Как офис обслуживания 5
Как сервис страхования 1 - так как если речь идет об ущербе при дтп по осаго, то считают 50 %, остальное либо не видят, либо в наглую вычеркивают из калькуляции восстановительного ремонта.
Организация АТБ саттелит готовит им сметы.
Хорошая СК, специалисты грамотные, сроки урегулирования не затягиваются. Достаточно удобное расположение офиса, есть парковка, бесплатная для клиентов.
Обман клиентов по выплатам ОСАГО. Посчитали ущерб 19000, поругалась - пересчитали на 30500. Если ОСАГО этой компании - совет всем: оценку ущебра производить самостоятельно за деньги, после выплаты писать досудебную претензию и олбутсмену.
Спосибо на Алфа страхования у меня ноги оперирили страхования полис очень помогла, желаю вам дальше развиваться
1
А
Анонимный отзыв
2 марта 2020
Очень большая очередь. Была в пн около 14:30. Из 6 окон работают только 2. +1 окно на расторжение. Сотрудники вроде приветливые, но видела людей и более доброжелательных. Не выбрала бы этот офис, как место, где оформить договор страхования.
Никогда не берите кредит в альфа банке со страхование жизни и потери работы. Не сможете вернуть без суда. В отделениях вам врут. В Питере нет офисов, только в москве
1
1
Виктория Ф.
Знаток города 10 уровня
29 ноября 2021
Не выплачивают деньги по страховке. Буду судиться.
Нарушают сроки договора по всем статьям, отвечают долго.
Затягивают.
Только берут деньги с радостью, а выполнять свои обязательства не собираются.
Никому не советую, выкинутые в помойку деньги.
Расторгал договор Осага в связи с продажей авто, вся процедура от момента входа в офис до момента выхода из оного заняла 10-15 минут, плюс приятным бонусом есть платная парковка (в субботу была вся свободная), которая для посетителей Альфы бесплатная (пропуск обнуляют). Так что от посещения данного офиса только положительные эмоции.
Тема: хамство сотрудников. 19 декабря 2019 года посетил офис Альфа Страхование на Московском проспекте д.60 Санкт-Петербург по вопросу оформления документов по страховому случаю с транспортным средством. Взял номерок, дождался своей очереди. Был приглашен к сотруднику, сидящему под №6. Присел, объясняю, что 04 ноября 2019 года по телефону задекларировал страховой случай с автомобилем.... Тут сотрудница меня перебила и сказала практически дословно: Вы что границу переходили? Денежные средства и золото декларируют.. У нас заявляют. (Так вот специально для сотрудницы под №6 выдержка из Викисловаря: ДЕКЛАРИРОВАТЬ - ...Семантические свойства, Значение
книжн. официально заявлять что-либо, провозглашать какие-либо принципы и т. п.) сотрудница продолжала ( опять же почти дословно): Мы заявки по телефону не принимаем...
Я даже несколько опешил. Не дала закончить фразу и накинулась на меня. То, что звонок был сделан на горячую линию Альфа Страхования она выслушивать даже не стала.
На мой вопрос как ее зовут вместо ответа она потребовала мой паспорт. На бейджике успел прочитать, что зовут Ольга.
В результате я встал и пошел искать кого-нибудь из руководства. Меня перенаправили к другому сотруднику, с которым мои вопросы были урегулированы.
Посетил офис для решения страхового случая. На удивление специалист объяснил подробно о порядке действий и необходимом комплекте документов. Компания произвела положительное впечатление. Обычно страховые компании неохотно решают вопросы о возмещении убытков.
Получить возврат по ипотечному страхованию - это нечто недоступное. Сотрудника вечно нет на месте, просят оставить номер телефона, но не перезванивают. На третий день оказалось, что мои заявки об обратном звонке даже не были зафиксированы.
В офисе где самая большая вывеска не принимают по осаго, отправляют в какую-то другую дверь. Не то что не улыбаются, глаз не поднимают и не здороваются. Поучите операторов общаться с клиентами
Выносят мозг с мотоциклами, по инструкции, предлагают рассмотреть 45 дней потом думаю откажут. Страховки значительно дороже чем в РЕСО проц на 10...15 где то
У меня есть медицинское страхование. В этой связи мне приходилось неоднократно обращаться. И каждый раз все мой просьбы выполнялись максимально быстро и профессионально.
Расторгнул договор по полюсу Осаго и Каско через 3 месяца после его заключения. Вернули меньше 50% от суммы. Не понял почему, менеджер объяснил что у них свои какие то подсчёты.
Был клиентом на протяжении 3 лет по Каско, при наступлении страхового случая сработали чётко. Правда были разногласия межде оператором на линии и сотрудником офиса, информация различалпсь.
Когда едешь первый раз, можешь быть не в курсе про парковку. Надо заехать под шлагбаум с Московского проспекта и получить карту, которую потом погасят сотрудники.
Приятное место, сложно с парковкой конечно, тёплое и компетентное отношение, правда осмотрщик примороженый, может так и надо...
Вернулся бы ещё, но лучше бы не надо )))
На горячей линии сказали приезжать сюда что бы отказаться от страховки , я приехала, мне дали визитку , сказали звонить в Москву, что они этим не занимаются. Позвонила туда, ждала ответа 5 минут, потом оператор Андрей попросил сказать номер договора, я сказала «минутку» доставала из сумки , он сказал найдёте-перезвоните. Всего доброго. Просто я в шоке, отказаться от страховки которую мне впихнули , оказалось очень сложно. Никогда не свяжусь ни с банком ни с этой компанией.
Быстро и грамотно разъяснили, ответили на интересующие вопросы. Бесплатно получил юридическую консультацию, которая помогла вернуть деньги от недобросовестных поставщиков услуг. Спасибо большое!
Офис Альфа-Страхования предложил мне оформить услуги:
- ОСАГО
- карта ТО
Мне все подошло, кроме. За карту ТО с меня попросили наличные деньги или перевод на карту!!!!!! Я сразу спросил, а чек выдадите - ответ нет. Я в шоке.
Альфа оказывает услуги, на которые не дает чек и просит нал или перевод на карту.
Спасибо не надо.
3
Посмотреть ответ организации
Иван П.
Знаток города 10 уровня
17 мая 2022
Удобный офис и нормальный персонал покупаю ОСАГО без проблем, хотя в росгострахе отправили на осмотр автомобиля
Режим работы не соотв действительности. Это общее.
По сути. Коэффициент КБМ из-за ошибки этой СК завышен. Ошибку сотрудники признают. Но. Разводят руки. Я не один такой. Придётся жаловаться в Центробанк
Компания призрак! Деньги не нужны им видимо. Пытался сутки купить ДМС, но это не проходимый уровень. Ни один сотрудник, там и не смог перезвонить хотя бы