пониманием. Удобное расположение и запись на приём. Одни положительные эмоции после посещения, буду рекомендовать друзьям!!!
Пользуюсь услугами медицинского центра Альфскрин уже не первый раз и до сих пор каждый раз остаюсь довольным. Хороший медицинский персонал и удобные варианты записи в центр - все это важные факторы для меня, как для клиента. В основном посещаю Альфскрин для сдачи анализов. Забор крови быстрый и безболезненный от слова совсем. Я, как человек, который ужасно боится крови и боли в целом - советую!! 5/5
Прекрасная поликлиника, ходил к зубному врачу. Все сделали быстро и безболезненно. Отличный, добрый и вежливый персонал. Все чисто и красиво. Остались только хорошие впечатления
Мы с семьей решили посетить лабораторию, чтобы сдать анализы и сделать МРТ и УЗИ. При входе нас встретили отзывчивые и вежливые администраторы, которые сразу же помогли нам найти свободное окошко для регистрации. Внутри лаборатории была приятная атмосфера, а персонал делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно.
Особенно детям было уделено особое внимание.Когда настало время для процедур, медицинский персонал был очень профессионален и внимателен. Особую благодарность мы хотели бы выразить гастроэнтерологу Новожиловой Олесе Леонидовне - она оказала нам большую помощь и дала ценные рекомендации.
В целом, наше посещение лаборатории было приятным и комфортным. Мы благодарны всему персоналу за их отзывчивость и профессионализм.
Молодцы! Хорошая сеть лабораторий с достойными врачами на приеме. Цены на исследования-средние по городу. Удобное расположение. Отношение клиентам доброжелательное, очередей почти нет,врачи очень вежливые и приятные!
Класная клиника. Пришёл в регистратуру мне всё вежливо объяснили и направили куда надо. На приёме приятно общались с врачом. Реузьтаты прислали на почту, что очень удобно.
Молодцы! Хорошая сеть лабораторий с достойными врачами на приеме. Цены на исследования-средние по городу. Удобное расположение. Отношение клиентам доброжелательное, очередей почти нет,врачи очень вежливые и прият
Опытные приятные врачи, удобная запись на прием, особенно понравился лор Татьяна Валерьевна, очень добрая и отзывчивая женщина, дети тоже рады после анализов получили подарки, очень доволтные
Нравится организация, чисто и рядом с домом. С детьми ходим сюда сдавать кровь. У младшей с рождения была желтушка длительная, нужно было контролировать кровь на протяжении 8 месяцев. И только у Анны в Альфскрин получалось с первого раза всегда попасть в вену малышке, другим не удавалось, а в государственной больнице я с ужасом смотрела один раз, как пытаются взять кровь, прокалывая несколько раз иглой и двигая ей под кожей, с тех пор только к Анне. Спасибо!
Мы с семьей решили посетить лабораторию, чтобы сдать анализы и сделать МРТ и УЗИ. При входе нас встретили отзывчивые и вежливые администраторы, которые сразу же помогли нам найти свободное окошко для регистрации. Внутри лаборатории была приятная атмосфера, а персонал делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно.В целом, наше посещение лаборатории было приятным и комфортным. Мы благодарны всему персоналу за их отзывчивость и профессионализм.
"Очень довольны обслуживанием в Медцентре! Профессиональные врачи, дружелюбный персонал. Все вопросы были внимательно выслушаны, предоставлены четкие рекомендации. Чистота и порядок. Спасибо за заботу о пациентах!"
Место восхитительно. Комфортное место ,хороший персанал ,вежливый администратор. Отдельное спасибо врачам ,сразу виден опыт. Также очень быстро пришли результаты анализов.
Спасибо большое
1
Show business's response
d_harden
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Очень часто бываю в данной клинике. Особенная благодарность дерматологу - Куршевой Кристине Михайловне. Настоящий профессионал своего дела.
Кровь на анализы берут быстро и не больно. Результаты присылают в этот же вечер на почту!
Альфскрин оказался хорошим местом для получения медицинской помощи. Врачи были внимательны и ответили на все мои вопросы. Весь процесс от обследования до получения результата прошел очень быстро и без лишних хлопот. Я остался очень доволен обслуживанием в этой клинике и с уверенностью рекомендую ее своим друзьям и семье.
Пользовалась услугами лаборатории. Все на высшем уровне! Спасибо опытным врачам! Анализы точные и приходят быстро. Также удобная запись на прием. Администраторы вежливые, помогают найти свободное окошко.
Хорошая больница, могу вывести несколько плюсов после посещения, в первую очередь это конечно же приятные и опытные врачи, быстрые и качественные результаты анализов, удобная запись на приём, доступные цены, сдавала анализы, получилось выгоднее, чем в другой больнице.
Вообщем пойду туда ещё не раз, ставлю 5 звезд.
Делали УЗИ брюшной полости тут. Цена приятная, боялись, что будет дороже. После исследования направили к врачу, чтобы подобрать лечение. Условия в клинике очень комфортные, врачи тоже комфортики) Исследование провели качественно, выявили необходимость лечения, за это очень благодарны. Как говорится, спасибо врачам! Очень выручили)
Отличный центр с вежливыми сотрудниками и администрацией. В этой больнице трепетно относиться к детям, мой ребенок больше не испытывает страха перед врачами , до этого отправлялись сдавать кровь со слезами на глазах. Спасибо вам огромное за вам огромный труд
Женский врач Касаткин Алексей не человек по характеру! Записались по телефону на скрининг на Марата 24а, при записи сказали, что только там делают и только этот врач. Ждали два дня и приехали на приём, зашли и тут же вышли, так, как нас ВЫГНАЛ просто, за то что спросил "обычное УЗИ у него или скрининг?" мог бы сказать "нет, не делаем или нет у нас такого" реально нет у них оказывается и он разозлился. Очень не красиво, не правильно, не вежливо и не по человечески вышвирнул нас...
Хочу поблагодарить гастроэнтеролога Новожилову Олесю Леонидовну.
Удобная запись на приëм.
Доступные цены, сдавали анализы, получилось выгоднее, чем в другой клинике
Очень хорошая лаборатория, по ценам по сравнению с другими более-менее приятная. Девушки на ресепшене вежливые. Врач УЗИ как доктор очень опытный, но мне кажется чрезмерно переходит личные границы, я после приёма ушла в слезах и немного запугана всем что он мне наговорил. Понадобилось время чтобы привести свои нервы в порядок.
Молодцы! Хорошая сеть лабораторий с достойными врачами на приеме. Цены на исследования-средние по городу. Удобное расположение. Отношение клиентам доброжелательное, очередей практически нет
Ходим только сюда сдавать кровь с сыном. Замечательные медсестры, особенно благодарны Ане, всегда найдёт подход, заболтает, отвлечет. В вену попадает с первого раза, синяков после не остаётся. Есть поощрения за смелость, нам давали грамоту именную) как-то давно сын пробирки ещё просил, чтобы дома играть, выделили несколько штучек)
Плюсов много. Один большой - это медсестра Анна. Приходила и с ребенком, и сама. Как реагируют дети, когда у них берут кровь -всем известно ( ну большинство), но тут все было настолько быстро, весело, легко, что ребенок даже не понял, что произошло. После процедуры смеялся, сказал, что останется с доктором тут играться ( с медсестрой Анной). Зная своего ребенка, я была в приятном шоке. Сама тоже хожу исключительно к ней, приятный человек, уходишь от нее на позитиве. Девочки на ресепшене тоже вежливые. Мне от дома не близко ( попала на Марата можно сказать случайно) но теперь я лучше проеду полгорода, зато буду уверенна, что все пройдет как надо и плюсом заряжу себя хорошим настроением на весь день.
3.05 сдавала кровь. Мед.работник по имени Анна,выполнила свою работу брезгливо! Подготавливая все для забора крови бросала и молча! ни за жмите ни, отпустите. Ужасное отношение.
Понравилось качественное оказание услуг. Отличное отношение персонала и особенно лаборант Анна, т.к. приходили с двумя маленькими детьми. И к каждому нашла подход. Очень радует, что в клинике анализ крови берут из пальца, а не из вены, как во многих лабораториях.
Все было быстро. Девчонки молодцы! Раз раз и всё анализы приняли. На следующий день на почту отправлены результаты. Цены средние в городе. Мне просто к дому очень близко!
Очень вежливый и внимательный персонал, администратор Олеся быстро оформила заказ, подробно объяснила об особенностях анализов. Медсестра Анна профессионально и безболезненно взяла кровь, хотя вены у меня достаточно сложные. Результаты приходят быстро, отличная лаборатория!
Сдавала ПРЦ тест . Впервые в этой кампании . Цена более чем демократична . Очень вежливые сотрудники . Приветливая и доброжелательная девушка Олеся . Ознакомила с ценой и дальнейшими действиями .
Удобное расположение и график работы. Большой выбор анализов, результаты приходят на почту. Быстро, не то, что в госучреждениях. Приветливые девочки на рецепшене и на заборе крови. Теперь буду ходить только сюда.
2
Show business's response
А
Александра Кривошея
Level 7 Local Expert
June 30, 2023
Сдавали анализы на иппп,прислали не правильные результаты,подозрение вызвало устойчивость ко всем антибиотикам,хотя я за всю жизнь столько не пила,отправили в кож-вен,оказалось,что не то что не устойчивы,так их вовсе нет этих заболеваний,так ещё и девушка на ресепшене грубая (Карина если не ошибаюсь),мало того что грубо общается, еще и не знает как пробивать данный анализ,звонила другим людям узнавала, а это тоже время,на вопросы мои ответа толком не знала.Очень жаль,потраченных денег и времени,возможно обращусь в суд.