Insurance type:real estate, surface transportation, travel, health, water transport, air transport, property, accidents, disease, financial risks, responsibility, life, mortgage, sports
Insurance services:CTP, NS, Kasko, green card, DMS
Date of updating by the Central Bank:23.09.2024
For disabled people:for hearing impaired people, for people with impaired musculoskeletal system, for people with mental disorders, for people in wheelchairs, for people with visual impairment
Это ад на земле!!!! Все машины страховал в АльфаСтраховании. Было пару мелких дтп, всё решалось без проблем, НО с последним дтп .......
12 августа въехали в меня на парковке, я не виноват, составили европротокол, через приложение заявил о страховом случае. Ведь на дворе 21 век, все через приложения, никуда ездить не нужно. Неделя.... Тишина.... Вторая...... Тишина...
В приложении замечательная кнопка "уточнить в чате". 25 августа пишу. Говорят что передили моё обращение, ждите с вами свяжутся. 28 августа, пишу еще раз, и получаю ответ, что не хватает подписи. Просто прекрасная новость спустя 2 недели!!!!! Ладно думаю, моя ошибка.... Подписываю отправляю документы. 31 августа уточняю в чате, всё ли в порядке с документами в этот раз? Получаю ответ, что операторы чата не являются отделом урегулирования убытков и понятия не имеют всё там в порядке или нет. Думаю, черт с ними, позвонят. Неделя..... Тишина..... Вторая...... Тишина.... Звонят мне 16 сентября!!!!!!! И говорят что нужно подъехать в офис!!!! Не понятно зачем тогда приложение.... На эмоциях получается не очень приятный разговор, девушка выкрикнула адрес и бросила трубку. Меня в городе не было, попросил жену съездить, она в страховке вписана, проблем быть не должно. Зря я так подумал..... Утром звонит жена и говорит "нужен собственник".... Приезжаю в город, утром приезжаю в офис. А вот и кульминация!!!!! Захожу в офис, говорю что у меня европротокол и мне нужно на осмотр. Не спрашивая не имя не фамилию ни марку авто, от листа а4 мне отрывают бумажку с номером телефона и говорят "записывайтесь на осмотр"!!!!!! А эту бумажку нельзя было жена отдать????? Причем ни каких вариантов, на бумажке номер сервиса АвтоЛайф, хотя до этого были дтп, и можно было выбрать среди нескольких сервисов в Тамбове. На вопрос, что делать если я не хочу в АвтоЛайф? Получил ответ "заберёте деньги, поедите куда хотите".
Может это единичный случай, может постоянно такое. Решайте сами. Сейчас много страховых, которые спокойно оформляют дтп через приложения и едите на осмотр чуть ли не на следующий день.
Страховка закончится через 2 недели. АльфаСтрахование до свидания 👋👋👋
Последние три года пользуюсь продуктами данной страховой компании! Приемлемые тарифы, грамотное обслуживание, квалифицированный сотрудники. Удобное месторасположение в городе! Много парковочного места+центр города. Рекомендую!
Обращался в Альфастрахование, в отдел убытков, всем доволен, все таки наличие офиса удобнее чем бесконечные онлайн переписки в других компаниях. Отдельное спасибо начальнику отдела Кристине за грамотное и четкое разъяснение по страховому случаю. Рекомендую данную страховую компанию.