АльфаСтрахование
899 отзывов
28 апреля 2021
Владельцам грузового автотранспорта оформить страховку через сайт нереально- с большой вероятностью в сайт специально защит "баг", который не дает оформить страховку. При переходе по ссылке на продолжение оформления полиса - 404 ошибка. Техподдержка предложила мне отправить им скрины каждого этапа оформления полиса. В итоге нужно заплатить денег посредникам для оформления полиса. - но этом зарабатывают "близкие" к страховой левые люди. Или как варинат - офомить полис с неограниченным кругом лиц, допущенных к управлению - за 30 тысяч вместо 5.
4
5 февраля
Очень маленький офис.
8 марта 2023
Сложности с парковкой, не очень понравилось отношение к клиентам
11 мая 2021
очень не честная Компания будьте бдительны хотел купить машину брокер застраховал в альфа страховании сделка не состоялась теперь деньги по страховке не возвращают я должен найти мошенника который хотел мне продать машину и слёзно его просить что бы он мне написал что сделки не было распечатка с сайта ГИБДД машины их не устроила не советую связываться с этой компанией за какиета 5000 рублей готовы человека превратить в говнно № исходящий 584878468
8
1
20 мая 2023
Не взяли наличку , потому что не было сдачи, полный абсурд, на дворе 2023 год
, а клуша сидит, ей принесли деньги, а она не принимает страховой взнос, поэтому что нет сдачи.....
1 сентября 2021
страховал квартиру и гражданскую ответственность.Залили соседи сверху ,быстро все оформили и выплатили,даже больше чем рассчитывал.Не какой волокиты просто супер.
2
2
22 января 2022
Персонал замечательный, всё подсказали рассказали.Рекомендую обращаться.
30 апреля 2023
Рекомендую. Выплаты и возвраты (если актуально) молнеиносные
17 апреля 2022
Сервис хороший, есть своя парковка, прошло все достаточно быстро.
23 ноября 2022
Страховал у них по Каско авто сразу на год и без франшиз. Через два месяца продал машину поздно вечером. Потом пару дней был занят на работе. Пришёл в центральный офис, чтобы вернуть деньги. Сказали, что оформлять надо день в день. Кинули на деньги. В договоре конкретики не прописано. Никому не советую с ними связываться.
25 августа 2021
Оформлял в этом офисе страховку !!!Все очень быстро и вежливо!!!Приятные сотрудницы!!!Рекомендую!!!
5 декабря 2021
Отличная, а главное - надёжная страховая компания. Быстрые выплаты. Хорошо считают!
11 июня 2023
Очень быстро сделал осаго на мотоцикл.
5 июля 2022
Каждый год делаю ОСАГО в компании, мне нравится, что и стоимость адекватная, и быстро все делают. Уходить из АльфаСтраха не планирую
2 января 2022
Отличный сервис! Обратился по страхованию ОСАГО, выплата пришла меньше чем за неделю! Там же на месте составили договор, дал реквизиты и через 3 рабочих дня получил на карту!
2
30 августа 2021
Договор заключил потому что в других была проблема с оформлением еосаго, на пред. Мпшине ещё _ месяца оставалось после продажи но не вернули типо сервис зависает ну каждый день!!! Ладно срочно нужно было и был в офисе сделал там же но... Страховой случай и сервис то улетучился, больше не ногой туда!
3
1
3 августа 2020
Обратился 03.08.2020 в 19:00, чтобы расширить территорию действия КАСКО на территории других государств. Это полный совок. На вход домофон, звонил больше 10 раз, так и не открыли. Далее перенаправляли из отдела в отдел пока не выяснилось, что тот отдел, который мне нужен работает до 18.00, хотя на горячей линии специалист сказал, что расширение можно оформить с 9.00 до 20.00. Более менее конструктивное общение после угроз расторжения договора, судебных разбирательств и неоднократных предложений специалистам связаться с руководством офиса в порядке экстренной ситуации. На месте проблему не решили, предложили заполнить обращение и обещали рассмотреть его в экстренном порядке.
5
2
15 января 2021
Не возвращают часть страховой премии за неиспользованный период действия договора страхования при расторжении договора!
Заявление подано, прошло больше месяца! Денег нет! На телефонах горячей линии ничего ответить не могу! В отделении на Московском 60, СПб где оформлялся и расторгался договор разговаривать ни о чём не хотят!
Оригиналы договоров в принудительном порядке отобрали!
Копию заявления не отдали.
После многочисленных обращений и написанных писем в различные сервисы деньги всё-таки перевели. Сами!!! перезвонили! Извинились. Но осадок остался.
7
27 сентября 2023
Супер мастера своего дела
24 августа 2021
На письма по электронной почте не отвечают, звонишь переключают на разных операторов, время ожидания очень долгое,в итоге потом все сбрасывается... полное отсутствие информации по претензии
№ 0005012715 , в пустую потраченные денежные средства на связь.
3
1
17 января 2023
Быстрое обслуживание, квалифицированный персонал.
Минус, трудно припарковаться.
2 апреля 2023
Теперь к осаго идёт обязаловка каско за 1000 руб. Совсем обнаглели...
1
14 декабря 2020
Отвратительный сервис, хамовитая тетка-началиница или кто-то из руководства перебила оператора, пока я с ней разговаривал, и начала втирать ей то, что нужно будет сделать по какому-то другому вопросу, а потом на выходе вообще толкнула меня плечом. Хотели вписать жену в страховку после смены фамилии, но нам предложили доплатить за увеличенный коэффициент потому что у них в базе типа так все не работает и просто изменить фамилию с сохранением коэффициента невозможно. Не советую эту страховую компанию даже если она будет последней на планете, лучше без страховки, чем с такой
5
3 октября 2022
Выплаты по ОСАГО, выплатили в 4 раза меньше, чем сами оценили. Соглашение о выплате сунули на подпись, сами не подписали, потому, что решение ещё не принято. Забрали оба экземпляра. Контора уровня "службы безопасности некоторого банка". Наедалово
1
1
11 августа 2020
По моему мнению, это самая лучшая страховая компания. Да, надо заполнить кое-какие бланки вручную. Но сотрудники всегда все обьясняют, все акккратно и очень солидно. Я считаю, что возмещения справедливы по Осаго, так как толькт в этой сфере и пересекался. Спасибо профессионалам. Очень рад работать с Альфой и буду страховаться там. Рекомендую.
1
3
20 октября 2022
Столько проехать за осаго что бы ее не получить🤦🏻♂️. Я человек с двадцати летним стажем без ДТП. Просят заполнить бланк и найти образец в интернете . Ну естественно его нет в интернете . Просят подождать 2 часа и говорят что неправильно заполнена анкета .
1
1
7 сентября 2022
Делал КАСКО, осмотр машины ко времени. Пригнал как сказали, специалист меня уже ждал. Все быстро прошло, сразу видно у них это на поток поставлено. И ждать никто не заставляет
1
1
9 августа 2022
В принципе жаль, что оформила страховку в такой несовременной компании, абсолютно не клиентоориентированной, Не умеют решать вопросы с РСА, что является их обязанностью. Сотрудники испытывают проблемы в работе с их же Программным продуктом, при этом им их же программисты не могут помочь оперативно. В итоге все становится проблемой Страхователя.
1
29 ноября 2021
Мне нравится , хороший офис . Был страховой случай , не ожидала такого оперативного решения . Страховалась и буду здесь страховать авто.
1
8 июня 2023
Вопрос решили и закрыли в самые короткие сроки 👍
29 марта 2021
Добрый вечер! Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Худшей страховой компании я не встречал, очень жалею что оформил полис в этой компании. После того как пострадал в ДТП, приходится больше страдать, чтобы организация отремонтировала мой автомобиль! Жулики одним словом.
6
14 октября 2021
Сказ о том, почему нельзя пользоваться услугами Альфа страхования. Оформлял в этой компании ОСАГО (в электронном виде). Через пару месяцев возникла необходимость вписать в страховку жену. В итоге оказалось, что мой полис аннулирован аж месяц назад. В переписке с техподдержской выяснилось, что это произошла некая техническая ошибка и все восстановлено. На вопрос, как я мог получить информацию, что мой полис аннулирован- сказали, что послали письмо на почту (не нашел ни во входящих, ни в спаме). Далее, вернулся к своей задаче оформить жену в страховку. В приложении опять возникла ошибка, дозванивались до страховой часа 2, там посоветовали прийти в офис. В офисе при попытке внести изменения в полис так же возникла ошибка, попросили подождать 3 рабочих дня, обещали связаться. Никто не связался, я пришел через 5 дней, опять пыжились, пытались оформить, возникала все та же ошибка. ИТОГ: как в расхожей фразе "Еж-птица гордая, пока не пнешь- не полетит", когда я уже начал разговаривать на отборном русском- из кабинета вышла директриса филиала и через пол часа все таки как-то дооформили полис. Очень жаль, что уровень обслуживания СОВОК еще есть на просторах Родины.
8
12 января 2023
Быстро, качественно, профессионально.
23 апреля 2021
Я довольна работой офиса. Компания приличная. Хорошие тарифы, регулярно оформляю страховку для шенгена. Часто обращаемся за оформлением страховки для ипотеки. Пока негативного ничего не было)
1
21 октября 2022
В окошках сидят вечно всем не довольные, лишнего слова не вытянуть, на вопросы толком не отвечают
1
1
24 декабря 2022
Обслуживание на высоте, быстро помогли!
16 ноября 2021
Они нас обманывали сказали что при покупке страховки на айфон любые поломки мы ремонтируем а когда телефон упал и сломался мы обращались а они ещё требуют от нас 10500 за какую-то франшизу
3
5 июля 2022
Ужасная организация. Написал заявление на осаго должны были рассмотреть в течении суток прошла неделя ответа нет.
3
27 мая 2021
Хамское и неуважительное отношение менеджеров по страхованию. На просьбу уточнить статус заявления на страхование по программе ОСАГО, получил грубый и формальный ответ что по закону заявление рассматривается до 30 дней, зачем пришли (прошло более 8 дней). Никакой вовлечённости и клиентоориентированности. Не рекомендую тратить их «драгоценное» время.
6
1
15 февраля 2022
Все отлично быстро удобно. Но!!! Нет норммальной стоянки.
6 июня 2023
Вернули деньги по расторжению страхования в срок
1
21 декабря 2022
Уменя телефон на ремонте находится уже три месяца жду, франшиза оплачено дасехпор одну телефон не сможете ремонтировать, зачем нужно страховка
28 апреля 2021
Отвратительная контора. Когда возник страховой случай(дтп), деньги пришлось взыскивать в судебном порядке, только так удалось получить с них выплаты. Сейчас нужна от них одна бумага, ехать далеко, на емэйл не отвечают, дозвониться по общему и единственному телефону невозможно - робот повторяет всегда одно и то же. Не связывайтесь с ними.
5
1
19 ноября 2020
Клиентоориентированность 0
Если хотите чтобы вас кинули на деньги обращайтесь
Платите за полис его расторгнут деньги не вернут даже заявление не примут
Расторгли полис ОСАГО
При звонке на горячую линию сказали приезжать все сделают на месте. Руководитель отдела
Екатерина Дудаева много раз сославшись на пункт 15 необоснованно утверждала что мною предоставлены ложные данные
Мой объяснения им совсем не интересны... Попросил помочь в заполнении заявления. Мне сказали что пишите мы вам сейчас откажем! Такого отношения больше не встречал нигде!
7
18 октября 2021
Прождала с талоном больше 30 минут, чтоб специалист отправил меня в 103 кабинет, где ещё 20 минут другого специалиста не было на рабочем месте. Уехала
3
3 апреля 2023
Вход с обводного канала, довольно быстро работают, есть парковка платная.
30 августа 2021
Страховая компания бесячая. Не дозвониться, надо нажать 150 кнопок, тебя постоянно куда-то переводят, заставляют общаться с автоинформатором, сами то протопали дозвониться по общему номеру ?
3
2 сентября 2021
Быстрое и профессиональное обслуживание, обращался за возмещением ущерба по ОСАГО (виновная сторона застрахована в Альфе), остался доволен!👍
2
2 марта 2021
Отличное отношение к клиенту. Обращался раз 5, ни разу не уходил расстроенным. Девочки работают быстро и решают любую проблему. В отличии от колл-центра, просто отвратительного. Это как земля и небо.
1
24 апреля 2022
все делают быстро и чётко! При возникновении проблем, помогают их решить.
1