Нежно любимая много лет клиника. Отличные врачи, вежливый персонал. Единственный минус – парковка. Посещаем всей семьёй.
Очень удобно, что есть приложение (которое ещё и нормально работает, в отличие от совы, например) – расписание всех врачей, запись, результаты – всё там. Внутри можно переключаться между пациентами (на детей, к примеру). В общем, продолжаем дружить)
Любимая клиника в самом центре города Саратова .
Большой выбор врачей для взрослых и детей с рождения.
Грамотные врачи с многолетним стажем работы, замечательные медсестры, а также весь административный персонал клиники.
В клинике также есть отделение стоматологии . Где очень уютно 🦷.
Самая уютная клиника города , где работают профессионалы своего дела ⭐️🥼
Врачи коасс
Удобство супер
Обстановка внутри уютная, чистая.
Приложение супер! До сих пор в нем скачиваю ранее пройденные обследования и приёмы врачей. Это очень удобно. Там же можно записаться, изменить инфо, заказать звонок и тд. Это просто замечательно. Недорого, много акций есть. И педиатрия есть, врачи каюстати супер, ребёнку очень понравился врач. Рентген тут же, стоматолог есть. Была у всех, все понравились))
Меняю свой отзыв на позитивный. стоматологию все также не рекомендую, но в остальном отличный центр, все специалисты обычно на месте. сотрудники вежливые, стараются помочь во всем. доктора нравятся. Надо что-то придумать для доступа в регистратуру людям, которые не могут передвигаться по лестницам, также и к докторам в кабинеты подняться только по лестнице, что для пожилого человека нереально, поэтому для бабушки и дедушки выбираем другие клиники.
Приводил маму! Место очень даже чем отличное ! Начиная от ресепшена администратора и заканчивая врачами!!! Спасибо огромное администратору Лауре на протяжении всего нашего присутствия в клинике это около 3 часов по всем возникающим вопросам очень сильно помогла !!! Теперь как говорится дело времени будем лечиться!!!
Подруга посоветовала врача - гинеколога, Астафьеву И.В.
Вроде не разочаровала, очень приятный и профессиональный врач. Для меня очень ценно, когда врач не только выписывает лекарства, но и объясняет зачем они, а также объясняет твои проблемы и тд, за что очень благодарна врачу.
Также старается подобрать недорогой вариант анализов и от себя делает скидку, за что огромное спасибо
В бесплатных поликлиниках сказали, что у меня «все плохо», Астафьева И.В. после узи и анализов опровергла все прошлые диагнозы врачей и сказала как действовать)
Но цены в клинике высоковаты, конечно
Отзыв именно о самой клинике. Пришли впервые 23.09.24. На входе нет никаких опознавательных знаков куда идти. Пошли на бум вниз -1 этаж. Так как была с ребенком, то это нужно в детскую регистратуру на другой этаж, сообщили нам так. Удивительный квест, конечно. Нас оформили, направили к специалисту, к которому были записаны. В лифте не работает кнопка на 2 этаж! 2 этаж: Женский туалет почему-то был закрыт. Пошли в мужской, там не работает диспансер мыла. Кстати, он и на первом не работает. Как руки то мыть? Затем нас специалист принял вовремя, все хорошо. А дальше продолжается квест. Спускаемся в детскую регистратуру для оплаты. На что говорят, что оплата производится на этаже -1. То есть девушка прекрасно знала, что мы в первый раз, собственно она и оформляла нас как новых пациентов клиники, и не удосужилась рассказать о том, где что и как? В общем, для частной клиники, по сравнению с другими, сервис на нуле.
Я думаю все, кто выбирает поход в платную поликлинику, просто хотят с комфортом провести все неприятные процедуры, я не исключение. И в целом, ходя в альфу на протяжение года, особых проблем я не испытывал. Но визит 13.09.2024 г. был просто ужасным. После приема врача пошел на сдачу крови в 315 кабинет, где сидела женщина, имя которой я к сожалению не знаю. Началось с того, что женщина была нервная и чем-то недовольная, меня, болеющего пациента, постоянно подгоняли, торопили, ответы врача были саркастичные и неприятные. До начала процедуры я спокойно объяснил, какие проблемы у меня есть при сдаче крови, на что в мой адрес пошли какие-то оскорбления и неприятные комментарии. Во время процедуры я обратил внимание на то, что испытываю неприятные болевые ощущения, на что в мою сторону опять был снова направлен оскорбительный комментарий. Эти же слова прозвучали и после окончания процедуры. И самое интересное, мне в полной мере не оказали процедуру, при этом позвали уже следующего пациента, в присутствии которого меня опять попытались оскорбить, это вообще нормально? И только когда она пошла со мной заканчивать, напоминаю в присутствии другого пациента, она видимо обратила внимание на то, какой ужас она сотворила с моей рукой, после чего начала общаться чуть вежливее. Прилагаю фото того, как выглядит моя рука в день оказания услуги и спустя два дня. Никогда в жизни у меня не было такого после взятия крови. Жду ответа организации с разъяснением того, на каких основаниях врач имеет права так общаться с пациентами и почему услуга была оказана таким ужасным некачественным образом.
Всё устраивает, особенная благодарность невропатологу на УЗИ которая. Очень грамотная и профессиональная в своём деле. Так же хороший врач стоматолог в этой клинике Усачов,давно ходим к нему и нет нареканий.
Очень приятные впечатления от посещения данной клиники! Все сотрудники отзывчивы, готовы подсказать и помочь) ЛОР-врач Фадеева Елена Андреевна - профессионал в своем деле!) Грамотный, опытный специалист. Четко определяет проблему, назначает лучшее лечение, предлагает решить некоторые проблемы сразу на месте определенными процедурами. Плюс ко всему доброжелательна, спокойна, объясняет доступно) очень приятный человек) так же хочется отметить хорошую работу её помощницы в проведении процедур) к таким врачам ходить - удовольствие! 👍🏽 Успехов Вам!
Квалифицированные, очень опытные, вежливые и обходительные доктора меня устроили. Я была и у гинеколога, и у очень понравившегося мне терапевта, и у врача УЗИ, к которому в скором времени поеду снова.
Организация процесса на высоте: запишут по телефону или в приложении или на сайте, за сутки до приёма напомнит робот по телефону, история болезни, медкнижка ведется в электронном виде, в приложении или на сайте можно увидеть и скачать результаты анализов, увидеть свою историю приемов.
Опыт по врачебной части положительный.
Опишу основные минусы: с парковкой беда, бахилы маловаты, на мои кроссовки 45 размера налазят с трудом.
Уже много лет пользуюсь услугами данного центра. Так же муж и сын. Персонал отличный, грамотные специалисты, приëм всегда вовремя. Очень нравятся администраторы, помогают, консультируют, всегда с улыбкой и заботой. Не смотря на то, что данная организация находится далеко от дома, всегда буду обращаться только туда)
+ Очень удобное приложение, в котором вы сами можете посмотреть результаты анализов, свою мед карту и записаться к врачу(с напоминанием о записи)
+ вежливый персонал, чистота и т.д.
- заходя к КАЖДОМУ врачу по дмс, вы получите рекомендацию пройти какое-нибудь доп. исследование за ваши деньги, и не понятно это чисто желание на вас заработать или реальная проблема
- вам могут предложить пройти анализ крови на холестерин, что кажется неплохой идеей, или общий анализ крови, а вы как человек пришедший в рабочее время, записываетесь сразу на прохождение процедуры, не зная, что к ней надо готовится, о чём вас, конечно, забыли предупредить. (на сдачу общего - не есть за 8 часов, на холестерин - за 12. Могу ошибаться по времени, но суть вы поняли) Вы выходите, чтобы дождаться своей очереди на запись, перекусываете в ДоДо, курите и приходите сдавать анализ, в результате результатом анализа можно, разве что, подтереться, ну или залечится до смерти, тут как вам захочется)
При этом приходя в поликлинику по месту жительства, таких ситуаций ни разу не возникало. И Врачи всегда говорили как готовиться к сдаче всех анализов
Отсутствие парковки и простого подъезда для высадки пассажира перекрывает возможные плюсы от посещения врачей. Расположение регистратуры в подвале прекрасно дополняет трудности доступа маломобильным пациентам. Недавно уменьшили физиотерапевтический кабинет. В общем клиника двигается к дискомфорту для пациентов, жаль, могла бы быть удобной для посещения на регулярной основе.
Замечательный специалист своего дела - Азатян Лусине, человек на своём месте, кровь взяла так, что я и не почувствовала укольчика,несмотря на то, что вены очень тонкие, практически не видны. Спасибо Лусине за доброе и бережное отношение к пациенту!!!
Рада вернутся во второй раз в эту прекрасную клинику.
Приятно записаться по телефону, где тебе ответят вежливо, и понятно.
И конечно специалист, которые ответят и на твои вопросы.
Клиника, в целом хорошая, есть всё в одном месте, но нет парковки для посетителей, т.к. расположена в центре, на проспекте. Подъезд и парковка совершенно не возможны, особенно если везёшь ребенка, если ребёнок болен, а на прием к спец-ту нужен, то необходимо, буквально на руках нести ребёнка до клиники от ближайшей парковки, что не близко или остановки общественного транспорта.
На 3 этаже уколы плохо колют, вечно с синяками, в платной клинике можно и понежнее быть. Ну и врачи тут не все топ специалисты, в стоматологию больше ни ногой, когда мне сказали лечить весь рот. Гинеколог хорошая ушла в декрет, неврологи тут не чуткие, в других клиниках лучше, а тут после осмотра специалисты руки не моют. УЗИ тут хорошее
Клиника хорошая, почти всегда приветливый персонал. Хожу по ДМС, поэтому не приходится переплачивать.
Занизила оценку из-за грубости персонала в регистратуре. К сожалению не знаю имени девушки, возможно она была уставшая, но нагрубила. Остался неприятный осадок
Хотел записать на процедуру удаления серных пробок, для меня стандартная процедура которую прохожу раз в год. Но мне хотели навязать не нужную мне услугу в виде консультации врача!!! Консультируйте где это нужно, а не на все подряд, разочарован!!
Люблю эту клинику. Все сотрудники очень доброжелательны и готовы помочь всегда, а также проявляют свою компетентность во всех возникающих вопросах. Особенно нравится приходить на прием к неврологу - Егоровой Н.В. И педиатру - Анисимовой О.М. Всегда своевременное действующее назначение, а также доктора всегда погружаются в суть проблемы, подробно все объясняя. Спасибо!
Обратился к врачу терапевт-кардиолог Мальцевой Натальи Владимировне, прием очень понравился, хороший специалист, ничего лишнего не посоветовала, все по делу! Будем дальше обращаться к ней!
Были на приёме в детском отделении у ЛОРа и во взрослом отделении у эндокринолога. Все отлично. Врачи добрые, скажу всё по делу. Лишнего ничего не назначают.
Отличное место! Можно подлечить и себя и детей. С детьми все обследования прошли перед поступление в детский сад и школу.
Отдельно отмечу, терапевт-стоматолог Волоснякова Н.С. - врач от Бога! Лучший специалист. Спасла много зубов от удаления!
Если нужно срочно ко врачу, то в Альфу всегда удобно записаться. Вожу туда и сына, и сама хожу. Приятное отношение. Удобное расположение. Стоматолог Усачев для сына - Ван лав) ходим к нему несколько лет, только к нему. Его утренняя медсестра уже как старая подруга)
Чтобы дать точные рекомендации, Волоснякова Наталья Сергеевна постаралась максимально вникнуть в суть дела — просмотрела снимок, сделала визуальный осмотр, задала несколько наводящих вопросов. Когда картина стала ясна, доктор предложила возможные варианты лечения. А на просьбу записать на бумаге все рекомендации и планируемое лечение (т.к. я частенько забываю мелкие детали вопроса), она ответила, что сейчас всё распечатает. Плюс к этому, она посчитала предварительную стоимость предложенного лечения, что было очень кстати.
Вся консультация была подробной и в то же время простой и ясной, без сложных терминологий. Я очень благодарен за такой подход к пациенту, потому что если доктор говорит на «заумном» медицинском языке, то бóльшая часть консультации для меня проходит впустую. Здесь же всё было доступно и понятно. Я думаю, такой подход Натальи Сергеевны к пациенту — это не просто рабочий момент. Это то, что присуще самому человеку как в профессиональных вопросах, так и в повседневной жизни. Эта прописная истина известна уже давно: «Добрый человек хранит в сердце доброе, и от него исходит добро». Автор этих слов, Иисус Христос, точно знал: то, что находится в нашем образном сердце — наши мысли и чувства, — будут побуждать нас к соответствующим словам и делам. Хочется сказать Наталье Сергеевне БОЛЬШОЕ СПАСИБО за такое отношение к пациентам. И, конечно, хочется пожелать всем вам, дорогие сотрудники клиники: продолжайте и дальше наполнять своё сердце добром и улучшать свои профессиональные навыки и личные качества, чтобы ваши пациенты были довольны не только лечением, но и добрым отношением к ним.
От благодарного пациента
Клиника в целом хорошая, нет очередей, все спокойно. Врачи как и везде- на кого попадешь, разные) Хорошие акции. Справка к школе и саду с очень выгодными ценами, в разы меньше, чем в других клиниках. Врачи тоже грамотные детские попались. Есть депозит (сумма адекватная)при котором 10%скидка на все кроме стоматологии, правда.
Хочу выразить слова благодарности врачу Мишину Алексею Трофимовичу.
Сегодня впервые проходила эндоскопию желудка, и готовилась к худшему!
Врач, до начала процедуры,очень спокойно все объяснил, и пока шла сама процедура, говорил мне как все проходит, объяснял, давал рекомендации.
С таким отношением, я была абсолютно спокойна!
Даже после таких малоприятных процедур, могут остаться положительные эмоции)))
Спасибо, что есть такие профессиональные, и просто хорошие, добрые врачи))))
Сегодня впервые посетила эту клинику, записалась на прием к варачу гинекологу - Липатовой Ирине Олегвне, приемом осталась довольна, хороший, вежливый , грамотный врач. Рекомендую!!!
Уролог не смог провести консультацию, так как снимки КТ были на DVD диске, а у них видите ли нет дисковода! Но деньги за консультацию всё равно взяли! Разговор ни о чём в течении 5-ти минут, стоил мне 1700!!! Я считаю это не честно!
Дополняю свой отзыв. Администрация данной клиники связалась со мной, я объяснила данную ситуацию, со мной согласились и вернули оплаченную мною сумму. Благодарю за то что отреагировали 🙏
Великолепные доктора, зубы чинят у детей и взрослых великолепно. После их работ годами не нужно приходить и ремонтировать их за ново. Здесь работает ДМС без проблем, только необходимо смотреть условия вашей страховой по покрытию, здесь все строго с этим.
Я осталась довольна хорошим сервисом, приветливыми, отзывчивыми сотрудниками, которые заинтересованы в качественном обслуживании. Приходила для того, чтобы сделать флюорографию, и сразу же получила результаты, то есть не пришлось долго ждать.
3
2
Show business's response
Снежана М.
Level 11 Local Expert
August 27
Сегодня вместе с сыном были на приеме у офтальмолога, все очень понравилось врач очень грамотно объяснила, подобрала правильное лечение, подсказала куда лучше обратиться, если решим приобрести ночные линзы, очень компетентно работает детьми, находит сразу общий язык, советую всем эту клинику♥️
Хорошая клиника. Удобно,никогда нет очередей.Цены ,как и во многих платных, не особо бюджетные..Ходим сюда с сыном подростком,когда знаем,что в нашей районной поликлинике конкретный специалист ,к которому надо, мягко говоря,не очень..
Долгое время у меня было ДМС в этой поликлинике. Посещал многих специалистов. Обо всех осталось в целом положительное впечатление. Бывали странноватые ситуации. Одолел как-то меня гайморит. Доктор делала промывание. Прихожу в очередной раз, она отправила меня на рентген и по результатам его говорит - всё, вы здоровы. А нос не дышит. Пришлось дополнительно в Сову идти. Но это мелочь. Самая большая благодарность кардиологу Белоусовой Светлане Владимировне. Я к ней сам несколько раз ходил, и маму приводил и папу жены, и знакомая свою маму приводила. Доктор - спец!
Раньше была хорошая клиника , всегда пользовались их услугами. Последнее время стало отвратительно .
Два крайних раза очень сильно задерживают результаты анализов. Говорят, что пару дней и готово будет . По факту прошло пять дней , а анализы даже не были отправлены в лабораторию! Нельзя так ! Результат нужен был ещё вчера !
Не введение препарата внутривенно, а иглоукалывание! Мне зазря истратили две ампулы дорогого препарата, оставили около 6 проколов, но в нужной дозировке препарат в меня так и не попал. Причин много (со слов мед сестер): убегает венка, не вводится потому что аллергия, не знаю, что это такое. Но заплатить пришлось, ведь «что-то же мы вам ввели». В сухом остатке: минус две ампулы дорогого препарата, который так и не ввели в нужной дозировке, руки (в том числе кисти) в синяках, испорченное настроение.
Деньги за некачественно оказанную услугу вернули, однако стоимость ампулы вернуть отказались.
Ввиду недостигнутого взаимопонимания вынуждена обращаться в суд и министерство здравоохранения.
Обращался не единожды - делал и УЗИ и рентген, так же был на приеме у некоторых профильных врачей, проходил физиотерапию. Лет 10 назад попал на прием к одному кардиологу и после его убедительной лекции бросил курить) Респект!
В самой клинике всегда чисто, немноголюдно. Врачи учтивые, все доходчиво объясняют. Записываться очень комфортно - по телефону быстро отвечают, говорят по делу. Нравится, что не пытаются навязать лишние услуги/обследования. Надеюсь так и останется.
Еще клиника находится в стратегически удобном месте - 10 минут от моего дома)
3
1
Show business's response
В
Виктория У.
Level 2 Local Expert
July 30
Была только у одного врача, прием понравился все хорошо, но ужасно расстроил персонал в регистратуре, изначально заранее позвонила уточнить проходит ли мой прием по ДМС мне сказали что да, далее я записалась на прием и пришла в клинику, в регистратуре попала к Беляевой Юлии, ей напомнила что я по ДМС, мне сказали что все проходит и я могу идти на прием к врачу, а в конце приема с врачом выяснили что по дмс провести не могут, в итоге я спустилась назад к Юлии где мне в очередной раз сказали что не знают в чем дело у меня прямой доступ, потом к ней подошла девушка и сказала что у них в программе ниже написано что мне по дмс доступна только стоматология), за прием конечно заплатила, врач очень хорошо все объяснил, но остался осадок после посещения, специалист в регистратуре могла и сразу сказать мне что посещение этого врача не входит в дмс, и ее ошибка стоила мне денег.
Мне нравится Наталья Сергеевна, которую я знаю уже много лет, то есть она делает мне зубы с 2006 года. Врач лечила мне сломанный зуб и починила зуб мудрости, который я думала удалять. Она ответственная, щепетильная и внимательная, четко все делает, не пропускает никакие процедуры, и никто не обслуживает так, как этот врач! Молодец! В последний раз я нашла ее и приехала к ней издалека, потому что у меня раскололся жевательный зуб, а она посмотрела все снимки, которые мы давно делали, сделала рентген и направила меня к ортопеду.