Сам офис светлый,но помещение маленькое. Девушка менеджер - вежливая,грамотная. Оформление не вызывает проблем. Оформляют быстро, внятно проговаривают условия страховки, помогают разобраться в разных предложениях, чтобы клиенту было выгодно. Цены адекватные. Онлайн можно оформить полис,очень удобно,если нет возможности приехать лично. Ещё один плюс,данной компании,удобное расположение,около метро Проспект Вернадского.
Посетил 6 апреля 2023 г. с целью продления (оплаты) действующего договора ипотечного АльфаСтрахования на год. Ипотека в Альфа банке. Менеджер сказала, что ничем не может помочь, так как с Альфа банком они не сотрудничают *взрыв мозга*. Предложила мне отправиться в центральный офис. Спасибо, конечно, но нет. Извините, что отвлёк вас от безделья в 17:30.
Неприятно. На мой вопрос по страхованию могут ответить только в Центральном офисе. Хотя заключили договор здесь. А сейчас даже на вопрос не хотят отвечать, даже не стали слушать. Отправили на Шаболовку.
Дозвониться в колл центр просто невозможно.
В первый раз после переводов 5, со словами, "подождите сейчас уточню информацию" просто скинули звонок на робота из начала звонка с выбором цифры.
В следующий тоже только и делают что перенаправляют звонок с ожиданием 10 мин каждый раз перед тем как снова на кого-то переведут. Хотя тема звонка достаточно банальная: "одобрила ли страховая анализы которые назначил врач?"
И после перевода на координатора очень раздражает робот мужчина с повторением "пожалуйста оставайтесь на линии, координатор обязательно ответит на ваш звонок"
Сам офис в порядке, и приятный менеджер, помогла во всем, и на все вопросы ответила. Но по самим страховым услугам, конечно, есть нюансы. Но это уже ко всей организации, а не к офису.
Душновато, помещение не очень большое. В целом всё быстро. Стоянка платная, 100 рублей час.
1
1
Show business's response
Л
Лариса Зубко
Level 5 Local Expert
September 16, 2022
Пару раз пришлось посидеть у них тут в очереди. Явно не хватает еще одного сотрудника в такие моменты. В остальном минусов больше нет. Оформляют все быстро, четко проговаривают условия страховки, помогают разобраться в разных предложениях, чтобы выгодно получилось.
1
Show business's response
александр тарасов
Level 9 Local Expert
August 5, 2022
Больше всего мне нравится то, что тут цены адекватные, я не буду говорить, что самые низкие, наверняка найдется где и пoдешевле. Но зато имеешь дело с солиднoй конторой, а не непонятно с кем