АльфаСтрахование
59 reviews
August 19
Это капец просто! Нужен был полис, купила, и тут началось! Срок действия только через 3 дня и самое главное, прислали НЕ с моей маркой машины! До офиса дозванивалась 13 минут, не дозвонилась, а на горячей линии сказали, возможен технический сбой при передаче данных. Так вот из-за этого сбоя мне теперь ждать 3! Дня, затем ехать в офис, искать место для парковки, которого у них нет, вести все документы и, видимо, придется доказывать, что я не осел. Ни в одной страховой за 16 лет не было такого!
В общем, не рекомендую!
September 3
Обращались в офис компании для оформления страхового полиса на авто, у нас была нестандартная ситуация. Сотрудница не приветливая, некомпетентная, совершенно не заинтересованная в клиентах, по ее поведению было понятно, что ей неохота заниматься нашим вопросом. При заполнении документов ничего не подсказывала, отвечая: заполняйте, что знаете. В итоге мы потратили 45 минут в данном офисе, с нас потребовали копии всех документов, нам пришлось бежать искать ксерокс, т.к. в данном офисе копии даже за деньги не делают. Мы были неприятно удивлены такому отношению. Поехали тут же в другую страховую компанию и нам без вопросов, не запрашивая никаких копий и заявлений все оформили за 10 минут. Как итог: у нас остались очень негативные впечатления от посещения офиса данной страховой компании.
2
August 26
В марте месяце приобрел Каско в данной конторе на Хавал Джолион,г н У881ХС43 ,(Кировский филиал).Скоро месяц не могут согласовать ремонт моего авто у ОД,которая находится на гарантии.ОД готовы провести ремонт в полном объеме с заменой заднего крыла,эти же ни в какую.Постоянные переписки,звонки в колл цент мной,никаких результатов.В офисе даже начальник отдела регулирования как теленок,ничем не может помочь.Мне сказали,что полгода можем осуществлять ремонт Карл,не то,чтобы в чем то помочь,а установили так сказать срок полгода!!!!
1
September 17
Ужасное обращение с клиентами , не заинтересованные сотрудники. Пришли оформлять страховку, кинули бланк чтобы лично заполняли заявление и желательно дома, а потом принесли им в офис, попросили сделать ксерокопию где угодно только не у них в офисе. Очень странные решения, очень плохая компания. Лишний раз задумайтесь прежде чем страховать тут авто
June 28
Страхуюсь уже много лет, ОСАГО, доп. страховка, от клеща. Цены не самые низкие, но меня устраивает. Все полисы оформляются онлайн в личном кабинете. Один раз не открывался полис ОСАГО, написал в службу поддержки, всё быстро исправили.
January 19
Очень хочется высказать свою благодарность компании АльфаСтрахование! Много лет страхуюсь именно здесь! Все устраивает на столько, что даже не рассматривала другие страховые! Очень хочется выделить и похвалить сотрудника, Шашину Ирину( отчество не помню😊). Всегда очень внимательна, вежлива. Всегда проконсультирует, разъяснит если есть какие-то вопросы!
От ситуаций на дорогах никто не застрахован, но с АльфаСтрахованием можете быть уверенны,что вы не останетесь с бедой один на один! Ваша машина и ваши нервы застрахованы на все 💯 %!!! Огромное спасибо !!!
September 13
Ужасное обслуживание. 40 минут сидели по вопросу страховки, чтоб вернуть её, при чем сразу же уточнили, что нужно сделать, по итогу решили вопрос за 3 минуты у другого специалиста.
Огромная очередь, потеря времени.
Не советую ходить в данный банк
Советую не обращаться в данный банк.
February 9
Не в первый раз обращаюсь к данной страховой компании. Всегда все на высшем уровне, быстро и чётко. Вежливые и грамотные сотрудники, всегда помогут. А также очень нравится местоположение офиса
1
January 20
Отличная работа и забота о клиентах!
Недавно у меня возникла необходимость обратиться в страховую компанию из-за страхового случая, и я была приятно удивлена тем, как профессионально и оперативно сработали специалисты в Альфа Страховании. Процесс оформления документов и получения выплаты был организован на высоком уровне и мне не пришлось тратить много времени на сбор и оформление документов.
January 19
Всем добра. Работаю с компанией много лет и всегда только положительные эмоции. Обращаюсь всегда в филиал в городе Котельнич и никогда не возникает мысли перейти в другую компанию. По-любому моему обращению, вопросы решаются в течение пяти минут и даже по телефону. Желаю только процветания и хорошей зарплаты!!!
July 10
Побольше информации разъяснений условия сотрудничествсам персонал оа итдитп персонал вежливый и одекаатный
September 2
Понимающие сотрудники красиво в общем все отлично советую альфа страхование
August 5
Ужасная компания , невозможно ничего выяснить . Ни одного конкретного ответа на вопрос . Только примите наши извинения . Не страхуйтесь никогда !!!
January 20
В компании АльфаСтрахование страхую не первую машину и по ОСАГО, и по КАСКО всегда всё отлично. Обращалась и по ремонту КАСКО, всё быстро прошло и качественно. Советую👍
May 16
Персонал не корректно проконсультировал обещая возврат выплаты,в итоге побрили ссылаясь на некорректный ввод данных.в итоге пришлось покупать новую страховку за свой счет. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной организации. Не рекомендую…,
1
January 19
Красивый офис, есть парковка, вежливые сотрудники, всё быстро офоомили. Спасибо! Рекомендую данную страховую.
February 22
Некомпетентное обслуживание, никто не заинтересован в клиенте. Звонил из офиса на горячую линию, никто не берет трубку, оставил заявку, чтобы перезвонили, прошло 2 дня, никто не перезвонил.
Не советую никому работать с этой компанией.
October 30, 2023
Отличный коллектив, особенно я хочу выделить Чигарских Марию Юрьевну и Рыкову ,отлично 👌 работают . Спасибо за понимание )))
4
1
February 16
Отличное обслуживание, вопрос решили быстро. Менеджер Юля ответила на все интересующие вопросы. Время ожидания - минимальное
1
December 26, 2023
Полис ОСАГО через сайт заключить или продлить легко, только денег давай. Расторгнуть через сайт, мне кажется, невозможно. 11.12.2023 подал заявление, 26.12.2023 ни денег, ни обратной связи
1
September 20, 2023
Желаю здравствовать читателю. Несколько слов о компании АльфаСтрахование. Это отличная компания, но до тех пор пока не наступил страховой случай. Решение сотрудничать или нет с даной организацией принимать вам. А я буду искать другую. Спасибо , что прочли до конца.
3
August 4
Быстро и все было качественно. Рекомендую
January 19
Хорошее обслуживание, все понятно объясняют, приятный персонал. Рекомендую!
January 19
Быстрое оформение полиса ОСАГО .
При продаже автомобиля быстрый возврат дене за полис.Прекрасное обслуживание!
January 19
Все быстро сделали и оформили, по цене супер, теперь страхуюсь только тут!
February 17
Вежливые и компетентные сотрудники, быстро справляются с поставленной задачей
1
July 20, 2022
Самое отвратительное заведение.
Пришёл на повторную страховку автомобиля, дали бумаги заполнять самому ничего не объяснив, подошёл спросить
по нескольким непонятным пунктам, в ответ услышал "что знаете заполняйте, что не знаете САМО ЗАПОЛНИТЬСЯ, мы тут не дам поянений" ну думаю ладно, отдал документы. Ждите 2 недели ответа по почте голубями, ладно. Приходит ответ о том, что некоторые пункты не заполнены и мы не можем вам предоставить страховку, занавес..
Дорогие граждане, люди, товарищи которые ценят своë время и деньги, идите КУДА УГОДНО, НО ТОЛЬКО НЕ В ДАННУЮ КОНТОРУ
8
2
September 27, 2023
Мой вопрос решили достаточно быстро, припарковаться не подалеку можно но не вот рядом
1
1
February 6, 2023
Интересная компания, дважды звонил с промежутком в пол года, чтобы приобрести ДМС. Информацию передавали менеджеру, обещали что он перезвонит в течении часа и оба раза ничего. Ну не хотят люди зарабатывать деньги))))
4
April 20
При страховом случае по ОСАГО денег дали не особо много, плюс пришлось побегать
February 9
Страхую ипотеку в Альфе. Все на высоком уровне. Всем советую
1
October 26, 2021
Редко пишу отзывы. Но Альфа заслуживает потраченного времени!!
Главный тезис: всё что угодно, только не альфа!!!
Полученный опыт: Очень плохой сервис!!!
Подавал документы по страховому событию, подавал лично в офисе в городе Киров, все сроки рассмотрения вышли, никакого решения, ответа, информирования по моему вопросу получено не было, при самостоятельном звонке в офис Кировского филиала был получен невразумительный ответ, про нехватку данных о периоде лечения в выписке (что является неправдой, копии подписанных документов у меня имеются, вся необходимая информация там указана), что ответ отправлен мне почтой России и надо подождать, прошло ещё две недели, никакого ответа так и не приходило. Сегодня я решил связаться с компанией по телефону и попробовать разобраться в ситуации, моему возмущению и негодованию от работы ваше горячей линии нет предела, звонил пять раз, каждый раз общее время ожидания на проводе 10-15 минут, каждый раз отвечает какой-то оператор и выслушав меня, а также мою просьбу не переключать меня никуда и разобраться в моем вопросе, переключает меня далее, снова ожидание, в течение которого робот повторяет, что мой звонок очень важен, после минут 10 вот этого, происходит сброс... Ещё в течение этого всего было несколько раз предпринята попытка оставить заявку на ответный звонок в течение рабочего дня, как там говорит тот же робот, день заканчивается, звонков нет. Итог: более часа бессмысленного ожидания на телефонной линии сегодня, около месяца ожидания решения по страховому событию, при заявленных 15 рабочих днях, результат - 0...
19
July 11, 2023
На сайте страховка в связи с продажей авто не расторгли, пришлось идти в офис. А там всё как раньше - живые люди!!!
2
January 19
Хорошее обслуживание, очередей нет, рекомендую
March 26, 2022
Умники как страховать стелются, а как возникает страховой случай начинают как уж на сковородке крутиться искать всяческие лазейки что бы отказать , отказывают для затягиваний времени и передачи дела в суд … в суде очерняют с ног до головы и отрицают очевидные вещи подкалывая их экспертизами купленных умников…..
6
1
July 14, 2022
Одна из убогих страховых компаний. Приветливы при встрече и улыбаются вам , только когда вы несёте им деньги. Как только дело коснулось страхового случая(не по моей вине) , страховая вас видеть и знать не хочет.
7
February 22, 2023
Не страхуйтесь по ОСАГО, будете ждать ремонта до последнего. Кормят завтраками, готовьтесь сразу к обращению в суд. Клиент всегда не прав
4
October 8, 2021
Отвратительное отношение к людям. Очень трудно дозвониться, а если дозвонишься , то из Кирова отправляют звонить в Москву. В Москву дозвонился с трудом, но там будто бы не слышат меня.У меня был страховой случай, приходили две СМС 15 июля, что деньги поступят в течении 5 дней, но никакие деньги не поступили, а узнать что либо по телефону невозможно..Дополняю. В сентябре был страховой случай по КОВИДу выплатили быстро
13
January 19, 2022
Первый и последний раз я застраховал машину в этой ущербной компании. Никакие сроки не соблюдают.Клиенту лижут жопу при заключении договора , потом вы никто . Раз вы к нам так , тогда ловите отзывы самые худшие. Надеюсь, что вашу шарагу скоро прикроют !!!! Судя по отзывам я не один вам этого желаю.
12
1
September 3, 2021
Оперативность в работе, персонал вежлив, отзывчив. Умеет работать! Нет очередей. Офис чист. Персонал хорошо одет. Вежлив.
1
15
September 17, 2021
Позвонил, задал вопросы по вписыванию в страховку, сотрудница быстро проговорила, я попросил ее повторить, она повторила но уже по другому и по моему сама запуталась какие документы необходимы, я попросил ее сказать еще раз и помедленней чтобы успеть записать, сотрудница начала вздыхать и нервничать, спрашивать - все ли у меня хорошо с памятью. Не умеете работать с клиентами - не работайте. Никогда у вас ничего не застрахую и не воспользуюсь ни одной вашей услугой. Просто позорище какое-то
15
December 17, 2021
Оформила ДМС и сейчас чтобы посетить врача нужно потратить час на телефонный звонок, миллионы нервных клеток и после этого ещё доказать, что тебе действительно нужен врач!!!!
6
February 9
Отличный персонал
1
August 21, 2023
Дозвониться не реально!!
2
April 11, 2023
Безобразное отношение к своим клиентам
4
May 11, 2021
Вопиющий беспредел. К сожалению был вынужден обратиться в эту некомпетентную компанию. Чтобы "всё прошло хорошо" сотрудник требовал откат. По моему это ни в какие рамки ..
6
1
August 3, 2020
Сначала одну цену назвали, потом отказались страховать вообще. Назвали цену еще выше. Обратился к ним вместе с должностным лицом - застраховали по первоначальной стоимости. Итого: месяц на оформление страховки на машину.
9
2
June 23, 2023
Сервис онлайн на 5+!
3
September 21, 2021
Отказали в оформлении ОСАГО, как водится без указания причины
6
October 20, 2021
Отвратительное поведение с клиентами. Очереди
6