Самая худшая страховая компания с которой я связывался. Исправить внести изменения до 2х букв не могу, вообще ничего не могу. При поставке авто на учёт обнаружено что нехватки одной буквы, оправить не смогли. Пришлось делать новый полис в другой страховой компании. Обходите стороной эту шарашкину контору с альфа банком ничего общего кроме названия.
КАСКО "Дай пять". Видимо дай пять, потому что альфа в очередной раз обоготился, а ты остался с ладошкой с которой стекает го.... В один день в лобовое стекло автомобиля прилетает камень из под колёс впереди идущего автомобиля и остаётся след, длинной 2см, высотой 2см. От следа отходят трещины. Так же перестаёт работать электрообогрев стороны, в которую прилетело. Кстати место аккурат над дворником со стороны водителя. Казалось бы, что по условиям программы каск, по вине третих лиц можно обратиться без справки о ДТП и получить компенсацию, но это только на бумаге. По факту: отказ в страховом случае. Почему? Не подходит под страховой случай. При запросе адреса, куда писать досудебную претензию кидают ссылку на сайт "контроля качества".
Нам затопили в квартиру в январе. Вчера получила официальный ответ от альфастрахования с формулировкой "эксперт сообщил, что повреждения идентичны предыдущему страховому случаю". Поясняю, был повторный залив квартиры. Те по их документу, какой то некий эксперт (который лобирует их интересы) СКАЗАЛ им это. Бумага рассчитана на развод не очень образованного человека. ПрошлоПОЛГОДА спустя случая, мною было сделано ровно 29 звонков в альфа(при этом никакого ответа я не добилась), написано 2 письма на основную почту, 2 в контроль качества. Со стороны альфастрахования мне в ответ поступило не более 2 неотвеченных звонков. Буду судиться. Всем благ, не связывайтесь.
Были несколько раз, или закрыто, или некомпетентный сотрудник, есть несколько страховок стандартных, по страхованию от клещевого укуса отправили в интернет или главный офис, ушли в другую страховую компанию, где нам всё подробно объяснили и быстро застраховали.
Понравилось обслуживание в Альфастрах. Пришла, вроде было куча народу, но как-то очень быстро всех определили. Практически не пришлось ждать своей очереди. Консультации по делу дают. Не пытаются навязать ненужные мне услуги!!!!
Отвратительная компания! За выплатой страхового возмещения необходимо обращаться в суд. Надеюсь рано или поздно практика страховой компании к клиенту измениться. А пока - несите ваши денежки...