Прихожу с документами по дтп, ловлю сотрудницу в коридоре. Возврщается принять меня и начинает уверять, что по их регламенту я сейчас должен уйти, а она назначит мне день осмотра и подачи заявления. Машину, к сожалению, ударили не в первый раз, поэтому знаю, что осмотр действительно назначают на определённый день, но почему я не могу подать заявление?! В итоге, после того, как сказал что я не первый раз в страховой, она начала принимать документы, надеясь что у меня не полный пакет документов, но не тут то было, у меня с собой всё. Тут сотрулница Бэла выдаёт фаталити:" реквизиты своего банка только в распечатанном виде". Предлагаю ей вариант с отправкой моих реквизитов на почту, она отвечает, что у них заблокирована почта. Прошу дать номер, чтобы я мог отправить сотрудницы на телефон, а она уже распечатать. Она не в какую, мол личный телефон на работе не даю." После привлечения внимания остальных сотрудников к сложившейся абсурдной ситуации, она достала бланк заявление, в котором я мог самостоятельно от руки вписать свои банковские реквизиты. В итоге за 10 минут приёма, сотрудницы Бэла дважды дала заведомо ложную информацию, чтобы облегчить себе рабочий день. Для заметки, я пришёл в офис с ребёнком. Сотрудница просто бессовестная девушка, которая из-за своей лени и безответственности готова вновь и вновь приглашать людей.
Много лет обращаюсь в эту страховую компанию.
Хорошие, доброжелательные сотрудники
Обслуживание на высшем уровне.
Советую данную страховую компанию!!
Советую данную страховую компанию!!
Оформляли осаго и страховку детям. Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Все отлично. По сравнению с другими фирмами, здесь-самое выгодное страхование
Оформлял страховой полис на автомобиль, по ипотеке, жизнь плюс имущество, все сделали буквально за 15 минут, девушка отвечала компитентно и по делу. Ещё и скидку применила хорошую, и полис сами отправят в банк, где у меня ипотека, мелочи, а приятно. Большое спасибо! Обязательно воспользуюсь снова!!!
Обратилась да страховкой,все сделали очень быстро
Хорошие,доброжелательные сотрудники
Обслуживание на высшем уровне
Советую данную страховую компанию!!
Магомет Б.
Хочу сказать, что в офисе "Альфа страхования" по ул. Международная очень порядочный руководитель, а также очень приветливые и грамотные сотрудники!!!
Всем рекомендую!
Обратился со страховым случаем, все отнеслись профессионально . Хочется выделить сотрудника проводившего осмотр машины . Осмотр проведе́н грамотно и скрупулёзно. Размер выплаты меня устроил. Спасибо.
Консультанты очень хорошие, приятные, можно побеседовать с удовольствием, а не просто по делу. Но и делу это не мешает, оформили мне страховку машины по ОСАГО всего за пятнадцать минут
Отлично все прошло, а главное, что очень быстро. по стоимость полис на страховку квартиры не сильно дорогим оказался. Надо было давно уже начать страховать жилье, траты минимальные, зато защита супер
Обратилась в январе 2022 года по ДТП, специалист по убыткам грамотно всё разъяснила и приняла все мои документы. Девочки в офисе достаточно вежливы, на все мои вопросы специалист отвечал грамотно. Выплатой осталась довольна.
Георгий В.
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Можно приехать в офис, а можно и через интернет все оформить, удобно и легко. Сайт сделан качественно, все видно, все понятно, есть подсказки. А еще есть возможность связаться с консультантом
С
Светлана Кущетерова
Level 3 Local Expert
October 19, 2022
Здравствуйте ! Хотела выразить особую благодарность девочкам за их быструю работу в особенности Бэле Хусевнвне очень чётко и доступно всё объяснила.
Балов Мурат
В начале марта произошёл страховой случай.Сразу отправил все необходимые документы в АО АльфаСтрахование.На протяжении 4 месяцев нет выплаты.На неоднократные письменные и устные обращения в страховую не дают чёткого ответа о причине невыплаты.,Во время телефонного разговора сотрудники грубят.
По договору срок выплаты 10 дней,я жду 4 месяца.Умышленно тянут время,не хотят выплачивать,несмотря на то что все условия договора я выполнил!
С 19 апреля ждём выплату страховки!!!! Переболело Ковидом 19 в очень тяжелой форме, по вашему договору все необходимые документы,которые вы требовали для получения выплаты (страховки) нами были предоставлены!!!!!!!!! Почему вы не выполняете условия договора?❓❓❓❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️В ВАШЕМ договоре указано что при вступлении в силу , в течений 10 рабочих дней вы оплатите страховку❗️❗️❗️Почему не выплачиваете❓❓❓❓Где деньги❓❓❗️Ваши специалисты не могут нормально ответить на вопросы, и кладут трубку так как не знают что отвечать❗️❗️❗️
Осталась довольна и сотрудником, которая принимала документы по дтп, и выплатой. И хватило на ремонт, еще и три тысячи осталось
Зарема Кононова
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Вносила изменения в полис ОСАГО по причине получения нового водительского удостоверения. Работают шустро, можно проконсультироваться по любому вопросу касательно страхования. В офисе провела всего около 20 минут, а думала, что полдня займет
А
Алсу К.
Level 5 Local Expert
June 18, 2022
Не уверена насчет именно офиса, но думала если что сюда прийти. Но не пришлось. Оказалось, что ОСАГО запросто и очень быстро оформляется онлайн, при этом у альфастраха удобный и понятный сайт.
Пошли в страховую компанию и сами лично подали документы ,деньги поступили в тот же день ,а так мы ждали пол года,когда отправили по электронки документы и безрезультатно.
1
А
Арман Алиев
Level 2 Local Expert
September 7, 2022
ОСАГО оформлял почти год назад, скоро буду переоформлять. Сейчас хочу оформить КАСКО, заинтересовало 2 тарифа, после консультации с менеджером выбрал тариф для себя