Отличные сотрудники! Помогли быстро все оформить, так же все объяснили подробно. Сотрудник компании Оксана и её коллега молодой человек в отделе Каско, который ей помогал. Оформлялась в начале февраля. Сейчас конец февраля, машину уже отремонтировали.
Обычно страховые компании критикуют и думаю не на пустом месте. Но мой отзыв будет позитивного содержания. Обратился в данную страховую на следующий день после ДТП по ОСАГО. Нигде заранее не записывался. Меня без вопросов, в порядке живой очереди, обслужили (ждал не более 5 минут). Всё детально и доброжелательно объяснили и записали на осмотр тс. Через неделю прибыл на осмотр. Всё зафиксировали объективно. И буквально через 3 дня мне позвонили и назвали сумму калькуляции. Меня сумма очень даже устроила. Я приехал повторно, подписал соглашение. И через 2 дня деньги перечислили на карту. Спасибо за оперативность, доброжелательность и профессионализм. Минус - отсутствие парковки рядом
Люди знающие свое дело, только не понятно одно, что без доп страховки не выплачивается страховка, это что за новшество такое, либо им нужно навязать эту доп страховку, на всем делают деньги. Очереди нет, время ожидания минимально, к ним не каких претензий
По поводу страхового случая...
Сделали расчет по минимуму (6200 руб.)за такую сумму,невозможно купить запчасть..(поменять зеркало на Mitsubishi ASX 2014г.)
Попросила менеджера,чтобы сделали ремонт,а не присылали деньги на карту. Она попыталась это сделать,у них есть договорные отношения с сервисными службами.но ремонтные службы отказались.,понимают,что в такую сумму не уложится.Я теперь должна как-то своими силами делать ремонт,зеркало покупать в два раза дороже и платить за ремонт..Почему у нас такое безобразие творится,только деньги за страховку берут,а помощи никакой.Все жалуются,а Альфастрахованию по барабану...
Отличная страховая , все быстро и без проблем. Получал выплаты по КАСКО . Без очередей сразу приняли , предложили сумму или ремонт . Мы согласились на деньги предоставили счет , через час деньги пришли , хотя сказали в течении трёх рабочих дней.
Все отлично. Все прошло без лишней волокиты, менеджер просмотрел все необходимые документы, затем проведена экспертиза автомобиля. Все заняло около 30-40 мин. Потом поступил звонок от диллера и назначена дата ремонта авто. Хорошая компания.
Необосновано отказали в оформлении страховки ОСАГО, несмотря на 12 лет безаварийного вождения. А за это, между прочим, передусмотрен штраф до 300.000 рублей в соответствии со ст 15.34.1 КоАП РФ.
Сказали можете подъехать без записи подать документы по ДТП. По факту отказались принимать. При этом клиентов не было!!!
1
Лера Колобова
Level 5 Local Expert
July 14, 2022
Офис мне понравился, вроде не сильно большой, но зато уютный и приятный. С консультантом быстро нашли общий язык, соответственно, очень быстро нашли нужную мне программу страхования, и все оформили.
Уже не первый раз сюда иду, потому что меня устраивают условия в данной страховой компании. Я говорю не только о стоимости полисов, но также о комфортном сервисе со стороны менеджеров.
Всё отлично, персонал вежливый и адекватный , страхование авто заняло несколько минут
1
2
Алсу Б.
Level 6 Local Expert
September 20, 2022
К сервису претензий быть не может однозначно. Я всегда попадаю на разных сотрудников, но при этом никто еще не отказывал в грамотной консультации. Какие бы вопросы ни задавала, всегда получаю детальный ответ, причем на доступном мне языке.
Менеджеры не компетентны в вопросах от слова совсем. Цель получить свой гонорар с полиса ежемоментно , а потом хоть трава не расти. Прежде чем идти сюда, подумайте, а нужно ли вам это.
Первый год в этой компании по осаго.
Своего не упустят, за оформление несчастного случая по европротоколу 500 руб. Отвратительная компания, очень недовольна мизерной выплатой, калькуляцию не предоставили...
3
3
Л
Людмила Фёдорова
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Была по вопросам выбора страховки, ожидала, что будут что-то там пытаться продать ненужное. К моему удивлению, просто посоветовали продукт, который отвечал моим требованиям, и все. Молодцы, приятно.
Попал в ДТП, Toyota wish, посчитали хорошо, деньги выплатили быстро. Отличная страховая компания!!!!
1
2
Виктор Филиппов
Level 6 Local Expert
July 1, 2022
Очень рекомендую такую интересную программу, как «Квартира on/off». Она прям создана для тех, кто часто уезжает по делам. На это время можно подключить программу, вернулся – снял. И стоит буквально копейки