По своей теме обращались, все очень быстро.... понятное дело случаи разные и время на это тоже разное
1
Вячеслав
Знаток города 4 уровня
19 июля 2022
Был в разных страховых компаниях, но сейчас решил осесть здесь. Во-первых, стоимость услуг тут порой бывает даже дешевле, чем у других. Но для меня самое главное это комфорт и спокойствие. Тут мне ничего не навязывают лишнего, и в целом приятная атмосфера.
2
А
Анонимный отзыв
30 июля 2021
К Компании и сотрудникам вопросов нет. Работают быстро и качественно. Что уж говорить, если у меня от даты ДТП до полной выплаты суммы ущерба ушло менее двух недель. Но вот место расположения - это полный кошмар!!! Припарковаться невозможно. Хоть бери авто вместе с собой.
1
3
Н
Настюха Китаева
Знаток города 4 уровня
24 сентября 2022
Попала в ДТП, машину по ОСАГО отремонтировали. Алгоритм возмещения у них отработан уже, это видно. Все быстро, не приходится неделями вызванивать сотрудников чтобы компенсировали убытки. Жаль только нельзя самой выбрать сервис, где будут ремонт делать. Но машину подлатали нормально, как новая.
1
3
Кристина Г.
Знаток города 5 уровня
29 июня 2022
На данный момент по моему опыту это самая надежная и удобная в плане оформления полисов и коснультации компания. Проблем не возникает ни при посещении непосредственно офиса, ни при оформлении онлайн
Осенью стабильно обновляют сайт и проблема продлить страховку. И, почему то, в этом году страховка дороже чем в прошлом. Ранее несколько лет страховка с каждым годом была немного дешевле...
4
Камиль Б.
Знаток города 5 уровня
17 сентября 2022
Теперь у меня не только ОСАГО в АльфаСтрахование, но и КАСКО. За последний год видел столько аварий на дорогах, решил подстраховаться. Менеджер помогла подобрать выгодные условия, по цене устроило
Долгое время не мог дозвонится, но чудо произошло. Менеджер взяла трубку и сказала ждите. После 10 минут ожидания, она отвечает на другой телефон и мило болтает. Я ведь могу подождать. Повторные звонки были без ответа. Пришлось звонить в другой офис, где попроще менеджеры.
8
К
Кристина
Знаток города 3 уровня
7 сентября 2022
Поменяла документы, думала все страховки анулируются. Пришла сюда, оказалось можно просто внести изменения! И не переплачивать. Сотрудница все оформила, остались те же полисы, только уже с новой фамилией.
1
Евгений
Знаток города 29 уровня
18 февраля 2022
Качество работы на 3 но незнаю чья вина что неработают качественно программы так и неудалось застраховать ОСАГО??? Место расположение неудобно с парковкой проблема.
Не понравилось все, не обслуживание,ни сама страховая,ни персонал!приехала подовать документы о дтп,виновата не я. Был осмотр на месте сотрудниками страховой , где мне начали говорить что на мою машину будут считать детали изношености 50% ,аргументировал это(ну у вас же машина не новая , и детали будут не новые).
Застрахована от работодателя. Назначили капельницы, не согласовали. Говорят, не страховой случай. Считают себя умнее врачей. Год назад аналогичное лечение было согласовано. организация все хуже. Даже не стала в этом году здесь страховать родственников, потому что смысла нет. У них все не страховой случай. Никому самостоятельно не рекомендую что-либо здесь страховать и связываться с этой организацией.
Персонал АльфаСтрахование внимательно и корректно относится к посетителям, старается провести оформление страховых случаев без задержек, грамотно предоставляет интересующую информацию.
Персонал хамский и некомпетентный, на звонки не отвечают вообще никогда, авто поставить негде, общаются с тобой будто ты им должен что-то, не обращайтесь туда, поберегите нервы
Дважды возвращала имущественную страховку, нечестно навязанную торговой организацией вместе с кредитом . Никаких проблем не возникало. Работой специалистов 5-го кабинета осталась довольна - внимательное и вежливое оюслуживание клиентов.
Хорошее обслуживание,все вопросы быстро решились,выплата страховки устроила и в денежном эквиваленте и во временном, единственное,что не понравилось, очень тяжело припорковать автомобиль,мест практически нет.
Было небольшое ДТП с маршруткой. Маршрутчик вину в ДТП признал сразу. Страховая наобещала залотые горы. В итоге через полгода директор омского филиала АльфаСтрахование Коновалова заявляет, что нет оснований для выплаты. Ни каких обоснованных объяснений, только голословные заявления - мы тебе ни чего не должны. Что бы забрать извещение о ДТП пришлось обращаться в прокуратуру. Далее было заявление в суд. 4 заседания суда !!! ни на одно от АльфаСтрахование ни кто не пришел. Зато на решение суда подали апелляцию. Но и на заседание суда где рассматривалась их апелляция так же ни кто не пришел !!! Вы зачем тогда её подавали? У вас там целый штат юристов, привлекались даже двое из новосибирского филиала Альфастрахования, для чего эти трутни? Объяснить ни чего не способны, подать в суд ПРАВИЛЬНО и без ВРАНЬЯ документы не способны, прийти на заседание суда не способны. Зато в личной беседе подчёркивают, что они юристы !!! и Закон об ОСАГО знают лучше всех !!!Чё тогда так жидко обделались юристы? Итог - АльфаСтрахование лживая, не надёжная компания в которой работают абсолютно некомпетентные сотрудники. Исполнительный лист передан судебным приставам. И ещё один интересный момент - всех страховщиков контролирует Центральный Банк РФ. Есть сомнения в действиях страховщика пишите обращение в ЦБ в Москву. Проверено лично - если что то должны, результат по выплате мгновенный. Ну и как было сказано ранее другими вашими клиентами - у вас нет парковки для клиентов, у вас длинные очереди, суббота у вас выходной день и это очень неудобно для ваших клиентов, вы заявляете, что у вас нет кассы поэтому выплату производите на карту, а наличную оплату за страховку принимаете. Ну а я теперь ваш постоянный клиент, так как Закон об ОСАГО и Правило ОСАГО за время судебных тяжб выучил и теперь знаю лучше ваших юристов.
Остались не очень хорошие впечатления. Не смогли оформить ОСАГО и чувствовал себя как у следователя на допросе. Много вопросов не по теме. Просто потратил время.
7
vsu55
Знаток города 16 уровня
6 октября 2021
Не хотят оформлять полис еосаго, после заполнения кучи всего и прикладывания документов на проверку приходит нерабочая ссылка, тех поддержка отвечает ну сходите в офис или застрахуйтесь ещё где-то 🤣👍, видимо рса в помощь, надеюсь разберутся!
Нет парковки. Стоянка возле офисного здания закрыта шлагбаумом. Въезд только для сотрудников. Пришлось сделать 3 круга через мост, чтобы припарковать автомобиль.
Хотели продлить ОСАГО, нам почему то отказали, без разъяснения причин.
1
А
Анонимный отзыв
7 сентября 2019
Самая плохая страховка которая у меня была. Как застрохавать- деньги сразу берут и наличкой! В кассе! А если хотите забрать остаток страховки после пробажи машины, то у них оказывается кассы нет! Бухгалтера нет! И возврат в течение нескольких дней... Только на счет. Да и отношение поганое к людям. Хорошее только когда страхуешь. Если какие-то спорные моменты, то объяснить тоже ничего не могут.