Посещала данное заведение в рамках профосмотра. Я очень сочувствую тем пациентам ,которые прикреплены к данной конторе !!! Сама врач ,понимаю ,что такие конторы не должны существовать!!! Хамство администраторов неимоверное!! Вообще не понятно как они существуют!!! Проф осмотр на уровне галочки,лучше бы книжки собрали ,не тратили бы наше время!!! Отвратительное место!!! Удивительно, как такие конторы ,тем более частные существуют! Очень сочувствую жителям, которые прикреплены к этой конторе!!!
Посетила данный медицинский центр по направлению о прохождении медицинской комиссии выдано было направление по адресу Смоленск Гагарина 43в но как оказалось там происходит только забор анализов крови и ЭКГ. Первоначально пришла 26.03.24 но увы забор уже закончен в 10час. Отправили придти через день так как анализы делают только в понедельник, среду, пятницу. Другие специалисты примают только на попова 132. 29.03.24 к 9 вновь пришла на сдачу анализов крови и ЭКГ. Отношение с порога на ресепшене без различное. Одна из девушек, которая сидела на ресепшене занимается и забором крови и ЭКГ. Процедура ЭКГ выглядит смешно то есть примочки ничем не обработали прежде чем прикрепили на тело, но потом девушка решила помыть руки после того как прикрепил электроды, а не после входа в кабинет, намочила какой-то кусочек ватки и решила некоторые электроды открепить и мочить участок тела и вновь некоторое прикрепить, я уже не говорю что он должны присоски обрабатываться перед присоединение, вначале кожу в области наложения электрода обезжиривают с использованием спирта а выраженный волосяной покров (когда применяются многоразовые электроды) обрабатывают раствором из мыла. На вопросы а что вы делаете и что не обработали присоски, ограничился только улыбкой. После снятия ЭКГ в этом же кабине происходит и забор крови из вены, только одевают перчатки ничем их не обрабатываю. Поистыкав иглой и не найдя вен, игла была введена в руку, сообщили что лучше придти в дорогой день может будет другая медсестра. Найти медицинский центр на Попова это как пройти полосу препятствий, мне как жителю Заднепровья, никто ничего не знает. Отношения ужасное. Не рекомендую. И задумываюсь а надо ли мне эта медкомиссия. То есть медицинский центр получает деньги ни за что.
Качество работы мед центра такое, что так ни разу и не удалось в него попасть. Изначально обратилась по телефону в медцентр на Гагарина, хотела написать заявление на перевод в клинику и уточнила работают ли они в субботу и до скольки (нет возможности приехать в другие дни из за работы) - мне ответили что работают до 15.00. Когда я приехала в субботу в 14.20 медцентр был закрыт, хотя на вывеске вообще указано время до 17.00. Я написала обращение на электронную почту и решила попробовать через неделю, но мед центр снова не работал, но в этот раз хотя бы было объявление на двери и на том спасибо.
Затем я решила не ехать писать заявление отдельно а написать его перед приемом у врача, уточнила по телефону заранее можно ли так поступить - мне ответили что можно, но прямо сейчас меня записать не смогут так как еще рано и надо позвонить за 2 недели. Когда позвонила за 2 недели сказали позвонить через неделю. Когда позвонила за неделю - записываться не надо приходите так. Перезваниваю еще раз - нет, пожалуйста запишите - а мы не ведем прием по полису ОМС до марта месяца. Занавес!
С таким абсурдом мне сталкиваться еще не приходилось, сотрудники или абсолютно информацией не владеют или нарочно вводят людей в заБлуждение и тратят чужое время. Заявление я так и не написала и теперь уже писать не буду, проще в обычную государственную клинику пойти, меньше нервотрепки.
самая лучшая поликлиника в городе ( особенно если сравнить с 4 и 6). Милейшие девочки администраторы на Смольянинова, 1 , чистота, порядок, идеальные медсестры делают капельницы без синяков, а Лариса Вячеславовна- врач от Бога
Отношение к клиентам избирательное. Почему- то если обслуживаешься по полису страховой компании, то можно получить и окрик и раздражительный ответ самого младшего персонала,,как в простой поликлинике. Очень это странно. Пока с остальным не разобралась, если ошиблась в первом своем впечатлении, то обязательно допишу это мнение.
А так всё новое: оборудование, рентген и т.д.
Положительно:
Мне понравилось, что мед.осмотр по стоимости не бьющий по карману как в Оптиме.
Прошла врачей спокойно и быстро. Девушки администраторы помогают, отвечают на вопросы.
Отрицательно:
Только стоматологи пытаются развести на деньги, что у человека кариес, нужно срочно лечить, а то зубы развалятся.
Однокурснице также сказала стоматолог про кариес, и мы поняли, что это разводка, потому что она ходит параллельно к стоматологу, который говорит, что у неё нет таких проблем. Ведь мы знаем меньше стоматологов обычные люди, неопытных легко обвести вокруг пальца, и я бы повелась, если бы не однокурсница со мной не пошла. Цитирую:"У вас кариес. Зубы развалятся. Будем ждать этого?"
Нейтрально:
Большие очереди в послеобеденное время, но это от того, что люди также дёшево как и другие хотят пройти мед.осмотр.
Поэтому нужно приходить раньше.
Прекрасный медицинский центр. Очень вежливые и внимательные администраторы. Чисто, уютно, красиво. Большой выбор специалистов и направлений, прием строго по времени записи. От врачей и специалистов получаешь полные консультации и внимательное отношение.
Единственная проблема - часто сложно дозвониться. Прошу руководство обратить внимание на этот технический момент. После трёх гудков связь обрывается и приходится заново дозваниваться.
Не первый раз сдаю тут анализы и прохожу врачей, т.к. всеми любимая поликлиника 2, очередной раз на ремонте) Цены умеренные, даже сказать самые низкие в смоленске, особенно на ковид. Персонал приветливый и объяснит Вам все. От посещения остались, только положительные имоции
Клиника позиционирует себя как платная, однако сервис как в бесплатной поликлинике. Пришла на прием, девушка с ресепшена провела к кабинету и заглянула к врачам, уточнить можно ли проходить. Из кабинета доносится следующая фраза "ну кто там еще??*** их", фраза от врача узи Москалец Д.В.. С этого момента уже испортилось все впечатление. Затем мне начала медсестра Созонцева И.Н. высказывать, что у меня не такой бланк, устроила сцену. Даже если у меня какой-то не такой бланк направления, можно спокойно разговаривать с людьми. Если вам не нравится ваша работа, не работайте. Профессионализма ноль
Клиника вроде платная, но отношение персонала как в бесплатной. Персонал позволяет опаздывать на работу на пол часа. Очереди в кабинеты очень большие, если хотите потерять много времени, как в обычной поликлинике, то вам сюда.
Сегодня, 20 июня позвонила в Альфамед , чтобы записаться к терапевту. Первичный приём, к поликлинике не привязана. В бесплатном приеме отказали, ссылаясь на то, что мне сначала надо прийти, написать заявление, и его будут рассматривать две недели. Написать заявление - это понятно, напишу, Но первичный приём при этом будет для меня платный : около 1000 р. Ребята, вы серьезно? Почему по ОМС я должна обслуживаться платно? И ждать две недели, когда у меня плохое самочувствие? В общем, после этого мнение нехорошее.
При этом мужа прикрепили месяца три назад в тот же день к поликлинике и на приём он попал также в тот же день.
Что за нововведения - непонятно.
Ждала запись к окулиста 15 дней с утра 8часов звоню отвечают после 10утра начинаем запись 10часов 10минут звоню записи нет уже все запись закончена как быть?
Ужасный сервис и НЕДОСТОВЕРНАЯ информация! Заранее, а именно 21.02.2023г. в 16.15-16.20 я позвонила в "АльфаМед" на Попова 132 по номеру 703-703, чтобы проконсультироваться по поводу теста на ковид, на что сотрудник клиники (Мартыненкова Т.Н.) , которая отвечала на звонок пояснила , что у них можно сдать экспресс тест на ковид, который стоит 800 руб., и что делаться он будет в течении 15-20 минут (зависит от действия реагента) . Я ЗАРАНЕЕ , а именно 21.02.2023 спросила нужно ли заранее записаться, так как результат нужен для госпитализации 27.02.2023г. к 10 часам утра, на что девушка сказала приходить непосредственно 27.02.2023 к 8,30, и что тест будет на руках к 9 часам утра этого же дня. Придя 27.02.2023г. к 8.30 в надежде сдать тест и получить результат для госпитализации, мне было отказано..... якобы я не прикреплена к поликлинике, и что сотрудник не мог такое сказать касаемо экспресс теста на ковид такого не говорил......ЭТО ВООБЩЕ КАК ???? Что за свинство и ложь????? Я Прошу руководство клиники прослушать записанный разговор, ОБЯЗАТЕЛЬНО РАЗОБРАТЬСЯ с данной ситуацией, и сделать выговор и применить дисциплинарное взыскание к сотруднику Мартыненкова Т.Н. (именно с этим сотрудником я общалась по телефону)!!!
6
3
М
Маргарита Клюева
Level 5 Local Expert
January 25
Очень понравился цент, приветливые девочки на ресепшене. Лечила зубы. Все очень хорошо. Теперь и мои дети здесь лечат зубы. Большое спасибо за красивую улыбку.
Проходили здесь мед комиссию такого бардака я еще не видела никогда, бесконечная очередь, тесное помещение , считаю что такому учереждению надо запретить принимать мед комииссии больших учереждениц
Добрый день. С детства у меня проблема с щитовидкой. Низкий показатель ТТГ. Частые головокружение, слабость. Постоянно пью Йодомарин, как то раз даже гармоны принимал. Попал на прием к Жулавлевой М.В., внимательно меня выслушала, посмотрела результаты всех моих анализов и составили схему лечения. Очень благодарен за то, что не оставили мой случай без внимания)
27 марта 2024 г на Попова я сдавала кровь.Медсестра очень неаккуратна в движениях и суетлива,поставила мне приличную гематому еще и очень агрессивно выдернула иглу и поцарапала кожу, на 5 см точно полоса!Рука болит уже порядка 6 часов.Такое считаю недопустимо и с таким сталкиваюсь впервые! было впечатление что человек впервые этим занимается.
Но хочу отметить администраторов!очень вежливые девушки,все подробно и четко!их работа 10 из 10🌺
Не хочу писать о врачах- на моих приëмах плохих пока не было. Авот по поводу записи по телефону - посто ужас. Раньше можно было дозвониться с первой попытки, а сейчас сижу по несколько часов на телефоне и кроме слов "Сейчас ни кто не может ответить" , никого и ничего не слышно. Народ по ОМС набрали деньги за них стригут со страховой компании, а работать не хотят.
Великолепный сервис, лечение по ОМС, приятная обстановка, чисто, всё культурно, был у нескольких специалистов, стоматолог, терепевт, невролог. Всё рассказали, что делать, ставили правильные диагнозы, что важно. Всём здоровья
Ужасное отношение к работе. Низкий уровень сервиса. Решил сделать рентген рядом с домой и пожалел тысячу раз. Мне не столько жаль зря потраченных денег, как страшно и обидно, что из-за такой работы много людей не могут вовремя поставить диагноз. Катастрофа!
Добрый день! Хочу оставить отзыв о Медицинском центре «Альфамед», который расположен на улице Попова 132. Обратилась в данное медицинское учреждение с острой болью в левом боку. Девочки на ресепшене отправили меня к терапевту Лазареву Николаю Леонидовичу! Я благодарна этому замечательному врачу, который внимательно выслушал, назначил анализы, экг и записал к хирургу и неврологу. К хирургу я попала достаточно быстро, на следующий день был талон. Хирург Сергей Сосович Мелконян дал развернутую консультацию и сделал УЗИ почек, очень грамотно дал объяснения по УЗИ и рекомендации по дальнейшему лечению. К неврологу мне удалось попасть после выходных, консультация Гончаровой Ольги Евгеньевны достаточно долго длилась, выслушав мои жалобы и посмотрев все сделанные ранее исследования, она выписал направления на МРТ и дала отличные советы по корректировке питания, условий труда и выписала лекарства. На МРТ я попала по направлению абсолютно бесплатно в рамках полиса ОМС. Так же хочу отметить работу стоматологии, в лице Самойленко Павла Олеговича и его внимательного ассистента Елизаветы. Хоть и в рамках полиса ОМС в ООО « Альфамед» не лечат, зато цены очень приятные, всегда проходят акции и как постоянному пациенту мне сделали скидку. Буду ходить теперь только сюда. И всю мою семью здесь теперь лечат! Я очень благодарна за оказанные услуги и теплый прием! Большое спасибо всем сотрудникам клиники!
Очень рекомендую. Была у терапевта и делала узи. Все понравилось. Записалась на УЗИ в тот же день, никаких очередей, доступные цены.
Вежливый, внимательный персонал.
Проходил медкомиссию, быстро, недорого. Только с очередями путаница, долго ждали всей очередью начало приема терапевта, остальных врачей прошел до ее прихода
Пришла на повторный прием за который должны были взять 750 а в результате взяли как за первичный 950прием. Это говорится что сотрудники регистратуры обманывают .
Доброе утро! Убедительная просьба начальства провести беседу с администраторами клиники ( в частности с Ионовой Еленой Владимировной). Пусть ознакомится с правилами медицинской этики и деонотологии, при работе с пациентами. И попьет успокоительные препараты, дабы не хамить и не орать на пациентов. Буду обращаться в департамент здравоохранения по Смоленской области.
Приехал сделать УЗИ. Прием длился 3 минуты!!! Врач поводил этим прибором по животу и по спине... и выдал диагноз:все нормально!? На просьбу распечатать фото, сказал, что делает только при наличии отклонений. Ничего не объяснил и не показал!!! "Всё нормально" и "Идите в кассу"... Создалось впечатление,что какая то "ШАРАШКИНА КОНТОРА"!!! Обходите стороной это заведение!!!
Выражаю огромную благодарнось доктору гастроэнтерологу Дубович Марине Александровне. Внимательная, грамотная,как говорят доктор от бога. Приемом очень довольна, все подробно и доступно объяснила. Рекомендую, обращайтесь, будете довольны приемом.
Хороший медицинский центр. Много разных специалистов , была у нескольких, все понравилось, доктора работают на результат, а не просто деньги вытягивают, как в других местах. Принимают по полису омс . Консультируют грамотно и доступно для обычного человека . Лишнего лечения и услуг не нaвязывают. Прием во время и без ожидания! В центре чистота . Стоимость услуг не завышена.
Клиника устраивала до того момента, как мы обратились по поводу вакцинации от COVID-19. По телефону нам сказали, что Спутник Лайт есть в наличии,но делать его отказались, несмотря на то ,что мы ранее переболели. Потребовали предоставить им сертификат о перенесенном заболевании в печатном виде из МФЦ, имеющийся сертификат на телефоне их не устроил, после предоставления сертификата из МФЦ процедурная медсестра отказалась сделать Спутник Лайт,добавить,что она не будет его делать не под каким предлогом, несмотря на согласование с департаментом здравоохранения и главврачом.Ужасное отношение к пациентам.
Заболел, по прописке отношусь к филиалу на Смольянинова. При осмотре больного на дому мазок ПЦР делать не
хотят, гонят на следующий день с 7 до 8 утра в процедурный. Пришел с температурой, как сказали к 7-00 - дверь на крыльце закрыта, потихоньку начала собираться у входа толпа таких же бедолаг, из-за мороза -10 и ветра, больные люди кучно стоят на входе прямо под призывами соблюдать дистанцию. Наконец в 8-00 пришла процедурная "королева" ПЦР палочек, а трясущиеся от холода больные попали в помещение.
Добрый день! Ужасный мед.центр. Вроди бы обслуживание есть по плису ОМС, но таких пациентов посылают куда подальше, объяснив, что пандемия, Вам ничего никто не сделает. Ранее было так с анализами. Бесплатно ни сделали, платно пожалуйста. 21.02.22 мать записала на прием ко врачу Терапевт, нужно сделать узи щитовитки и шеи. Отправила гулять на улицу очередной раз со словами ПАНДЕМИЯ!!!!
Пациенты не хотите своей смерти, значит обходите этот мед.центр стороной.