Данная компания точно не для людей.
Категорически не рекомендую обращаться и оформлять страховку в альфа страховании. Столкнулся с ситуацией, когда наступил страховой случай по каско - повредил автомобиль в результате ДТП.
Насчитали такую выплату, что даже половины ущерба не покрылось. В итоге взял направление на ремонт и теперь придется 3 месяца ждать только запчасти когда придут. Хорошо, что у меня очень большой круг общения и я всех буду предупреждать, что в альфа страхование категорически не стоит обращаться.
По телефону не смог оформить страховой случай (задержка багажа при авиаперелете на 10 дней). Поехал в офис (понедельник), мне помогли заполнить все бумаги, приняли заявление и через сутки со мной связались из московского офиса. А в пятницу пришли деньги на карту. Так что решение моих проблем через томский офис мне очень понравилось.
Не отвечают на звонки, ранее дозвонилась и попросила связаться по поводу продления страховки: несколько раз передавали трубку другому специалисту, каждый раз заново все объяснять, никто не смог даже найти мою прошлогоднюю страховку, после этого ноль звонков по поводу продления. Самая большая ошибка оформить страховку в этой компании.
Пришел сменить кантору страхования, но на месте в пару слов объяснили, что быстрее и лучше будет сменить страхование, с чем помогли быстро и без очереди. Омс было готово сразу.
Не могут сделать страховку если иногородний, служба работы с клиентами присылает банальные отписки, не пытаясь решить проблему чтобы можно было оформить полис в офисе иногородним здесь и сейчас