AlfaStrahovanie
153 reviews
August 9, 2022
Приехал в этот офис решить проблему некомпетентности брокера ( указали неверные ГРЗ в полисе ), был приятно удивлён отсутствием очередей и оперативностью выполнения задачи. Сотрудник Екатерина проконсультровала по всем интересующим вопросам, а так же помогла решить проблему.
4
5
October 14, 2023
Отличный офис, быстро решили вопрос по страховке!!!
Профессионалы!!!
3
October 22, 2021
Отличный офис.
Ранее оформляла страховки на свои машинки в Альфа-Страхование, но через своего постоянного брокера. Года три назад муж предложил зайти в офис и оформить ОСАГО непосредственно в офис, на Ярцевский улице. Остались довольны.
А сейчас сервис вообще выше всяких похвал. Позвонила в этом году в офис, сказала, что хочу продлить ОСАГО. На почту и в Вотсап прислали образец нового полиса для проверки, в эл.почте - также ссылка на проведение оплаты, оплачиваешь - тут же новый полис уже на эл.почте. Я обычно распечатываю для гаишников на цветном принтере. Гайцы будут довольны))
Но, истинные ПРОФИ, сотрудники офиса по Вотсапу уточняют, пришел ли полис на почту, дополнительно для нашего, клиентов, удобства присылают на Вотсап полис и форму европротокола.
Замечательная работа!
А, главное, надёжно. И никаких потерянных денег, как было с моим родственником, который вроде бы на надёжном сайте оформлял полис ОСАГО, а в результате потерял деньги.
Офис Альфа-Страхование на Ярцевской - рекомендую!
3
10
March 26, 2023
Все понравилось, быстро сделали ОСАГО, сразу скинули, ещё и посоветовали, где пройти диагностику для тс. Рекомендую
2
5
November 2, 2023
Спасибо большое за отличную работу.Меняла права,даже не нужно было приходить,стоять в очереди.Прислала фото,через 5 минут переслали новое ОСАГО,уже с новыми правами.Рекомендую 👍
4
October 14, 2022
Девушка, которая там работает совсем не компетентна в своей работе, три дня меня морозила, не могу добавить водителя в ОСАГО, очень жалею что связался с Альфа, шлют шаблонные ответы, что не удалось внести изменения... Бесят
7
July 20, 2022
Являлась клиентом Альфа-страхования более 10 лет! Главное в этом предложении - что оно в прошедшем времени!
Мало того, что сотрудники безграмотные и пишут в Вотсапе так, что невозможно понять, что человек имеет ввиду, так ещё и некомпетентные.
Неделю пыталась купить КАСКО - сначала агент, который мне ОСАГО продал, сказал, что все ок и можно даже без осмотра. Через 2 дня понадобился осмотр- типа, агент подъедет куда скажете. Через 2 дня - нет, надо ехать на Шаболовку - и тогда уж точно все! Я съездила, прошла осмотр, потратив 3 часа времени и 80 рублей на парковку.
Прислала лист осмотра агенту- потому что внутренней базы у них нет. Через неделю от начала моего запроса он вспомнил, что ему нужны птс на машину и мой паспорт. Прислала.
Опять проходит 2 дня - ойойой, ваш договор не проходит. Обратитесь в головной офис!!!
Обращаюсь в головной офис, найти лист осмотра в базе не могут - высылаю. Через две недели скромное «
К сожалению, оформить полис по интересующей Вас программе не представляется возможным. По информации от коллег другие варианты Вас не заинтересовали.
От лица компании приносим извинения за данную ситуацию. Будут приняты все необходимые меры по недопущению подобных случаев, данные переданы руководству профильного подразделения.»
Другие программы не предлагали! Это ложь! Так , в общем то, после того, как я почитала отзывы про них и их в жирных кавычках «клиентоориентированность», слава богу, что не застраховалась. Повезло!!
Про ОСАГО- обратите внимание, что бы внести человека в электронный полис, они предлагают съездить в головной офис.
8
3
April 22, 2023
Все сделали оперативно, качественно. Я очень доволен.
1
5
June 23, 2022
Купила себе машину, страховую выбирала, по отзывам своих знакомых. Многие оформляли полис в Альфастрахование. Я посмотрела на сайте, по цене и условиям мне подошло, сразу оформила, получилось быстро.
1
June 7, 2023
Товарищ в шортах объявил,что бланков зеленой карты на 15 дней нет, расскажите ему что дату можно напечатать
6
June 27, 2022
Удобное оформление полиса ОСАГО прямо на сайте, удобно для современного мира. По условиям и цене всё нормально. Ну и главное Альфастрахование топовая страховая.
1
June 26, 2022
Ничего не говорят и не делают. Если вам просто надо куда-то зайти - заходите, но если решить какие-то вопросы - вам точно не сюда. Сотрудники разговаривают друг с другом, а не с клиентом. Прав не разъясняют, ничего не проверяют.
7
August 13, 2021
Очень оперативно и качественно помогли разобраться с возникшей проблемой с полисом ОСАГО. Буквально спасли отпуск профессиональным подходом. Спасибо!
2
9
July 9, 2022
Продлили полис осаго 05.06.2022 деньги списались, чек пришёл. Полиса нет! Звоню уже 4 дня, страховая футболит, то специалист будет в понедельник, то мы передали жалобу будем рассматривать. С завтрашнего дня машина будет простаивать, придёться ехать на работу на такси. В независимости от решения вопроса это последняя покупка в этой организации.
7
June 23, 2021
Обратилась в офис АльфаСтрахование на молодёжной, рассчитывала КАСКО В нескольких офисах, тут мне сделали наиболее выгодное предложение, gap-в подарок, ещё и яблоками угостили, отельное спасибо сотрудникам за оперативность. Советую 👍🏻
3
8
May 17, 2022
Компетентность и умение общаться у сотрудника Елены - 0! Правда, как будто делают 10 дел одновременно, из-за этого все что пишется в бизнес экаунте воцапа не читается. Клиентоориентированность на очень низком уровне.
9
May 12, 2021
Являюсь клиентом альфы уже давно. С Еленой познакомился в офисе, теперь все полисы оформляю через нее по Ватсапп, делает все очень быстро и без ошибок. Овечает в любое время на всевозможные вознакающие вопросы с моей стороны - все понятно и доступно) Выражаю большую благодарность Елене! Пока в альфе - все только через нее)
4
6
January 26, 2022
Потрясающие молодцы!!!
Звонила в свою страховую, которая была ранее, 20 минут мне так никто и не ответил!
Порекомендовали этот офис, здесь за 10 минут сделали полис, никуда не ездила, все в режиме онлайн!!! очень выручили!!! Спасибо за сервис!!!
Просто супер!
2
9
August 20, 2022
Удобное расположение, Квалифицированный внимательный персонал. Нет очереди.
1
7
November 28, 2022
Оформил тут Грин карту на авто для поездки в Минск, очереди не было, оформили быстро, обслуживанием доволен...был.
Когда обратился второй раз, то понял, что больше обращаться в эту шаражкину контору не буду, полно других мест с нормальным сервисом, где не надо упрашивать чтобы приняли мои деньги.
7
August 16, 2021
Ужасная страховая с непрофессиональной девушкой, которая в течение полутора часов не смогла зарегестрировать уазик буханочку. Поехал на кунцевский авторынок и в отделении страховой компании ресо сделал все за пять минут. Аппогеем было то, что она заявила что по раме мой уазик жигули и вообще похоже он в угоне...потом звонила и сказала что все разрешилось и пооизошла ошибка. Заблокировал их нафик.
11
May 18, 2021
Отличный офис. Приветливые сотрудники. Помогли решить проблему профессионально и быстро. Спасибо большое. Всем рекомендую
4
7
January 23, 2021
Обратился в офис на ярцевской с целью внесения изменения в полис осаго. Помогли быстро и качественно. Красивый, уютный офис. Вежливый и благожелател ный персонал. Рекомендую👍
3
9
July 2, 2022
Уже несколько лет у меня полис ОСАГО от Альфастрахование. Меня страховая устраивает. Сейчас буду оформлять Зелёнку, планируем за границу ехать.
1
September 19, 2021
Это просто трэш.Решил пролонгировать полис ОСАГО,специалист взял документы и стал заниматься продлением.Потом заявляет что компания не пропускает пролонгацию.На вопрос о причинах-ответа нет.Вместе с тем предлагается за магарыч решить проблему.Я не был в ДТП,никому ничего не должен, с какой стати я должен что-то решать за подарки?Итог-я ушел,а компания потеряла клиента с 8-и летним стажем.Полис конечно сделал
,только в другой компании.
12
October 19, 2021
Быстро и отлично все сделали, нашли лучшее предложение под свой бюджет!
Всем советую данное отделение
3
8
January 22, 2021
Это лучшее отделение Альфастрахование! Самые клиентоориентированные и дружелюбные сотрудники! Все оперативно! Всегда выручали! Искренне рекомендую!
5
11
November 23, 2022
Офис закрыт ((( зря потеряла время.
Дверь опечатана.
Хотя на картах показано, что рабочее время сегодня до 20.00
7
September 21, 2022
Особых претензий не имею, компания нравится, выбор продуктов нормальный. Всегда на все вопросы есть конкретные ответы, всегда приветливые сотрудники
2
4
February 24, 2021
Являемся клиентом Альфастрахования. Обратились в Альфастрахование с просьбой о выдаче бланка европротокола (Извещение о дорожно-транспортном происшествии) в офис по адресу Ярцевская дом 14. Получен был ответ, что они есть, но их мало, поэтому не выдадим, плюс вы являетесь клиентом не данного отделения. На прямой вопрос: "Вы ревнуете, то что мы застраховались у агента?" Получен был ответ положительный. Не считаю, что корректный ответ сотрудника офиса Альфастрахования. Обратившись в службу горячей линии, мне сказали, что вы сможете оставить жалобу в этом офисе, её зарегистрирую и дадут номер. Но, в самом офисе, на это тоже был получен отказ со словами "в моем офисе нет печати" и регистрацию жалобы не сделает. При этом сотрудник выдал бланк Европротокола и сказал, что если мы составим каким либо образом жалобу, он обязательно сделает пометку, что стразовались не в этом офисе (что это значило, видимо знает только он) Так что, решать только вам обращаться или нет в такие офисы.
18
2
May 21, 2023
Приятный специалист. К сожалению, по техническим причинам не смог купить полис.
1
3
January 16, 2024
Оперативно все делают
1
4
May 31, 2021
Делаю осаго в данном офисе уже много лет, очень дружелюбный персонал! Сегодня впервые оформил электронный полис и был приятно удивлен, 10 минут и полис у меня на почте!)
4
6
May 25, 2022
Сотрудница просила 500р за попытку оформления полиса. Не обещая результата. Чисто за услуги вбивания моих данных в компьютер. Для официального офиса это перебор.
7
June 1, 2022
Отличный офис, для быстрого решения проблем при оформлении продуктов страхования
1
8
November 11, 2022
Все устраивает , быстро , четко , оперативно
3
4
March 30, 2024
Отличный сервис
1
3
February 19, 2021
Пришла в офис на Ярцевской 14, помогли очень быстро решить вопрос с внесением изменений в страховку. Очень приветливые люди. Спасибо огромное. 5 звёзд. Я буду теперь только здесь страховаться
4
12
March 17, 2021
Спасибо менеджерам офиса на Ярцевской, очень быстро и компетентно решают мои вопросы, страхуюсь у них давно, для меня всегда индивидуальный подход.
5
10
November 24, 2022
Очень быстро помогли все оформить! Спасибо)
4
4
January 31, 2021
Супер, нужно было быстро оформить ипотечное страхование, до этого был и подавал документы других компаниях прошло два дня не кто не ответил, крайний день оставался сдать в банк, тут ребята все оформили за пол часа все документы только переслал и все. Круто спасибо.
4
11
July 30, 2022
Отличный уровень работы,очень доброжелательны
3
5
April 25, 2021
Обратился в отделение на Ярцевской 14 с просьбой оформить полис ОСАГО для такси. Как известно, запрос непростой. Очень многие страховые агенты отказывают на момент телефонного звонка. Здесь же обещали решить мой вопрос и решили. В течение суток я получил свой полис и наконец смогу работать. Сотрудник офиса была все время со мной на связи, все терпеливо объясняла и отвечала на все вопросы. Спасибо большое!
4
6
March 31, 2021
Сидят хамы !!!!! Как только услышали что я хочу расторгнуть полюс мужчина начал хамить и говорить что бы я покинула офис . Я общалась с сотрудником которая пыталась мне разъяснить какие документы мне нужны , но он перебивал и хамил. Так и не расторгнут плюс я ушла. Попросила дать мне книгу жалоб , на что еще больше получила оскорблений и ответ иди отсюда нет не каких книг
12
May 19, 2021
Я очень благодарен за то что вы сразу решили мои проблемы,по оформления ОСАГО всем советую именно обратиться к Альфа Страхование. Ещё раз спасибо большое всем удачи
4
6
April 23, 2021
Место очень хорошее, быстро все рассказали, рассчитали. Очень доволен обслуживания!!!
4
7
August 24, 2020
Если Вас посылают сюда, как в ближайший офис - лучше обратитесь в другой. Все что не касается покупки полиса (внесение изменения в полис или как в моем случае - расторжение договора в связи с продажей транспортного средства) делается с негативом или не делается вообще. Теперь принципиально не пойду в этот офис продлять договор по другой машине.
18
3
April 7, 2021
После 4 часов попыток купить ОСАГО на сайте АльфаСтрахование обратились в отделение на Ярцевской. Сделали всё за 15 минут. Помимо электронной версии сделали бумажную распечатку и выдали бланки европротокола. Максимально вежливый персонал, рекомендую.
4
7
January 16, 2023
Отличное место всем рекомендую 👍
2
4
April 28, 2022
Оперативно , помогли . Не первый год радуют свойств работой!
2
7