Отличный офис с грамотными, вежливыми специалистами, ранее страховали ипотеку, сегодня оформила ОСАГО - милая, очень вежливая девушка работает быстро, чётко, не задерживая клиентов в очереди. Рекомендую Альфастрахование для оформления любых страховок. Спасибо руководству за отлично подобранный коллектив!
Просторное помещение.
Хороший, вежливый персонал.
Помогли быстро решить проблему с неправильными данными в страховке. Девчата молодцы, оперативно всё сделали.
P.s.
Страховку делал изначально в другом городе, это там напортачили.
Полис ОСАГО Екатерина. Большое Вам спасибо за оказаную помощь при оформении полиса. Екатерина грамотный и прекрасный специалист. Доброжелательный и внимательный человек. Все вопросы решили быстро и хорошо.
Страхую автомобиль много лет в этой страховой компании,было ДТП очень быстро произвели выплату.Приятные и компетентные сотрудники в офисе,всегда помогут решить проблему и все разъяснят.Рекомендую всем знакомым данную страховую.Спасибо руководителю за качественно подобранный коллектив.Удачи вам и процветания.
Общались и составили договор по каско на авто с Менеджером Екатериной Козлова,впечатление она оставила супер,все сделала быстро,чётко и красиво,объяснила,показала и рассказала про договор,очень доволен,
МОЛОДЦЫ.
Сама по себе АльфаСтрахование отлично работает и предлагает удобный сервис и широкий спектр услуг, обращался не единыжды, вопросов не было. А отзыв мой о сотруднике Ткаченко Екатерине. Они ранее работала ипотечным специалистом в ВТБ и очень халатно отнеслась к моей ипотечной заявке, именно ее действия стали причиной срыва сделки. Был разбор ситуации с ее руководством, которое было вынуждено извиняться за Екатерину, а она этого делать не стала. Вот так.
Качество обслуживания по ОСАГО понравилось, менеджер Екатерина Козлова предложила выгодные продукты для оформления. ОСАГО сделали очень быстро. Остался доволен.
Приятный и вежливый персонал, очень быстро и грамотно помогли оформить полис ОСАГО. Из самых главных плюсов почему выбрал именно эту страховую компанию, это щедрые и максимально быстрые выплаты, к счастью меня это миновало, но моих друзей к сожалению коснулось, но как они были благодарны что я им посоветовал и они согласились
Как итог, категорически рекомендую!!!
Обслуживаюсь не первый год, доволен на 100%, это касается и сроков исполнения, грамотного и вежливого обслуживания и индивидуального подхода ко мне как клиенту.
С 2007 года страхую ОСАГО только в АльфаСтрахование. Пробовали разные варианты КАСКО: на одну машину обычное, на другую усечённую. Пришлось и за выплатами обращаться. Машину восстанавливали без проблем. Девочки всегда помогают и все объясняют.
В этом офисе при оформлении ОСАГО, навязывают дополнительные платные услуги. Без которых наотрез отказываются страховать. Менеджер Екатерина Козлова ведёт себя неподобающим образом, после разговора с ней остался негативный осадок.
Являюсь постоянным клиентом АльфаСтрахование более 5 лет, всегда всем советовал страховаться только здесь. Очень милые девушки работают, всё разъясняют доходчиво. Помогают в решении всех задач по мере своих полномочий. Но три звезды вынужден поставить из-за невозможности на месте сделать ОСАГО на мотоцикл. Нужно делать запрос в Москву, решение которого ждать месяц, и что-то мне подсказывает что будет отказ, т.к. мото осаго не выгодно для страховщиков. Онлайн тоже нереально купить, т.к. всегда выдаёт отказ. Этим грешат многие страховщики и к сожалению мои любимые Альфа тоже скатились туда же.
С удовольствием пользуюсь услугами АльфаСтрахования- хорошая компания, всегда все быстро, четко.
Сотрудники вежливые, компетентные. Многое можно сделать дистационно, что очень удобно!
Спасибо большое Екатерине Ткаченко , помогла разобраться в ситуации , после того как затопили соседи . Быстро и по человечески . Владимир . Удачной работы и всяческих успехов
Хочу выразить огромную благодарность
Ткаченко Екатерине Бегамовне . Вежливый и очень терпеливый человек , а самое главное очень душевный . Работа с Екатериной проходит на одном дыхании . Очень рада за компанию, в которой есть такие специалисты . Спасибо большое .
Приветливый персонал, очень понравилось сотрудничество с корпоративным блоком. Работа проделана на высшем уровне
Кома
Level 12 Local Expert
November 16
из плюсов- справедливый и быстрый расчет без привлечения юристов со стороны клиента. из минусов...тут двумя словами не описАть. Начнем с того ,что эта "контора" очень экономит на людях и их рабочем времени и количестве. В воскресенье не работают , хотя сфера подразумевает работу 7/7 дней в неделю. Бездушные боты не могут решить никаких запросов и проблем клиента. Сотрудники техподдержки тоже больше похожи на болванчиков с бананом в руке ,нежели на компетентных специалистов. Изменить данные в полисе непросто ,то заявление какое то дай ,то один раз в сутки, то принимаем только наличку ,то ничем не можем помочь и все в таком ключе. поставить машину, отличную от стандартной так же целый квест. Альфа- вам есть над чем работать. да и никакой "альфой" не пахнет, скорее "Омега" с таким подходом к клиенту. сделайте нормальную поддержку и нормальные условия в личном кабинете и будет вам гораздо приятнее самим так работать ,а не экономить на гвоздях.
Какой ужас! Обратились расторгнуть договор купли продажи автомобиля, написали заявление без возврата денежных средств, сказали 2 дня на рассмотрение прошло 2 недели, позвонила отвечают ваш оператор занят и перезвонит, звоню еще через 3 дня не дождались звонка отвечают ваш оператор в отпуске мы не знаем ничего позвоните после ее отпуска! Это что за контора ? А если она уволится?
Все отлично!) в филиале города Белгород очень приятные девушки, помогли и оформили полис)! Спасибо больше
Особая благодарность Ткаченко Екатерине и Козловой Екатерине ☺️
Мне оформили ОСАГО удаленно , оформляла Татьяна Валерьевна Синёва, очень компетентный специалист своего дела, все было доступно и быстро.Мне надо было не только оформить ОСАГО, но и заменить документы в РСА, мне было очень приятно работать с профессионалом своего дела, большое спасибо и желаю вам много работы!!!
Было бы можно - поставила бы меньше. Минус 100500 это их настоящая оценка. В личном кабинете провела расчет осаго. Два раза провела. В обоих случаях получила абсолютно разные страховые премии. Кроме того, КБМ водителя подтянулся неактуальный. Позвонила в Белгородский офис, чтобы мне помогли разобраться в произошедшем. Сотрудник ответила, что все консультации по расчету ОСАГО они предоставляют только лично в офисе. Ребят, тогда зачем Вам телефон в 21 веке??? Приехала лично .... Расчет страховой премии за полис ОСАГО так и не произвели, сослались, что нужны водительские удостоверения всех водителей. Всей информацией в отношении этих документов я располагала, предоставила действующий полис с этими данными. НО! НЕТ. Этого для расчета им недостаточно. Спросила, почему. Мне ответили, что это их инструкции. Такие дела. Клиентоориентированность? Не, не слышали. Мерзкая контора.
Ранее слышала отличные отзывы об этой компании, а в этом году обратилась лично и не пожалела! Цены ниже чем в других страховых, очень хорошие менеджеры, страховки оформляют быстро и все подробно расскажут. Буду обращаться и в будущем! Спасибо вам
Оценка дана в целом, этой конторе. Через неделю, после оформления полиса ОСАГО, прислали уведомление, что полис аннулирован из-за каких то ложных сведений и страховая премия возврату не подлежит. Т.е. вы платите деньги за полис, они его расторгают по любой, удобной для себя причине и всё, полиса нет, денег тоже нет. При этом, предлагают оформить новый полис и заплатить ещё раз.
Несколько лет оформлял страховку в АльфаСтрахование, теперь перешёл в другую страховую компанию, чего и всем советую.
Являюсь постоянным клиентом Альфа Страхования, но прийдя в офис в очередной раз оформить полис ОСАГО была очередь и по истечению некоторого времени захотелось посетить дамскую комнату, но сотрудники офиса отказали в этой услуге, сославшись на то, что для клиентов такой комнаты не предусмотрено.
Теперь у вашей компании -1 клиент.
Ах, то есть 2 клиента (ещё муж).
Обман 100%!!!! Продлевая полис ОСАГО без ограничений через личный кабинет, заплатили около 35 тысяч рублей, когда полис был оформлен, решили проверить на Сравни.Ру! Тот же полис стоит на 5 тысяч рублей дешевле! На мой вопрос: «Почему одна и та же услуга имеет такую разницу в цене, тем более мы являемся клиентами Альфа-страхования не первый год, у нас даже не было намерения рассматривать другие страховые, перепроверять тарифы, мы не думали, что нас могут обмануть «развести на деньги»? Далее представитель компании стала на меня кричать и ухмыляться! Представитель сказала, что договор не подлежит расторжению и это исключительно наши проблемы (без лоха и жизнь плоха). Сколько б ни стоил полис в следующем году, я в эту компанию не обращусь никогда и никому не рекомендую!
Профессионально, удобно, быстро. Обслуживание заняло буквально несколько минут, оперативно, информационно, никаких справок, всё через мессенджеры, либо электронной почтой. Спасибо.
Оформляли полисы ОСАГО у сотрудников Екатерины и Олеси. Предложили много интересных вариантов, в том числе дополнительное КАСКО на хороших условиях. Всё оформили и тут же очень быстро оплатили.
Большой светлый офис с множеством столов и сотрудников.. Но будьте готовы по приходу встать в очередь к одному для всех столу. Другие для других целей, видимо..
Мне необходимо было просто внести изменение в ОСАГО. Прождал минут 40...
Сотрудница своим обаянием вытащила сервис или что там у них подразумевается..
Планируйте в рабочее время к застою в обслуживании, если что))..
Show business's response
А
Алексей Хавтырко
Level 5 Local Expert
November 14
В апреле этого года оформлял страхование имущества - ипотечной квартиры. Всё супер. Сейчас возникла необходимость оформить страховку жизни и здоровья заёмщика, поэтому снова обратился в Альфу. И рад что мне снова помогла Т каченко Екатерина. Вкжливый
Застраховал авто по осаго, через месяц аннулировали полюс, ссылаясь на не достоверность поданных данных. Осталались на то что используется в такси, но не проверили,что лицензия отозвана на машину . Данные компания не проверяет. Буду подавать в суд на них, о возвращению денег.
Оформлял полис "страхование недвижимости" у Ткаченко Екатерины Бегамовной и был приятно удивлен скоростью обслуживания. На все вопросы которые возникли во время оформления полиса мнеджер дал ответы, а так же рассказал о
Простояли в очереди 2 ч, затем сотрудник ещё час (печатая 1 пальцем и ища буквы на клавиатуре) набирала данные, в итоге сказала что не может оформить страховку, потому что нужно заполнить какое то письмо (какое и что это не сказала), а ответ они может быть когда нибудь пришлют по почте, НО может и не пришлют. Вот и ОСАГО за 2 мин., все как в рекламе, а главное очень 'грамотный' персонал!
Изначально я страховала квартиру в Альфе.. самые комфортные условия для ипотечной стравовки.. уже не один год пролангирую с ними.. в этом году купила машину и ОСАГО решила оформить на сайте сама.. была приятно удивлена .. что опять Альфа предложила мне самую выгодную страховку из всего списка страховых .. Недавно в мою машину въехали и мне пришлось впервые лично обращаться в офис.. до этого я все полиса оформляла через интернет.. страшилок я знаю много про страховые.. и отзывы читала.. но как же я была в очередной раз приятно удивлена Альфастрахованием.. это команда профессионалов.. работа слаженная.. попала в отдел урегулирования к менеджеру Елене.. оценщик который выезжал на осмотр Артем.. я могу сказать только слова благодарности этим людям.. ни разу не пожалела что именно этой страховой я доверила свое имущество.. Ребята вы лучшие !!! рекомендую однозначно !!!!!
Редко где оставляю отзывы, но здесь не могу пройти мимо! Оформляла ОСАГО, огромное спасибо за отзывчивость, оперативность и просто приятное обслуживание, менеджер Виктория огромная благодарность, человек занимает своё место однозначно, даже больше... Приятно, что в наше непростое время люди сохраняют улыбчивость и доброжелательность!!! 5 баллов из 5!
Альфа банк в целом , уверен и альфа страхование я считаю *** . 11.01.23 моя Жена взяла кредит , просила 550 т. руб. менеджер в банке заверила об отсутствии каких либо страховых взносов , а все документы по кредиту прийдут в электронной форме в приложении.
А по факту вместо 550 зачислили на карту 800 тысяч с которых сразу 250 тыс. удержали на всякие страховки...
ну и осталось как и просила 550 тыс , а кредит платить за 800.
пока поняла что случилось пола разбираться 14 дней прошло .. короче сказали никто вам ничего не вернет..
платите за то на что подписались!
АЛЬФАБАНК ***!!!!!
все знают и никто ничего не делает.
При обращении в КЦ ссылаются что ничего не знают, обогащайтесь только в офис, в офисе сотрудников, которые знают свою работу нет, информацией не располагают, приходится «вытягивать» ее из них. Не путайте- Альфа Банк и Альфа Страхование Жизни это разные организации, но друг друга стоящие.
Отношение к клиентам никакое... Особенно, когда расторгается осаго по причине аварии. Вот тогда клиент им совершенно не нужен, а за осаго содрали почти 19 т. р. 2 месяца никак договор не расторгнут, предоставили полный пакет документов, 3 раза в офис приходили.... Произошла авария не по нашей вине, авто у нас больше нет... Так хоть бы какие-то копейки вернуть... Эта компания не ориентирован в таких случаях к людям... Не рекомендую!
Наиужаснейшая контора!!!через месяц после оформления полиса на почту пришло письмо, что досрочно прекратили договор из за неверно указанных лошадей. Вследствие чего перерасчета нет и никаких денег они не возвращают, закрывают договор и покупай новую страховку. По телефону проблему не решают, пишите на почту письмо. По электронке тоже самое пишут:не верно указаны лошадиные силы и деньги вернуть не можем. На вопрос почему? это же не моя вина, говорят ничем помочь не можем. 💩 а не СК. Дешевле чем у других, но с таким раскладом оно того не стоит!!!
Обращалась несколько раз в данную компанию, страховала машину и мотоцикл, заранее приходила просто посчитать актуальную стоимость. Менеджеру по страхованию Виктории, отдельное спасибо, помяли дверь во дворе, сориентировала, как правильно поступить и все шаги по выплате, даже встретила в офисе и проводила в отдел убытков. Выплатили втечении 2 недель.