Обратилась в офис за оформлением договора КАСКО, специалист предложила множество вариантов рассказав о плюсах каждого. Выбрала подходящий вариант и очень быстро оформили договор.
Просидела пол дня в офисе и так не смогла прикрепиться, потому что не работала программа, сказали зависла... Очень много людей приходили, сидели в очереди и уходили ни с чем... Впечатление очень не приятное от взаимодействия с организацией. А офис этот на весь город один, на сколько я знаю.
Вывеска классная, а внутри как в любой системе все безобразно. Звоню с Сириуса(Сочи) на номер 8800,, по какой то причине соединяют с Краснодаром, ну а те мол обратись в наш сочинский офис. А мне нужно Грин карту оформить, они мне говорят езжай, там все сделают. И я с Сириуаса еду в пятницу в Сочи... а мне вежливо, а у нас нет бланков строгой отчётности. Быстрая мысль, а не в СЕЛЬПО ли я попал, на нет просто на вывеску клюнул. Парковка отсутствует.
Я пенсионер, ветеран труда, депутат совета уже 15 лет. Я это пишу, чтобы все поверили мне. В октябре решила помочь сыну и взяла кредит в сумме 130 т.р. кредит мне дали , но через 3 дня я узнала, что альфа страхование добавило мне к кредиту еще 30 т.р. Я была возмущена и вернула кредит, а вот страховку всю мне так и не вернули. Причем не вернули 10.0т.р., на которые мне оформили КАСКО. Я не езжу на машине и де факто у меня ее нет, но альфа страхование стоит стеной и эти факты во внимание не принимает. Кроме того я в глаза не видела ни договора, ни полиса. Почему бы не поживиться за счет пенсионера? .. Ни стыда у них нет, ни совести!!!!
Вписывал водителя в полис, быстро, очередь небольшая. Девушка Ольга помогла с коэффициентом водителя, КБМ изначально некорректный был. Советую офис
3
1
A
Anonymous review
October 22, 2022
При попытке оформить ОСАГО, хотелось уже придти сюда с полицией... Говорят, что тогда они начинают заниматься оформлением полиса. Администратор или кто она там, всем своим видом показывала что нам тут не место, и всё время намекала идти в ресо оформляться... Зачем вообще этот офис и люди, которые там работают, непонятно!?... Больше ни ногой сюда, это уж точно, и лучше уж действительно пройти до ресо оформляться.
Не знаю, то ли мне так именно с этим офисом повезло, то ли тут вообще принцип такой. Короче приходила делать КАСКО. Помимо осмотра оформление заняло максимум 10 минут. Еще и получила подробные рекомендации от менеджера без предложений чего-то докупить у них.
Ужасно незаинтересованная, неклиентоориентированная сотрудница Ивашкина Ольга. Практически послала меня не узнав даже сможет ли она мне помочь по расторжению договора.
Обходите стороной эту компанию!!!у меня страховое случая, я должен получить страховую выплату, они уже месяц обманывают меня, с начала типа банк отправил им деньги обратно реквизиты были не правильные, потом когда я взял в банке реквизиты и отправил им они мне ответили что все в порядке ждите в течение пяти рабочих дней выплату, в пятый рабочий день они мне отправляют смс что в течение ещё пяти дней ожидайте)))одним словам цыркачи !они делают все возможное чтобы человек просто плюнул и забыл про эти деньги!!
КАк не приеду, они вечно закрыты,хотя в интернете пишут часы приема! Вешают кучу бумажек на дверь куда звонить и никогда не берут трубку! Отвратительный офис в городе Сочи.
Обратившись в офис по адресу г.Сочи, Нагорная 8а, цену на осаго менеджер нарисовала мне на 2000 руб больше чем на официальном сайте. Пришлось покупать на сайте, а не у офисных зажравшихся сотрудников альфа страхования
Страхуюсь в альфа очень давно, никогда не было проблем, но несколько дней назад пришло письмо, что договор осаго СК расторгла в одностороннем порядке, никаких объяснений: что, как, почему… на горячей линии тоже что то бурчали непонятное, никто не мог сказать причины. И только посетив офис, я узнала, что оказывается я неправильно указала регистрацию и теперь полис аннулирован и деньги мне никто не вернёт, на просьбу внести изменения в полис и доплатить разницу, если стоимость увеличится, не отреагировали, разговаривать вообще не стали: никаких изменений, деньги вы не вернёте, делайте новый полис. Воры!! Не ожидала от этой компании такого скотского отношения! Тактично намекнули, что я их обманула, чтобы занизить стоимость полиса, а то что я 5 лет страховалась по такой регистрации, их не волновало и никто даже не заметил, что была ошибка. Не умеете документы проверять, несите тоже за это ответственность. Больше никогда не буду страховаться в альфастраховании. Очень жаль, что столько лет сотрудничества компания не оценила
Хорошая, достойная компания.Все четко, быстро сделали. Просто 5+
2
3
Айрат П.
Level 5 Local Expert
September 7, 2022
Сегодня был в этом офисе, нужно было продлить ОСАГО. Оформил его год назад, в этом же офисе, он ближайший к работе, можно отлучится для оформления. Полис продлили быстро, минут 15. Когда приходил очереди в офисе не было.
Непорядочная компания с плохим клиентским сервисом, отказался от ее услуг, перешел к более адекватному страховщику по ипотеке. И с гораздо более выгодными условиями по ипотечному страхованию. Рекомендую посмотреть альтернативы.
График работы просто офигенный, всё для людей.. когда большинство работает с 9 до 18 по будням, они тоже работают ТОЛЬКО в это время.. а полис ДМС можно оформить только у них.. и как вы предлагаете, выходной брать, чтобы к вам попасть?! Ну сделайте вы рабочей субботу или воскресенье, а понедельник/вторник выходной, ну что за фигня?!
4
1
В
Валентин К.
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Нравится их услуга по каско в десятку. Условия хорошие, платить не слишком дорого, при этом страховые выплаты обещают вполне приличные. У меня хороший опыт и отсутствие ДТП, так что условия от Альфа вполне устраивают.
2
2
Эдуард Гущин
Level 3 Local Expert
June 27, 2022
Не ожидал, что так быстро и главное – без поездок в офис управлюсь с оформление убытка по ДТП. Все предлагается сделать через приложение. Получил направление на СТО, уже и машину забрал
Ужасная страховая компания! Был оформлен полис осаго, только спустя год когда понадобилось продлить полис выяснилось, что его давно расторгнули. Нет уведомления! Не возвращены денежные средства!
12.08.22 некомпетентная сотрудница с русыми волосами, сидящая за левым столом от входа, нагрубила и с усмешкой отказалась принимать документы, сославшись на непонятный приказ, после чего на горячей линии нормально объяснили, что с моим вопросом необходимо ехать по другому адресу.
3
Egor Nekrasov
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
Минимизировал общение со страховщиками, так как начал покупать полисы онлайн. Страховых случаев не было, но и там не надо в офис ехать будет, все можно сделать через приложение.
Персанол не обучен, режим работы как хотят закрываются и не пртнемают людей за то график фиксированный весит на дверях на горячей линии по этому поводу внятного ответа тоже дать не могу
Обманщики! Сделал страховку на авто в конце года попал в дтп выплата пострадавшему 137т теперь эту сумму требуют с меня бред какой то смысл мне тогда делать страховку