Отличная компания, оформили без ОСАГО переплат. Очередей нет, хорошее отношение к клиентам. Менеджеры Виктория и Олеся спасибо Вам, за отзывчивость!!Екатерина.Ф
Отвратительное отношение сотрудников к своим клиентам. Страхуюсь в этой компании 4 год 2 года с посещением офиса, 2 года в онлайн кабинете. В этот раз онлай кабинет не смог пролонгировать полис ОСАГО, был приглашён в офис попал на девушку Виктория, эта особа даже не захотела помочь в проблеме их клиента, предложила написать заявление на предоставление ОСАГО, после чего на почту в течении нескольких дней мне прийдет ответ, на мой вопрос полис оформим прямо сейчас, ответ был -нет. Ждите ответа по заявлению. В наш век никто никого ждать не будет. Я поехал в компанию "согласие" Мне оформили полис за 10минут доброжелательные сотрудники. А в компании альфа работают грубые некомпетентные сотрудники, качество обслуживания общественный туалет.. Отсутствие проффесионализма полное.
Сама страховая компания имеет не большой рейтинг, что-то около 3.8 из 5
Зато удобно, можно онлайн сделать ОСАГО...
За это одна звезда!
Дальше одни минусы, отвратительный персонал, хамят, толком ничего не объясняют...
Не рекомендую эту компанию!
Произошло дтп по страховке оценили в несколько раз меньше сумму 17700, сумма не устроила, выбрали вместо денежной компенсации ремонт СТО ,через определенное время просто перевели эту сумму без уведомления
Спасибо большое Кристине с отдела урегулирования различных убытков. Обратились 22.07.22 к ней с нашим вопросом и судя по отзывам думали продлится это всё очень долго. А на самом деле оказалось всё очень быстро и чётко. Очень хорошая и отзывчивая девушку. Спасибо большое!!!
Пришёл заблаговременно в офис на продление осаго,тк через сайт альфы и сравни.ру не мог сделать полис онлайн,по причине повышенного кбм.Показал сотруднице(которая не представилась,сидела без бейджика) что ранее оформлялся в их компании,на что она ответила дословно:вы оформлялись не у нас,где делали туда и идите,второй вариант она предложила скачать приложение АльфаСтрахования и сделать это онлайн,помочь в этом она отказала тк она не консультант и в её обязанность это не входит,так же добавила что со сравни.ру они не работают,не понятно зачем они у себя их отображают.На просьбу написать письменный отказ об продлении и продажи продукта осаго в офисе,сказала что ничего писать не будет.
В приложение после забивания всех личных данных, тебя перебрасывает автоматически на сайт РСА для повторного подсчета кбм,в результате чего на почту приходит уведомления о том что давайте продолжим оформление вашего офиса,переходим по ссылке и цирк весь в том что сайт Альфастрахования автоматически тебя перебрасывает на сайт сравни.ру!По итогу убит весь день и нервы.
И ещё,горячая линия альфа страхования работает так же как и сотрудники отделения-никак !!!4 часа дозвона по 10 минут,объяснения проблемы разным консультантам ,перевод на специалиста ,затем робот обещает перезвонить по вашему номеру телефону в ближайшее время и по итогу-ничего…
В результате оформился в ближайшем отделении росгосстрах.
Не рекомендую данный офис и компанию для сохранения вашего личного времени!
ОСАГО оформили быстро, без задержек и профессионально. Сумма оплаты получилась меньше чем ожидал, такая приятная неожиданность. Рекомендую воспользоваться.
Самая худшая страховая компания с которой столкнулась. Сотрудники страховой позволяют себе грубое а порой и хамское общение с клиентами. После дтп как способ урегулирования споров я выбрала и настаивала только лишь на ремонте автомобиля. Такое соглашение со мной страховая компания категорически отказалась подписывать и заявили что будет только лишь страховая выплата которую они подсчитали. Не подписав со мной согласия на выплату, не согласовал со мной реквизиты сотрудница страховой Наталья самовольно совершила просто перевод по системе контакт в любой банк. После чего заявила что деньги мы вам перечислили, в каком банке их искать мы не знаем. В следующем году буду обязательно менять страховую компанию. Первый опыт и сразу такое наплевательское отношение
Раньше было удобно тем, что приехал в офис и сотрудник тебе спокойно расскажет все детали по страховкам и тд. Сейчас же возврат страховок сделали электронным и малознающий человек не разберётся. За это минус. 21 век , все переходят на самообслуживание , но должно остаться 2-3 добрых старых офиса, которые в каждой процедуре помогут и детально все расскажут.
Обращался по Каско. Урегулировали на удивление очень быстро. Ремонтировали у официалов в Тринити. Вообщем мою проблему решили быстро и без лишних вопросов.
Невозможно оформить полис на сайте. Компания намеренно создает ошибки и баги чтобы люди шли к ним в офис. 10 раз пытаюсь оформлять на разные машины, всегда предоставляю фото документов и всегда отказ без объяснения причины.
Не доброжелательное отношение к клиентам, по вопросу о страховке менеджер не дала пояснений, на просьбу сказать по базе номер предыдущей страховки для заполнения заявления, ответ вы должны помнить. В офисе по старому адресу сотрудники были гораздо вежливее и приветливее.
Отвратительная страховая компания.. Я пострадавший в ДТП
Предложили 22 тысячи , при том что в нормальном сервисе просят 70 тысяч за ремонт..
Пришлось соглашаться , так как нет желания отдавать машину в сервис страховой компании и пол года ходить пешком.
Следующую страховку буду делать точно не у них..
Позвонил узнать, выписывают полисы Осаго на Газель или нет. Ответили подходите с документами, посмотрим. Приехал со Строителя, даже документы не стали смотреть. Пишите заявление на рассмотрение..... До этого 3 года подряд 3 машины страховал в этой компании. На этом всё....
4
1
Вадим
Знаток города 8 уровня
11 июня
Работающий человек воспользоваться услугами фирмы не сможет, т.к он тоже работает до 18.00 и выходной сб, в.с.
Доброго дня Всем! Если бы была возможность поставить - 5 звезд!!!, поставил бы. Мое субъективное мнение, Худшая страховая компания на входе в нее!!! Вчера так им и сказал , что оказывается про Вас пишут Правду!!!
Самая плохая организация в Белгороде особенно хочу отметить СТО с которыми они работают моя машина стоит на сто уже пол года в таком же состоянии как я её туда привёз человек который у меня её принял уверяет что через неделю её отдаст прилагаю фото машины в каком она была состоянии и в каком щас,ссылается на то что очень мало денег ему выплатила страховка причём тут я не понимаю не пользуйтесь услугами этой организации гнилая сразу говорю
Хамское отношение, геморная процедура возврата страховки, нужно собрать пакет документов, топать на почту и отправлять всё в Москву, вместо того чтобы сделать это в офисе с сотрудником.
Не знаю во всех ли страховых такой квест с отказом от страховки, подсунули ее как обязательное условие при покупке техники в рассрочку
Посетила это отделение в связи с необходимостью сделать полис осаго.
Итак впечатления))). Во первых - это живая очередь и притом общая. Я попала когда было достаточное колличество посетителей и все собрались на территории довольно маленького помещания, которое у них видимо задумано , как зона ожидания. И во вторых- конечно же это 1!!! сотрудник , который обслуживал всю эту очередь.
Итог : долго , нудно и некомфортно.
Очень плохое отношение к клиентам. Чтоб получить выплату по страховке нужно чуть ли не умолять. Избегайте страхования в данной контроке и идите к другим страховщикам.
Компания разочаровала. Несколько лет была клиентом Альфастрахования, Первоначально сделала страховку у страхового агента, все было нормально. Несколько раз продляла страхование, ни каких вопросов не было. В этом году так же воспользовалась продлением через интернет. Всё нормально, оплата прошла как надо, а через месяц приходит уведомление, что данные внесены не правильно и просто аннулировали страховку. Обратилась в страховую по вопросу перерасчёта и доплаты, ошибка то не моя, да и несколько лет они её не замечали. Просто ОТШИЛИ и предложили оформить другую. ДУРЯТ НАШЕГО БРАТА, ЧТОБЫ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ СОДРАТЬ. НЕ СОВЕТУЮ !!!
23.07.2021 был в этом филиале. Сотрудник Олеся, в буквальном смысле меня послала. Я всего лишь попросил поставить печать на одном документе. Когда она мне отказала, я попросил письменное разъяснение такого отказа. На что получил грубый отказ.
Это был последний раз, когда я обращаюсь в эту страховую компанию, так как отношение здесь отвратительное.
2017 году была авария, два года молчали а потом подали на меня в суд хотя я сдал документы на с ледущий день. В итоге пришёл исполнительный лист. Нет слов, бумагу что я им предоставил документы вовремя мне не дали хоть и написал им заявление.