Магазин хороший, разве что добираться мне от дома далековато. По всем вопросам проконсультировали, благодаря салону наконец-то обновил входную дверь - теперь вместо старой деревянной стоит металлическая)
Здравствуйте. Проясните, пожалуйста, ситуацию. Вашей компанией нам были поставлены двери не той высоты. Менеджер Ирина фактически отказывается принимать какие-либо меры, принуждает нас заказать ещё два полотна с нужными нам размерами или занижать проем обратно (расширили мы его по указанию замерщика). Замерщик нами был приглашен от Вашей компании. Поясните, как оформить возврат и вернуть свои деньги за товар не надлежащего качества? Кто кроме Ирины может справиться с этой задачей? В отсутствии реакции буду вынуждена обратиться в органы прокуратуры и Роспотребнадзор, так как из-за возникшей ситуации не могу закончить ремонт и въехать в квартиру.
Заказываю уже второй раз здесь межкомнатные двери, первый раз брал две двери родителям в квартиру, а недавно и в своей квартире менял. Качество дверей хорошее и монтажники, делают свою работу аккуратно и качественно.
Кормят завтраками, ужасное отношение к клиенту. Обещали в течении 7р.д привести, в итоге через 2недели, кое как привезли, а про установку вообще забили. То один день, то другой, то сама позвонила установщику, а он уже не работает у них, мне так и не перезвонили. Если бы знала что так будет, даже бы не писала им.
Качество заказанных межкомнатных дверей оправдало все мои ожидания. Рекомендую.
4
1
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна А.
Знаток города 7 уровня
29 октября 2020
Заказывала в магазине три двери и один портал. Двери почти все по индивидуальным размерам. Качеством очень довольна. Сделали всё, как я хотела. Долго искала у кого заказать, но цена везде кусалась. А тут меня всё устроило. Двери из натурального шпона на ощупь очень приятные. Не стала брать скрытые петли, мне посоветовали белые. Очень классно! Установку также взяла у ребят. Поставили всё очень хорошо. Уже две недели пользуюсь, проблем не заметила. Совет: перед установкой дверей лучше всё застелить. Большое спасибо за ваш труд!