AlfaStrahovanie
Address
Moscow, Yartsevskaya Street, 14подъезд 5
Business hours
Open until 17:00
Directions
Molodyozhnaya
570 m
Дом культуры
196 m
Features
Credit card payment
Parking
Insurance online
Car purchase agreement
Parking for people with disabilities
Government organization
Bike parking
Ramp
Insurance type:real estate, surface transportation, credit, travel, health, air transport, property, accidents, financial risks, responsibility, life, mortgage, sports
Insurance services:CTP, NS, Kasko, green card
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Wheelchair accessibility:full access
Advertise your business on Yandex Maps
145 reviews
June 13
Пришел продлевать КАСКО с ОСАГО по имеющемуся предложению. Звонил заранее. По телефону сказали, что условия менять нельзя, приходите, все сразу оплатим. Пришел.
Начали оформлять. Сказали, что очень хорошо, что я пришел - только что пришло письмо, и вроде бы скоро тарифы поднимутся. И внезапно тут же в офисе: а давайте повысим вам стоимость авто? На авто.ру ведь дороже, а вам ведь если что, выплатят мало.
Спрашиваю: а цена страховки увеличится?
Отвечают: нет, сейчас вам скидку выбьем, все будет ок.
Ну ок.
Оформляем. Предпраздничный день, 5 вечера. Не согласовывают. Залезаю в приложение - прошлое предложение исчезло.
Не беда, говорят, сейчас скриншот вашего прошлого предложения отошлем - пусть попробуют сделать меньше.
Начинаются танцы: все ушли домой, никто не хочет согласовывать, система тупит. Суть да дело - через час выхожу из офиса без полиса, не солоно хлебавши. Но с обещанием сразу после праздников выбить во что бы то ни стало лучшее предложение, чем было. А если нет - пишите отзыв (так вот, пишу).
Праздник проходит, пишу утром: как? В ответ: разбираемся. Чуть позже: все поправили, ищите в приложении новый полис. Смотрю: в приложении пусто.
А ну тогда нажмите "продлить", там все должно быть хорошо. Нажимаю. Вместо 5 машина стоит 4.2, стоимость КАСКО вместо 97 стала 129.
Классно, думаю, скидываю скриншот - что делать? В ответ - тишина. Часы идут, день к концу клонится - звоню. Уставший голос: не согласовывали, каждый сам за себя, скидывайте фото прошлого предложения, добивайтесь. Классно, думаю, побились за меня, сиди теперь сам разгребай.
Нет, на самом деле допускаю, что человек из лучших побуждений старался (потому не одна, а две звезды). Но если не получается - прими и позвони, не молчи, как будто позабыл. А то вот такие отзывы получаются, так себе ощущение.
3
August 9
Обралилась в офис по вопросу возврата денег за полис страхования квартиры. Менеджер грубил мне и оператору альфастрахования по телефону. Помощь не получила, только грубость. Свой вопрос не решила. Не рекомендую общаться сюда. К тому же машину некуда поставить я минут 20 искала парковку.
3
October 31
Редко пишу негатив, но отношение мужчины который там сидел меня напрягло, отвык уже от сервиса когда тебе отвечают сквозь зубы и не могут дать нормальный ответ. Пришёл узнать про возможность расторжения осаго, ответы где и как это можно сделать пришлось выспрашивать, страховать конкретно в этом офисе ничего не буду.