Наплевательское отношение компании к клиентам.
Оформил полис ОСАГО через представителя компании.
Спустя некоторое время в одностороннем порядке компания анулировала полис ОСАГО. Уведомление об этом прислали на электронную почту (не в СМС) с адреса-робота, на который отвечать нельзя. Контакты для обращения в письме не указали.
Помощь через чат в приложении заключалась в том, что дали адрес электронной почты, куда необходимо обращаться.
Направил обращение на е-мейл, машина простаивает, ответа нет. Направил повторное обращение, никакой реакции.
Написал повторно в чат приложения, отвечают - рассмотрение профильным отделом 5 рабочих дней. Ждите ответа. А автомобилем пользоваться нельзя.
Настоятельно не рекомендую данную компанию. Им нужны не клиенты, а только деньги.
Дополнение 22.12.2022.
Прошло 8 рабочих дней, но АльфаСтрахование не снизошла до ответа на е-мейл (заявляли, что до 5 рабочих дней рассмотрят обращение). Наплевательское отношение к клиентам.
В Альфу - ни ногой!
Страховала ипотеку.Очень грамотный специалист,все подсказала, объяснила.Сэкономила 7000,по сравнению с Сберстрахованием.Можно подойти по записи.Рекомендую.
1
Г
Герасим К.
Level 5 Local Expert
June 29, 2022
Получил выплату по полису автострахования после ДТП. Зачислили деньги на банковскую карту. На сумму выплаты не жалуюсь, вполне адекватная оценка повреждений сотрудниками компании. По срокам выплату не задержали, все норм