Простояла пол часа в очереди чтобы подать на новый страховой полис. Мне отказали потому как предыдущий полис был выдан в другой организации.
А оказывается что я могу раз в пол года поменять страховую компанию.
Почему этого не знает работник не понятно . Время потеряно
Очередей нет. Персонал квалифицированный. Чисто, уютно.
А
Анонимный отзыв
17 октября 2019
Хочу выразить огромную благодарность вежливой и очень грамотной сотруднице Марине!Мне и дочке оформила постоянный полис быстро,оперативно,все доходчево разъяснила,обслуживание на высоте!!!Побольше таких сотрудников как она!!!Мариночка,спасибо Вам ещё раз!!!)))
большим плюсом является отсутствие очередей, можно подойти заказать полис или спросить интересующие вопросы. Обратились восстановить полис, оказалось не в их компанию. Сотрудник очень вежливо объяснила куда нам обратиться и с какими документами и выдала памятку и адреса страховых компаний.
Оформляла здесь медицинский полис. Всегда хорошее обслуживание, почти никогда нет очередей. Полис ОМС сделали быстро, несмотря на праздничные дни, к тому же когда он был готов , мне пришло оповещение, так что я забрала документ день в день— очень удобно)
Хамское обслуживание, надменный и неквалифицированный персонал, даже не понимающий, о чем спрашивают. При этом попытки доказать, что ответили на мой вопрос. Конкретно касается Елены К. на первичном приеме документов.
Из плюсов - отсутствие очереди.
в 2009 году оформляла полис ОМС в этой компании, в 2012 перешла в другую компанию, когда меняла полис. В июне 2020 года звонок и оператор спрашивает:" Уважаемая Н.Н. Вы в 2012 году ушли из нашей компании в другую... Вы не могли бы озвучить причину Вашего отказа от услуг нашей компании?" Я еще раз уточнила, что речь идет о событиях в 2012 года. Отвечаю, что раз выбрала другую компанию, значит не была довольна услугами Вашей компании. На что следует вопрос "Мы проводим социологический опрос. Уточните, какими именно услугами Вы не были довольны?" Это спустя 8 лет.. Отличная компания.
Обменяла полис быстро, без проблем.Предлагают как обычный, так и пластиковый.Очереди нет
1
Андрей Прончатов
Знаток города 14 уровня
17 сентября 2021
Дикие очереди и ОДНА бедолага принимает всех новых, вторая выдаёт готовые. Очередь постоянно практически, аж в коридор. При том это не меняется годами. Неужели нельзя хотя бы вторую посадить на первичку, а той, которая выдает также в ДО прописать обслуживание первичных, когда выданы все и нет очереди. Итого эффективность поднимется в ~2,5 раза и два простейших шага дадут позитивные ПФ во всех отношениях.
Автомазизация бизнес-процессов наше всё. Обращайтесь.
Какая-то непонятная ЧАСТНАЯ, что-ли? компания, непонятные законы, отличающиеся от государственных законов, и, вероятно, НЕ ИМЕЮЩАЯ юридического отдела, так как в своём ВТОРОМ письме я задала 4 вопроса, и НЕ ПОЛУЧИЛА, грамотных юридических ответов НА КАЖДЫЙ вопрос. Получила отписку с какими-то ненужными для меня ссылками, и... с извинениями. А вопрос для моего здоровья, морального спокойствия, и для моего простейшего и НЕ ЗАТРАТНОГО лечения - очень и очень серьёзный.
Мне повезло, была третей на подачу, делала маме, по доверенности написали дома от руки, так можно оператор сказал, заполнила на пластик, получили через три недели голубую бумажку, получили тоже быстро вторые по очереди...