АльфаСтрахование
51 review
October 23, 2024
Неприятное место и сотрудница не имеет представления о культуре общения с клиентами, которая смотрит на клиента и задаёт вопрос, что Вам здесь нужно???
Такое ощущение сложилось "что тебе здесь надо и что ты здесь вообще забыл".
Перед приездом в офис пытался несколько раз позвонить, чтобы узнать информацию о своем действующем страховом полисе ОСАГО, но не дозвонился. Пришлось ехать на авось, работает или не работает офис!
В связи с таким подходом к клиентам рекомендую руководству компании "Альфа страхование" провести тесты с сотрудниками офиса на тему общения с клиентами и не закрывать входную дверь офиса в рабочее время.
Сам больше в этом офисе не появлюсь и другим не советую!
2
November 22, 2024
Нужно было быстро оформить ВЗР , торопилась , девушка все быстро рассчитала и оформила .
Офис светлый , удобно расположен.
2
January 11
Мужчина огонь.
Помог разобраться во всех перепипиях альфа.
Соберётесь делать страховку идите мимо.
Сотрудники огонь, но не все. Это мне попался хороший.
Идите мимо!
April 17, 2024
Моя оценка не АльфаСтрахованию, а конкретно сотруднику СК в офисе на пр. Народного Ополчения, 6 Антону.
Антон, спасибо Вам огромное за помощь в казалось бы простой, но почти неразрешимой ситуации! Внести изменение в полис ОСАГО, чтобы исправить опечатку оказалось почти невозможно. Полное игнорирование СК будь то личный кабинет, офиц.почта, сотрудник колл-центра. Я в ужасе от такого отношения к клиенту. Антон сделал все возможное и невозможное, исправил ошибку в полисе и вернул мой КБМ, который также при оформлении полиса был посчитан неверно. Очень вежливый и грамотный сотрудник!!! Побольше бы таких вашей организации!!!
1
June 19, 2024
На втором этаже. Быстро решили вопрос. Вежливый, приветливый персонал. Парковка есть. Фуд корт. Можно покушать по адекватным ценам.
November 28, 2024
Персонал очень дружелюбный, выполняют все в срок и спокойная атмосфера
2
January 15, 2024
Оформил тут страховку для поездки за границу, все сделали быстро. Отдельное спасибо специалисту Михаилу Бычкову, он очень помог: проконсультировал и помог выбрать нужную страховку, распечатал несколько экземпляров и продублировал на почту
1
August 18, 2024
Спасибо большое Михаилу. Обращались несколько раз. Всегда грамотно, вежливо и с интересом от него к своей работе получали консультации.
December 5, 2024
Девушка приветливая, оформили ОСАГО на машину быстро) если продлевать полис то только тут)
1
November 18, 2024
Ужасно приехал время 11:00 сотрудника нет позвонил девушка ответила что через 20 мин придет. Не понимаю зачем так работать есть график
2
October 23, 2023
Посетил офис, остался доволен .
Приятная девушка сотрудник , вежливо и грамотно все объяснила , а главное очень быстро оформила полис Осаго .
1
July 12, 2023
Хочу отметить работу профессионального компетентного сотрудника Натальи Сергеевны Бир, работаю с ней не один месяц пор ипотечному страхованию, четко, грамотно, быстро выполняет свою работу , даже в выходной день не откажет, если это необходимо, благодарю.
1
May 8, 2024
Не смог внести изменения в ОСАГО в личном кабинете. Позвонил в АльфаСтрахования, которое находится на Народного Ополчения 6, всё сделали удаленно, за что большое спасибо!
1
October 23, 2023
Регулярно продлеваю полисы на авто и на страхование квартиры. Очень удобно, можно заранее договориться на конкретное время.Вообще без замечаний.Молодцы.
November 1, 2023
Спасибо за оперативность! Срочно нужна была страховка для отдыхающих за рубежом. Сделали всё быстро. Несмотря на позднее время, пошли на встречу.
1
October 7, 2023
Обратился в данный офис с проблемой по внесению изменений в договор ОСАГО, чтобы добавить второго водителя в полис. Самостоятельно сделать в личном кабинете не получилось, сайт и приложение постоянно выдавало ошибку.
Менеджер Антон предложить все сделать оперативно без посещения офиса, за что ему огромное спасибо! Времени затрачено на все не более 5 минут. Рекомендую!!!
1
October 23, 2023
Искала офис рядом с домом и в выходной День.
Сотрудники общаются вежливо , очень быстро выполняют свою работу .
Советую
May 6, 2024
навязывают допы за отсутствие прописки в санкт петербурге при том что прописка есть только в другом регионе
1
August 16, 2024
Обращалась в офис за вписанием водителя в полис ОСАГО. Все сделали быстро.
1
February 12, 2024
Очень не вежливый сотрудник. Вместо того чтобы помочь разобраться с документами сразу ответ "Зачем вы мне это даёте". Негативный отпечаток.
1
May 16, 2023
Не удивительно что у этого офиса так мало звезд. Сидит абсолютно не компетентный сотрудник женского пола и по мойму не соображает вообще ничего. И это я всего то приехал договор расторгнуть. Что будет когда ей придется оформлять что то по серьезней...🤦♂️
2
December 18, 2023
Подошли расторгнуть договор в связи с продажей машины. Никто никуда не отправлял. Все сделали на месте
Спасибо
1
August 23, 2023
Компания котороя не дает своим точкам делать изменения в полюсах.Отправляет в Центральный офис.
Сняли копии документов сказали перезвонят завтра.в итоге не ответа не привета
1
May 23, 2023
Делали страхование ипотеки и машины, девушка всё понятно объяснила и помогла. Спасибо, ещё раз огромное.
1
January 22, 2024
Благодарен за быстроту и отзывчивость. Спасибо!
1
October 23, 2023
Всё быстро и без проблем, ответили на все вопросы, заключил договор и уехал, ничего лишнего, спасибо
September 7, 2023
Все хорошо, быстро четко второй раз покупаю гринкарту
1
September 8, 2023
Все сделали очень быстро и профессионально!!!
1
November 2, 2022
Даже не верится прочитанным отзывам. Очень приятный вежливый молодой человек проконсультировал, внесли изменения в полис.
October 1, 2023
Приехал в рабочее время . Провел минут 30 в офисе так никто не появился
1
June 19, 2022
Круто сделали, чтобы продлить полис или даже оформить некоторые виды страхования не нужно идти в офис альфа страхование, можно просто в интернете
1
June 14, 2021
Абсолютно бесполезный офис. Хотел подать документы по страховому случаю, сотрудница сообщила что ничего не знает и вообще в Альфастраховании не работает (!!!) тк у них другой хозяин, вроде франшизы получается... Дала список офисов якобы работающих по приему документов, один из адресов указанных в списке находился на территории гаражного кооператива (!!!). В итоге документы можно было подать через электронную почту, это я узнал чз горячую линию.
3
February 18, 2022
Не советую, все вопросы со страховкой ( внесение изменений в полис страхования) вызывает кучу геморроя!!!! Все изменения только через центральный офис!!!
3
June 24, 2022
Заехала в офис компании – хотела оформить страховку на квартиру. Сразу посоветовали сделать удаленно через сайт. Спасибо за совет, действительно, здесь не полагаешься на советы менеджера, а все видишь своими глазами
1
December 9, 2021
Я в шоке!!! Полное неуважение к клиентам. Девушка за стойкой смотрела видосики и смеялась, на мой вопрос отвечала идите в главный офис на московский 60. Девушка с засосами на шее, выглядит ужасно. Да…. Треш…
3
September 18, 2023
Быстро.Вменяемо.Культурно.Спасибо!
1
March 27, 2023
Деньги за страховку возвращают только после звонка прокурору!
1
October 31, 2022
Сотрудник Ирина все отлично объяснила
July 11, 2023
Доброжелательный персонал
September 25, 2021
Удобный офис. Работает в выходные. Приятно и быстро обслужили. Вписали в ОСАГО за 10 мин
1
May 3, 2021
Просила меня записать по полису дмс на текущую дату. Заявили, что сутки будут мою заявку обрабатывать. Разговаривают таким наглым тоном, когда я им что то должна. Не обращайтесь в эту шарагу. В итоге, сама за них записалась.
4
1
December 28, 2020
Приехал подать документы по ДТП, работают с задержкой. Дали направление на независимую техническую экспертизу, сказали записаться по телефону. Позвонил, номер не существует. Дозвониться до офиса на Краснопутиловской тоже не смог.
4
August 6, 2022
Вписывали человека в страховку и новые права внесли все отлично .
1
May 6, 2022
Убогое место. В рабочие часы никого нет. Трубку не берут. Только время зря потратил.
3
April 15, 2024
Персонал огонь)
1
July 27, 2022
Закрываются раньше указанного времени работы
3
February 20, 2022
Быстро смогли расторгнуть договор осаго.
1
September 5, 2020
работают некомпетентные люди, продержали меня там целый час, так и не смогли сделать страховку.
4
October 29, 2022
Не приветливая девушка
1
June 20, 2021
Работают по выходным! Безусловный плюс
1